En este monólogo, el instructor explica que, en cualquier tipo de cita (negocios, familiar, amistosa o romántica), los interlocutores están mentalmente enfocados en dónde estaban antes y a dónde irán después de la conversación. El objetivo del conversador es traerlos al presente mediante conversaciones simples y aparentemente “estúpidas”. Se aconseja evitar la sobre‑inteligencia y, en su lugar, usar preguntas triviales sobre el origen, el hotel, el tipo de alojamiento (todo incluido o no) y otras cuestiones cotidianas. Estas preguntas sirven para generar amabilidad y, simultáneamente, para extraer pistas sobre la personalidad del otro: si valora la practicidad, la economía, la abundancia, la ostentación o el servicio. El instructor muestra cómo, a partir de respuestas sobre preferencias de todo incluido, se pueden inferir hábitos de vacaciones, nivel de aventura y actitudes culturales. El mensaje central es que la clave de una buena conversación es la simplicidad, la presencia y la capacidad de leer señales a través de preguntas básicas.
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Las personas cuando vienen a hablar contigo, otra vez, sea una cita de negocios, sea una cita de familiares, una cita de amigos, sea una cita romántica, cuando vienen a hablar contigo están pensando en dónde estaban y dónde van a estar después de estar contigo. Tú los quieres centrar en ese momento, tú los quieres volver presentes. Para eso simplemente es una plática pendeja, la verdad. Ni te preocupes de ser así el gran conversador, no te quieras hacer maromas mentales para verte bien chingón. Al contrario, eso va a ser desagradable. Lo que tienes que hacer es ser agradable, y eso se hace con pequeñas conversaciones de lo más estúpidas, como: ¿De dónde vienen? ¿Vienen directamente del hotel o del aeropuerto? ¿Dónde andaban antes de venir para acá? Del hotel venimos para acá. ¿Se está quedando por aquí cerca? Muy cerca, sí. ¿Qué tal el hotel? Fenomenal. ¿Sí? ¿Todo incluido? Todo, sí. Caro para nosotros. Bueno, sí, hay gente que le gusta pagar los restaurantes. Es que luego eso como que te Encierra. ¿Ya lo has hecho antes de todo incluido? ¿Que me encierro? No, de tomar un hotel todo incluido. Sí, a veces sí, sí, ¿por qué no? Ok. A veces sí, a veces no, depende. Depende también qué ofrecen. Pero tú eres europeo, ¿no? Obviamente, sí. ¿Y no te hace eso como que muy agringado? El sistema todo incluido. Sí, la verdad que sí, muy agringado. ¿Y engordás? Estás cuidando la imagen. Absolutamente, sí, claro. No, eso es importante verse bien. ¿No? Quieres éxito, proyecta éxito, ¿no es lo que dicen? Entonces, de él, lo que él me está dando es lo que yo estoy usando. Voy a empezar con algo muy sencillo, como dónde están quedando, en un hotel. Y es una pregunta válida, ¿qué tipo de hotel aquí en la Riviera Maya es? Porque puede ser un hotel que no incluya ni bebidas ni comidas, o puede ser uno que incluya eso. Y ahora yo tomo en consideración lo que yo estoy viendo de él, que él es europeo. Entonces, que para él no es normal el todo incluido. A lo mejor es algo que le llama la atención porque, bueno, las películas de gringolandia Por ahí pegan en todos lados. O la otra, no, no le pareció más que simplemente atractivo, le pareció cómodo. Si yo me comienzo a ir sobre ese tema, yo comienzo a ver por qué se metió ahí, yo comienzo a sacar información importante como: a lo que le importa es ser práctico, lo que le importa es la economía, lo que le importa es la abundancia, lo que le importa es ser ostentoso, lo que le importa es el servicio, dejarse preocupar Todas esas cosas yo las puedo encontrar si comienzo a ahondar en el tema. Oye, ¿qué es lo que más te gusta del todo incluido? ¿Por qué lo volviste a repetir? ¿Por qué lo hiciste de nuevo? Y en una de esas me puede salir con cosas sanitarias, como: no, pues es que me dijeron que en la aerolínea, que es cuando voy a México, no coma fuera del hotel, ¿no? Porque le dicen cosas así. Pero todo eso a mí me puede dar mucha información, pero yo lo voy hilando. Y la manera en la que le hilé ahorita a mí me dio a entender que es una persona que le gusta vacacionar, que toma vacaciones consecutivas, pero no son muy aventureras porque son de todo incluido. Los todo incluido normalmente es porque te quieres quedar en el hotel a descansar.
