Владислав Чечеткин: О бизнесе на миллиард с женой | Шокунин

Дорогие друзья, сегодня мы снимаем первый выпуск моей новой рубрики моего YouTube канала. В этой рубрике мы будем встречаться с интересными людьми из различных сфер человеческой деятельности. Это те люди, которые сами себя сделали. В исламской религии говорится о том, что каждый гость, который приходит в ваш дом, он приходит со своим ризыхом или со своей долей. И каждый человек получает вознаграждение от Аллаха за то, что он встречает и привечает гостя у себя дома. Это очень важная традиция. Сегодня я пригласил Владислава Чечеткина, одного из крупнейших бизнесменов Украины, основателя крупнейшего интернет-супермаркета «Розетка». с объемом продаж около полтора миллиарда долларов. Я думаю, эта встреча будет интересна для многих предпринимателей из Казахстана, особенно из сферы IT-бизнеса. Итак, встречайте Владислав Чечоткин и его факапы. Сегодня у нас такой особенный состав гостей. Приглашал я чуть больше людей, но откликнулись почти все. Двое-трое только не смогли приехать. Поэтому вам, ребята, спасибо, что сегодня приехали к нам в степь, в гости в нашу степную студию. Тема нашей сегодняшней передачи связана с основной темой, с которой я часто выступаю перед молодежью. И я говорю, что успех уникален, его повторить невозможно. А вот ошибки типичны. Поэтому я всегда призываю молодежь изучать чужие ошибки. Соответственно, тема нашей сегодняшней передачи или наших посиделок это фейлы, факапы и неудачи Славы Чечеткина.

Ничего особенного не было. Я родился в обычной советской семье в Украине. Во-первых, честно говоря, было тяжело. Нужно было только учиться, ничего больше не заниматься. Во-вторых, у меня сильно болела мама. Родителям было не до меня, скажем так, а мне было не до школы. В конце школы я решил, что я сильно устал учиться и гораздо проще пойти поработать.

В конце школы? Ты уточнил, какой класс?

Последний класс. Десятый, девяностый класс. И после школы я не пошел никуда поступать, я пошел работать.

Подожди, так у тебя аттестат есть?

Да, я закончил 90-й класс, я после 90-го класса не пошел в институт. Я пошел работать, но кому нужен выпускник средней школы без ничего за спиной? Про бизнес я тогда особо и не думал, хотя изначально как-то так купи-продай у меня получалось хорошо. В общем, единственное место, куда я устроился работать, это была курельская служба. она называется пони экспресс она до сих пор существует по моему она из Украины ушла из России ну какая-то такая история в Казахстане она есть и поработав полгода в качестве пони в качестве пони да я понял что лучше пойти поучиться потому что работать оказывается не так прикольно как учиться я не хочу показаться сильно грамотным но Я ее хакнул на Пони Экспресс. У них платили за количество доставок. Я достаточно быстро заработал, купил себе мотоцикл. На мотоцикле я делал сильно больше доставок, чем пешие курьеры. Если честно, не то чтобы я уволился с Пони Экспресс и пошел учиться, меня туда уволили, потому что Они посчитали, в общем-то, претензий ко мне не было. Курьер не может украсть. Единственное, что может курьер не доставить, я все доставлял. Но как-то у них получилось, что зарплата у меня была выше, чем у директора. Месяца три, наверное, или четыре последних моих на этой работе. Это продолжалось. У меня, в конце концов, со мной расстались.

Там отдельная оплата была?

Да, была отдельная оплата за каждый пакет. И я пошел учиться. Изначально я выбрал коммерческий вуз. Тогда они уже появились в Украине.

Это был полноценный вуз?

Это был полноценный ВУЗ, я же никогда не учился в другом ВУЗе, я учился только в этом.

И не имея сюда ни курса, ни...

Нет-нет, это был нормальный пятилетний ВУЗ, у меня диплом высшего образования украинский, даже более того, с отличием, красный, который называется. Коммерческий бус был выбран, потому что не надо было платить взятки. Тогда общество было, ну, в принципе, сейчас больно, но тогда это все было очень сильно на поверхности. Преподавателей зарплаты не было, была зарплата какие-то 3 копейки. И за каждый экзамен, или за каждую курсовую, или за ещё что-то, за задачи нужно было какие-то... Ну, я вообще такое слышал от своих друзей, которые пошли учиться на год раньше, чем я после школы. Они пошли учиться, а я пошёл работать. Я слышал, да, что за всё надо какие-то деньги платить. У меня было какое-то сумасшедшее неприятие этой истории. И я пошёл учиться в коммерческий вуз по этому поводу. В твою очередь коммерческий ВУЗ, главный вопрос, который интересовал коммерческий ВУЗ до того, есть ли у меня деньги за этот ВУЗ платить. Стоило-то, по-моему, 500 или 600 долларов в год. Тогда отец уже как-то чуть-чуть разобрался с обстановкой, это был 96-97 год, уже как бы, ну скажем, за сына 400 долларов в год он платить мог. Со школы, ну с последнего класса школы, с первой работы я там уже тоже потерялся, не могу сказать точно когда, потому что я там мемуары не веду и не вел. Родители перестали мне финансово помогает. Ну как, они меня кормили, я жил в их квартире, все остальное уже было на мне. Да, родители дали мне образование, оплатили мое образование. Я год проучился, мне стало скучно. У брата тогда старшего появился бизнес. Бизнес был компьютерных комплектующих и компьютерной техники.

Вот сразу здесь вопрос. Тебе вообще в жизни пригодилось образование?

Я глубоко уверен, что да. У меня есть такая история. Я перескочил на 10 лет вперед. Уже была розетка. Я пошел учиться в очередной раз. Это был не MBA, это был такой курс 10-месячный. Прообраз, назовем так, это такого себе executive MBA. Я учился с парнем, который был тогда директором, маркетинг-директором большой строительной компании. Я придумал суперспособ в розетке учета оффлайн-покупателей. Потому что, понятно, тогда была история такая, что онлайн покупала, скажем, вложила в корзины, покупала через корзину 5 или 10% человек, 90% человек звонило. И их нужно было как-то учитывать, потому что известная же истина о том, что 50% маркетингового бюджета мы тратили не туда, подняли бы какие 50%. Я у него спрашиваю, Олег, вот зашел разговор про образование, про то, я хвастался о том, как я в институт ходил плохо и так далее. Он что-то свое рассказывал. Я говорю, а вот скажи мне, ты в маркетологах, как решить вот такую задачу? Надо сказать, что эту задачу я решал с большим трудом. Мне буквально Менделееву ночью приснилось, я подрывался, чтобы не забыть, что мне приснилось, как решить вопрос. И в общем-то, решал задачу успешно. Как оказалось, потом это был классический инструмент. И Олег мне даёт моё решение просто с ходу. Я такой, знаешь, как меня же в институте учили. И я сейчас, мы, конечно, не можем, у меня нет машины времени, мы не можем узнать, как бы было, если бы я в этом институте учился с утра до вечера, да, не ходил бы, не занимался бы бизнесом и там не работал бы у брата и не приобретал бы какую-то, ну как бы так надо сказать, не переваривал бы этот вуз через реальную жизнь, вот. Но я глубоко уверен, что если у вас есть возможность учиться, и родители готовы вас в этом деле поддерживать, то нужно хорошо выучиться и хорошо использовать этот шанс, потому что очень много ошибок и очень много неправильного того, что я понимаю сейчас с возрастом. Например, я делал в моей карьере бизнесмена и думаю, что если бы были бы эти знания или кто-то... Ну, то есть либо кто-то тебе это рассказывает, но ты же должен ему верить. Либо у тебя должны быть знания, что делать.

А вот ты хотел быть бизнесменом или ты не планировал как бизнесмен?

Я всегда... у меня отец из Одессы и мои предки были одесскими торговцами большими.

Учитывая, что там много евреев, это многое объясняет.

Потом пришла революция. И всех раскулачили, но как-то вот корни какие-то такие остались. И я помню, что еще в Советском Союзе, еще в начале, там в конце 90-х, когда уже были, ну тогда были информсовщики, то и сё, но тогда, заметьте, в тюрьму туда-то садили. Закупи-продай. Он говорил, что вот все рассказывают по производству, надо произвести, нужно сделать, такое приближительное отношение. Говорит, ну вот ты сделал, а дальше что с этим делать? Как ты это... То, что ты сделал, поменяешь на что-нибудь, то, что нужно тебе. Это как-то зародило во мне... Ну, не то, что зародило. У меня, видимо, был какой-то, как в районе говорят, хыст. Хыст – это типа... Предрасположенность. Предрасположенность, да. Вот. И я изначально, в общем-то, этим занимался. То есть я еще повторяю, я... Я пошел работать, на самом деле, в 12-13 лет у меня была большая собака. Мне родители купили собаку. Этой собакой и занимался. Ребенок ничем больше не занимался, только собака. Собака была очень воспитанная, надрессированная и так далее. А правильно с этим, оказывается, были люди, которые, ну, я опять-таки, я не помню, я не понимаю, мне тяжело понимать, поставить реальность, потому что мне там дядьке уже больше 40 лет. и что я общаюсь с молодёжью, которая родилась после того, как я начал свой бизнес. Да, тогда были популярны собаки, в Украине, в Киеве, большие собаки. Все хотели, чтобы у них защищали эти собаки, чтобы они были в то же время воспитаны, слушались и так далее. И были так называемые собачьи площадки. Я начал с этих собачьих площадок заниматься собаками. Тогда тренировка собаки стоила, по-моему, 5 долларов, если я не ошибаюсь. Это были очень большие деньги, потому что зарплата была официальная долларов около 20 в Украине.

Тогда. Это какие.

Годы? Ну, 1991, 1992, 1993. И я скорее хотел быть внутренне, я не чувствовал себя бизнесменом, а чувствовал себя предпринимателем. То есть таким, так назовем, индивидуальным предпринимателем в современном.

Языке. Вы точно не.

Ученым? Нет, нет, нет. Точно мне не хотелось быть ученым. Мне не хватало усидчивости и культурным деятелем. С культурой мне тоже не очень сложилось. А потом, продолжая историю, я пошел работать к брату, отработал у брата на работе, познакомился со своей будущей женой. Поженились, и когда супруга была в декрете, она мне сказала, я много раз сказал эту историю в Ютьюбе, повторю еще раз, она сказала мне, что я не пойду работать в офис на кого-то, я хочу свой бизнес. Прежде всего, я хочу больше свободного времени. Сейчас это звучит, конечно, очень смешно. А во-вторых, да, во-вторых, я хочу зависеть только от себя, я хочу свой бизнес. Женщина в декрете невыносима. Мне хотелось как можно быстрее ее вытащить из дому, потому что моя жизнь превратилась в сплошные, так сказать, вопросы, где ты, почему ты до сих пор не дома, когда ты будешь и так.

Далее. Ты решил, чтобы она другими вопросами.

Занялась? Да. У нас с Савятой ровно такая же история, собственно. И да, и она... Я, собственно говоря, построил... Ну, как построил? Не построил. Я, по большому счету, я выбрал... Решение про интернет-торговлю было принято давно. Что, ну, как бы, я в конце 90-х, в начале 2000-х уже был интернет активно. Я был связан с товаром, навыки. Купить-продать, условно говоря, нюх на какие-то сделки у меня было с детства. И я продавал в интернете. В Украине уже были интернет-магазины, уже тогда был Amazon, уже тогда было известно, что это достаточно большой бизнес. Тогда были форумы. Я на форумах, мне удавалось на форумах достаточно неплохо продавать. Я уговаривал свое руководство, собственно говоря, своего брата, он уже был тогда генеральным директором, Под ним были топ-менеджеры. Уговорил этих топ-менеджеров построить интернет-магазин. Убеждал их, что это нужно делать, что получается, что есть бизнес в этом и так далее. Мне говорили, мальчик, иди, не мешай работать. А тут появился не только человек, который меня поддерживал, человек, который от меня требовал бизнес. Так появился интернет-магазин. Изначально было решение, что мы будем заниматься косметикой. Но не мы, а супруга моя. Супруга моя, да. Я продолжал работать. Боялся. Во-первых, у меня был уже маленький ребенок. Ничего за душой, кроме работы, не было. И, конечно, с точки зрения безопасности я оставался на работе. Или мы построим этот интернет-магазин. В самый последний момент, буквально за месяц перед запуском этого интернет-магазина, косметические компании заметили интернет-торговлю в мире и запретили торговать косметиками интернет. Ну, это там такие компании, как Болгария, или как Шанель, и так далее. То есть, ну, короче, самые большие косметические бренды одновременно все запретили торговлю своей продукцией в интернет. Делать было нечего, интернет-магазин уже был... Код был, собственно, написан. Я занимался разработкой функциональности этого кода. Не так. Ну, имеется в виду, что я ставил задание по этому интернет-магазину, коду я не писал. И нужно было срочно как-то... Деньги уже были потрачены достаточно большие для меня. Нужно было срочно переделывать идею, что продавать. Ну, в общем-то, было логично абсолютно. Как в этом анекдоте, что охраняешь, то и имеешь. То, чем я занимался на тот момент уже 8 или 9 лет, и занимался мастер-кругом, мы начали торговать.

Электроникой. А вот теперь на этом моменте я остановлюсь. Сейчас брат чем.

Занимается? Брат на небольшой.

Бизнес. То есть он продолжает свой.

Бизнес? Да, он продолжает свой.

Бизнес. Дело в том, что первая наша встреча мне особенно понравилась, когда Слава сказал, что я работаю в компании, куда меня жена на работу приняла. И вот про историю, что у нее супруга Ирина. Спасибо Ирине, если она увидит это видео, за то, что пригласили к себе домой. И я эту историю реально послушал, мне она реально очень понравилась. Но здесь вопрос такой, просто чтобы ты опять не скатился в разговоры про розетку, про вот эти детали, вот эта вся информация уже в Ютьюбе есть. И, кстати, для тех, кто не знает, посмотрите в Ютьюбе очень много интервью со Славой Розеткиным, с Чеченкиным, со Славой Чеченкиным. Так вот, действительно там очень много рассказывают про розетку. Для тех, кто не знает, это огромная компания, номер один в Украине сейчас супермаркет с продажами, как я и говорил, больше миллиарда долларов. В этом плане мы тебе, конечно, много желаем успехов, но всё-таки вернёмся к теме нашей сегодняшней беседы, это покапы и фейлы. Ты знаешь, вот я по своему опыту знаю и своей жизни, я почему-то До 27-30 лет я жил так, как живётся. Живу-живу, возникают проблемы, я решал. Жил как обычной жизнью. И где-то в возрасте 27-30 лет меня торкнуло. Именно торкнуло, у меня появилась осознанность. Я не знаю, либо это со мной только так произошло, другие люди всю жизнь осознанно живут. Я в какой-то момент начал анализировать свои действия и научился смотреть на себя со стороны. И, соответственно, научился делать выводы в отношении своих ошибок, где я неправильно поступил, научился корректировать свои действия. Но в какой-то момент я отчетливо помню, этот период и я даже удивился в тот период думаю неужели я все эти годы до этого жил по сути как животное я извиняюсь за аналогию но я действительно живу, глаза видят проблему я решаю там есть проблемы с кем-то я разговариваю как-то решаю ну это жил вот как потоки я не смотрел на себя со стороны а тут вдруг появилось такой взгляд что вот как со стороны там режиссер или кто смотрит и говорит Братан, ты не туда идёшь, ты не так делаешь. А это случилось, потому что ты вот тогда это вот так делал. И во мне как раз двойные личности. Получился такой эксперт, надзиратель, если хочешь, или там какой-то психолог, у меня внутренне получилось. И это осознанность. У тебя такое было? Если было, с какого возраста ты чувствуешь, что начал жить как-то вот по-другому.

Особенно? Ветер дует, все теперь казахов понимаю, завтра с вами.

Связаться.

Ну, на самом деле, я постоянно анализирую какие-то неудачи свои, и, честно говоря, гораздо реже анализирую удачи. И всегда пытаюсь найти в неудачах объяснение, что я сделал не так, это не так, вот здесь не так. Ты с какого возраста у.

Тебя? Всю.

Жизнь? Я не могу ответить точно. У меня есть мой друг. Так получилось, что мы с ним пересекались много раз. Мы с его женой будущей учились в одном классе, мы с ним учились в одних классах, но в разное время. Я уходил, он приходил, или наоборот. Познакомились мы с ним уже в институте по моему бизнесу. По его бизнесу, по нашему бизнесу, назовем это так. И он мне всегда постоянно говорит, что вот там, что ты ноешь, налоговая пришла, сам виноват, что-то сделал не так. Говорит, что ты ноешь, у тебя там что-то украли, сам виноват, положил не на место. И как-то вот это, почему-то мне кажется, что это тоже было вот уже после знакомства с ним, то есть 20 с чем-то лет. Ну, 3-5, вот как-то так. Совершенно.

Своими правильными вопросами на тебя.

Санкционировал. Да, но очень часто, на самом деле, в этом есть и плюсы, и минусы. Плюсы в том, что ты анализируешь, что ты в следующий раз не сделаешь, а минусы в том плане, что ты циклишься на каких-то своих ошибках. А очень часто это не твои ошибки, это история, когда тебя обманули, когда ты, точнее, обманул человека, это не потому, что он лох и дал себе обмануть, это потому, что он тебе доверял, а ты не хороший человек и не продал доверие. Поэтому тут у меня, например, сейчас я стою в другую сторону, я думаю о том, где все-таки мои ошибки, а где это какие-то ошибки других людей. Например, я так поступаю со всякими договорными отношениями. Когда это не вопрос жизни или смерти, когда это не все мои деньги, условно говоря, какие-то разумные плюс-минус риски, я эти риски оформляю чаще всего на словах. Да, потом юристы оформят, да, потом это как-то там произойдет и так далее. Но сейчас на словах. Быстрее и быстрее побежали, быстрее и быстрее попробуем, быстрее и быстрее делаем. И, конечно, случается так, что меня обманывают, и случается так, что люди пользуются этим и так далее. И я там думаю, блин, надо было там написать это все дело. Но в реальности это помогает жить. То есть доверие человека к человеку помогает тебе жить и очень сильно ускоряет твою.

Жизнь. Вот ты получается... Ты знаешь, вот у меня тоже за всю мою жизнь произошла такая эволюция вот этого понятия и моего отношения к доверию. Я сам очень доверчивый человек. У меня раньше было так, доверяй и не проверяй, потому что своей проверкой ты оскорбляешь доверие. Потом меня много покидали, обманывали и так далее. Я для себя изменил правила. Я сделал, доверяй и не проверяй. Но знай, кому доверяешь. Я пожил с этим правилом лет 5-7, меня опять много обманывали, кидали и так далее. После этого я понял, что эта формула тоже не работает, потому что я не разбираюсь в людях, оказывается. Интересно, далее у меня эта формула мутировала в другую конфигурацию, которая на сегодняшний день звучит так. Проверяй, проверяй, проверяй, потом доверяй. Я на этой формуле тоже прожил, наверное, лет 6-7. Тоже она сработала очень плохо. Потом я анализировал, анализировал, и последние лет 8 живу с таким правилом. Проверяй, проверяй, проверяй, потом доверяй, но не создавай условий, при котором он может тебя обмануть. Вот это конечная формула, с которой я работаю, и слава Аллаху, пока у меня сбоев не было. Я так понял, так как ты доверчивый человек, ты знаешь, на самом деле всегда обманывают людей, которые доверчивы. Потому что у меня есть теория о симметрии добра и зла. Из-за этого тебе не надо однозначно становиться плохим человеком, подозрительным плохим. Надо продолжать доверять, но все-таки, наверное, вот эта последняя часть формулы тебе надо дорабатывать. Скажи свою эволюцию в отношении доверия к.

Людям. У меня, на самом деле, сейчас другой совершенно статус, скажем так, чем тот, который был. И ни в коем случае это не статус по бизнесу, я себя никак, ни в коем случае не хочу, чтобы вы правильно поняли то, что я говорю. Мне сейчас, в общем-то, очень редко нужно кому-то доверять именно в такую вещь. Потому что сейчас, если уже происходят какие-то там решения, связанные с покупкой бизнеса или с продажей бизнеса, с какими-то такими долгосрочными вещами, то уже большие очень риски. И плюс все-таки опыт. Я без юристов не обхожусь. Мы с юристами этим делом занимаемся. Но если говорить о жизни, все равно какие-то мелкие дела остались. Спасительно мелкие дела остались. Или говорить, например, о предыдущем опыту. Я себе вырубил такую формулу. Я готов практически без... Ну, понятно, с раздумьями, но если я плюс-минус в это верю, плюс-минус в эту сторону, мне это выгодно и интересно, я готов верить без каких-либо дополнительных, как бы так сказать, подкреплений юридических, что ли, или каких-то еще подкреплений. Готов верить человеку на ту сумму, которую мы с этим человеком, например, заработали. То есть это когда был бизнес, там, был относительно небольшой, когда были какие-то там такие там... Ну, не знаю, партнерские отношения, типа кто-то кому-то тебе дает товар на продажу, или ты, точнее... Ну, какие-то такие вещи были. То есть я человеку верил на сумму, которую... Понятно, что если человек мне говорил, не знаю, давай начнем заниматься чем-то, что я 100% не хочу, и это не моё. Я в это дело не вступал. Ну, например, должи денег. За должи денег у меня формула такая. До этого была формула, я готова должить денег на ту сумму, которую мы заработали, практически без... Без каких-либо вопросов я готов одолжить. И в лучшем случае я останусь при своих, потому что потеряю то, что мы уже и так заработали. А сейчас я пользуюсь историей, что одалживаю ту сумму, которую мне не жалко.

Потерять. То есть ты лимитируешь свой риск.

Суммой? Да, лимитирую свой риск просто в том, что это какие-то бытовые абсолютно вещи, это не про бизнес, это просто про ежедневную жизнь. С бизнесом я даже подзапутался, но изначально то, что я вам говорил, да, изначально сейчас история такая, что большие какие-то вещи все равно юристам необходимы. Потому что опыт показывает, что в партнёрстве это всё хорошо, но в партнёрстве чётко должно быть прописано, как, что и почему. Потому что люди меняются. Особенно если это долгая история, несколько лет. То, что будет с тобой через 3 или через 5 лет, вообще.

Неизвестно. Возьмём теперь весь твой жизнь как цепочку таких непрерывных факапов. Понятно, некоторые говорят, человек движется от успеха в успеху. Я больше верю в то, что человек больше двигается от ошибки к ошибке. Потому что ошибка все-таки является хорошим уроком. И хорошо, если развитие идет пилой, но вверх. Вот самая большая твоя ошибка, она связана с людьми или она связана с бизнесом или она связана с.

Расчетами? Я не... Я очень долго принимаю решения и с расчётами, честно говоря, пока я ошибок не могу вспомнить даже никаких. Мне тяжело вообще говорить про то, что только самая большая ошибка, потому что я достаточно молодой человек. И при этом прикольно звучит, да. Представь свою жизнь как череду фейлов. Не совсем так. Фейлов было все-таки меньше, наверное, чем успехов. Основные ошибки все-таки связаны с... Наверное, вот сейчас, например, мне гораздо, конечно, проще говорить тебе, когда ты находишься в том, в чем ты сейчас варишься. Частные ошибки у меня связаны с тем, что у меня нет, например, очень часто нет проверки людей. Есть какая-то задача, например, которую люди должны выполнить, мы о чем-то договорились, а у меня нет этой истории, как вы говорите, проверять-проверять. И это вопросы все-таки не партнерства, а просто какого-то текущего бизнеса. Когда какой-нибудь из руководителей не выполняет свои категории. задачи, которые на него возложили. И я сейчас борюсь с тем, что я пытаюсь... Я всегда строил компанию как... Ну, я никогда не работал большой компанией, никогда в своей жизни. И супруга моя никогда в жизни не работала никакой большой компанией. Поэтому мы строим компанию с нуля, как мы ее понимаем, как мы ее видим. У нас почти нет герократии. Герократия это хорошо и плохо. Государство, например, умеет проверять исполнение.

Поручений. Герократия стабилизирует.

Процессы. Она их, с одной стороны, тормозит, поэтому ее все не любят. Она требует стандартизации всех процессов. Ее тоже по этому поводу не любят. Но она и приводит к тому, что большим кораблем можно управлять. То есть не тогда, когда ты сам капитан, когда ты сам там поддаешь ходу кораблю и крутишь штурвал, и якорь бросаешь одновременно, и еще и разбираешь, где север, а где юг. А тогда, когда ты капитан круизного лайнера, представь себе, 5 тысяч пассажиров и 100 человек команды, которые занимаются только тем, что швартует, отшвартовывает, выбирает направление и все.

Остальное. Ну хорошо, теперь возвращаясь к ошибкам. Есть ошибки, которые связаны с потерями? А есть ошибки, которые не позволили тебе достичь еще большего чего-то, какого-то успеха? Хорошо. Вот у тебя есть какая-то ошибка или фейл, который ты мог бы сказать, что вот если бы я тогда так не поступил бы, то я сейчас там был бы, розетка была бы еще круче, или я там был бы круче, как человек в чем-то? Ситуация выбора, при котором ты сделал неправильный.

Выбор. Ну, я послушаюсь к этому очень философски, потому что никто не знает, было бы, если бы я решил по-другому. Поэтому я могу только гадать. И я, честно говоря, стараюсь не циклиться на этом. Я стараюсь делать какие-то такие мелкие штрихи себе, записывать себе записную книжечку в голову. Что здесь неправильно, здесь можно было сделать по-другому, здесь меня кто-то где-то обманул, здесь что-то еще. Все, например, мои какие-то вещи, когда я пробовал заниматься бизнесом, который был не связан с моим основным бизнесом, не знаю. Я даже примеры сейчас не приведу, но все эти примеры были отрицательными. Я везде.

Потерял. Это ты инвестировал время или деньги.

В другие бизнесы, не связанные с основным бизнесом? Да, в какие-то другие бизнесы, не связанные с основным бизнесом, да. Я везде потерял. То есть я какие-то такие правила... Ну, например, все игры с государством, я всегда твердолобо доказывал, что я прав. И я сам себе напоминаю анекдот, когда, знаете, здесь лежит Джон, который доказал водителю грузовика Питу, право очередного перехода, переходного перехода. Слава богу, я там не лежу, но меня потрепали. Потрепали сильно, потому что ему все равно, он пришел на работу, лампу включил, у него время пошло. Это время, это нервы, это риски, это потери денежные, остановка бизнеса и так далее и тому подобное. И от того, что я кому-то что-то доказал в его жизни, ничего не поменялось, на та же лампу можно было его.

Внести. А это не связано вот то, что у тебя там были обыски одно время, сильный кошмар или... Связано, но можно.

Было решить этот вопрос, наверное, можно было решить этот вопрос просто с самого начала. Ну да, я доказал, что я был прав там или что, а я ничего им не дал. Ну, через два года их выгнали в Россию, они там сейчас прячутся где-то, кто где, но снова в.

России. Ну и.

Что? Ну и что? Ну и что? А что мне от этого? Ну, что мне от.

Этого? Ну, ты до сих пор в руки.

Взлёг. Да? Ну, слава Богу, после этого государство сильно поменялось, и таких историй, как... В общем-то, не зря в Украине Майдан стоял, как бы это ни звучало. Для... имеется в виду для казахов, например, да, потому что Украина это однозначно... Мы однозначно понимаем, что мы не зря стояли. Государство сильно поменяли. Я надеюсь, что больше никогда такого не.

Повторится. Просто вопрос. Ключевым фактором успеха явилось больше то, что вы делали в то направление угадали направление в котором произошел.

Потом. Маргон, я не могу ответить никому на этот вопрос. Меня очень часто по этому поводу спрашивают. Я всегда шучу. Знаете, я подсмотрел это у одного очень известного украинского человека. Когда меня спрашивают друзья, или какие-то благословные ко мне расположенные люди, и спрашивают меня, почему там у тебя получилось. Я начинаю сказать, потому что я сделал вот это, вот это, вот это, вот это, как у меня болело, как я над этим работал, почему я сделал такой выбор и так далее. А если меня спрашивают так, просто чтобы спросить, или спрашивают люди, которые расположены ко мне не очень хорошо, я говорю, просто.

Повезло. Но на самом деле в этом большая доля.

Правды. Везение играет большую роль в нашей жизни, конечно же. Конечно же могло быть по-разному. То, что мы семья и мы занимаемся бизнесом, мы партнеры. И семья, и партнеры это очень большой плюс для старта. Это огромное доверие, безграничное, скажем так. Ты не проверяешь, у тебя нет этой истории доверяй, но поверяй, или проверяй, проверяй, проверяй. Нет. Ты сразу с партнерствием, ты уже выбрал человека, ты уже с ним человеком, ты уже в партнерстве, и ты об этом вообще не думаешь. Но знаете, жизнь такая штука. Я видел бизнесы, которые переставали существовать, когда переставала существовать семья. Было ли такой риск? Мы счастливы вместе. трое детей и мы развиваем свою семью и так далее, но риск какой-то конечно присутствовал. Видите, риск не реализовался, реализовался лучший сценарий. Вторая история, я был полностью уверен, что мы обеспечим свою семью. Ну как, я не был полностью уверен, потому что я же говорил, вам рассказывал, что я уволился с работы только когда уже бизнесом было 3-4 месяца, когда было понятно, что сама не справляется, ей нужна помощь. Такая у меня была история, что я все сделаю сама, не надо мне брать помощников, я все сделаю сама. Я уволился, пошел к ней работать и помогать. Потому что было понятно, что она все сама не сделает. С саморастущим бизнесом ничего не произойдет. Но я был полностью уверен, что я прокормлю свою семью и могу это сделать. Я, как мы несколько раз возвращались к этому, как-то прошла мимо. То есть, если бы супруга мне не сказала, что ты сидишь на попе ровно, давай беги и делай мне бизнес, не пнула меня бы, то я бы дальше сидел бы и работал бы. Я был бы эскапачим менеджером. Я бы точно не голодал, я бы был высокий средний класс, но я бы не был бизнесменом скорее всего, потому что она меня потребовала, чтобы я научился это делать. А я не нырял, потому что я боялся. что делать в бухгалтерии, что делать с армией людей. Ну, про армию еще речи не было, но что делать с этим бэк-офисом, как решать такие вопросы, как решать вопросы государства, как решать то, как решать все. Как-то вот мне потом, мне кажется, уже была розетка. Есть такой сэр Ричард Брэндсон, который владелец Virgin и чего-то еще, я уже не помню, у него этих бизнесов миллион. Да, он написал книжку такую автобиографическую, которая называлась «К черту все, берись и делай». Вот мне, например, эта книжка очень сильно зашла. Я уже был бизнесменом, уже был бизнес, уже была розеткой достаточно успешной. Где-то вот в рамках чего-то, учебы какой-то или чего-то, я перечислял эту книжку. Вот она мне как-то так зашла. Я даже уже не помню, о чем она. Ну, какие-то отдельные вообще факты помню. Но на меня, для меня это вот очень важный такой был как.

Бы... Были ли у вас такие моменты, когда вы чисто для себя решили проверить, на полгода, на два месяца или на год отходили от бизнеса и бизнес дальше.

Развивался? Сознательно я не отходил от бизнеса, это достаточно больно.

Проверять. Вы считаете себя свободным человеком, когда вы можете.

Уехать? В разные моменты бизнеса происходят разные вещи. То есть понятно, что чем взрослее бизнес, тем потенциально у тебя больше времени как бы у SEO, скажем так, этого бизнеса, да, потенциально больше времени на какой-то Жизнь вне бизнеса, назовем так. Но, с другой стороны, все равно бизнес, как и любой человек, он переживает разные моменты времени. То есть, какой бы он ни был взрослым, умным и так далее, он может и болеть. История может поменяться по сторонам и может быть что-то еще. Поэтому в разные моменты есть разная вовлеченность, разное количество времени, которое необходимо проводить, трогая бизнес руками. Но вторая часть в том, что всё-таки у меня единственный бизнес, и в голове всё время всё равно я там, всё время. То есть у меня нет истории, когда я там думаю, я о нём не думаю. На охоте я думаю про бизнес, в отпуске я думаю про бизнес. Делаю или думаю, принимаю решения или забиваю гвозди, но я всё равно постоянно в бизнесе. Эти вопросы больше по работе или жизни? Ну, они очень сильно разные, они очень сильно... Каждый конкретный момент времени, они очень разные. То есть, у тебя есть какие-то проблемы... Ну, как это сказать? Я жизнь и работу не.

Разделяю.

Вот. Поэтому, в общем-то, книжек прикладных, таких прям совсем прикладных, да, как там, не знаю, какой-нибудь про скрам, какой-нибудь менеджмент, да? Это, наверное, прикладная книжка. Таких книжек, я считаю.

Немного. Ну, ты читаешь книжки какого плана? философские, мотивационные, технические.

Автобиографические. Я в основном читаю книжки, ну в смысле почти все книжки, которые читаю, так или иначе связаны с бизнесом. Мне даже тяжело сказать, честно говоря, как я принимаю решение, какую книжку следующую я буду читать. Есть какие-то отдельные темы знаний, которые мне интересны, типа менеджмента. Есть какие-то отдельные темы знаний, которые мне интересны в виде таких автобиографических, хотя на самом деле там очень много чего почерпнет, например про Джобса. или про Маска, или про Мизеса, или про того же Брентсона. какие-то такие вещи, которые, ну, вот они выходят, это просто, ну, я считаю, это какой-то масштаб, да, если ты в этом бизнесе находишься, если ты так иначе с людьми пересекаешься, ну, я там пересекаюсь с Apple, я пересекаюсь, понятно, и с Amazon, я пересекаюсь и с eBay, например, да, то есть все эти вещи тебе, ну, как бы стоит знать, там очень много всего, по моему мнению, очень много всего полезного, а если не полезного, то просто познавательного, интересного, потому что Очень интересно посмотреть на то, что происходило с Безосом. Я очень много на себя беру, конечно. Мы далеко не Амазон. Мы далеко не Амазон, но очень много вещей, которые прочитали в этой книжке, это наш паттерн. Он же тоже начинал с женой. Он был с ней в партнерстве. Она была его основным партнером долгое время. Абсолютно доверие, все эти вещи, они все там проходят. Как он начинал новые категории, как он с этими новыми категориями бизнеса боролся со своим существующим менеджментом. Какие были внутренние конфликты самого Амазона. Все это про нас. А где-то что-то с той же Алибабой пересекается. Пересекается то, что Алибаба начинала джекман, начинала бизнес в коммунистическом Китае. который на самом деле сильно был похож на новую географическую коммунистическую и посткоммунистическую Украину. То есть такие какие-то вещи.

Интересно. А вот еще такой вопрос по поводу географической.

Экспансии. Это был мой вопрос, который я хотел сейчас задать. Вы хорошо окопались в Украине, да, и вот есть мысли по поводу экспансии. Вы сейчас получили очень хороший опыт. Думаете об.

Этом? Вначале слабая сторона, а потом сильная сторона. Слабая сторона в том, что все поставщики стараются не допустить роста монстра. То есть они стараются не растить мультинациональные бизнесы. Никому не нужен, там Samsung не нужен бизнес, который будет рвать Samsung на 20 странах, потому что мы будем диктовать Samsung, что делать. Не они нам, а мы им. И это слабая сторона, потому что это реальные товары, это не сервисы и так далее. Сильная сторона, конечно, мы знаем, что делать и мы смотрим по сторонам, но пока успехов вне Украины.

Нет. А поглощение? Ну, то есть, видите рынок, он вам интересен, видите.

Компанию. Если честно, эта проблема связана с оценкой украинских активов. То есть, для того, чтобы сделать это поглощение, нужно либо было заработать много денег, либо каким-то образом привлечь много.

Денег. Ну, привлечь.

Да. Да, ну, привлечь можно под что? Под идеи, под мое имя. Или под более реально, под какую-то долю в розетке. То есть то, что делают большие игроки. Они продали 5% акций и кого-нибудь купили. 100% кого-нибудь. Или 2% акций и купили кого-нибудь 100%. У нас такая штука не работает, потому что оценка украинских активов на низком уровне. Мультипликаторы низкие. То есть если я продам 5% в розетке, то я, скорее всего, куплю 5% казахского бизнеса. Большой какой-то разницей нет у этого мультипликатора. Приходится искать какой-то креативный подход, который пока не.

Найдут. А что с государством? Продолжаются какие-то негативные вещи? Насколько государство в истории вашего развития мешало, пробирало хлеб или где-то наоборот.

Помогало? Государство ничего не помогало. Украина была несколько путей, каждый путь с новым президентом. Розетка стала трёх президентов, ну четвёртого. Четвёртого говорить рано, потому что он только начал. Первый президент был Гибченко. Он был абсолютным демократом, назовём это так. И мы в его время родились, и большая заслуга Ющенко, на самом деле, в том, что Украина такая, как она есть сейчас. И в том, что есть розетка, никто нам не мешал, никто нас не трогал, были какие-то мелкие наезды, щипачи, знаете, то, что называется. Мы их очень быстро переросли, и первых семь лет нашей жизни мы, в общем-то, с органами не встречались. Затем в 2010 году пришел Янукович. Янукович был откровенным ворон. Но если в странах, в которых не было до этого такого либерального, экстралиберального, осилиберального режима. Да, он бы, наверное, как-то прижился бы и как-то казалось бы, что так и есть. Знаете, как история про лягушку, которая подогревает потихонечку, она и не знает, что ивает. То в Украине это случилось по-другому. После, в хорошем смысле слова, всевозволенности появился монстр, который начал поджимать, воровать и так далее и тому подобное. И мы столкнулись с попыткой рейдерского захвата. из хорошего для нас, мы все-таки в значительной степени IT-бизнес, и у нас нет фабрик, заводов, пароходов, и когда они дожали меня до ситуации, когда уже дальше было, я дальше уже не мог ничего с этим дальше сделать, я говорю, ну забирайте. И был такой диалог, типа, а что забирать? Я говорю, все, забирайте. Так мы ничего не видим. Я говорю, так все, что видите, забирайте. Не, не, так мы ничего не видим. Поищите. На самом деле, практически после этого все закончилось, потому что они поняли, что рабов уже нет, заставить на силы работать на себя не получится, а забирать.

Нечего. Вячеслав, извините, а у вас юридикция в.

Украине? Тогда была в Украине, да. Сейчас мы построены через классическую схему с иностранными инвесторами. Украинская бизнес... Юридическое поле слабо защищает инвесторов, поэтому мы построены через иностранную юрисдикцию. Но это не принципиально, то есть бьют же не по паспорту, а по морде. Никакая юрисдикция большую роль не играет. Но на самом деле у нас после этого практически все закончилось. Еще через полгода после этого, через год после этого их снесли. И сейчас они вроде без лицов, а мы в общем-то... То есть, я.

Так понимаю, государство вам никогда не.

Помогало? Нет, нет. Сейчас, после этого был, собственно говоря, третий президент в нашей истории. Была война, потеря территорий, значительная потеря финансовая для Украины. Но государство было не до нас. То есть, мы работаем по правилам, которые прописаны в Украине. Эти правила сильно поменялись в лучшую сторону, то есть там где-то наверху, может, все пишут, что кто-то ворует, но я в этом не участвую, поэтому я не могу не подтвердить, не провернуть. А внизу мы живем по украинским законам и по писаным и не писаным украинским правилам. Государство мы никак не пересекаемся, не мешает и не помогает. Сейчас новый президент, новое веяние, нас пытаются резко, Украину пытаются загнать какие-то новые правила, очень такие, как они говорят, европейские, на самом деле очень сильно, полицейские и юридические, да, то есть они будут пытаются поверить, с каким мясом плов мы едим. И как будет, пока непонятно, или хорошо будет, или нехорошо.

Будет. Это сейчас.

Происходит? Да. Моя позиция такая, что мне государство ничего не надо, лишь бы меня не трогали. Как не может быть государство? Только прозрачными правилами и защитить, чтобы нас не воровали на улицу, собственно говоря. Вот у вас по налогам есть какие-то льготы для e-commerce? Нет. Вообще никаких? Никаких. Более того, сейчас e-commerce является главным врагом государства. Государство считает e-commerce главным укрывателем налогов. То есть не воровство государства, не государственный денег, не эффективное управление государством, а вот e-commerce сейчас является для... вдруг государство решилось с нами.

Бороться. Вот еще такой подход. Многие бизнесмены, IT-бизнесмены, они строят компании для того, чтобы потом продать и заработать. А для тебя розетка это дело всей жизни или это бизнес-проект, который ты можешь продать, выйти и.

Заработать? В тот момент времени, когда я решил пустить в себе инвесторов, этот момент уже был переломным. Розетка в любом случае не мой ребенок. Ребенка я не продам никогда, ни в каких условиях. Розетку я могу продать. Не хочу, в любом случае, пока. Мне это интересно. Бизнес растет, бизнес здоровит. Очень много чего еще можно сделать. Горизонты хорошие и так далее и тому подобное. Поэтому продавать не хочу. Но если будет супер предложение, условно говоря, или какие-то другие условия, то могу и.

Продать. Но ты продавать не хочешь, потому что видишь еще.

Потенциал. Да, но мне это интересно. Это моя жизнь. Изначально, конечно, никто не строил бизнес на продажу. Мы изначально строили маленький бизнес. Мы изначально строили такой себе интернет-лареточек. И наше отношение к бизнесу и наш бизнес развивался вместе с нами. Я не знаю, хорошо это или плохо. Все рассказывают про две ноги или еще про дополнительные точки опоры и так далее и тому подобное. У меня такого нет. Я даже себе не представляю, как это сделать, потому что очень много усилий тратится на движение бизнеса вперед. Я в какой-то степени оправдываюсь, может быть, но бизнес быстро развивается. Все-таки нужно много усилий для того, чтобы он развивался. Все равно не в стабильном состоянии, а в состоянии роста. Поэтому нужно постоянное ежедневное усилие для того, чтобы он двигался вперед. Я сам себе это объясняю таким образом, что нет времени, нет идей, потому что нужно двигаться вперед хорошо. Опять-таки, мы же не знаем, может быть, это просто какой-то способ само себя успокоить, нету.

Таланта. Ты поступаешь абсолютно правильно. Я по этому поводу даже как-то в мастер-класс проводил, по поводу того, что нельзя путать соединение бизнесмена, который любит свой бизнес, и инвестора. Инвестор, он не должен любить бизнес. Он должен зарабатывать на тех людях, которые любят свой бизнес. И подтверждение этому, вот ты сегодня в начале беседы сказал, что Все твои неудачные проекты, это были проекты боковые, не связанные с основным твоим бизнесом, не связанные с розеткой. После того, как ты нашел правильную модель, правильный бизнес, дальше правило очень простое, усиляй сильно, чем ты и занимаешься в принципе. И тебе это интересно, и это наиболее выгодный способ, на самом деле, инвестирования и развития. Поэтому я думаю, ты абсолютно правильно в этом.

Правиле. Я отношусь к этому как к временному явлению, то есть успех или не успех, это все временное явление. много раз задавал вопросы. Мне задавали вопросы, я сам вернулся и не задавал вопросов. Вот ты там успешный человек. Что такое успешный человек? В каком времени? Сейчас успешный, завтра неуспешный. В чем ты успешный, в чем ты неуспешный. Поэтому да, то есть как бы вот эти все вещи, правильно ли я делаю, на самом деле будет понятно через какой-то там Когда черту надо будет поговорить. За какие направления отвечаете? Учитывая, что я в мажоритарии, я отвечаю за все. У нас есть такое неформальное разделение с самого начала. Я отвечаю за тротею и за маркетинг. Супруга отвечает за исполнение, за.

Операционку. Она до сих пор.

Да? Да, она в моем бизнесе. Весь мой партнер в этом бизнесе. Она больше времени проводит, потому что операционка на ней, она больше времени.

Проводит. А как в отношениях у.

Вас? Вот ей выход на охоту реально.

Сложно. У меня тоже.

Сложно. Ей сложно, когда я выезжаю на.

Охоту. Супруга у меня сила, ну как бы она занимается операционкой, а я вот тоже. Интересно, как это у других.

Получается. Почти везде так. Почти везде женщины занимаются операционкой. Более усидчивая, более усидчивая, более... Скрупулезная. Скрупулезная, да. Я пытаюсь просто... Знаете, как это в Украине не замечаешь, когда используешь украинские слова, а когда не в Украине, то замечаешь, и я пытаюсь подобрать не украинское слово. Поэтому он не более усидчивый, а более скрупулезный. И вот все пары семейные, которые я знаю, везде женщины отвечают за операционку, а мужчины отвечают больше за какие-то такие...

А может, это просто мужчины хитро так.

Устроили? Я вот когда это говорил, только что об этом.

Подумал. Может быть, это мужчины специально так.

Устроили? А Вася вам говорит, я, наверное, хочу чем-нибудь другим заняться, давай кого-нибудь на мое место. Были такие у.

Них? Ну, вначале, когда устроился бизнес, было очень много конфликтных ситуаций. Она у меня женщина бескомпромиссная. И очень много было моментов, когда она что-то мне говорила, типа, или так, или я оттуда уйду, или так, или как-то, или так, или никак. Вот такие вещи. Но бизнес развивался, и отношения развивались. Все-таки брак через 18 лет отличается от брака через полгода или от молодого брака, скажем так. Поэтому всякая.

Голова. Вот на каждом этапе, даже сейчас, например, вы чувствуете бизнес без.

Неё? Слушай, ну это провокационный.

Вопрос. Я понимаю, что я бью в.

Такое место, потому что... Нет, нет, это провокационный вопрос, но опять-таки я придерживаюсь мнения, что нет незаменимых людей. То есть однозначно многие вещи, которые я сделал так или по-другому, кто-нибудь там... Мог бы сделать лучше. Но есть же вопросы, связанные с умножением твоего статуса. Связано с тем, что ты владелец бизнеса. С умножением твоими... Опять пытаюсь уйти от украинских слов. С служебными полномочиями. И в этот момент времени это неперебиваемая комбинация. То есть она может принимать решения, которые сейчас ведут к каким-то потерям, но долгосрочно мы выиграем, например. А какой-нибудь СЕО или наемный сотрудник такие решения, скорее всего, не примет. Он просто побоится. А даже если он примет, то как он будет принять после того, как собственнику такие решения? Скорость принятия решения. То есть, когда ты собственник и ты в бизнесе, ты гораздо быстрее, теоретически, ну, потому что бывает по-разному. И теоретически ты гораздо быстрее можешь принимать решения. И эти вещи тоже достаточно тяжело побороть наемному сотруднику. В какой-то степени подтверждение этой истории, что самая долгоживущая компания – это семейная компания. Не существует в мире ни одной публичной компании, которая существовала более ста лет. General Electric была, в принципе, чуть ли не самой старой публичной компанией, и фактически она сейчас на стадии банкротства. Поэтому эта история, когда у тебя семья и у тебя семейный бизнес, и ты в бизнесе, в то же время ты владелец того бизнеса и так далее, она теоретически самая быстрая, самая устойчивая, самая-то самая сильная. Но она же ограничивает и.

Твои какие-то делилища, потому что... Вечером за ужином мы разговаривали.

О работе. Слушай, ну о чем бы ты разговаривал, если бы не.

Было работы? Да. Ну, в общем.

Люди разговаривают. Я делю людей на два типа. Это ставильщики проблем и решальщики проблем. Есть люди, которые постоянно ставят проблемы. А есть люди, которые постоянно решают проблемы. Но в то же время это абсолютно не умаляет такого инструмента системного, при котором первый руководитель должен в первую очередь слышать проблемы. У тебя есть какой-то механизм, при котором все знают, Если у нас возникает проблема, то в первую очередь нужно докладывать.

О себе. Я не могу сейчас этот механизм описать. Мы просто пытаемся эти проблемы не замолчать. Мы пытаемся копаться в проблемах. Из хорошего в относительно хорошее. Относительно хорошее, потому что это плохо влияет на свое настроение. Из хорошего то, что онлайн-бизнес имеет обратную связь, в отличие от офлайн-бизнеса. То есть ты можешь постоянно получить обратную связь от твоих клиентов. Если даже кто-то тебе эту проблему не говорит, условно говоря, не замалчивает или еще как-то, если тебе это интересно, ты все проблемы эти видишь. Ты читаешь? Да, я читаю. Есть отзывы, я открыт на Фейсбуке. Мне постоянно туда пишут, я призываю туда писать, отловно говоря. И я реагирую на все эти вещи. Есть разные типы жалоб, понятно. Есть какие-то жалобы, которые связаны с особенностями работы розетки, отловно говоря. И такие типы жалоб, я не знаю, что с ними делать. Я их накапливаю. В будущем я либо поменяю способ работы розетки, либо люди поменяются. Изначально люди требовали от нас суперсервис. Что такое суперсервис? Они требовали, чтобы мы привезли на выбор несколько товаров. Они хотели, чтобы менеджер по доставке, так они водителя называли, менеджер по доставке или курьера, менеджер по доставке им объяснил разницу между этими товарами и помог им выбрать. Но мы не обеспечиваем такой сервис, потому что мы интернет-магазин, мы по природе свои дискаунтеры, то есть мы должны продать дешево. и максимально дешево, максимально быстро, да, и с каким-то приемным уровнем качества, ну, с заданным уровнем качества. Так надо, чтобы уровень качества не подразумевает консультации от водителя. Но люди это требуют. Или есть какие-то другие вещи, там, например, нас постоянно критикуют, что у нас приезжают разные товары разными, разный заказ приезжает разными, несколькими частями. То есть есть вещи, которые мы не можем объединить, например, от разных поставщиков или от разных продавцов. Мы не все-таки marketplace, мы не можем объединить третьи стороны с розеткой. Нас критикуют, и это основная боль от наших покупателей. Что я могу с этим сделать? Я могу поменять свои бизнес-процессы. Я их пытаюсь поменять, но в то же время тот же Amazon эту проблему не решил. Ну вот, это накапливается в копилочку, мы пытаемся найти решение раз регулярно, сколько-то времени, но пока такое решение не нашли. А есть какие-то вещи, когда, например, сбой по доставке происходит, мы не привозим, я не знаю, это звучит смешно, но тем не менее, это же особенности украинских реалий. Как доставляет Амазон? Амазон доставляет, тебе под дверь ложат и уходят. Как доставляют в Украине? В Украине надо доставить клиенту, отдать товар в руки, проверить, что товар целый, тот товар, который ему надо, он не разбитый и так далее. И вот люди жалуются, например, приехал ваш курьер, а я была в душе, а он мне позвонил, а я не взял трубку, потому что я была в душе, я же трубку в душу не беру, и вот он уехал, вот где мой теперь товар? И когда такое количество жалов, приходят какие-то допустимые пороги, например, вводятся какие-то новые процедуры. Ну, условно говоря. СМС водитель подъезжает. Не знаю. Все равно это не означает, что девушка не будет душа. Она может быть душа 40 минут, а не 15. Но уже каких-то проблем меньше. Потом у нас, особенно Киев, развивается достаточно неплохо. У нас появилось большое количество домов с консьержами, ну то есть новостроек с консьержами, какие-то там закрытые территории, там уже мы можем с консьержами договариваться, консьержами строить этот товар. Да, не по двери в квартиру, но у консьержа. Ну такие процедуры, например, сейчас вводят. Вот мне очень интересно послушать на таком масштабе, как розетка, что вы на ежедневной основе, как ГД садитесь и смотрите. Может быть какие-то три основные метрики, по которым вам становится понятно, хорошо сегодня день идет или плохо, или вот хорошо вчера прошел день или плохо. В реальном времени смотрите? Или за вчера? За вчера. Ну а какая смысл? То, что я вижу сейчас в реальном времени, что у меня есть какой-то там провал, что... Да вообще я смотрю стоимость конверсии. То, что я посмотрю сейчас о том, что есть какой-то провал, но вчера что-то изменилось. Стоимость конверсии, на самом деле, тоже история такая, она тоже не очень показательная, потому что, я говорю, стоимость конверсии, это, конечно, ниженевный режим. Ниженевный режим, потому что, получили люди зарплату или не получили, стоимость конверсии сильно меняется. В общем-то и конверсия меняется тоже, поэтому я тоже смотрю, как бы я делаю по этому поводу какие-то эти вещи. Второй вопрос. От того, что у тебя сегодня меньше людей, например, чем вчера. Что ты сегодня сделаешь с этим? Или завтра? Что ты завтра с этим сделаешь? То есть на эти вещи, поэтому все равно надо смотреть на какие-то динамики и принимать какие-то решения. Поэтому я-то эти вещи смотрю, но, если честно, на эти вещи в ежедневном режиме влиять тяжело. в ежедневном режиме. В режиме еженедельном или ежемесячном, конечно, я на это дело влияю, конечно, я на это дело смотрю. То есть, конечно, у меня есть TPI-бизнесы, которые я обращаю внимание, но, например, я небольшой фанат цифр и небольшой фанат метрик, потому что, ну, в какой-то степени подтверждение этому, да, есть большое количество бизнесов, в которых ничего не так. Есть несколько бизнесов в Украине, было. которые были супер фанатами, всё считали. Прям всё считали, вот так, до миллиметра. И их нет. Они оботкрутились, они перестали существовать. Ну, наверное, всё-таки не всё считали. Я считаю, не так всё точно. Да, понятно, что растущий бизнес и, видимо, там немалякая большая конкуренция позволяет эти вещи делать. То есть, чем жёстче бизнес, тем лучше тебе нужно считать, чем точнее нужно считать. Вот. Но... Ну пока я бы поздравил, пока мне удается все это делать.

Таким образом. В тот момент, когда вы.

Строили супругу этот бизнес, вы мечтали именно о такой своей жизни или что-то другое? Есть ли какая-то такая большая мечта, которую вы в жизни хотели бы сделать? Оставить следы семьи? Ну, я не стремлюсь точно, у меня нет такой задачи, как сейчас, оставить, как говорят, мятину в истории или какие-то такие вещи, следы истории. Таких больших идей у меня нет, я пока до этого не дошел. Деньги дают свободу. И за счет того, что я могу оказаться сейчас, уважаемый Маргуланом, в степи, в очень хороших условиях, который получается не бесплатно, назовем так, это однозначно положительный результат моего бизнеса и положительный результат моих усилий предыдущих. И, конечно, это меня, так сказать, подогревает делать усилия дальше для того, чтобы Эти вещи в моей жизни не заканчивались. Ну и да, я счастлив. И мое мнение, что только счастливый человек может делать успешный бизнес. В любом случае, всегда нужно находить какие-то способы искать себе счастье, искать себе какой-то положительный момент в жизни. Это мои особенности. Могла, я спрашивал про фокапы и так далее. Я не помню, реально не помню. Они наверняка оставили рубцы какие-то и поставили какие-то выводы в моей голове. Сказать, что я на кого-то сильно обиделся, условно говоря, ношу себе какую-то такую вот штуку я там себе обязательно там не такая я не эти вещи.

Не делал ну конечно если будет повод.

Ты оставляешь уроки забываешь сам пока Да, я.

Стараюсь, конечно. Я недавно прочитал одну фразу в фейсбуке. Я, говорит, не злопамятный человек. Просто хочу отметить, сегодня 10 лет, как одна сволочь коменту поставила про меня, так и будет. Ты оставляешь только уроки, а.

Сами покапываешь. Ну, негативы всегда нужно забывать в любом случае. То есть нельзя оставлять. Это так же, как если ты поломал руку, и ты всю жизнь помнишь, как у тебя болела рука, когда ты ее поломал. Ну, это же, она же прежде всего у тебя поломана. То есть, она у тебя.

Уже работает. А вот еще такой метод. Я часто говорю, что прибыль в бизнесе делается в момент покупки, а не в момент продажи. Тем более, я уверен, в твоем бизнесе ты маржу, маркап слишком наращивать не можешь, и у тебя конкуренты. Соответственно, я так подозреваю, что один из секретов прибыльности бизнеса – это то, как вы закупаете товары. Есть у вас какой-то buying power, где вы примете давление на поставщиков, как вы.

Продавливаете хорошую цену? Ну, история меняется, и когда ты был маленьким, и все остальные были просто ленивыми, большими, ленивыми и так далее, последнее с тобой ты просто мог купить дороже, чем они покупают. Но за счет того, что ты был активнее и... И больше продавал? Да. Активнее, скажем так. Ты больше зарабатывал. Они передали это дело на маркетинге или на секретарше, извините. Сейчас история поменялась. С одной стороны, у нас есть buying power, потому что есть какой-то большой объем. Есть способы оценки, что мы покупаем, что мы не покупаем. Раньше все-таки мы это дело делали на пальцах. Но есть и минусы. Есть минусы в скорости принятия решений, есть и минусы, связанные с новыми продуктами. Все знают, что большие розничные сети – это большая проблема для поставщиков. Почему мы не должны пробовать новые продукты? У них и так все получается. Зачем новый продукт? А новый продукт – это новая возможность, это новые клиенты и так далее и тому подобное. То есть мы от таких вещей уже страдаем и мы пытаемся с этими вещами бороться. Вторая история – все-таки есть вопрос эффективности. Кроме того, сколько ты зарабатываешь, есть вопрос эффективности, сколько ты на это дело тратишь. В интернет-бизнесе, в моем бизнесе, две основные задачи – это логистика и маркетинг. И сколько стоит логистика на каждую единицу товара, и сколько стоит маркетинг на каждую продажу – это важные вещи, которые могут тебя оставить без штанов или могут сделать тебя богатым человеком. Поэтому только цена покупки это ничто. И третий вопрос, который четвертый уже вопрос, который очень важный, да, это вопрос, а можно ли так эффективно это делать на объеме? Потому что, например, с той же рекламой мы можем покупать очень эффективно очень мало рекламы. Ну или мало, или недостаточно рекламы. Мы можем покупать очень эффективно, очень эффективно. Мы можем покупать какие-то отдельные товары очень дешево, но их будет мало. какой-нибудь там, скупать, не знаю, ну я буду сейчас образно говорить, утрировать, не знаю, товар у развившегося поставщика, да. Но ты можешь купить очень дешево там 25 коробок чего-то. Больше у него нету, ты никогда больше этих 25 коробок не купишь. Да, ты заработаешь какие-то экстра деньги. В 2008 году я так очень много заработал. В рамках текущего моего объема, в 2009 году. В рамках текущего моего объема это не очень много, но тогда это было очень много, да. Я вообще много заработал, потому что ни у кого не было денег из моих конкурентов. Все оффлайн сети были полные товара, потому что классическая схема, покупаем на 3 месяца вперед и так далее. А у меня не было товара, но у меня были деньги. На фоне того, что у меня не были деньги, я со всеми поставщиками мог договориться про супер цену и кусал всех этих больших, я был маленький, и кусал всех этих больших игроков, и зарабатывал хорошо, и кусал хорошо. Сейчас я бы, наверное, это не повторил просто, потому что я теперь такой же большой, как они.

Ну, теперь мне до сих пор трудно договориться. и ты можешь уже делать такой.

Предикшен, какого товара больше закупить, к какому сезону. У тебя есть на рынке возможность? Она на самом деле есть и оффлайна тоже, мы недооценим оффлайн, реально недооценим оффлайн, потому что оффлайн на самом деле динамичный, тоже динамичный и технологичный бизнес. Они тоже понимают, что люди интересуются, они тоже имеют доступ к предикшенам и так далее. Да, у них может быть чуть хуже понимание своего собственного покупателя, чем у онлайн бизнеса, потому что там нету каких-то пересечений. Кукис нет. Ну, чего-то нет. Но кукиса тебе не говорят, что ты продашь. И есть же проблемы, связанные с интересом и с продажами, и опять-таки есть же ошибки. Ошибки, когда ты, ну, например, мы сейчас занимаемся одеждой, уже очень хорошо, мы успешный игрок в одежде в Украине, но мы должны этой осенью решить, что мы будем продавать в следующем лету. И если мы можем угадать фасон, например, плюс-минус, есть какие-то тренды, которые прослеживаются, которые специалисты умеют прослеживать, умеют и догадывать, то будет лето полтора месяца или четыре месяца, очень сильно влияет на то, сколько купить товара. И в мае начнут продаваться эти жаркие вещи для тепла, летние.

Вещи. Или они начнут продаваться еще в июле.

Какую-то позицию мало купишь.

А вдруг это выстрелит. А если много? Да.

Какую-то позицию много купил, а она не выстрелит. поэтому да потом а потом же опять-таки есть еще нюансы и с фасонами тоже есть нюансы то есть на самом деле есть такие какие-то ну это просто уже как анекдоте но тем не менее да доча габана выписала какую-то коллекцию чем сильно обидел китайца и не помню конкретно что они сделали да что-то не было связано с этим самым с рекламой да И Dolce Gabbana перестала продаваться в Китае вообще. Все знают, что Китай самый.

Большой рынок для всех.

Фэшнбрендов, для высокого роста. Это знатный факап такой. Представляете, как почувствовали себя все эти ритейеры, которые накупили красивую коллекцию Dolce Gabbana в следующий год? Да. Я имею ввиду китайцы, конечно. Все остальные почувствовались тоже не очень хорошо, потому что Доча Гавана сильно подешевела, потому что появился обратный поток. Ну там такие заработки, что в принципе они могут просто уничтожить, ничего страшного не произойдет. Вы много раз сегодня во время разговора упоминали Украину и чувствуется, что это очень близко вашему сердцу. Что вы сейчас думаете.

О ситуации и как.

Она должна вообще произошла? Конкретно ты вопрос задал. Это очень верный вопрос, потому что, с одной стороны, он очень близкий, потому что как он может быть по-другому? Это моя родина, там идет война, убивают моих соотечественников ежедневно. Забрали часть территории, и пока нет решения на самом деле этого вопроса. Мне бы хотелось, конечно, чтобы этого всего не было. Решения этого вопроса нет сейчас ни у России, ни у Украины. То есть у Украины есть единственное решение. Мы хотим победить. А как победить, пока не очень понятно, потому что Россия все-таки действительно сильнее. И, скорее всего, эта игра очень-очень долгую. Поэтому ищем выходы. А насчёт Украины, ну, как бы, я повторяю ещё раз, это моя родина, я там родился, вырос изначально, и все мои родственники там родились, в смысле, все мои предки там родились и выросли, насколько я знаю это. В современном мире это не единственная опция, но мне бы хотелось сильно, чтобы она была лучшей опцией в моей жизни. А дети ваши будут учиться в Украине? Я не знаю, старшего сына пытаюсь отправить учиться в Америку. переживает по этому поводу. Младшие еще очень маленькие, поэтому еще пока много говорить надо. Но, опять-таки, любому как бы из нас есть чем учиться на Западе. Там всё-таки значительно более устоявшаяся система, скажем так, и в много раз больше конкуренция, в много раз жёстче рынок и жизнь. И нам есть, чему у них получится. Поэтому, исходя из этого, да, я хотел бы, чтобы он там учился. А выбор будет только с моим взрослым человеком. Ну, в смысле. Когда закончится учеба, он будет взрослый человек. Как отец, да. С одной стороны, я хочу, чтобы он вернулся. С другой стороны, моя задача дать ему путевку в жизнь. А дальше он может решать, как ему хочется, где ему будет хорошо. Классическая схема. Найдет он себя там, не вернется. Не найдет, вернется. Если говорить про общую ситуацию, то все китайцы и индусы сейчас возвращаются на родину. То есть не остается китайца учиться. Практически не остается. А тех, кто остается, я с ними разговаривал, они жалеют, почему они остались, все уехали, стали миллионерами в Китае, а я в какой-то дому на Америке. Поэтому, если Украина будет развиваться, он точно вернется, потому что будет. Зачем вернуться? А если Украина не будет развиваться, то хочешь ли ты, как отец, чтобы твой.

Ребенок приехал в страну, в которой нет будущего? У нас впереди еще неформальная беседа, потом, как казахи говорят, алендрю изнутро в чайщик, или переводится, а теперь давайте по-нормальному посидим, чай попьем. Вы чуть-чуть подробнее, потому что вы неподготовленные, мы теплоогреты. Я хотел бы задать последний вопрос, и дальше будем прощаться. Слава, вот скажи, что тебя связывает с Казахстаном, вообще история взаимоотношений с Казахстаном? Родственники, не родственники, знакомые.

Друзья. Как Казахстан в твоей жизни как-то пересекался? У меня есть много знакомых, которые Служили в Казахстане или имели родственников в Казахстане. Несколько ребят, которые уехали. Казахские немцы, которые уже живут в Европе, с которыми я общаюсь, которые из Казахстана. Я чувствую какое-то расство с Казахстаном, потому что мне гораздо проще общаться с людьми из Казахстана, чем с русскими. У нас есть много общих тем, нет никаких... Нам нечего делить. Есть что вспомнить. Я очень люблю природу. И то, что я оказался сейчас здесь, и то, что я вижу по странам вокруг, мне очень нравится. И точно.

Могу сказать, что я еще не.

Раз приеду. Это твой первый приезд в Казахстан? Нет, я был до этого в Матьях. Два раза. И не.

Был в Астане, и не был в Степи. Спасибо большое за беседу. Еще раз напомню, сегодня у нас в гостях Владислав Чечеткин, основатель компании «Розетка». Крупный бизнесмен, IT-бизнесмен в Украине, известный. Вы можете посмотреть все его интервью в YouTube-канале. Тема сегодняшней встречи была факапы или фейлы Владислава Чичоткина, но об этом мы почти не говорили, как обычно скатились все либо к техническим вопросам, либо к его успехам. Но одно я понял, что все-таки Слава извлекает уроки и несет с собой в будущее уроки из своих факапов, в то время как детали самих покапов оставляет за бортом. Спасибо, ребята, что вы приехали в такую даль. Большинство из вас прилетело из Алматы. Есть ребята, которые прилетели из других городов. И вы проделали такой 3,5-часовой путь со страны на машине. Я надеюсь, это того стоит. Я пытался как-то скрасить и как-то улучшить атмосферу за счет плова, сейчас мы готовим. шашлык из той дичи который мы заготовили это правда канина традиционная когда у казахского охотника заканчивается дичь он переходит на канину вот знаешь есть такой анекдот в Украине можешь рассказывать здесь нет казахи Казахи всегда были лучшими кавалеристами. Ну, на крайняк сытой пехотой. И вот на этой весёлой теме сейчас перейдём к шашлыку и неформальной, неофициальной беседе, не на камеру. Ещё раз прощаюсь с вами, следите.

За моим каналом, жмите на.