Визуализация, примеры и методы по Кайдзен, сессия #3

Всем добрый день, меня зовут Елена Сидых, договор-24, партнер. У нас технологическая компания договор-24, то есть мы соединили ресурсы юриспруденции и технологические знания для того, чтобы упростить отрасль юриспруденции. На самом деле вот у IT-компаний, таких как наша, вообще вся работа, вся миссия— это увеличение эффективности. То, что вот есть у Kaizen. Мы вообще каждый день этим занимаемся. Но занимаемся не для себя, а занимаемся этим вообще для всей отрасли. В данном случае мы решаем неэффективность отрасли юриспруденции. Вначале я хотела бы начать с того, что вы все изучаете кайзы на текущий момент. Многие уже много чего знают. Все, наверное, знакомы с 8 видами потерь. Чтобы мы в контекст вошли. которые бывают. Какие потери? Семь, которые были выведены в начале, затем еще восьмая отдельная потеря, на которой очень много, которая, наверное, одна из самых больших потерь, нереализованный творческий потенциал людей в итоге из-за того, что вот эти все потери происходят. Теперь я хочу рассказать о том, какую же проблему мы решаем, да, в смысле и посмотреть, как вот, ну, в смысле соотносится это с, ну, то есть то, что мы решили вот из этих, да, 7 патентов для компании, как это было бы, да, ну там полезно для вас. Я так понимаю, что это, ну, на текущий момент присутствуют руководители, да, в основном компаний, то есть либо первые руководители, да, либо топ-менеджмент. Я права?

Вот.

Я хотела бы начать с того, что первый наш продукт, который мы уже реализовали, это конструктор документов. Наверное, часть из вас видели, и часть из вас, я знаю, подписаны на наш сервис, но не все. Кто знаком с нашим продуктом, в принципе, можете руки поднять. В общем, часть знакомы. В смысле, 10% это наши. Не все знакомы, но давайте задумываемся. Даже те, кто подписан, на самом деле не совсем, в смысле, ну как сказать, понимают все и не на полную используют наш сервис. Давайте вот представим, вы руководители, вы даете… Документы-оборот занимает очень большую часть времени вообще работы компании и составления, в частности, например, договоров. Что же происходит вообще за кадром? Вот вы даете задание человеку, в смысле менеджеру. Давайте возьмем менеджера какого-то, не юриста пока. То есть юристы есть не у всех, ну хотя они где-то есть, где-то есть, но в общем неважно. Вы даете менеджеру создать, сделать договор. Я там сделку заключаю, какой-то новый договор. Что дальше происходит? Вы потом получаете какой-то результат, вам приносят договор. А что же происходит за кадром? Что делает этот менеджер? Если нет юриста, но даже если есть юрист, если есть юрист, менеджер идет сначала к юристу. Юрист, естественно, занят. То есть начинается первый вид потерь – ожидание. Второй вид потерь – это опять же лишние, ненужные перемещения. Он занят, он опять к нему еще раз идет, тот опять занят. И так может продолжаться несколько раз. Затем, значит, ну что делать? Менеджеру у него или задание от руководства, либо если это менеджер по продажам, у него там клиент горит, да, в смысле, он начинает действительно гуглить это. То есть, и вы знаете, это не зависит от того, есть в компании юристы или нет. Что самое интересное, когда мы открыли бизнес, он был, ну, в общем-то, нацелен на малый и средний бизнес, да, для чего вообще миссия была. У нас вообще зарегистрированы все крупнейшие компании Казахстана. И у некоторых есть там по 47-50 аккаунтов. Менеджеры BI Group, все банки у нас там по 20-30 аккаунтов у людей. То есть они идут и гуглят эти договоры. В смысле, дальше что происходит? Ну, нагуглил, в смысле, договор этот. Кроме договора 24, есть еще бесплатные ресурсы, не всем деньги выделяются. Есть российские в основном шаблоны. То есть нагоглил, вытащил шаблон. Ну, то есть шаблон— это под какую-то ситуацию сделанный договор. Соответственно, естественно, он, во-первых, в смысле, он не соответствует полностью всем условиям сделки. Ну, это сто процентов. Дальше человек начинает что делать? Формулировать под себя пункты какие-то. То есть, и что такое, в смысле, формулировка пунктов? То есть, всем кажется, что там договор сделать? Сейчас посиди, господи, там напишешь. Вот здесь, кстати говоря, в смысле, чтобы, может быть, По просьбе Алдангара здесь анекдот развлекательный. Не знаю, насколько он смешной на юридическую тему, но студент-юрист на экзамене, профессор ему дает задание. Говорит, ты хочешь отдать апельсину, как ты это сделаешь? Он говорит, я предложу, угощайтесь. А теперь скажи, как юрист. Не надо, говорит, так разговаривать. И студент начинает, это я не запомню, это только зачитать могу, настоящим. Я передаю вам все права, требования, преимущества и другие интересы на собственность на безвозвездной основе именуемый апельсин, совместно со всей его кожурой, мякотью, соком и семечками, с правом выжимать, разрезать, замораживать и иначе употреблять. Используй для этого любого рода приспособления. как существующие в настоящее время, так и изобретенные позднее, или без использования упомянутых приспособлений, а также передавать ранее именованную собственность третьим лицам с кожурой, мякотью, соком, семечками или бизонах. То есть это нормальная формулировка. То есть нормальный менеджер, в смысле это в жизни не сформулирует нормально, то есть почему это важно? Вроде как анекдот, но не очень смешной, но вы знаете, на самом деле это он отражает суть, например, на безвозмездной основе. То есть на безвозмездной основе цена этой является, на каком условии передается, это существенное условие договора. То есть если этого не будет, вот здесь прописано, то этот договор будет считаться недействительным. То есть договор вообще для чего нужен? Для того, чтобы в случае возникновения конфликтной ситуации, когда вы приходите, вы просто защищаетесь. Если на случай возникновения конфликтной ситуации, то вы придете в суд или претензию напишете, вы сможете отстоять свои права. Так вот, если этого пункта не будет, то сделка признана просто недействительной. Вы просто-напросто ничего не получите, договора как бы-то нет. А менеджер он откуда знает, существенные условия или несущественные. И такой список на каждый договор существенных условий, на каждый договор он свой. Это первое. Именуемый апельсин совместно со всей его кожурой, мякотью, соком и семечками. То есть, вроде как, и так понятно маран. А нифига подобного. Вы знаете, недавно ситуация была, с которой мы столкнулись. Один из наших партнеров юристов сейчас судится. Продали здание, а землю, которая под зданием находится, то есть ее в договор не записали, в итоге земля принадлежит одним собственникам, а здание, Другим собственникам принадлежит. Что происходит? Кому вообще это здание на земле принадлежит? Нельзя спилить, перенести, оно непередвижное. А земля.

Не их. И.

Что делать? Сейчас идет судебное разбирательство, кому все-таки принадлежит. Это нормальное явление. Люди с этим сталкиваются. И здесь, на самом деле, дальше идет потеря, прямые финансовые потери от этого. Значит, с правом выжимать, разрезать, замораживать, иначе употреблять, использовать для этого любого рода приспособления и так далее. Вот, значит, тоже другая ситуация. В смысле, есть здание, тоже реальная ситуация, которое стоит недостроенное в классном районе города, там недалеко от нашего офиса на Ленина. Оно стоит уже лет пять, сколько я езжу, там кирпичи стоят. Почему? Потом выясняется ситуация, приходит юрист, он говорит, что оказывается, что там была как бы ситуация, когда делали, переоформление этого здания. Но там были ограничения по использованию этого здания. То, как он хочет использовать, это невозможно. Соответственно, здание просто так стоит. Извините, собственность на десятки миллионов долларов. То есть это реально, в смысле анекдоты жестью. соответственно, то есть какие дальше, какие здесь виды потерь. И вот менеджер сидит, формулирует. На такие формулировки у него сколько времени уйдет? То есть у менеджера, даже у коммерческого директора и так далее, он не юрист, он в принципе не может это сформулировать нормально. Это если юриста нет, мы рассматриваем. Затем после этого, что происходит, Когда все-таки, например, он сформулировал, ему нужно теперь проверить же это с законодательством. Правильно? Ну, то есть, как бы это вообще с законодательством соответствует или нет? Ну, извините меня в смысле законодательства. Во-первых, для того, чтобы проверить законодательство, надо знать, какое законодательство вообще изучать. Ну, в смысле, где проверять. То есть, и каким вообще вот эта сделка регулируется. Она может регулироваться, там, пятью-шестью нормативными актами. И основная, в смысле, проблема, с которой мы сталкиваемся, когда учитывают ГК, но, например, не учитывают налоговый кодекс. И, в принципе, оно в соответствии с ГК, но, извините, с налогами оно не бьет. То есть, соответственно, вот с такими проблемами сталкиваются менеджеры, и в итоге вы получаете договор на выходе, если, например, ну даже если в итоге юрист освободился, он что сделал? Он посмотрел. сказал там, ладно, да, если у него времени нет, а если у него время есть, он, конечно, может быть, да, в смысле, поизучал, но у него то же самое время, да, на проверку законодательства, на те же формулировки уходит и так далее, да, то есть и в итоге зачастую мы получаем в итоге, да, вот все эти, ну, в смысле, виды потерь, да, плюс выпуск дефектной продукции, который не защищает интересы, не защищает риски бизнеса. И 80% договоров, на самом деле документов, они не защищают, которые есть. Но мы об этом сталкиваемся только, когда конфликтная ситуация происходит. Мы с этим сразу не сталкиваемся. Соответственно, эту проблему мы решили каким образом? Это конструктор документов, которые… Я сейчас быстро только покажу конструктор документов. То есть, что такое конструктор? Это не шаблон. То есть, человек любой из компаний может зайти, найти договор, который нужен. База постоянно пополняется. То есть, он заходит, отвечает на вопросы. Вот, например, на опросник. И автоматически происходят изменения в смысле в самом договоре. И в итоге ты получаешь договор, менеджер или юрист, в смысле, получает договор, который соответствует его ситуации. То есть, сэкономив на этом вот эту вот кучу времени, которую, в принципе, я писала, а это время, то есть день, полтора, два, может занимать вот то, что вот это описано. Здесь 15 минут, 15-20 минут уйдет на составление этого договора. При этом, да, то есть, что еще по поводу, во-первых, ну, если вы под свои условия, во-вторых, да, здесь еще есть ссылки на законодательство. Эти договоры, во-первых, актуальны, да, на дату, то есть они на сегодня, они включают в себя все существенные условия, а он не может быть признан уже недействительным. Это договор, это гарантия. И включает себя также, если вы хотите проверить, в смысле законодательством, сразу же, вам не надо искать, чем регулируется. Вот гражданский кодекс статьи, вот этот именно пункт, регулируется гражданский кодекс такой статьи и такой статьи. Если вы на нее нажимаете, рядом открывается официальная база, наша казахстанская Аделет, именно на этом пункте, сейчас должно на этом пункте открыться, в смысле интернет, Именно на этом пункте вы сразу же можете проверить. То есть вот как бы вот эта вот огромная работа на поиск, где же это надо найти, она исключается. Соответственно, используя, например, наш ресурс, компания, если вот несколько человек пользуются, то есть руководитель получает стандартизированные документы как минимум, уверенность в том, что какие-то риски предусмотрены. и получает сокращения бесполезных.

Кучей телодвижения. Делаю время по техе час. У меня презентация совсем не про договора. Она немножко более свободная, простая, может быть в некоторой части соотнесена. Да, конечно. Более соотнесена с вашим досугом, нежели с работой. Но, тем не менее, думаю, по работе мы найдем, о чем совместно поговорить. Меня зовут Виктория Таргунакова. Я представляю компанию Ticketone, являюсь ее непосредственным руководителем. И сегодня я вам расскажу о том, что из себя представляет Tikiton. И первое, что я хотела бы сделать, спросить, кто хотя бы распользовался нашей системой. Отлично. Тем приятнее мне с вами разговаривать. Давайте начнем. Начну я с цифр, чтобы вы понимали о нашей компании с точки зрения именно цифр. И первый мой вопрос, как вы думаете, что за цифра представлена на слайде и как она соотнесена с культурой и искусством и развлечениями Казахстана? Давайте так, кто правильно скажет, тому я подарю сертификат на поход.

В.

Кино. 54,5 миллиарда тенге – это объем рынка развлечений Казахстана. на следующий, возможно, вы ответите легче Вот так представлен рынок в разрезе мероприятий. И как вы видите, основная часть— это концертные мероприятия. Я думаю, все понимаем, почему. Потому что большинство эстрадных артистов просят за свои услуги достаточно много денег. Соответственно, стоимость билетов больше. А здесь у нас статистика в денежном выражении. На втором месте кино и на третьем месте театр. И остальные виды развлечений, если мы говорим про спорт, музеи, зоопарки, цирки и так далее, они занимают меньшую часть. Ну, я не буду подробно останавливаться. Это просто так для общего развития, чтобы вы понимали, как это.

Выглядит.

Следующая цифра. 2,6. Сейчас вы подумаете, мы можем.

Все, что угодно. У.

Нас намного лучше. Да. Процент онлайн продаж. 2,6% от общего рынка, от 54,5 миллиардов тенге составляет именно доля онлайн продаж в этой области. Ну, в принципе, как и про всю электронную коммерцию, если говорить, то ситуация потенциально очень хорошая, но на данный момент оставляет желать лучшего. То есть 2,6%— это мизер от этой суммы. Но, тем не менее, этот мизер дает нам благополучно развиваться, потому что следующая цифра 75. Я думаю, что сейчас все могут догадаться, что это значит. Ну близко. 75% это наша доля рынка. Именно в электронных продажах билетов на развлекательные мероприятия. Ну в принципе думаю тут уже половина из присутствующих.

Посчитали оборот.

Наш. Ну окей. И вот так выглядит наше присутствие в онлайне в сравнении с аналогичными системами и компаниями, существующими на рынке. Наш цвет зеленый. То есть мы дали эти статистические данные из независимого источника SimilarWeb. Он считает потенциально и фактически Показатели посещаемости того или иного сайта. Вы можете туда зайти и любой запрос ввести. И остальные четыре игрока на рынке находятся намного ниже. Думаю, что это достаточно весомая такая показательная картинка. Это за последние три месяца. На данный момент, вернее даже на сегодняшнее утро, 8 утра, мы продали 1 миллион 535 тысяч 188 билетов. Наверное, уже 536 тысяч. И что я хочу сказать. В прошлом году в августе мы отметили миллионный наш билет проданный. И начиная с августа мы продали 500 тысяч билетов. То есть миллионный билет за 4 года работы. И 500 тысяч за последующие 6 месяцев. Я думаю, что здесь можно говорить об высоком-высоком темпе развития. И сейчас поподробнее расскажу о том, чем мы, в принципе, занимаемся и как мы сейчас представлены на рынке. На самом деле наша миссия— это пускать культуру и сделать ее доступной и интересной во всех регионах Казахстана. На данный момент мы охватываем 8 городов. Основные из них, естественно, Талматы, Астана и Караганда. Караганда на третьем месте. Но мы также присутствуем в других регионах. И наша цель до конца этого года— быть представленными в каждом городе и в областном центре как минимум тремя объектами. На данный момент к нам подключено 23 кинотеатра. В процессе подключения еще 4 по регионам. Крупнейшие сети, естественно, Чаплин, Cinemax и так далее. 7 стадионов по всему Казахстану. И особенно я бы хотела отметить то, что мы имели опыт продаж и показательные, наверное, наши были проекты. Это продажа билетов на матчи Лиги Европы, Лиги чемпионов, в которых присутствовали наши футбольные клубы Кайрат и Астана. И более того, на матче Лиги чемпионов мы продали 80% от всех билетов, которые, собственно, у нас продавались вообще в Казахстане, на наши три матча. То есть, если посчитать 30 тысяч стадион Астана-арена, ну и 90 тысяч, если в сумме, то мы продали 80% от этого количества онлайн именно. не считая наши партнерские сети. Также мы были представлены в крупнейших международных чемпионатах. Чемпионат мира по тяжелой атлетике, по боксу. Сейчас продаем хоккейные клубы «Борис», «Торпеда» и «СРРК», которые в КХЛ играют, а также в ВХЛ «Торпеда», если говорить. И мы, естественно, продавали универсиаду. 29 театров к нам подключено, и в принципе это то, на что мы сейчас ориентируемся, потому что видим в этом большую перспективу. Не так давно наши показатели продаж на театральные именно события превысили показатели продаж в кино. То есть, как бы это ни было удивительно, раньше мы, когда стартовали, думали, что мы будем только кино заниматься. Сейчас мы поняли, что театр как более специфичный и, наверное, труднодоступный какой-то вид досуга, он более вкусен. Потому что в кино можно пойти в любой кинотеатр, где ближе к дому, либо нет очереди. В театре другая история. То есть эксклюзивно один раз в месяц и так далее. Мы обслуживаем крупнейшие, естественно, театры, готовы посты на опера, крупнейшие драматические театры, Лермонтовский, Горьковский театр и большие постановки антрепризы, которые приезжают к нам. И более 100 организаторов с нами ежемесячно работают, организуя от маленьких бизнес-каких-то мероприятий до крупных концертов приезжих и гастрольных туров. И немножко статистики. Нам есть действительно куда расти, но на данный момент показатели максимальные были такие. В кино мы продаем порядка 15% в среднем в онлайне. Театры 60% онлайн. Если мы говорим про астана опера, то там даже 70%. Спорт 80%, как я сказала, это максимально достижимый, но на данный момент в среднем показатели около 60%, особенно если говорить про крупные матчи, представляющие интерес. Концерты порядка 45%, так как там есть все-таки конкуренция. Это единственная область, где с нами параллельно работают другие компании. С участием кино и театров, к счастью, мы к этому стремились. На самом деле была такая ситуация, когда к нам приходили несколько раз с просьбой купить их другие компании, которые до этого были нашими конкурентами в части кино. Билитера была такая компания, Билитбар был, который обслуживал театры и в итоге попросил нас купить. Мы отказали гордо, и они умерли, к сожалению. У нас есть спецпроекты, которые мы делаем. Один из них— это TicketOnLive, программа, афиша еженедельная, которую я, собственно, веду и продюсирую, и, собственно, пишу программу самостоятельно. Внутри нее мы делаем очень большой проект по части сборов данных по кинопрокату Казахстана. Такие данные вы не получите нигде, кроме нас, потому что никто, в принципе, не задумывался о том, что это было бы нужно и необходимо. Мы это делаем. Соответственно, еженедельно вы можете понять, какой фильм самый кассовый, куда стоит идти, куда люди хотят идти. И самое интересное, что в последнее время очень много казахстанских фильмов попадают в топы и держатся там. И также топ ожиданий зрительских. Те события, которые будут интересны в ближайшее время, на которые больше всего покупают билетов и которые также для вас будут полезны, если вы, например, никогда не слышали про предстоящие мероприятия. Например, Ширвиндт приезжает. Ну, в принципе, он у нас попал в топ, потому что очень много людей купили на него билеты. По планам. Почему я про это начала говорить? Потому что думаю, что сейчас каждый из вас оценит. Первый. На самом деле мы не собираемся авиабилеты продавать, потому что у нас есть авиато в дружественной компании. Мы собираемся делать другое несколько. Мы хотим, чтобы люди, которые путешествуют из города в город, могли сразу себе запланировать досуг. Они выбирают места назначения, и им после подтверждения покупки будет сразу предложено, что здравствуйте, например, Виктория, вы будете в Астане два дня предстоящие. В эти дни в Астане следующее мероприятие. Можете сразу купить билет. и в список всех событий спортивных и культурных. И если я, например, путешествую с ребенком, то будет представлен один детский фильм либо спектакль. И следующее, наверное, вытекающее, если вы путешествуете за рубеж, то же самое. Мы готовы продавать билеты на международные мероприятия. Это будет следующий шаг, который мы должны реализовать в этом году, чтобы каждый из присутствующих здесь и вообще в Казахстане смог без проблем, не заходя на какие-то чужестранные сайты, используя свою карточку, покупать билеты на выступления звезд за рубежом. На самом деле такой туризм сейчас достаточно популярен. Не только про звезд, мы говорим про спортивные мероприятия также. Формула-1, Лига Европы и матчи именно больших клубов футбольных. И сейчас, я думаю, у каждого есть вопросы. Каждый ждет, как мы вообще можем быть полезны вам и как мы можем взаимодействовать. На самом деле я вижу три абсолютно равнозначных и равноценных формата работы. Первый случай, если вы хотите в рамках своей кампании либо, может быть, очень много вариантов, произвести и создать какой-либо проект или мероприятие, будь то бизнес-тренинг или вот как сейчас мы собрались к идее, ну вдруг мы захотим монетизировать это. можно сделать с нашей помощью так, чтобы было, во-первых, аншлаг, во-вторых, довольные зрители и клиенты, посетившие мероприятие, и, в-третьих, экономия времени, денег и сил. Потому что мы действительно работаем достаточно Оперативно. Очень дешево в сравнении с тем, что можно, в принципе, потратить на продвижение. Мы работаем только от своей эффективности. Мы берем комиссию за проданный билет, при этом представляем комплекс максимально эффективных интернет-рекламных услуг. И с недавних пор оффлайн об этом также скажу. И мы действительно продвигаем любое мероприятие, используя нашу базу контактов. У нас сейчас порядка 280 тысяч клиентов, которые покупают билеты на различные мероприятия. Мы делаем точечную таргетированную рассылку непосредственно по тем людям, которым потенциально ваше мероприятие было бы интересно. И, естественно, если мы ничего не продали, то мы ничего не заработаем. Это нас подстегивает работать лучше. И если мы сейчас, как здесь все присутствующие, ничего не собираемся делать, то мы, как компания TIKITON, готовы вам подарить впечатление и просто приятный досуг и яркость жизни. Начиная прямо с сегодняшнего дня, вы можете зайти и пойти в кино без очереди, без пробок так называемых, потому что вы будете знать, что вы купите билет, и вы придете даже за 5 минут до окончания сеанса, и вас все равно кустят, и вы будете занимать свое место. И третий вариант. Если вы не то и не другое, если вы не хотите с нами идти в кино, если вы не хотите организовывать что-либо, то мы как компания, которая занимается совсем другой сферой деятельности, можем вам предложить рекламные услуги. С недавних пор мы вышли на рынок оффлайн-рекламы, договорились и сейчас в некоторой части выступаем как рекламное агентство. У нас очень хорошие цены на оффлайн-рекламу в городе Алматы, Астана, Караганда. Мы готовы вам предоставлять хорошие скидки, так как сами, в принципе, договорились практически на 50% скидки. И действительно можем с вами поработать с точки зрения продвижения других ваших продуктов, будь это банковская какая-то система, либо потребительские продукты. То есть здесь ограничений нет. У нас эксклюзивные договора с метро, с дисплеями. В ближайшее время, я думаю, мы подпишем также договора радио, с билбордами и так далее по всему Казахстану, что нам интерес продвигать в каждом регионе. На этом все. Я буду рада ответить.

На ваши вопросы. Еще раз добрый день. Меня зовут Герман. Я являюсь генеральным директором компании Casper Vector. И сегодня мы начинаем нашу третью сессию. И прежде чем приступить к нашей теме, я сначала бы хотел вас ознакомить с форматом нашего выступления. У нас будет небольшая теория. У нас будет фото-материал по теореме для визуализации. У нас будет игра-эксперимент. После чего мы уйдем на 15 минут, приход и проигрыш. Потом у нас будет личный пример. видеоматериал и практические занятия. И, наконец, мы оставим примерно 10 минут на вопросы и ответы. Итак, визуализация. Мы нашли очень хороший слоган, который гласит «Нельзя совершенствовать то, что мы не видим». И когда мы начали изучать эту тему, когда мы начали баллить эту тему, углубляться и делиться со своими сотрудниками, друзьями, менеджерами, мы столкнулись что? Мы даже столкнулись с некой защитной реакцией. А именно, они говорят, хорошо, без вокзала это понятно. А зачем она нам нужна? В чем ее прелесть? У меня на самом деле так, очень много проблем. У меня контракты горят, у меня зарплата на складе. Давайте сначала решу вот эти проблемы, а потом я уже как-нибудь отдельно займусь визуализацией. То, что вы хотите. И мы поняли, что многие просто не понимают, или же не разбираются в терминологии, или же в понимании, что такое визуализация. Сразу же игнорируя первое, они сразу задают второй вопрос, зачем это нам нужно. И мы поняли, что для многих это, может, это в нашей ментальности, мы все привыкли держать в голове. И для нас кажется, что это все взять, выложить, в виде рисунков, каких-то детских иллюстраций. Это как-то по-детскому, это как-то очень просто. И что-то такое не совсем серьезное и не представляю, как это может повлиять вообще на эффективность и что-нибудь не лучше. Бизнес-процессов, какие-то показатели или же у нас самих. И мы поняли, что мы должны сегодня рассказать не просто визуализацию в системе 5С, мы должны взять визуализацию в общее, в общее понимание. Если мы возьмем японскую систему управления, она вся пропитана визуализацией. Это система 5S, это Kanbami, это Andorra, это Pocoyoka и так далее. И поэтому для начала я хотел бы пригласить нашего первого спикера, который нам даст небольшие теоретические знания и попробовать ответить на вопрос, что такое.

Визуализация. Бидет, пожалуйста. Спасибо, Ербол. Доброе утро, уважаемые коллеги, уважаемые гости. Сегодня я расскажу вам о визуализации. Я бы хотел начать свою презентацию со следующего тезиса. Медицинские исследователи установили, что если в инструкции к лекарству находится только текст, человек усваивает лишь 70% информации. Если же в эту инструкцию добавить пару картинок, усваиваемость информации уже составляет 95%. То есть, добавив лишь пару картинок, мы улучшаем результат усваиваемости на 25%. То есть данный тест говорит нам об эффективности визуализации любой информации. Теперь давайте зададим следующий вопрос. Вообще, что такое визуализация? На самом деле визуализация используется очень часто и везде, как Ирбол сказал, в Японии. То есть в японской системе управления Kaizen также визуализация хорошо используется в западных странах, в развитых западных странах, также в топ-западных компаниях. Существуют различные определения визуализации. Мы определили два определения. Это больше такое западное определение и японское определение. То есть западное определение звучит, что гласит о том, что визуализация является мощным инструментом. донесение мысли и идеи до конечного потребителя. То есть мы визуализацию практически видим везде. Мы рисуем разные графики для определения динамики продаж. Мы визуализируем нашу планету в виде карт. Также мы визуализируем дорожные знаки. Находясь в любой стране мира, в принципе, мы можем ориентироваться легко и просто, когда видим дорожные знаки в виде визуализации, который помогает нам без знания какого-либо языка ориентироваться в данной стране. Теперь давайте рассмотрим японский метод визуализации, то есть какое определение дают японцы. Как мы знаем, в Японии, когда мы были в Японии в ноябре, мы видели визуализацию на заводе Toyota, в ресторанах, торговых центрах, на дорогах, метро, везде вся информация максимально визуализирована, чтобы любой человек ориентировался очень легко и просто. Также так как философия кайдзин, она заточена на том, чтобы находить какие-то проблемы и решать эти проблемы ежедневно, маленькими шагами, но постоянно. То есть это методы предоставления в наглядном виде необходимой информации, позволяющей определять проблемы, отклонения от нормального рабочего процесса. То есть визуализацию мы используем обычно для предоставления больших массивов информации в виде диаграмм, в виде жизненного цикла какого-либо продукта. Также, что интересно, визуализация, как я отметил, помогает нам быстро и легко усваивать любую информацию. Визуализация информации является основной для человека. То есть для этого есть различные исследования, которые подтверждают данный факт. Например, 90% информации мы воспринимаем через наше зрение. 70% сенсорных рецепторов от общего количества, которые находятся в теле человека, находятся в наших глазах. Также 50% нейронов нашего головного мозга задействованы в обработке визуальной информации. При работе с визуальными данными на 19% меньше используется когнитивная функция нашего мозга. Как мы знаем, в нашем теле мозг Это тот орган, который потребляет больше всего энергии. То есть, используя визуализацию, мы уменьшаем нагрузку на наш мозг. То есть наш мозг, он работает лучше, осваивает информацию лучше. Также наша производительность повышается на 17% выше, когда мы работаем, опять же, с визуальной информацией. Также мы на 5% лучше воспоминаем подробные детали, Обычно мы, когда видим какие-либо сложные схемы в виде визуального, визуального графика, диаграммы и так далее, нам потом легче вспомнить какие-либо детали, нежели когда мы имеем текстовую информацию. Да, я сейчас расскажу. То есть вот здесь вот, да, когда я вот… это мы, когда при подготовке данной презентации проводили, то есть много исследовали, изучили много литературы. То есть у меня тоже были сомнения касательно данного факта, что в 60 тысяч раз быстрее воспринимается визуальная информация по сравнению с текстовой. То есть я начал проверять различные источники, и различные источники подтверждают данные показатели. То есть, например, здесь мы видим такую таблицу, где представлена То есть там различные цифры, да, какие-то данные. Не знаю, это могут быть там продажи, прибыль и так далее. Или могут быть затраты. Человеку очень сложно здесь определить минимальное значение и максимальное значение. Также понять общую динамику, куда эти цифры стремятся. Когда мы эту информацию переводим в подобный график, человек уже легко может определить минимальное значение и максимальное значение. Также мы видим общую динамику. Также следующий такой хороший пример. Также, опять же, исследование показывает, что 10%… вообще человек 10% усваивает информацию из услышанного, 20% из прочитанного и 80% из увиденного и сделанного. Также любой человек выполняет любую задачу, инструкцию в три раза лучше, когда мы имеем любую иллюстрацию. Когда мы читаем такой текст, сначала нажмите круглую кнопку, затем квадратную, треугольную, а затем снова круглую. Человек что делает? Человек сперва читает, потом начинает анализировать, потом начинает в голове это все представлять. Но когда мы данную инструкцию… превратили в такую иллюстрацию. Опять же исследования показывают, человек тратит 13 миллисекунд для восприятия иллюстрации, тогда как тратит 150 миллисекунд для Чтение, анализа. То есть для чтения… Не то что чтение, а восприятие текстовой информации. Потом дополнительные 100 миллисекунд тратить для анализа. То есть, используя такие иллюстрации, мы тратим меньше времени и легко и быстро воспринимаем любую информацию, усваиваем, и она остается в нашей голове. Есть такой пример. Это обычный завод, можно сказать, в странах СНГ мы часто такие заводы видим, где очень сложно с первого взгляда определить вообще. Когда человек приходит на такой завод, он не может ответить вообще. Не то чтобы посторонний человек, даже руководители, топ-менеджмент, приходя на такой завод, обычно не могут ответить, потому что нет такой информации. Вообще сколько здесь.

Должна работать человек? Сколько они должны.

Выпустить готовой продукции? Сколько здесь вообще ненужного оборудования? Часто у нас оборудования там лежат не на своих местах, которые мешают. Также сколько здесь сделано брака? Теперь противоположный пример. Опять же какой-нибудь там завод, где хорошо используется визуализация. На данном примере то есть мы увидим различные, то есть визуализация различной информации. Здесь мы видим такой вот график. Обычно мы его видели в Японии, где указаны вообще, какие работы сделаны, сколько брака, какую работу предстоит сделать, сколько нужно продукции выполнить. Определены, все находится на своих местах. Я думаю, любому человеку было бы приятно находиться на таком заводе, в таком заводе, где там грубо говоря хаос. В заключение я бы хотел сказать, что, используя визуализацию во всех аспектах нашей жизни, мы можем улучшить результаты наших усилий. На этом.

Теоретически заканчивается часть. Еще раз добрый день, уважаемые гости, друзья, коллеги. Приветствую вас. После выступления моего коллеги я постараюсь рассказать, показать основные методы визуализации. То есть выделяют 7 часто используемых методов визуализации. Я их перечислю. Оконтуривание, его называют также методом теней, извиняюсь. Цветовая маркировка, метод дорожных знаков, маркировка краской, метод было-стало, графические рабочие инструкции и доска с производственными показателями. Первый метод – оконтуривание. То есть можно вот таким вот образом, как здесь показано, создать маркировку каждого инструмента, повторяющую форму инструмента, рядом указать табличку, где дается наименование либо инвентарный номер инструмента. Здесь также хорошо показано. Мы хорошо понимаем, что для того, чтобы ускорить работу, улучшить рабочий процесс, нам необходимо, чтобы инструменты все необходимые находились рядом. с станком, с оборудованием. Можно такие вопросы решать, используя держатели, магниты, крючки. Но в данном случае хочу отметить очень хороший вариант, который придумали на Алматинском вентиляторном заводе. Они придумали, сами сотрудники придумали Такую вот передвижную, очень удобную тележку, где располагаются удобно все необходимые инструменты, как мы видим. Все они подписаны, каждая деталь находится в своей ячейке. Все, что необходимо вот на этой тележке. То есть, что это дает? То есть, это дисциплинирует уже каждого сотрудника после рабочего дня, в конце рабочего дня, собрать все инструменты по местам, расположить по местам. То есть, если мы видим пустую маркировку, значит инструмент где-то валяется, его.

Надо вернуть на место.

Извините, какой это завод? Агмантинский вентиляторный завод. Следующий метод называется метод цветовой маркировки. То есть данный метод позволяет указать группу деталей, инструментов. Я сейчас хочу показать на небольшом примере. очень легко, нежели в одной коробке, допустим, всё это раскапывать, когда можно вот так вот расположить в белом ящике гайки, в синий, допустим, кольца, болты в оранжевой, то есть подошёл, ты уже по цвету знаешь, куда нужно направлять руку, откуда доставать какой инструмент. Также цветовую маркировку очень удобно использовать при контроле минимальных и максимальных запасов, товарных запасов. То есть вот здесь вот приведена линеечка с зеленой маркировкой и красной. То есть указывается минимальный и максимальный уровни запасов. То есть если опускается ниже минимального уровня товар, это уже говорит о том, что необходимо пополнить запасы. Максимальный же уровень, тоже удобно его указывать. Для чего? Для того, чтобы избегать образования излишков товара, что очень тоже немаловажно. Справа мы видим вариант трехцветной разметки. Лента размечена в три цвета. Зеленый означает, обозначает запасы в норме. Желтый означает, что запасы уменьшаются, уже надо делать заказ. А красная уже критическая отметка, она говорит о том, что нужно немедленно пополнить свои запасы. Хочу поделиться также таким очень удобным примером организации шкафа для охранения, как мы видим. Вот здесь вот указывается, внутри шкафа указывается уровень для каждого товара, максимальный, минимальный. Подписывается карточка товара под каждым товаром. То есть, открыв шкаф, мы сразу уже понимаем без никаких объяснений, что нужно закупать, а какой продукт у нас в норме. Соответственно, с внутренней стороны дверей располагается вся необходимая информация. То есть, открыл шкаф, ты уже понимаешь, что нужно делать, список ответственных листов располагается, бланки там же можно располагать, ну, все, что вам необходимо. для организации заказов. То есть я думаю, что это очень такая хорошая находка, хороший выход из положения для сотрудников, ответственных лиц по материальным запасам, снабженцев. Также цветовую разметку, индикаторную разметку очень удобно располагать на приборах, измерительных приборах. То есть если без разметки, цветовой разметки можете разобраться только опытный сотрудник, в норме ли температура или давления, то с такой вот очень простой, удобной наклейкой любой сотрудник с первого взгляда может определить, в норме ли температура или есть какие отклонения, как мы видим. Мы очень часто сталкиваемся также с проблемой, то есть у нас имеется, особенно на производственных участках, имеется привычка, так скажем, инвентарь убегает из своего места в другие цеха. Это часто случается. То есть данный метод позволяет определить, какой инструмент или инвентарь относится к какой зоне или цеху. Вот, допустим, прошу прощения, здесь не очень хорошо видно, шкаф с внутренней стороны окрашен в красный цвет, соответственно, инструменты в ней помечены красным цветом. Здесь зеленый шкаф, внутри инструменты помечены зеленым цветом. То есть мы сразу понимаем, куда относится данный инструмент. Следующий метод визуализации – это метод дорожных знаков. Это указание стрелками. знаками направлений движения в производственном помещении, а также мест расположения тары, оборудования, техники и так далее. Я хотела отметить, что при всем уважении к руководству Хаба здесь не хватает, как мы заметили, указателей. Я уже заметила, пока с утра люди натыкаются, ходят.

В разные стороны, ищут Нам, к сожалению.

Не разрешили, так как у нас тема.

Визуализации, мы планировали это сделать, стоечки, указатели.

К сожалению, не нашли понимания со стороны визуа-центра.

Нам не разрешили это сделать. Поэтому было бы, конечно, удобно расположить хотя бы какие-то знаки. В данном случае мы видим на производстве пример, указывается направление движения вот такими вот стрелочками. Следующий метод называется маркировка краской, то есть наносится краской Допустим, выделяемая зона. На картине мы видим красную зону. Она означает, что опасная зона. То есть каждый сотрудник, не работающий над данным станком, допустим, на данном оборудовании, он должен понимать, что есть зона, которую он не должен заступать. То есть представляет опасность, скажем так. Также вариант вот такой вот ограничительной полосатой линейки, которая говорит о том, что сотрудник, заступив за эту линию, он должен строго соблюдать специальные технические требования безопасности. Также можно указывать проходы, отмечать, выделять проходы, как мы увидим на следующем слайде. То есть мы здесь видим дорожку, проходную зону, которая помечена, перекрашена в коричневый цвет. Справа мы видим зону, выделенную зеленым цветом, то есть место для хранения товарных запасов. Вот удобно в тележках расположены все материальные запасы. Также выделяется метод было-стало. Очень важный метод. То есть мы должны отображать на картине, что было до и после внесения изменений, что было до и после применения инструментов визуализации. Очень важно. То есть каждый сотрудник должен видеть, к чему привели проведенные действия. Должен видеть результат. Опять же, на примере Алматинского вентиляторного завода хотелось бы показать вот две такие фотографии. Мы уже невооруженным глазом видим, какой беспорядок на фотографии слева. То есть детали расположены, разбросаны, то есть как попало. Мы не знаем, где инструменты. То есть человек, который заступает на эту работу, то есть новый сотрудник, либо сотрудник с другого участка, он не может разобраться с первого же взгляда, что где находится и что делает. Тогда как на второй фотографии мы видим абсолютный порядок, отличную организацию рабочего места, каждая деталь на своем месте, она подписана, здесь использованы методы цветовой маркировки, методы дорожных знаков, то есть мы видим большую разницу. Хочу также отметить, что эти фотографии привезён один и тот же участок. Работал и работает один и тот же сотрудник, только с разницей во времени. Отличный пример. Также на производстве мы встречаемся с такой проблемой, допустим, когда заступает новый сотрудник на работу, он перечитывает инструкции, пытается понять, что к чему. На практике, естественно, у него возникают куча вопросов. в какой последовательности операцию совершать, что делать, и он начинает отвлекать своих сотрудников, других участников рабочего процесса. Отвлекает и теряет время. В данном случае очень удобно, это шестой у нас метод называется, графические рабочие инструкции, располагать удобно наглядные простые инструкции, Прямо на рабочем месте так, чтобы было без слов уже понятно, какова процедура, последовательность, какие шаги, чтобы сделать тот или иной, ну, какое-то, допустим, изделие. Или в данном случае, допустим, как сделать цементный раствор. Просто и понятно. Тогда нет необходимости отвлекать других коллег, терять время. Вот еще один пример. Мы видим, очень просто и удобно дается инструкция, как проводить ленту, затягивать ленту на оборудование. Седьмой метод визуализации – это доска с производственными показателями. Это очень важный момент. То есть необходимо, используя диаграммы, показывать статус рабочего процесса, ситуацию рабочего процесса. Это должно быть доступно для каждого сотрудника. Также информация должна быть актуальна. Вот как мы здесь видим. То есть сразу понимаем, красные значки означают проблема, мы уже видим где возникла проблема, где процесс налажен, это вот зеленым цветом обозначается, также желтое это вот в процессе указывает. Помимо этого очень важно располагать доску почета. где размещаются фотографии, отличившихся высокими результатами сотрудников. Это является очень хорошим способом мотивации для еще большего улучшения сотрудников. Также хочу сказать, надо отметить, что визуализация она используется не только на производственном участке. Его можно и нужно, по идее, использовать в офисах. Вы можете, конечно, подойти к этому вопросу обширно, детально, посмотреть, что вам необходимо решить, где у вас какой беспорядок и как упростить свою, допустим, рабочую зону. В данном случае хочу привести один лишь пример. Очень удобный. Когда на двери указывается, размещается вот такая вот схема, на двери каждого кабинета размещается такая схема, где мы видим… какой сотрудник, чем занимается, как его зовут. Нет необходимости подходить, теребить других сотрудников, искать, где кто находится. То есть подошел, сразу понял, подходишь к нужному специалисту. Очень удобно, я думаю, особенно у нас в государственных учреждениях, куча вот таких вот проблем, когда ты пятый-десятый начинаешь расспрашивать, искать нужного специалиста. Отмечу, что визуализация используется также в быту можно использовать, на кухне, в гардеробной. Я не стала приводить кучу примеров. Один очень такой необходимый, скажем так, пример привела. Когда мы пытаемся научить наших детей, это как бы иногда бывает проблемно, научить ребенка правильно пользоваться столовыми приборами. В данном случае вот такой вот вариант. Конечно, для детей можно более проще сделать, расположить только те картинки тех столовых приборов, которые для него необходимы. такой вот салфеточки, располагаешь, каждый день ты видишь, что где должно располагаться. У ребенка уже вырабатывается привычка правильного использования столовых приборов. Также это в данном случае для взрослых помогает выработать привычку и научиться правильно сервировать стол. Ну, здесь уже все приборы и стаканы и тому подобное. Подытоживая, хочется выделить, что нам дает визуализация, какие преимущества можно выделить. Естественно, мы видим с помощью визуализации, что можем сократить время выполнения операции, значительно сократить время операции. упрощение рабочих процессов. Также удобный способ предоставления информации о показателях работы. Подошел, сразу увидел, кто в каком участке, какой процесс, что достигнуто. Также увеличение производительности труда. И еще это помощь для руководителя в определении всего статуса, то есть статуса всего производственного процесса компании. Дорогие друзья, коллеги, на этом я завершаю свою часть. Я надеюсь.

Информация была полезна для вас. Благодарю. Давайте представим, что сейчас мы просто взяли болты и закрутили 5 разных видов гаек. А если мы будем собирать вентиляторы или другие, даже те же самые же болты и гайки. Представляете, мы будем собирать 10 тысяч единиц в день. как на самом деле легко и быстро, эффективно можно собрать, используя методы визуализации. Еще раз спасибо Тахиру за такой эксперимент. В нашей теме мы решили пойти чуть дальше, нежели рассказать немного о теории, фото, материалы, видео, игры. взять личный пример. Дело в том, что многие могут задаться вопросом, хорошо, вы нам это все рассказываете, так красиво, Игорь нам показали, а вы сами пробовали это сделать? Вы сами ели ту еду, которую вы приготовили? Поэтому, чтобы не было для нас excuses, мы решили это сделать. И прежде чем я передам слово следующему спикеру, я хотел бы сделать такой небольшой пролог. Скажите, пожалуйста, данные визуализации графики продаж за 16 лет нашей компании являются хорошим примером визуализации или плохим примером? часто как руководитель я прохожу, говорю, дайте мне отчет, мне дают динамику, мне дают маржинальность дают кучу информации, которые я должен сам посмотреть, сам проанализировать и я хочу вам сказать, кстати, благодаря изучению этой тени Я понял, что данная визуализация является для нас, для нашей компании очень плохой. Почему? Потому что данная динамика продаж не отражает действительность состояния компании. Это, грубо говоря, верхушка айсберга, спидометр в машине Здесь не отражается давление шина, масло, состояние двигателя По этой графике мы не можем понять, действительно это хорошо или действительно это плохо Мы не видим, что действительно важно Что произошло? Вот видите это линейку? Это, я как руководитель сказал своему предыдущему генеральному директору, нам нужно 12,5% продаж в год. Он сказал, вербал, хорошо. Он это сделал, мы счастливы, он получил за это бонус. А как он это сделал, мы потом выясним. Что произошло? А произошло следующее. Вырастает не только. Почему? Потому что он начал продавать все. И уже качество клиентов изменилось, то есть пошли плохие дебюторы. Упала маржа анализ. Почему упала маржа анализ? Потому что он решил продавать дешево, чтобы соответствовать тому, что я ему сказал. Так? Пошла за товар-то раскладить. И так далее, и так далее. И потом произошло вот это. То есть Вот это вот падение, оно накапливалось за весь период роста. То есть это не так, что а, девальвация, все, мы упали. И кстати вот это падение потом руководитель очень классно ему может объяснить, почему это происходит. Это новые конкуренты, это девальвация, это общая экономика такая. В общем все виноваты, он красавчик, компания все грамотно, просто нужно еще больше денег. И мы станем красавчиками. И вроде сможешь разные графики по отдельности, они вроде все хороши, все понятно. То есть руководитель всегда может вам объяснить любые изменения. Почему мы идем вверх? Вверх потому что мы красавчики. Вниз потому что экономика такая у нас. Все. Хорошо. Теперь мы начали думать. А что действительно для нас важно? Что мы должны действительно контролировать? Думая над этим, мы решили начать со снов. Мы решили визуализировать сам бизнес-процесс. Для некоторых, для нас это является первым шагом. Если вы зададите вопрос, что вам начать, что начать визуализировать, стол, офис, клаб, мы решили визуализировать бизнес-процесс. И как мы только начали визуализировать, мы взяли самых простых вещей, самый основной.

Продукт.

У нас это картошка. Картошка. Free. наш основной продукт, я говорю хорошо покажите, они говорят вот, Польша, Польша дает нам картошку фри, 40 дней от срочки платежа, здесь мы нарисуем Алмата, маржиналис у нас вышло 3-5%, для чего мы начали визуализировать бизнес-процесс для того чтобы понять где у нас является.

Источник.

Заработка денег и понять источник Потерь. И когда менеджер, управляющий начал арестовать мой бизнес-процесс, я сказал, хорошо, вот 40% источника потежа. Мы укладываемся или нет? Он говорит, да, мы укладываемся. И я тогда понял, что человек реально не видит, где здесь источник заработка, где здесь источник потерь. Вот можете мне сказать, Где здесь источник заработка денег? Или что является источником заработка денег? Да, это картошка с Польши идет до Алматы, расстояние платежа 40 дней, маржинальность 3-5%. Просто.

Так, скажите, что является.

Источником запаха денег в нашем случае? Нет, здесь достаточно информации, я вопросов тоже туда. В нашем случае мы не производители, мы не производители, мы покупатели. В данном случае нам дали флору в 40 дней. Это значит, что мы должны быстро его привезти, быстро продать, получить быстро деньги и заново купить. И уже продав вторую партию, мы должны только оплатить за первую партию. В таком случае мы имеем запас и генерацию денег. Также узбайом можно сделать. Теперь, что здесь будет источником потери? Это все то, что тормозит скорость. В данном случае, я сказал, это быстро достаёт, это логистика. Медленная логистика нас тормозит. Это склад. Чем дольше товар лежит, соответственно.

Дольше мы.

Его не можем продать.

Это.

Убытки. Дебиторы. Это тоже убытки. Почему? Потому что мы ему дали, а он нам не хватит. Соответственно, мы же сказали, что мы должны быстро привезти, быстро продать и быстро деньги получить. И вот так наглядно мы нарисуем. скорость и здесь вот так цепи нарисую вот что нам мешает набрать высоту самое важное это склад это в нашем случае дебюторы как будто все время вниз давим Мы поняли, что нам важно контролировать не вот это, а нам важно контролировать склад дебетов. Так как принято, надо искать ответы не у людей, а надо искать ответы у вещей. Потому что склад тебя не обманет. Я бы хотел пригласить следующего спикера, который нам.

Более детально расскажет про личный пример. Вообще, имеет ли смысл рассказать о том, что такое Каспрудэкспорт? Мы являемся дистрибьюторской компанией, которая продает прежде всего хорику и занимаемся еще, помимо всего прочего, трейдингом. То бишь покупаем хоча бы продаем подороже. Хотел поделиться с вами опытом визуализации в дистрибьюторском бизнесе, потому что я общался уже с немалым количеством хозяевом в дистрибьюторских организациях, и когда мы обсуждали о том, как внедрять, визуализировать как можно внедрить философию кайдзе. Все всегда говорят одно и то же, о том, что это прежде всего продажи, и продажи это по сути искусство, которое нельзя четко распланировать. Мы можем там, естественно, написать графики какие-то о том, как мы будем это продавать, кому мы будем продавать и так далее, то бишь определять свой таргет-маркет. Существуют также всевозможные риски, риски рынка, конкуренция, девальвация и так далее. Но в свою очередь мы решили начать, пожалуй, с самого сложного этапа, это со склада. Это картинки нашей бухгалтерии, и наверняка у каждого из вас бухгалтерия выглядит примерно таким.

Образом.

Когда информация со склада поступает Когда информация со склада поступает в бухгалтерию, она сейчас водится вот таким вот огромным толмутом информации. Это отчеты о реализации, поступлении товара, состояние склада, ну и сроки годности там всевозможные. Подобную информацию, естественно, далеко никто не говорит большим желанием ее перечитывать. Во-первых, она не совсем понятна. Это огромный скоп цифр всевозможных. Все приходится перечитывать, все приходится пересматривать по 10 раз. Руководителю очень сложно понимать состояние компании. Наверное, отвечая на ваш вопрос, касательно То, что мы попросили нож сначала, а потом имели ввиду швейцарский нож. Дело в том, что каждый раз, когда ты просишь получить какую-то информацию о состоянии компании, тебе выдается какими-то субъективными графиками. Поэтому мы решили свой склад обрисовать вот в такой вот дом. Внутрь поместить коробки. Разграничили Товар на четыре вида. Мы его называем ходовой товар, среднеходовой товар, товар с подходящим сроком, это красная зона, и просроченный товар. На начало года мы увидели вот такую ужасную картину, что большая часть наших товаров была уже просрочена. Это 147 тысяч SQ. SQ это stock keeping unit. 147 тысяч. 147 тысяч. Но на самом деле, вы можете опять таки сказать, вы что там совсем дебилы, не видите то, что основная часть склада уже просроченная. Но дело все в том, что опять таки, возвращаясь к этим томутам информации, 65% оборотных следств находится вот здесь, 25%. Цифры все реальные, мы перевопатили всю эту информацию. Мы создали ксиверские файлы и начали там уже разливать нашу продукцию. Самое ужасное в этой картине не только то, что этот товар просрочен, но у нас еще существовало 5,6% товара, которые вот-вот тоже просрочатся. То есть мы не занимались тем, что продавать как раз таки вот это, а постоянно генерировали. Мы думали, что генерируется кэш вот именно здесь. Поэтому мы пошли дальше. Изменили, во-первых, разграничили наш товар не только из цветовой гаммы, ходового и среднего, просроченного и с подходящим сроком, а довели его до дней продажи, то бишь сколько дней у нас занимает продать какой-то определенный вид продукции. Зеленая зона сегодня у нас называется, это та продукция, которую мы можем продать в течение трех недель, с момента поступления этой продукции. Дальше продукция среднеходовая, та, которая продается чуть больше месяца. Товар с подходящим сроком, мы не изменили еще название, так как мы называем ее красная зона. Это не товар, который сегодня уже с подходящим сроком, а именно тот товар, который требует все равно от нас какой-то, скажем, затоварки, во-первых. Во-вторых, это товар, который бессрочный, то бишь это стаканы, конверты всевозможные, в общем, упаковочный материал, который может, в принципе, и полежать. Но эту продукцию мы называем уже красная зона, так как мы не успеваем продавать быстро. К сожалению, у нас до сих пор имеются уже небольшие остатки просроченного товара. Опять-таки, возвращаясь к теме общения с другими дистрибьюторами, все всегда мне говорят одно и то же. Вот если ты работаешь в индустрии еды, то просрочку, в принципе, не избежать. Но я не говорю то, что мы не работаем над этим вопросом. Мы хотим все-таки уменьшить это количество, свести эту цифру к минимуму. В шкале справа Указывается состояние на сегодняшний день. Вот здесь написано сегодня. И план, к чему мы идем до конца этого года. Во-первых, мы хотим увеличить цифру зеленого сессимента. Продавать продукцию именно ту, коходовую. 25% опять-таки нам нужен за этот средний ходовой товар, так как не все производители успевают в срок на момент нашей продажи, чтобы мы успели и привезти этот товар, и продать дальше. То есть все-таки небольшая затоварка нам все равно необходима. Красный товар, ну это будет, это всегда и по сей день мы работаем над этой цифрой, это аналитика продаж, с какими ключевыми клиентами мы работаем и их потребностей удовлетворяем. Указали себе еще и 3% просроченного товара Опять-таки опираясь на опыт других людей, но продолжая работать в этом направлении Дальше подобная картина нам помогает определять в какую продукцию наплатить больше денег Это три на сегодняшний день ключевых бренда, которые мы продаем. Это Сибилла, это хот-доги, которые вы можете попробовать в Газпромах. На сети за право к Газпрому кто-нибудь видел, что хот-доги продаются? Или в Гелиосе. Это как раз такие мы и есть, которые их продаем. Кстати, вчера был переговор с Инна Уэллен. Возможно, вот здесь мы его сможем увеличить. График нам четко показывает то, что большую часть этой продукции мы продаем быстро. 33% опять-таки возвращаюсь к тому, что требуется затоварка, производство некоторых позиций требует месяца и мы не можем без затоварки реализовывать эту продукцию. 3% это как раз таки салфетки, о которых я уже упоминал до этого. Маккейн, картофель фри, который в принципе можно попробовать во всех американских сетях, это там бургеркинги, макдональдсы и так далее. И 55% ресторанов города Алматы, ну и в принципе всего Казахстана. После того, как вот руководство компании «Паладин» бывшего Говорим о том, что вот мы работаем над тем, чтобы в течение 40 дней провернуть два оборота, а не то, что два оборота, а один-то еле-еле могли сделать. И как раз-таки ты это можешь видеть вот на подобной вот картине. То есть 20% всего товара продавалось только в течение трех недель. Все остальное требовало очень длительного срока. Более того, вот здесь уже на этом графике видно, что 40% товара, вот этот уже товар имеет просроченность и подходящего срока. Недавно мы начали заниматься еще сыром Хоккланд, профессиональным сыром Хоккланд, который используется в гамбургерах. Его мы успешно реализовываем в принципе в течение как раз таки трех недель. Поскольку это новый вид продукции, поэтому мы пока поставили себе планку в три недели. Идеальный план, возвращаясь на предыдущий график, Я прикладываю большие усилия, конечно, к этому. Для того, чтобы довести график 20 дней, свести его до двух недель. Это, конечно, поможет сместить весь график уже в более позитивный. Другие товары, это те товары, на которыми мы сегодня проводим самую активную работу, на том, какие позиции, прежде всего, нам стоит продавать больше, а какие позиции нам стоит от них уже избавляться. Те, которые находятся как раз-таки в той красной зоне, и мы не можем просто с ней уже дальше что-то.

Поделать.

То есть 5% из точки. Спасибо. Спасибо, Амир, за такую большую проделанную работу. К сожалению, здесь плохо видно цифры. И возвращаясь опять же к нашему складу, почему мы все это определили как ней, потому что мы сказали, что нам нужна скорость, что нам нужно увеличить оборачиваемость. Это мы не просто нарисовали для вас, это уже у нас является формой отчета нашей компании. То есть, если раньше мне приходилось смотреть сюда и слышать объяснение, почему вверх, почему вниз, заглядывая сюда, я могу сразу сказать, хорошо, так, почему у нас очередь 17% в красной зоне. То есть склад он сразу отражает действительность. И от склада никуда не бежишь. он просто дает тебе данные. И склад, он сразу говорит, насколько ты эффективно работаешь. Вот сейчас мы работаем, например, на 47% эффективно. В прошлый раз мы работали на 25%. Причем в этих 66%, мы взяли этот же склад в аутсорсинге, в этих 66% они не просто просрочены, так они еще каждый день генерируют убытки. Потому что за них.

Мы еще и платим за несколько. из-за передвижения Сегодня мы закончили третью кайдзин-сессию. Основным докладчиком выступала компания Казпрудэкспорт. В целом, сессия была лучшей за последние проведенные кайдзин-сессии и подняла стандарты проведения сессии на определенный высокий уровень. Мы для себя определили и нашли формат, как проводить, с хронометражом, с мероприятиями, с деловыми играми. Особенно мне понравилось, и порадовало то, что они нашли решение, как имплементировать игру в процесс кайдин-сессии, и у них это, я считаю, успешно получилось. Очень хорошо получились практические занятия, и очень они сделали красивую визуальную презентацию. Я думаю, тему они раскрыли очень хорошо. Плюс очень важно было, что докладчиками выступало несколько человек, практически все представители компании выступили. На будущее планируем только поднимать уровень и стандарт К1-сессии. У нас были сегодня небольшие технические моменты, надо было не один микрофон, а два микрофона, например. Какие-то шероховатости, но я скажу, что 90% мы уже нашли модель, технологию проведения, хронометраж, формат проведения К1-сессии. Поэтому хотел бы поблагодарить всех, всех.