
Master Santana explains how to persuade anyone by speaking their language, not yours. Use simple words and direct messages. Brands that try to appeal to everyone actually push away their core audience, diluting the message instead of sharpening it.
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Solo hay una manera de poder convencer a cualquiera, cabrón. Y te la voy a explicar bien. Pero para que lo entiendas aún mejor, quiero que sepas que ese es exactamente el motivo por el que tanto pinche videojuego, película, serie de televisión a la que se le ha metido este rollo de incluir a todo ha hecho que haya empresas que se estén yendo a la bancarrota, cabrón. Que fandom tan pinche leal y de hueso colorado como el de Star Wars se termine alejando, cabrón. Fíjate bien, uno de los principios que se deben de buscar en el arte de la venta, o en la negociación, o una conversación, no es que te entiendan, es que tú te desentender. O sea, no porque tú lo entiendas significa que la otra persona también lo va a entender. Tú lo quieres decir como a ti te suena, que es lógico y obvio, en vez de pensar cómo la otra persona piensa para que a ella le suene lógico y entendible. O sea, no hables como tú hablas.
Habla como la otra persona habla. Por eso fallas al comunicarte con las mujeres. Ahí quieres que entiendan las cosas porque tú entiendes que a ellas les conviene. Pues no, güey, se los tienes que dar a entender.
En el arte de la venta se usa un acrónimo que es KISS: Keep It Simple and Stupid. O sea, dilo con las palabras más simples, de la manera más sencilla, lo más corto posible. Corto y bueno, doblemente bueno. Tú como marca a lo mejor tienes un producto que es sumamente masculino y de repente ves que atrajo al público femenino, y todo pinche ambicioso dices: ay, güey, voy a hacer mis comerciales ahora que sean incluyentes, hombres y mujeres, o gays, o lo que sea.
Ahora voy a traer todavía más público, lo que significa más dinero.
Y sí, sí lo aumentas, pero terminas perdiendo lo que era la mayor parte parte de tu clientela, la masculina, porque ya no hablas el idioma que entienden tus clientes. Quieres que entiendan el que hablas tú. Esto aplica en un chingo de cosas, hasta la manera en la que te vistes, hasta el tipo de ademanes que usas, hasta el tipo de lenguaje con el que hablas.
Por eso hay gente que nomás cabe en unos lados y gente que cabe en todos.
El que cabe en todos adapta su mensaje para que lo entiendan los demás.
El que nomás cabe en uno nomás se entiende con la gente que habla exactamente igual que él. Por eso luego hay gente que fácilmente manipule a aquellos que se pintan de cualquier color, y por eso hace que todos sus compas hablen igual que él. A él no te importa que la gente te entienda, a ti te importa que la gente te fanatice.
Pero cuando quieras que la gente te entienda, no hables como hablas, habla como ellos.
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