How to pre sell? Get people to buy before you officially sell- Webinar (HINDI)

Good afternoon, one and all, and welcome to the second last pre-event of Social Media Day Gujarat 2021. And I'm very happy that I'm conducting this session because मेरे साथ जुड़े हैं my old colleague, my very good friend. Mayur Bardolia. Hi, Mayur, welcome.

Hi, Bhautik. Hi, everyone.

Okay guys, so like, uh, Mayur ko introduce karna is always a great thing for me, and I think there are so many people who knows him very well. So basically, Mayur is an author and business consultant. He has helped so many people and the businesses to lead the way about what will make their customers buy from them. And also, as a business consultant, he guides people to enjoy doing what they do rather than just running the business which makes people bored and tired. And we have a highly regarded business consultant with us, and absolutely we are going to expect a lot of things from him. And I understand that he is going to guide us on how to make people buy our products before actually selling. So guys, it is very interesting topic that we have selected, and Looking at the current situation, current scenario since last March 2020, March 2020, I think we have to talk a lot about sales. And I being a digital marketing consultant in the last one and a half years, I'm getting I'm getting so many inquiries not of the marketing but rather than for the digital sales. But when we talk about the sales, there are other things also that we need to understand. और उसी के बारे में आज मयूर हमें बताएंगे because we are going to talk about pre-selling. So मयूर I just want to understand that what is the concept of pre-selling? होता क्या है pre-selling होता क्या है?

Thank you very much first of all बहुत ही गिना आपने मुझे बुलाया और काफी अच्छी तारीफ की मेरे बारे में thank you very much. So like you said sales is a is a fuel of any business सबको सब कुछ आता है लेकिन sale करना नहीं आता business नहीं चलेगा बट यहाँ पे कुछ ऐसी गलतियाँ जो लोग करते हैं, जो नहीं करनी चाहिए उसके बारे में बताऊँगा और then I will connect with the pre-sale. So first of all मुझे याद है 2016 की बात है जब मैं मैंने एक टॉपिक सोचा कि भई how to give presentation के ऊपर एक कुछ वर्कशॉप करूँ। कुछ नोट्स नहीं थी, कुछ भी सिलेबस नहीं था और मैंने ऐसे ही तारीख डिक्लेयर कर But I don't want to do that. I was happy that twenty people turned up, but it was some gamble, and we can't do gamble all the time. If I take you back, I think it's somewhere in 1975 or something. जब शोले फिल्म रिलीज हुई थी, if you know, तब मैं बॉन्ड भी नहीं हुआ था, और शोले की खास बात ये कि शोले जब रिलीज हुई, इसके दो-तीन हफ्ते तक कुछ भी सेलिंग नहीं हुआ था। It was like it's going to get dumped, और उसको उतारने के लिए सोच रहे थे, but then after सदनली उसका क्रेज़ बड़ा और आप जानते हैं जैसे कि वहाँ पे मिनरवा थिएटर में पांच साल तक रन की थी वो मूवी ने कि बाद में उसका सेलिंग बढ़ गया था अचानक से तीन साल के बाद ही असली तीन हफ्ते के बाद ऐसा हमारे साथ नहीं हो सकता है जनरली हम लोग ऐसा ही करते हैं कि हम कुछ प्रोडक्ट बनाते हैं तो And that is the wrong way to sell. And one thing that you understand, we all need to understand that people don't buy when we want to sell, right? Most people think a lot before they actually buy.

True.

They prepare themselves to buy, and they they are watching us. They are they are observing our every single move. ऐसे कि मुझे याद है अभी I think अपनी जब last मुलाकात हुई थी आपके new office के opening के दौरान मैं आपको मिलने आया था। तो आपने कहा था कि कई कई लोग हमारा सोशल मीडिया प्रोफाइल देखते हैं, लेकिन वो कभी बताते नहीं हो कि देखते हैं। वो लाइक नहीं करते, but they know what what we are doing.

Absolutely.

We think कि वो लोग बैठे-बैठे बस वो कहीं खो जाते हैं हमको पहचानते, but they they do observe us. Now हम क्या है कि हम जब भी सेलिंग करते हैं तो हम ऐसे धड़क से अनाउंस कर देते ह Now let me ask you something that do you know आ जब कार लॉन्च होती है तो आपने लॉन्चिंग देखा होगा लेकिन कभी आपने ये भी देखा होगा उसके चार या पांच छः महीने पहले से उसकी लॉन्चिंग की खबर आनी शुरू हो जाती है। True yeah like for example Apple जैसी इतनी बड़ी कंपनी है जो जिसको मतलब नाम ही काफी है लोग उसके नाम सुनके ये लोग प्रोडक्ट खरीद But they also do the pre-selling and this is the reason ये pre-selling के दम पे ही वो लोग अपनी product बेचते हैं वो selling के दम पे नहीं बेचते हैं they don't do the traditional let's say selling नहीं करते door-to-door salesman करना दुकान पे बैठ जाना digital marketing भी वो शायद नहीं करते होंगे I'm not too sure about that but they do pre-selling वो क्या करते हैं कि product launch होने के छह महीने पहले या तीन महीने पहले कुछ कहते हैं कि एक नया update आने वाला है भाई And you keep an eye और suddenly बाकी सब media उसका note करते हैं फिर कहते हैं कि वो Apple is going to do something दो महीने के बाद update आएगा तीन महीने के बाद आएगा What are they working on? It creates curiosity in them and धीरे-धीरे करके Apple वाले अपनी खबर देते हैं ज़्यादा खबर कि हम ये कर रहे हैं वो कर रहे हैं अभी तक final product भी नहीं दे रहे वो लोग final product तो खाली launch के दौरान ही बताएँगे लेकिन तब अगेन देखो यहाँ पे कोई खर्चा नहीं कर रहे वो लोग they are not paying any money on Facebook ad या YouTube ad Google ad कुछ भी नहीं कर रहे they are doing for free and they are not even selling now first of all ये sell की बात आती है तो पहले दिमाग में ही आता है कि भाई लोगों को push करना कि भाई बहुत ही मेरी product खरीद लो ये बहुत काम आएगा आपके धंधे को आगे बढ़ाएगा this is not something to do with pre-selling pre-selling क्या होता है कि हम जो भी अपनी product बन For example कि अगर हमारी दिवाली कब होती है November के time पे right?

Right.

And मुझे अभी पता है कि हर दिवाली पे आप चौपड़ा पूजन के पहले आप चौपड़ा खरीदने भागल पे जाते हो you know traditional old गली मोले दुकानों से आप खरीदते हैं yes। Then लक्ष्मी पूजन के दौरान वो लाल जो पुटे वाला बुक होता है you you buy that। I will buy that। कितने दिन पहले buy करते हैं आप?

Most probably सात आठ दिन पहले, ओके। सात आठ दिन पहले होता है। मतलब दिवाली तो एक ही दिन होती है, right?

But if you know, दिवाली के तीन महीने पहले से एक buzz शुरू हो जाता है कि भई दिवाली आने वाली है, दंडे वाले जो होते हैं वो अपने production बढ़ा देते हैं, नई-नई quality introduce करते हैं, नई product introduce करते हैं। कई सारी companies दिवाली को ध्यान में रखके product design जब नए प्रो मोबाइल लाते हैं, इवन दिवाली के मौके पे फिल्में बनाई जाती हैं। You know that this दिवाली या so दिवाली एक इवेंट है, लेकिन उसकी तैयारी कितने महीनों से शुरू हो जाती हैं and वो जो एक्साइटमेंट है कपड़े खरीदने की, पताके खरीदने की, जो आप जो बुक खरीदते हैं वो खरीदने की और धीरे-धीरे क लेकिन ये जो इवेंट है वो इवेंट को सक्सेसफुल बनाने के लिए कितने दिनों और महीनों की हमलोग तैयारी करते हैं, राइट? ये इसका बखूबी उपयोग प्रीसेलिंग का बखूबी अगर उपयोग जानना हो तो द बॉलीवुड इंडस्ट्री यानी हॉलीवुड इंडस्ट्री कोई प्रोड्यूसर या डायरेक्टर कोई ऐसा मूरख ही होगा जो नहीं नया लुक ये खाली खबर है। They are not even selling the movie. See, they are just giving you some information about their new product. Now people become curious कि क्या कर रहा है? Then नया लुक आता है, फिर सोचते हैं कि यार एक्शन मूवी है, क्या है, क्या नहीं? फिर दिए देकर के एक और इनफॉरमेशन आती है कि ये सलमान खान is meeting अनुराग कश्यप and then people start wondering what's going to happen. And then they create more curiosity. And then you see Salman Khan meet Anurag Kashyap along with let's say DP Kapadukone and then the new buzz comes भी दिए देकर के वो लोग announce करते then one poster comes एक माहौल होता है poster and people look at the poster and यहाँ पे twenty percent selling हो जाती उनकी right फिर बाद में वो लोग teaser बनाते हैं तीस second का फिर full flesh trailer अभी तो आपने देखा कि trailer भी अभी वो लोग धूमधारा कैसे launch करते you might have seen on YouTube yes पहले वो जमा था कि ऐसे ही ट्रेलर डाल देते थे, अभी तो वो लोग उसका भी इवेंट बनाते हैं कि ट्रेलर ये तारीख को आएगा। Yes yes. This is not what we do in our business.

True.

और प्रीसेल बहुत ही जरूरी है कोई भी बिजनेस में। हमने यहाँ पे दो टाइप के प्रीसेल होते हैं, एक तो समझो कि भई एक से लेके दो महीने तक का प्रीसेल। आप क्या करेंगे उसमें आपको लोगों कुछ इनफॉरमेशन देनी है। अगेन, do not sell। लोगों को आपकी प्रोडक्ट नहीं खरीदनी है। They are not desperate to buy your product, right? They just want to know और बहुत टाइम लगाते हैं प्रोडक्ट खरीदने के लिए। You might be knowing that those who are watching right now, they also know कि एक अगर मोबाइल भी खरीदना हो तो कितना महीनों पहले से सोचना पड़ता है। Recently one of my friends wanted to buy a car. हम्म राइट तो उसको एक SUV या compact SUV लेनी थी हम्म तो he's been thinking and he thought for almost about two months हम्म now he's actually anyway going to buy probably Kia Seltos or something हम्म but then Hyundai की एक नई नई model आई I think Alcazar or something like that हम्म हम्म now Alcazar का जब थोड़ा पहले information मैंने उसको share किया कि देखो ये गाड़ी आने वाली है हम्म तो he actually stopped you know his decision He waited for the Hyundai's new model. Now he's probably going to buy that one. Now एक कार कंपनी भी ऐसा ही काम करती है कि ऐसे पटाक से मॉडल लॉन्च नहीं करती, they prepare well in advance, उनकी प्रोडक्ट रेडी होती है, फिर भी एक थोड़ा टीज़र दिखाते हैं, कुछ इनफॉरमेशन देते हैं, मीडिया को बुलाते हैं, उसको बिठाते हैं, आप देखना कार के कितने शो आते हैं टीवी पे, This is actually pre-sale. They are not selling you anything. They are not showing the landing page. They're giving the information about the product so that you create the buying decision from, you know, in your heart and mind. Convincing you to buy. They are giving you bit of little information so that you convince yourself to buy that, right? लोग हमेशा खरीदने के लिए टाइम लगाते ही हैं। People become curious. People just you know it it generates interest in them and अभी आपको खाली interest ही generate करना है so जब भी आप product launch करो उसके एक महीने दो महीने पहले छोटा सा hint दो कि आप क्या कर रहे हैं now for example आप जो अभी कर रहे हैं like what we are doing right now it's a pre-sale by the way absolutely absolutely we are doing that if you are not trying to sell your social media day event you are just you know creating the curiosity in people And that's exactly what people need to do. True. I remember that about a couple of years ago when I launched one of my courses, I just did not sell. I just said, okay, this is something what I'm working on right now. And I did not even share on the Facebook. I shared with my some personal friends into WhatsApp and boom, that's it. I did not say कि ये कोर्स में आऊँगा, उसमें आपको करना है, enroll होना है वगैरह कुछ भी नहीं कहा था। मैंने कहा इतना कहा कि मेरा sales pitch का एक workshop है, इसके बाद मैं कुछ design बना रहा हूँ। So I just shared some pictures of it. And then people actually ask me, so what Excel it is all about? Now here's the magic. In this situation, people who are curious, they are actually going to buy. I mean, 50% they're going to buy.

Yeah.

But they are not too sure. 50% क्यों नहीं बाल कर रहे? Because they are curious कि इसमें क्या है? These people will actually ask you question and this will help you to fine tune or design your product. लोग क्या करते हैं जैसे कि अपने आप आप डिजिटल मार्केटिंग में हैं, मैं बहुत सारे डिजिटल मार्केटर को जानता हूँ, लेकिन आपके जितना डेडिकेटेड, जो कहते हैं ना एक मूवमेंट चलाने वाले, वो खाली आप ही हो। सो व्हाट यू बीन डूइंग एस वेल कि भई आप भी अपने जब कोर्स लॉन्च होता है, उसके पहले आप थोड़ा हिंट देते हो कि आप आपके इंटेंशन बताओ। इवन टाटा इस डूइंग द सेम थिंग। टाटा इंडस्ट्रीज़ व्हेन देयर डूइंग समथिंग, व्हेन देयर वर्किंग ऑन प्रोजेक्ट, देयर जस्ट शेयर द न्यूज़ कि हमलोग एक कार के ऊपर काम कर रहे हैं जो इलेक्ट्रिक इलेक्ट्रिक कार होगी, राइट? हम ये प्रोजेक्ट पे काम कर रहे हैं, हमलोग प Maybe those who are the nearest one and dearest one, you can share your product with them. Sampling always always works. Sampling always works. So create sample, get people to try on it, right? अब कुछ चीजें ऐसी हैं जो लोग try नहीं कर सकते। For example आप कुछ खाने की चीज़ बेच रहे हैं, तो obviously आप sampling नहीं दे सकते। But लेकिन आप कभी five star में खाए होंगे तो आपने देखा होगा कि जो dish का नाम होता है, वो dish के नाम के नीचे एक या दो line में कुछ भारी बरकम शब्द होते हैं। जैसे एक यू नो आई डोंट नो मैरिनेटेड एंड गार्निशिंग और ब्ला ब्ला तो विद द वर्ड्स दे क्रिएट द इमेज कि ये फ़ूड बनने के बाद कैसा होगा आप खाएंगे तो आपको कैसा लगेगा एंड ऑल दोस काइंड ऑफ़ थिंग्स सो मेबी यू नीड टू आर्टिकुलेट योर प्रोडक्ट योर सैम्पल्स एंड देन आल्सो वन तो इट वाज़ अ न्यू कंपनी टू बी हॉनेस्ट इट वाज़ अ वेरी न्यू कंपनी एंड एंड एंड दे कंपलीटली सोल्ड मी द रीज़न व्हाई दैट उनके फीचर्स बहुत बेसिक थे वो टाइम पे बट व्हेन दे लॉन्च दे एक्चुअली तोल कि आज हमलोग यहाँ पर फॉर एग्जांपल 2016 में या 17 में 2017 जनवरी में मैंने True. I look at the roadmap and this is the pre-sale. They already sold me the product even if they haven't created. जो features की मुझे तलाश थी वो actually छह महीने या एक साल के बाद आने वाला था, but I bought in advance just because कि मुझे features जब upgrade होंगे तब मुझे इतने ज़्यादा पैसे pay करने पड़ेंगे। तो I I actually bought at that same time even though I did not need it, but I bought because they pre-sold me. So when you're designing a software or something like that, share the entire roadmap with the people, share your plans, share the future updates, right?

So, and I, I just want to interrupt you because a question has— I'm not able to hold it, and I think this is the right time to ask you this question before you move ahead with the different more types of pre-sales. So many times it happens that people might get confused between, uh, you know, giving some offers Before the launch of the final product, so pre-booking होता है कई बार launching offers होता है that if you are going to book this product before this date, you'll be getting flat twenty twenty five percent off. This is the number one thing. Number two thing is like you you were mentioning about the movies. Then movie release से पहले वो लोग जो एक hype create करते हैं, so that is something what we normally understand as a hype create कर रहे हैं because they are coming up with something. So exactly how do you want the layman, the businessman जो हमें अभी सुन रहे हैं बाद में हमारे recording को सुनेंगे आप उनको कैसे बताना चाहते हो what is the clear cut difference between pre booking offer के साथ और hype create करना क्या ये दोनों pre sale की category में आते हैं बिल्कुल देखो सबसे पहली बात तो जो flat discount की बात होती है generally मैंने अभी देना बंद कर दिया I think people should not give something for you know at a discount rate People should give bonus, but this number that's a different topic by the way altogether. True.

Now interesting thing ये है कि launch ये announcement करना मतलब तब आप sell नहीं कर रहे you are not even selling. मान लो दो महीने के बाद आपका launch हो रहा है आपका officially एक महीने तक आपको selling बिल्कुल नहीं करनी है धीरे-धीरे करके आप road में बताने हैं and then after let's say तीन या चार week पहले आप अपना door खोलते कहते हैं ये early board offer है launch होने से पहले है launch होने के बाद ये price होगी and that's the way they can do. Again, never ever try to hard sell anything. Don't say कि भाई limited seat है, limited product है. It doesn't mean anything. Limited means nothing. There is no concrete figure. If you say कि मेरे पास इतने 100 pieces पड़े हैं, तो 100 pieces आएंगे तब तक ये discount इसके बाद नहीं है. That is the exact figure. We know. I can say that. So this is something that people get wrong. Announcement is just announcement. It's just information. It's just the news that is going to happen. Even in the local newspaper as well, if you look at the newspaper carefully, you find out there are some news material and information material. But this exactly is an advertisement. You probably have seen कोई school होने शुरू होने वाली तो देश से कि वे सूरज में ये जो संगठन है वो अपने school शुरू करने जा रहा है उसका भी खारखमत होगा या जो भी होगा you know they are under construction or they are under planning. This is the pre-sale.

Yeah.

They are not asking you to get the admission. But is giving you the information that it is going to happen, and that's preset. Can you remind me the second question, please?

So something that is the hype create करना. So one जैसे एक होता है कि flat discount that you already answered. But when we are talking about the movie that people are meeting and the kind of hype create कर रहे हैं. So many times we see this even the the author. You being yourself as an author, so many authors are doing this nowadays that they'll announce that I'm writing a book on this and this I'm planning to launch. In the month of August or maybe in the month of September and meanwhile by the time he'll keep talking about the book and book only. So वहाँ पर कोई discount offer नहीं होता, कोई bonus नहीं होता, सिर्फ एक hype create करना होता है. So क्या hype create करने को भी आप resale कहते हैं?

देखो, hype का meaning क्या होता है, इस definition को समझने की ज़रूरत है. Hype अपने आप क्या है कि flashy बताना, shiny बताना. जो प्रॉमिस नहीं डिलीवर करने वाले हैं उसको बताना या फिर हाइप क्रिएट का मतलब जस्ट इनफॉरमेशन देना। यू प्रॉब्ली नो, आई थिंक क्रिश मूवी स्टारिंग ऋतिक रोशन। जब क्रिश पहले लॉन्च मतलब रिलीज होने वाले होने वाली थी उसके पहले आई बीन टू मुंबई फॉर फॉर सम रीज़न और वहाँ पे मॉल में घ so what he was actually doing there was a stall जहाँ पे कृषि के जो कपड़े थे वो बिक रहे थे mask बेच रहे थे t-shirt बेच रहे थे and this is how he is promoting if you carefully look nowadays it's very common कोई भी movie एक दो महीने के बाद launch होने वाली है suddenly you see them everywhere on the TV yeah they will go to Big Boss they will go to Dance India dance क्या I don't know I don't follow TV any at all but कपिल शर्मा के show में जाएंगे या फिर कोई serial में चमक जाएंगे What are they doing? They are just letting people know that we are coming. True. They are not pushing. I mean, they might be pushing afterwards कि भई ये फिल्म जरूर देखने जाना, सिनेमा में जरूर जाना वगैरह वगैरह। But this is it, you know, they are create, they are giving the information. Photoshop आप जानते हैं, Photoshop जो सॉफ्टवेयर है, इतना साल से वो लोग फोटो सॉफ्टवेयर को अपडेट करते ही आए, करते ही आए। But they also do the pre-selling. They also tell people कि हम एक नए अपडेट पे काम कर ये थोड़ी या के पुराना अपडेट बेकार था वो लोगों को काम करना नहीं आता है। No, they are always upgrading. They are always letting you know that something cool is going to happen. For example, notes save करने के लिए मैं Evernote नाम का सॉफ्टवेयर यूज़ करता हूँ। Evernote प्रोग्राम इस just like my lifeline I can say that। तो Evernote में कुछ नए फीचर्स आने वाले थे। So they actually sent me an email कि हम नए बीटा वर्जन कुछ है Evernote का तो आपको इंटरेस्ट हो तो आप उसमें भाग ले सकते हैं। तो मैंने कहा ठीक है you know I love Evernote तो they were testing on me and I did not have to pay anything about this but they were getting the feedback from me कि whether the product is really good or not कहाँ पे क्या खामी है खूबी है they actually asked for my detailed feedback अब वो feedback का वो लोग क्या करेंगे जब वो लोग Evernote बेचेंगे उनकी website पे वो लोग बताएँगे भई देखो Evernote में इतनी तीखी खूबियाँ हैं मैंने ही उनको बता दिया कि भई इतनी सारी खूबियाँ हैं now they're going to use my words in their website or landing page or in their promotion या मेबी यू नो अब देखना कुछ आर्टिकल्स भी ऐसे होते हैं इफ यू जस्ट लेस से आपके कंपनी में कुछ खराब ही आई तो आपने कुछ सर्च किया तो आप पूरा आर्टिकल पढ़ने के बाद नीचे सॉफ्टवेयर का नाम आएगा कि ये सॉफ्टवेयर खरीदने से प्रॉब्लम सॉल्व हो जाएगी हाँ ट्रू दिस इज़ आल्सो प्रीसेल आप अभी वो लोग भी प्रीसेल करते हैं कि भाई करंटली बात-बात में ऐसा नहीं है वो हाँ कि भाई देखो रिसेंटली अभी एक बात हो रही थी उसमें मैं आई वाज़ टॉकिंग तू लेट्स से संजय लीला बंसारी एंड वी आर वर्किंग ऑन अ प्रोजेक्ट नाउ इतना बोला उसने कि वी आर वर्किंग ऑन अ प्रोजेक्ट ही हैज़न गिवन इन्हों क्या इनफॉरमेशन क्रिएट करते हैं एंड देयर शेयरिंग। आप देखना बिल्डर लोग जो होते हैं वो भी इसका कितना अच्छा उपयोग करते हैं। वैन बिल्डर उसका एक भी फ्लैट नहीं बनता फिर भी पहले बेच देते हैं। आह यस। यू गार्ड इट नाउ। सो आई थिंक आई थिंक थैंक यू सो मच मयूर ये तो भी कर रहे हैं, so we are going to have the sixth social media day Gujarat happen tomorrow at six pm.

अगर register नहीं किया है, तो link आपको नीचे comment box में आपको मिल जाएगी। It's a free event already more than two hundred and fifteen people have already registered and yeah there is no as such limited word but हाँ कुछ limitation होंगे यहाँ पर। So ये भी एक pre-sale event के तौर पर आप देख सकते हो, जो हम पिछले हफ्ते दस दिन से कर रहे हैं। और जो मयूर ने कहा जो कोर्स की बात कर रहे हैं यार तो we are going to launch our new batch on twelfth July तो वो भी अगर आपको इंटरेस्ट हो तो आप हमें कांटेक्ट कर सकते हो मयूर हम मैं मैं सिर्फ देखो ये जो जो शब्द है ना सेल सेल शब्द बहुत ही डरावना भी है बहुत ही आपके मुंह में पानी लाने वाला भी है and the at the same time so when when normally people think about pre-selling pre-selling तो मैंने Before I launch, I need to sell my product. There has to be something. I need to get some amount in my pocket. So मुझे पता चले कि product कितनी valuable होगी आगे जागे। So कई लोग इस तरीके से एक pilot project के तौर पर भी अगर product को launch करते हैं, तो उसको मान देते हैं कि इसको pre-sale करते हैं। अगर product you know एक pilot project में अगर successful गया, बाद में हम larger scale पर उसको launch करेंगे। ठीक। So I just want to understand from you that how the local business owners Should take pre-sale as a must included strategy for the marketing.

Is it offline or online?

Anything, anything. I think, I think, I think. अब तो हम ऐसा ही मान के चलेंगे कि एक holistic approach के साथ अगर वो सोचे, तो किस तरीके से उनको इसको compulsory अपने marketing strategy का एक part बनाना चाहिए?

बिल्कुल. So local businesses again see what they have to do just have to release the information to the existing people. That they are working on it. Let's say for example, I celebrate Christmas every year and Christmas में plum cake खाने का you know एक रिवाज होता है। So Centre Court अपने restaurant में I know I know you you you you put that picture so I I do remember that Centre Court. So Centre Court में जब मैं गया था so December mid में गया था तो I seen a poster that plum cakes will be available on Christmas day. And I asked the owner, Mr. Sameer Modi, and I asked him that, can I get plum cake before Christmas Day? He said, no, on Christmas Day only. And I said, okay, so I have to come on Christmas Day? He said, yes, you have to come on Christmas Day. That was a presale. It's a presale. That means, yes, I'm going to make a dinner, and then I need plum cake because I wanted plum cake, and I think Centre Court can make a very good plum cake. So I said, okay, I got a schedule that सुबह या दोपहर को वहाँ जाके प्लंकेट खरीदना है। क्या लगा? This is how you can create. Now for example, अभी तो summer का season था और अभी भी थोड़ा चालू है। You know सूर्ति खाजा। Yeah. Right? So you know very well going through and all those kind of things. So what happens when I went to those shops, you know, somewhere about few months ago? They already say that this will be available from this month. They pre-sold. So whatever you are launching, you tell people that you're working on it.

True.

You just tell, and people will actually tell you that if they are interested to know more about it or not.

Yeah.

They will tell you. So this is how the local businesses can actually incorporate the same strategy. Now selling में आपने जैसा बताया लोगों को डर लगता है is because they don't pre-sell. वो बना देते हैं फिर अच्छा से surprise करते हैं hey देखो चमक जाओ मैंने कुछ बनाया है And guess what? मैंने पहले बताया people don't buy when you want to sell. True. People will buy when they want to buy, when they are ready to buy wholeheartedly. तो उनको कोई time नहीं होता है. Then what happens when people? जब फिर बाद में क्या होगा? लोग push करते हैं buy करने के लिए. And that is something really really dangerous. Like if I push you, you will also push me back. People don't want to blow up hard earned money. Come on. कोई ऐसे पैसे थोड़ी उड़ा देगा। तो आपने बोला कि मेरी प्रोडक्ट बहुत अच्छी है, आप ले लो, आज ही लॉन्च किया है और ये आपको पहले गरा को। No, they are not ready yet. It's like, you know, माफ करना, लेकिन it's just more like a dating. You go and you meet, you understand each other, you tell and they get to know. People really want to know you. People really want to know your business. People want to know your philosophy. People want to know how you work. Then only they will buy. Yeah. And this is what most people don't do. They are far too afraid to inform people that this is what we are working on. आपको बेचना नहीं है, बेचने के tension का बात की है। जब आपके पास desperation होता है, when you are desperate, it you will sub communicate through your body language. And when you're desperate, people will see that you're desperate and they become desperate too. थोड़ी detail में बात है, mirror neurons की बात करता हूँ psychology की। Then they you know go away from you, and that is not how it should be working. So make announcement, make announcement as soon as possible, right? Prepare them mentally, you know way before the event. कि भाई ये ऐसा होने वाला है। Hype नहीं बनना है अपने को। Hype मतलब कूद कूद के बताने के देखो ये होगा, वो होगा, जबरदस्त। No, you are just informing. People hate those kind of stuffs. I mean many, many times आपने भी कुछ देखे होंगे जो YouTube पे कुछ videos बनाते हैं तो जोर-जोर से बोलते हैं और धूमधड़ाका करते हैं। Those things don't work at all. When was the last time actually you sold something like with धूमधड़ाका?

हाँ never never nobody does that. But that is that is unfortunate part में that most of the people they they literally follow these kind of people who are just shouting on the YouTube and They just believe that this is only going to work for them also. They follow them blindly, and this is the this is I think a very very sad part of the local businesses when it comes to following somebody blindly.

True. It's very unnatural.

Yeah, it's very unnatural. और मैं आपके एक बात को मैं यहाँ पर बहुत ही seriously connect कर रहा हूँ जो again we we talk a lot right? We talk a lot about the marketing, the need of the marketing.

We do.

And we also talk a lot about the confusion that people have developed between the marketing and the sales. क्योंकि जब आप प्रीसेलिंग की भी बात कर रहे हो, you need to communicate. अगर आप अनाउंसमेंट करते हो और एक बार करके फिर आप बैठ जाते हो, it is not going to help you. You need to continuously announce your your your pre-selling efforts. आपको उसको कम्युनिकेट करते रहना पड़ेगा। So I think that also people need to learn, right?

Yeah exactly। शायद तो स्निपेस कुछ प्रोडक्ट के आपके फोटो दिखाओ उनको या आपने कुछ मान लो आपके डिजिटल प्रोडक Show them the roadmap. आप क्या कर रहे हो अभी कितने time में release होगा वगैरह just tell them. Let's say एक बात है कि ethics में ethics की बात हमलोग कई बार करते हैं भौतिक भाई हम जब मिलते हैं तो कि अगर हम आप ethics से काम करेंगे if you're already delivering what you have promised to the customers people are going to trust you easily. True problem कब आती है जब आप कुछ promise deliver नहीं करते तो आप में pressure आता है कि लोग खरीद क्यों नहीं रहे then you try to push people फिर वे कहते हैं ना कि जोरदार डिस्काउंट देते हैं, फ्री देते हैं, ये करते हैं। This is what you need to do when you don't deliver the product as you promised. Yeah. अगर आपने आपके already कुछ paying कुछ paying client हैं आपके कुछ, then it's easy for you to sell them over and over again because they trust you. They trust you. And when it comes to digital marketer, I can think of Baltic set because Baltic set and digital ये मेरे दिमाग में ही जड़ चुका है। Not because we have been colleague, not because we know each other well. I know you because you have been doing good job. I can trust you. So let's say अगर आपके existing client हैं, अगर आपने ऐसी image, अपनी personal image ऐसी बनाया, branding ऐसा किया है कि लोग आपके ऊपर trust करें, तो आपको आपके announcement share करने में शर्म नहीं आएगी। Absolutely. People will trust you, people will think कि नहीं इस ये हमेशा जोरदार ही काम करते हैं। That is the reason why जब Apple वाले product launch करते हैं तो उनको खाली कहना पड़ता है कि हमारा ये तारीख को product launch होगा। लोग सामने से आके बैठ जाएंगे देखने के लिए कि भई ये क्या कर रहे हैं देखने दो because of the trust issue। So यहाँ पे somewhere along the way लोगों को ये X के ऊपर भी थोड़ा जो देना पड़ेगा, जो सिर्फ customer service का जो basic जो lessons होता है वो भी लोगों को सीखना पड आपके कस्टमर बार-बार आपके पास आए तो आपको सेलिंग में मेहनत कम करनी पड़ेगी और वो बार-बार क्यों आएंगे जब आप जो बोल रहे हो आपने डिलीवर किया तभी हो सकता है अदरवाइज़ इस नॉट कि आप जो बोलते हैं ना अननेचुरल लोग शाउट करते हैं क्यों क्योंकि दे ट्राई टू इम्प्रेस पीपल एंड रिमेम्बर ब Never. They they they realize girls realize.

In the past, in the past, never it happened.

Unfortunately, never happened because when you try to impress people, you can never impress people.

Yeah.

Right. So when you have the substance, when you have something really valuable, people will come to you. People will value you. So that's what people need to focus on. But अगर आप announcement करेंगे पहले, if you already serve people well, people will actually know your tone. आपके tone से मालूम पड़ जाएगा कि भी आपके दिल में आपके दिल में क्या चल रहा है, आप क्या सोच रहे हो, आपका result क्या बोलता है, अभी तक का आपका track record क्या बोलता है, ये सब भी इतना ही matter करता है, लेकिन हमेशा बताओ लोगों के पी हम ये इसके पर काम कर रहे हैं, ये हमारा intention है, ये हमारा plan है, आप देखना कि आपको अगर मैं अपने बारे में बताओं कि बहुती दो साल के अंदर मैं ये करने वाला हू Absolutely, absolutely.

And it's going to impress me a lot that the person is thinking not only about today or tomorrow, but he's thinking for you know coming two years as well.

Yeah, even if you talk about one month only, कि अगले महीने ये करने जा रहा हूँ। अगर अच्छी बात है, बड़ी बात है, तो people really you know appreciate.

True, true.

तो आप छोटे business में और बड़े business में कोई फर्क नहीं पड़ता है। See, I have been helping small businesses mostly because हम ninety percent small businesses हैं ना? 90% बड़े business कितने लोग हैं जितनी भी books लिखी गई है market में वो सब किसके लिए लिखी गई है बड़े लोगों के लिए लिखी गई है we don't have the big organization by the way most of the people who are listening to or watching right now they have शायद उनके पास एक भी employee नहीं होगा शायद होगा तो 10-15 BC होंगे mostly इतने ही लोग होते हैं this is how the business runs और यहाँ पे लोग कर सकते हैं most of the time हमने ये भी देखा है कि they don't have the सेपरेट डिपार्टमेंट फॉर द मार्केटिंग एडवरटाइजमेंट। सो द बिजनेस ओनर वो खुद मार्केटर बनकर ही काम करता है, एंड आई ऑलवेज़ फील दैट द व्हेन बिजनेस ओनर बिकम्स द मार्केटर, ही ऑलवेज़ कॉम्प्रोमाइज़ेस विद द बजट, बिकॉज़ मार्केटिंग नीड्स बजट, और एक ओनर जब सोचता है बजट के अकेला रन करना बुरी बात नहीं है। If you can't run, then you have to give to your give your marketing work to someone who can do the work. You can outsource marketing to other agencies or something like that like your agency. क्योंकि अकेला आदमी सब कुछ नहीं कर सकता। इतनी कैपेबिलिटी डेवलप करने में थोड़ा टाइम लगता है and that is not a viable option to be honest. But बात ये है कि mostly छोटे बिजनेस होते हैं। सबको ये स्ट्रेटजी यूज़ करनी चाहिए। सबको अपने प्रोडक्ट को इसी तरह लॉन्च करना चाहिए, लोगों को बताना चाहिए कि भई हम ये कर रहे हैं। You look at the builders, they do the same. You look at the Bollywood, they do the same. Even you look at the Olympic. Olympic कैसे होता है? Olympic क्या अचानक ही शुरू हो जाता है कि कि भई पंद्रह दिन के बाद Olympic के आ जाओ? They prepare well in advance. You might have seen कि M W is also you know competing for the to host the Olympic. You know that?

Absolutely, yes.

So it's going to happen in 2034, I guess.

Yes, yes.

Yeah, and they are preparing right now. It's a pre-sale, by the way. It's a pre-sale. Even politician लोग भी ये करते हैं। So politician जब भी का so I hate talking about it but the thing is they ऐसे कोई बात उड़ाते हैं कोई कायदा लाने वाले हो कोई योजना बनाते हो ऐसे बात उड़ाते हैं and they get a feedback that what's happening in the market how people will react to it. Yes. Pre-sale हर जगह होता है। आप शादी करते हैं तो कैसे होता है?

राइट नहीं वो वो सो हम हम हम विक्टिम हर जगह पर बनते हैं एस अ कस्टमर एस एन वोटर एस अ हस्बैंड हम सब जगह पे विक्टिम बन चुके हैं हम पे हो रहा है फिर सेलिंग लेकिन हमें करना होता है तो हम पीछे हो जाते हैं मैं एक आखरी सवाल बिफोर वी वाइंड इट अप फॉर द डे आह लाइक यू एस अ कंसलटेंट यू by the local business owners, they don't want to give it a time. तो अगर आज आपने किसी agency को hire किया है, अगर आज आपने सोचा कि मुझे marketing करना है, तीन चार पांच छः महीने के बाद you literally want your result overnight. But क्या क्या होना चाहिए? क्या जिस company को भले ही market में चार पांच साल हो चुके हो, लेकिन उसकी अभी तक कि उसकी brand establish ही नहीं हुई है, now they realize that I need to go to the next level. And when because I'm paying to somebody, I'm paying to some company. मैं अब रातोंरात बहुत सारे lead generate करने लगूँगा या बहुत सारा sale मेरा होने लगेगा। Don't you think that they need to give time also because marketing is a slow and steady process?

Marketing is slow and steady process and business is again slow and steady process.

Yeah.

आप मुझे कितना साल से जानते हैं?

More than twelve years now.

12 years उसमें से एक साल हमने साथ में काम किया था और 11 साल से I am running a business. Yes. When people start a business, if they don't have a vision to stay in the business for 10 to 15 years, they should not start a business.

True.

Simple सी बात है। लोगों क्या करना है कि business start कर लिया लेकिन क्या है कि लोगों का देखके चालू किया। They don't know what is customer service, they don't know what is marketing and this is what people need to know कि marketing agency को भी hire करें तो उनको भी अपना vision बताएं कि हम अगले 10-15 साल तक रहना चाहते हैं। By the way, जो लोग सुन रहे हैं यहाँ पे अगर वो business person है तो they also have एक deep down उनका होगा कि business बन करने के लिए कोई नहीं शुरू करता है। सबको run करना है लेकिन run करने के लिए जगह बनाने के लिए सालों का मेहनत चाहिए, सालों की तपस्या चाहिए। अगर आपके पास वो patience नहीं है तो you should not start a business। Nobody can establish a business in just matter of few days only। हाँ टाइम जो काऊ होता है उसका वो थोड़ा कम कर सकते हैं इफ यू हायर एक्सपर्ट लेस से कि आपको कुछ काम करना लेकिन आपको नहीं आता यू हायर एक्सपर्ट घर में अगर आपका समझ लो कि पाइप में से लीकेज हो रहा है वेल यू कैन लर्न प्लमिंग कोर्स गो टू आईटीआई लर्न द कोर्स ऑफ सिक्स मंथ्स और एयर अप और मेबी ये पिज़्ज़ा और समथिंग लाइक दैट यू कैन कुक इट व्हाट यू गोइंग टू डू वेल नो प्रॉब्लम आप जाओ संजीव कपूर के क्लास ज्वाइन कर लो या कोई भी कुकिंग क्लास ज्वाइन कर लो एक्सपर्टिस पाओ उसके बाद बनाओ नो यू गो टू रेस्टोरेंट यू हायर द प्रोडक्ट पीपल डोंट बाय द प्रोडक्ट You hire pizza, you hire Starbucks का coffee, right? And people hire for certain time. Sometimes shorter के लिए, sometimes longer time के लिए bike sorry hire करते हैं। Now so the thing इसकी भी आप अगर कुछ नहीं जानते you can hire someone else to do it। मेरे घर में कोई electrical wire जल गया है। What am I supposed to do? Do I need to go and learn नहीं ना वो environment का course at ITI? No, I should hire a wireman and fix the issue. मेरे घर में फ्रीज खराब हो गया तो मैं क्या करूँगा? मैं इलेक्ट्रिशियन को बुलाऊँगा। बराबर ना। एसी खराब हो गया तो क्या करूँगा मैं? मैं एसी रिपेयर करने का कोर्स करूँगा क्या? मैं YouTube पे जाके देखूँगा। शायद YouTube पे मुझे आंसर मिल भी जाए। लेकिन वो कैसा होगा आंसर? You know very well। क व्यक्ति आज कुछ भी करता है, that's the life but कुछ भी कर सकता है। so एक song आपने सुना होगा doctor Alban का It's My Life। yeah yeah so उसमें reminding me of the nineties and two thousands absolutely coming from the same world man so उसमें एक sentence है little knowledge is dangerous little knowledge is dangerous so अगर छोटा knowledge अपने पास होगा वो dangerous ही होगा so अगर आप marketing नहीं कर सकते so if you hire any agency or any expert then they will you know decrease your learning का वो आप कर लें कि नोड़ा उसके बगैर भी काम कर लें कि उसमें कौन सी बड़ी बातें हैं लेकिन तब तक आपका time जाएगा आपकी revenue जाएगी if you want to save your time and money you have to hire expert right there's nothing wrong with that because you going to cover that money anyway लेकिन क्या है कि एक या दो दिन में या महीने में कोई business ऐसे Fly off नहीं कर सकता है, काफी patience की जरूरत पड़ती है, काफी input डालने पड़ते हैं। Specifically marketing, आज marketing लोग क्या मजाक समझ रखा है कि लोग paper में ad देना उसको marketing कहते हैं, brochure देना उसको marketing कहते हैं। And this is exactly what is happening। I mean जब मैंने भी शुरुआत की तो मैंने भी marketing agency से मिला था। They say okay brochure छापते हैं हमलोग, तो brochure छापने का printer press भी उसका ही आदमी होता ह ब्रोसा डिस्ट्रीब्यूट करने वाला भी वही उसी का आदमी होता है, वो कमीशन खाता है। लॉस किसको हुआ? लोग पेपर में ऐड देने को डिजिटल मतलब वो मार्केटिंग कहते हैं, that is not मार्केटिंग। It is not मार्केटिंग। मार्केटिंग इस बार making people aware about you। और ये जो प्रीसेल की बात की, मार्केटिंग इस एक्चुअली प्रीसेल। You create the buzz around, you create you share the information without being pushy Salesman, right? लोग marketing मतलब क्या है कि बड़े-बड़े poster लगाना और धूमधड़ाका करना, flashy advertisement बनाना। That this is what TikTokers do and you know what TikTokers are, how TikTokers are living right now.

Yes, yes, yes.

ऐसे करके आप लोगों का पांच या दस second के लिए attention पा सकते हैं। Can you get them interested? That's not possible. And if you remember last social media में I was fortunate enough to you know you know बनाते speaker of the social media event.

It was 2019.

2019, exactly. Yes. वो time पे मैंने दो ही बात पे चर्चा की थी। Remember how to get people pay attention to you and how to get them interested. आप लोगों का attention power that doesn't mean they're gonna buy your product. They will buy your product only when they're interested. और ये interest generate करने का काम marketing वालों का होता है। But most people are getting wrong and fortunately there are few people just like you. And very few I can know in India as well. Nowadays, any graduate can claim themselves a digital marketer, and I look at their LinkedIn profile and you see underneath the name, digital marketer, SEO expert, philanthropist, visionary, I don't know.

Life coach, you cannot forget life coach.

No, don't talk about that. Okay, great.

Thank you so much, Mayur. I think that was a wonderful talk. As usual, whenever we meet together, मतलब online होता है कि हम table के ऊपर मतलब ये ना we meet on the table and like we have all this kind of discussion.

आपका cold coke के साथ.

So so guys, if you are looking for a sales consultant, I think you can approach Mayur Bardolia. You can go and check his profile and you will got all the contact details over there. You can just go and send him hi and he'll he'll definitely get back to you. And जब प्रीसेल की बात करें तो मैं आपको वापस बता देना चाहता हूँ that we have sixth social media day गुजरात इवेंट coming up tomorrow at six pm और अगर आपने अभी तक रजिस्टर नहीं किया है you are going to get this link right away in the comment section आप जस्ट चाहिए आप रजिस्टर कर दीजिए और बहुत मजा आएगा because there are people who are going to talk on social media and SEO and everything yes sir can I okay sorry to interrupt my friend yes sir please I remember back in I think twenty thirteen में आपने अपना डिजिटल मार्केटिंग शुरू किया था right 2014 it was.

2014 and I remember आपने भी अपने आपको pre-sale किया था. I precisely remember. Can you remember what I am going to say? No, but maybe I remember. जब आपने अपनी job, आपने well established job छोड़ी थी, you were very much popular among your audience. Still you left that and then you started. आप रात को डेड बजे कुछ digital marketing सीख रहे थे.

Yeah, yeah, yeah. I clicked that picture and I uploaded on Facebook.

I still remember that.

Yeah, yes, yes, absolutely.

And you posted the picture, you said, "It's midnight. I'm still learning." Yeah. That was a pre-sale. The new marketing hero is going to be in the market.

Thank you so much for remembering because मैं तो खुद भूल गया था क्योंकि content तो बन जाता है लेकिन फिर याद नहीं रखा जाता। But that is the power of content, right?

But that's a pre-sale, by the way.

That was a pre-sale.

That was a pre-sale. That was like a signal to me that now what Bhautik is doing. He's going to digital marketing, and at that time digital marketing was just like a rocket science. If you know, so I thought okay, now he's going to be digital marketer, but he's still learning. So I you actually put the seeds in my brain. आपने मेरे दिमाग में 20 बो दिया था कि भौतिक से डिजिटल मार्केटिंग की इंडस्ट्री में आ रहे हैं। So that's the classic example of yours about pre-sale. So pre-sale is more like लोगों के दिमाग में 20 बोना धीरे-धीरे पानी डालना और पेड़ खुदबखुद धीरे-धीरे आता ही रहेगा। I think that's what I need to say.

Perfect, perfect, perfect. And I think बहुत ही अच्छा आपने याद दिलाया मयूर और मैं चाहता हूँ कि आप लोग बहुत कुछ सीखें and I think even if you don't want directly to hire मयूर as your consultant, you can just go and share the cup of coffee, just go and do some random talk with him and I am sure you are going to take him on board. I'm because I know him personally for all these years or The kind of knowledge that he has and the kind of openness, जो मयूर के पास है, खास करके business owners के लिए, he is very upfront. वो कभी भी आपको गलत दिशा में नहीं ले जाएंगे, वो हमेशा बोलता है this is this is right and this is wrong. He is the kind of that kind of sales consultant. I think you should not not miss him meet once at least. Thank you so much. Once again, मयूर आप visit my website mayurbardolia.com plus please please mayurbardolia.com पर भी आप जाइए. और पोर्टल से तो सुनिएगा लव योर बिजनेस पोडकास्ट लव योर बिजनेस पोडकास्ट तो बहुत सारी चीजें हैं मयूर के पास जो आपको आपके ब्लॉग अगर पढ़ने हैं उनके वेबसाइट पर जाकर आप उनके बहुत सारी आर्टिकल्स पढ़ सकते हैं डेफिनेटली पोडकास्ट तो है ही है तो गैस थैंक यू सो मच ऑल ऑफ यू फॉर जो पोस्ट इवेंट सरप्राइज होगा, जो मैं अभी बोल नहीं सकता, मेरी टीम ने मुझे मना किया है बोलने के लिए। ये उनके लिए ही है, जो थ्रूआउट कल पूरे डेढ़ घंटे के पैनल डिस्कशन में रहेंगे, उसके लिए सरप्राइज होगा। थैंक यू सो मच आल ऑफ यू। थैंक यू, थैंक यू, थैंक यू फॉर इनवाइटिं