Как понять — кому доверять в жизни, а кому НЕТ?

Маргулян Сейссембай объясняет, как выбирать, кому доверять. Он предлагает четыре стадии доверия: от «доверяй и не проверяй» к «проверяй, потом доверяй и не создавай условий для обмана». Испытательные сроки до года, открытое декларирование намерений и сквозной контроль помогают предотвратить обман в бизнесе.
Chapters
Как понять, кому доверять в жизни, а кому не доверять? Это просто критически важный вопрос для каждого из нас. Почему важно вам уметь доверять и понимать, как доверять? Потому что без доверия невозможно работать в команде, без доверия невозможно продвигаться по социальной лестнице. А весь ваш успех – это не что иное, как продвижение по социальной лестнице. Умение доверять и понимать, кому доверять – это критически важный навык, без которого большие успехи и большие достижения невозможны в принципе. К чему приводит незнание этих правил или ключевых принципов? Это приводит к тому, что вы будете терять огромное количество денег и вы будете терять годы своей жизни, потому что по пути, по мере продвижения вашего к вашему успеху, вас будут подводить, вас будут кидать, вас будут обманывать. Если вы не усвоите это знание, то вы вынуждены будете повторять эти ошибки. И таким образом вы все время будете крутиться как белка в колесе и не сможете пробить стеклянный потолок и добиться поистине больших достижений. Умение и знание того, кому доверять и как доверять, очень сильно отличает, кардинально отличает богатых людей от всех остальных. Ставьте лайк этому видео и слушайте внимательно дальше. Я всегда умел создавать большие компании и работать в команде. Я всегда сплачивал вокруг себя людей, всегда создавал команды, всегда использовал силу команды. Я практически в бизнесе даже не помню случая, когда я был бы волком одиночки и работал один. Это очень сильно мне помогало в достижении успеха и продвижении вперед, но в то же время это являлось основным тормозом, который меня тормозил в моем развитии или наоборот даже откидывал меня. на несколько лет назад. И я потерял на этом огромное количество денег. Умение в команде, работать в команде – это основной навык для достижения большого успеха. Когда вы работаете в большой команде, вы вынуждены доверять. Иначе работа в команде невозможна. Давайте поймем такую вещь, что Поставим знак равенства. Работа в команде это умение доверять. Не умеете доверять, не сможете работать с командой. Но здесь есть один большой подвох. Подвох заключается в том, что если вы не знаете кому доверять и как доверять, то команда из мощного инструмента, который помогает вам расти, может превратиться в мощный инструмент отбрасывания вас назад. Причем назад на несколько лет назад и назад на несколько миллионов долларов назад. Я на этом потерял огромное количество денег, если не сказать миллиарды. А я уверен, у каждого из вас есть целый сундук таких историй. Просто вспомните свои истории, как вас кидали, как вас обманывали, как вас обворовывали и так далее. И почему это происходило? В основном, основной причиной являлось то, что вы доверяли. И доверяли неправильно. Опишите свою историю в комментариях. Будет интересно почитать, я думаю, не только мне, но и всем тем людям, которые посмотрят это видео. Для того, чтобы все люди извлекли пользу не только из моего видео, но и также из ваших комментариев и из ваших историй. Умение доверять является ключевым фактором успеха работы в команде. Но давайте разберемся, что такое доверие. Доверие само по себе происходит от слова «верить». Доверять – это значит кому-то верить. А в чем смысл веры заключается? Смысл веры заключается в том, что смысл веры в кого-то подразумевает предсказуемость поведения этого человека. Так вот, доверие вызывает предсказуемость поведения того человека, которому мы доверяем. Недаром в народе говорят, если человек ведет себя непредсказуемо, Про такого человека говорят, что он неадекватен. Неадекватный человек никогда не вызывает ни у кого доверия, потому что вы не знаете, что от него ожидать. Так вот, доверие возникает, когда человек оправдывает ожидания. То есть его поведение соответствует тому поведению, которое вы от него ожидаете. И вот для того, чтобы эффективно работать в команде, все члены команды должны быть адекватный и действует в соответствии с ожиданиями. И это порождает доверие. Но, как я сказал, здесь очень много подводных камней. Проблема прежде всего в том, что само доверие у нас, будем говорить так, переоценено. Вот я, например, вспоминая свои случаи, я всю жизнь помню, я все время уточнял свое вот это убеждение, я вырос на убеждении, что доверяй и не проверяй. Это убеждение, которое мне было забито еще с самого детства, еще с советских времен, и оно считалось так, что доверяй и не проверяй, потому что своей проверкой ты оскорбляешь человека, которому ты доверяешь. Но на основе этого убеждения Меня кинула моя команда, я потерял компанию и остался с 12 миллионами долларов долгов, практически без ничего. Это убеждение меня очень сильно подвело, и тогда я подумал, где ошибка, где ошибка. И когда я анализировал, где ошибка, я понял, что ошибка была в моем убеждении. Доверяй и не проверяй. После этого я решил заново делать бизнес, начал делать бизнес, и я изменил свое убеждение. И мое новое убеждение звучало так – доверяй и не проверяй, но знай кому доверять. И на этом убеждении я создал еще несколько компаний, опять начал развиваться, вылез долгов и так далее. Все вроде хорошо шло, и меня опять подвели. Моя команда меня обманула. И я опять попал в ту же самую яму. И тогда я понял, что мое убеждение «доверяй и не проверяй, просто знай, кому доверять» является ошибочным. Почему оно оказалось ошибочным? Потому что я понял, что я не разбираюсь в людях. Я не разбираюсь в людях, и поэтому это убеждение не работает. Я вновь изменил свое... Я изменил формулу на «доверяй и проверяй». Я заметил такую вещь, что на формуле «доверяй и проверяй» у меня не удавалось хорошо и быстро создавать компании, потому что когда я ставил проверяющих, то это порождало недоверие в целом в команде, и вся команда работала неэффективно. И очень скоро я убедился, что эта формула не работает, потому что проверяющих самих нужно проверять. То есть формула «доверяй и проверяй» не работает, потому что проверяющих тоже надо проверять. И это бесконечный процесс, это как погоня собаки за своим хвостом. На этой формуле я заметил, что я не могу добиваться больших успехов. Поэтому я поменял свои убеждения. И после этого она у меня звучала так. Проверяй, потом доверяй. То есть если раньше было доверяй и не проверяй, потом доверяй и проверяй, а потом я перешел проверяй, а потом доверяй. То есть проверку я вынес перед тем, как доверять. И на этой формуле Я поработал неплохо, начал создавать вновь компании, но заметил такую вещь, что эта формула не очень быстро работает, потому что на проверку требуется время. И очень сложен сам процесс проверки, отбора правильных кандидатов. Таким образом, по ходу жизни я поменял эту формулу на следующую. Проверяй. Потом доверяй и не создавай условий, при которых он может не оправдать твоих ожиданий. Вот сегодня я работаю по этой формуле. Как это работает в жизни? Вот когда я беру, например, на работу человека, я обязательно говорю, что я, во-первых, настроен работать с тобой Всю жизнь. Обязательно декларируйте людям, что вы настроены с ним сотрудничать всю жизнь. Не важно это сотрудник или ваш контрагент, поставщик, подрядчик, реализатор. Сразу декларируйте человеку, своё намерение работать с ним на протяжении всей жизни. Это сразу же поменяет фокус того человека, и он с близорукой позиции перейдёт к дальнозорьку, то есть он начнёт уже оценивать ваши отношения совсем по-другому. Его отношение к труду, отношение к вам изменится. Это первый момент. Но я ставлю условие. Я хочу работать с тобой всю жизнь, но у меня есть небольшое условие, я должен убедиться, что ты того стоишь. Поэтому я обычно прошу испытательный срок не 2 месяца, а до года. То есть я говорю, смотри, если я окончательно убежу, что ты тот человек, тогда я хочу работать с тобой всю жизнь. Но для этого, если это не сотрудник, а подрядчик, я говорю, давайте поработаем пробно сначала. Таким образом я пробую человека, чтобы убедиться, что он умеет правильно решать проблемы, он справляется с заданием и его компетенция соответствует тому, о чем он заявил. Таким образом, у меня формула сейчас такая – проверяй, проверяй, проверяй, потом доверяй. И не создавай условий, чтобы он обманул твои ожидания. Что значит не создавать условий? Это значит, что я выстраиваю систему стимулов таким образом, чтобы человеку было бы гораздо выгоднее действовать добросовестно, нежели недобросовестно. Это раз. А во-вторых, я создаю такую культуру в компании, при которой недобросовестные люди сразу же вылетают. Это достигается за счет метрик и за счет культуры компании. Я, когда размышлял вообще над этой формулой, я понял, что и коррупция, в принципе, имеет такие же корни. И я вот формулу, обрисовывающую коррупцию, тоже сшил и объединил, и понял, что они имеют одну природу. Вот, например, в чем истоки коррупции, откуда она происходит? А ведь, когда люди обманывают меня в компании или воруют, это, по сути, тоже самая коррупция, только не в государственных органах, а в частных. И я понял, что формула коррупции звучит так, что алчность плюс возможность И я тогда понял, чтобы меня не обманывали, нужно делать так, чтобы Не брать алчных людей первое, то есть основной упор на правильный выбор людей с правильными ценностями, для которых обманывать или брать взятки, или воровать вообще чуждо. Таким образом вы уже можете предсказать поведение этого человека. Вы знаете, что он не может, не сможет своровать, не потому что какие-то условия, а потому что это его ценности, он никогда не пойдет против себя. его контролер сидит внутри него. Вопрос того, какой это человек, я обычно определяю на собеседовании, это раз, а во-вторых, я не говорю уже про рекомендации, собеседование рекомендаций, но и вот этот более длительный срок проверки. Благодаря проверке я сразу же вижу, Это видно везде, по тому, как он означает цену, по тому, как он выполняет работу, по тому, как он ставит приоритеты, что для него важнее, качественно удовлетворить запрос клиента или себестоимость и так далее. То есть по этим всем вопросам видно, что человек на что способен, а на что не способен. Поэтому первое, нужно исключить, чтобы к вам попадали люди, которые вас могут обмануть. Второе – это поставить их в такую ситуацию или среду, при которой у него нет возможности обмануть, нет возможности своровать и нет возможности обмануть ваши ожидания. То есть, как я уже сказал, это метрики, это культура, это стимул и мотивация действовать добросовестно. И третье – контроль. Обязательно у меня построен сквозной контроль везде, при котором контролирую не я. а контролируют другие люди. Есть такой принцип в кайзене, когда компания делится на подразделения, и одно подразделение продает свои услуги следующему подразделению. Таким образом, контролирую качество не я, а следующее подразделение является покупателем по отношению к предыдущему. То есть разделение компании на внутренних продавцов и покупателей. Это больше бизнесный термин, но вы всегда должны выстраивать контроль таким образом, чтобы вы контролировали не вы, а другие. Таким образом, если говорить про умение кому доверять и как доверять, Формула звучит так, что набирайте только тех людей, которые не могут вас обмануть. Это можно выявить за счет собеседования, проверки, рекомендаций и т.д. Причем проверки я имею ввиду испытательного срока, совместного деления какого-то проекта и т.д. Не создавайте возможности, чтобы вас смогли обмануть. Третье. Делайте контроль таким образом, чтобы контроль зависел не от вас, потому что вы занятой человек или даже не занятой, если ваше внимание кто-то отвлекает. и вы являетесь узким горошком в контроле. Нужно выстраивать процессы так, чтобы.
Вы не контролировали или контролировали только ключевые точки. А подскажите, как быть тем начинающим предпринимателям, главный девиз которых, если хочешь, чтобы было сделано хорошо, сделать своими руками? Они живут с этим девизом. Что вы можете им.
Сказать, как можете им помочь выйти из этого? Есть большое количество предпринимателей, которые думают или имеют убеждение, что если хочешь что-то сделать хорошо, делай сам. Я вам сразу скажу, что это глубоко ошибочное заблуждение. Это заблуждение, показывающее только одно – то, что вы не умеете доверять, раз, и, во-вторых, то, что вы не встречали людей круче вас. Дело в том, чтобы расти кратно и иметь хорошие показатели в бизнесе, в прибыли, в личной жизни и так далее, вы всегда должны себя окружать людьми, которые круче вас по всем параметрам. Таким образом вы поймете, что вы сами многого добиться не сможете, это раз, во-вторых, Не факт, что делая что-то сами, вы сделаете лучше. Лучше специалиста в какой-то сфере вы сделать не сможете никогда. Когда вы используете это убеждение, что хочете что-то хорошо делать сам, то вы сами себя делаете узким горлышком своего развития. Вы никогда не сможете сделать бухгалтерский учет лучше, чем бухгалтер. Вы никогда не сможете сделать маркетинг лучше, чем маркетолог. чем логист, чем продажник и так далее. Все искусство заключается в том, чтобы не заниматься специализацией, а уметь организовать вокруг себя специалистов, которые каждый из них круче в своем деле. А это возможно при условии, что вы.
Можете правильно доверять и знать, кому и как доверять. Чаще всего это говорят, например, какой-то известный портной, который шьет замечательно костюмы на пошиф, он занимается этим 30 лет и больше, и реально не может никого найти лучше себя в этом деле. И он как бы вот застыл в этом. Это нормально, и пускай остается так.
Либо все-таки ему стоит там активнее искать людей, команду. Те люди, которые сами занимаются ручным трудом или сами непосредственно производят какую-то ценность, и когда они говорят, что хочешь сделать что-то хорошо, делай сам, Это отчасти правильно, но только отчасти, потому что у любого дела обязательно 80% операции стандартные и рутинные. И 20% это творчество, интуиция, наметанный глаз и так далее. Поэтому берете любое дело, пошив костюма. Если его разбить на операции, то выяснится, что очень много рутинных операций, которые можно спокойно делегировать другим людям. Все искусство заключается в том, что богатые люди или успешные люди, они концентрируются, фокусируются на ключевых точках. и занимается ключевыми делами. Все остальное они делегируют. А те люди, которые не умеют делегировать, не умеют доверять, они пытаются делать все, в том числе и рутинные операции.
Поэтому это неэффективный путь. расти и достигать каких-либо успехов. Это мы все в вопросах для предпринимателей. А для обычных людей, вот в целом, как понять, в какой автосервис отдать доверие в свой автомобиль, в какой няне доверить воспитание детей, как доверять вот в бытовых вопросах людям, вот в сфере услуг или чего-то еще, где мы можем устроить кучу.
Собеседований, всего, а доверие такое большое и серьезное требуется. Но это всегда по моей формуле. Для того чтобы выбрать хороший автосервис, хорошую прачечную, хорошую няню или еще что-то, прежде всего надо посмотреть базовые данные. Это может быть резюме, если вы выбираете человека. Если это автосервис, то смотрите их прайс-лист или сайт, описание, какие услуги они оказывают и так далее. Это проехать, посмотреть. Дальше это обязательно нужно изначально подходить, я называю это презумпцией доверия. Изначально к ним относиться как к хорошим людям. И всячески декларировать, что вы настроены работать с этим автосервисом или прачечной максимум долго. Смотрите, в этом еще есть такой психологический трюк. Дело в том, что все эти автосервисы, мастерские и так далее, кто бы ни был, Они постоянных долгих клиентов кидают в последнюю очередь. Как правило, все кидают одноразовых, неценных клиентов. Как только вы декларируете, что хотите по жизни работать с ними, Переходите в их мозгу, вы перепозиционируете себя как ценный клиент, хотя вы еще не сделали большого количества покупок у них, но в их глазах вы уже ценный клиент, вы уже многоразовый клиент. Что происходит в бизнесе? Обычно скидка дают. постоянным клиентам. В какие-то специальные условия дают постоянным клиентам. То есть постоянным клиентам все время какие-то дают поблажки. И постоянным клиентам дают наиболее качественную продукцию. И постоянным клиентам уделяется больше внимания. И постоянных клиентов кидают.
В самую последнюю очередь, если даже это.
Оказался негодяй. То есть делать образ будущего постоянного клиента. Намерение. Надо высказать намерение, что я хочу с тобой работать по жизни, что ты можешь и так далее. Но мне, конечно, надо сначала удостовериться, что ты это можешь делать качественно. После того, как ты так говоришь, намерение о том, что ты хочешь работать всю жизнь, и как бы ему говоришь, докажи, что ты можешь делать это качественно, его отношение сразу же меняется. Это парадоксально, но само намерение сразу же устраняет 50% причин вас кинуть, обмануть или не оправдать ваши ожидания. Конечно же я понимаю, что очень сложно с одного ролика понять то, кому доверять и как доверять. И это вообще очень большая, обширная тема. Поэтому подпишитесь на мой телеграм-канал, где я больше освещаю этих вопросов. И вообще погрузитесь в эту среду, в среду эффективности общения, и вы поймете очень много вещей, которые будут.
More from Margulan

Мы в компании UBTECH Robotics, одной из крутейших китайских компаний по созданию роботов.

Мы на рынке электроники в Шэньчжэне. Решил потихоньку внедрять робототехнику в свою жизнь😁








