Webinar - How To Get Clients And Grow Business During And After Corona Outbreak?

Good evening, Bhautik sir. Say hi everyone. So the condition is that you know me and Bhautik sir are running today's webinar. मतलब के आज जो हम चर्चा करने वाले हैं कि भई जो COVID-19 जो चल रहा है उसके बाद अगर बिजनेस शुरू कैसे करना और कैसे गो करना उसके बारे में हम चर्चा करेंगे और काफी दिलचस्प डिस्कशन होने वाले हैं और एंड यहाँ पे आप सबको माइक म्यूट किया गया है वी विल गिव यू परमिशन इफ यू थिंक कि भई टाइम अपने पास बचेगा तो सो आज मैं जो चर्चा करने वाला हूँ थोड़ा कि भ अगर आप वो बिजनेस में ऑलरेडी हैं, तो उसमें आपको क्या बेहतर करने की जरूरत है? उसके बारे में हम चर्चा करेंगे। सो मायसेल्फ मयूर बाडोलिया, आई एम ए बिजनेस कंसलटेंट एंड आई हेल्प पीपल टू गेट क्लाइंट्स। मतलब लोगों को क्लाइंट्स कैसे लाना, वो मैं सिखाता हूँ। और मेरे साथ आप जुड़

हाय हाय मैं हूँ थैंक यू थैंक यू फॉर इनवाइटिंग मी सो आई थिंक दिस अ वेरी गुड गुड सब्जेक्ट बहुत अच्छा टॉपिक है क्योंकि ये जो टॉपिक है यहाँ पर हम बात कर रहे मार्केटिंग की हम बात करने वाले बिजनेस की और लुकिंग एट द करंट सिचुएशन आई थिंक यू आर आल्सो गोइंग टू टॉक अब आती रहती है, रोज आती है और अच्छा है लेकिन so I am very optimistic about this field because looking at the current situation मुझे लगता है that अगर कोई एक marketing का media जो इस field में हम लोगों की मदद कर सकता है खास करके business इसकी तो वो शायद internet ही हो सकता

है correct सही है Right. So yeah, can we begin now, Hrithik sir? Yeah please please. Okay, so मैं आपकी बात से सहमत हूँ कि काफी changes आने वाले हैं और आपकी बात से मैं hundred percent सहमत हूँ कि internet बहुत बड़ा key role निभाएगा आने वाले business को change करने में and आपको तो पता ही है और हम और आप तो I think पांच-छः साल से ऊपर से हमलोग ये online meeting ये सब run कर रहे हैं और हमारे ये भी अनुभव रहा है कि जब हमलोग कर रहे थे तब लोग हमको कुछ अलग तरीके से देखते थे कि भाई ये लोग क्या कर रहे हैं कैसे करते होंगे ऑनलाइन मीटिंग ये वो तो पॉसिबल ही नहीं है मतलब कि ऐसे तो कोई मीटिंग होनी नहीं होती है भाई लेकिन आज देखो तो हर कोई अभी तो ऑनलाइन आ चुका है और और मैंने कुछ काफी जो बाहर के कंट्री के जो मेरे फ्रेंड्स उससे बात की तो नियरली ऑल ओवर द वर्ल्ड बिजनेस नियरली 30 परसेंट पे आ चुका है, लॉकडाउन से पहला अगर 100 परसेंट समझे तो उसके कंपेयर में अभी 30 परसेंट मतलब काफी कम है एंड काफी चिंता की बात भी है लेकिन आप जैसे बोले कि भई ऑप्ट सर्विस बेस बिजनेस, कंसलटेंसी, कोचिंग, राइट? अगर आप कुछ सर्विस दे रहे हैं तो यू गोइंग टू हैव अ वेरी गुड टाइम टू बिगिन योर बिजनेस। इवन इफ यू आर इन द सर्विस बिजनेस यू विल नॉट फेस दैट मच अ बिग बिग प्रॉब्लम जो प्रोडक्ट इंडस्ट्री, मैन्युफैक्चरिंग इंडस्ट्री को फेस ये सब सर्विस बिजनेस में नहीं होता है, so this is the best time for you। लेकिन उसके लिए क्या करना चाहिए? मैं आपको थोड़ा आपको जानकारी देना चाहता हूँ कि यहाँ पे आपको as an expert बनना है अपनी फील्ड में। अगर आप सर्विस बिजनेस में हैं, अगर आप consultant हैं, तो आपको अपनी फील्ड में expert बनना है क्योंकि expert advice के लिए लोग pay करते ह डिजिटल मार्केटिंग का काम करते हैं, लेकिन आज बहुत ही सेट या कोई भी बड़ा डिजिटल मार्केटर स्वरूप में है, they work with the guarantee, they work with ethics मतलब कोई नीति नियम से काम करते हैं वो लोग और वो लोग कुछ रिजल्ट देने में मतलब बिलीव करते हैं। ऐसे लोगों का ही जमाना चलेगा, अभी वो जमाना नहीं रहेगा because अभी लोग बहुत सोच एक्सपर्टिस है, तभी आपका बिजनेस अच्छी तरह चल जाए, चल पाएगा। लेकिन उसके लिए करना क्या पड़ेगा? सबसे पहले आपको, मैं कुछ स्टेप्स आपके सामने बताना चाहूँगा। आपको एक्सपर्ट बनना है, लेकिन कोई एक फील्ड के अंदर ही आपको एक्सपर्ट बनना है। तो आपका मार्केट कौन सा है? ओके? अब ये म I think ये सबसे खतरनाक चीज़ है क्योंकि आप सबके लिए काम नहीं कर सकते because आपके पास वो expertise नहीं है जो हर industry में जरूरत है तो आप एक specific market के लिए काम करो अब expert कैसे बनना मैं आपको तीन चीजें बताना चाहता हूँ number one पहले आपको industry जिसके बारे में आपको पता हो वो industry के बारे में जानो आप okay आप हर industry के लिए काम करना बहुत मुश्क तो बिगिन विद आपको पहले एक इंडस्ट्री पकड़नी है। सेकंड थिंग, आपको वो मार्केट जो है उनकी क्या मांग है, उनको क्या चाहिए वो पहले जानना जरूरी है। आप उनको वो नहीं बेच सकते हैं जो आप बेचना चाहते हैं, उन्होंने वही खरीदेंगे जो इसकी उनको रिक्वायरमेंट है। एक दो दिन पहले भौत कि लोगों को जो डिमांड है, जो भी डिजायर है, डीप डाउन, वहीं लोग बाई करेंगे, और कुछ नहीं बाई करेंगे, ओके? तो पहले अपने को पहचानना है कि उनकी कि नीर क्या है, वो पे वो मांगते क्या है, और अब उन लोगों को दिक्कत ये पड़ती है कि उनकी मांग को पहचाने कैसे हो, उसके उस टेस्ट में बाद में कि वो मार्केट में मांग क्या है, वो क्या चाहते हैं। The third thing आपके पास वो कौशलीय होना चाहिए और ये बहुत क्रुशल चीज़ है। अगर आपके पास वो स्किल नहीं है, उनको सेवा देने की, उनको सर्विस देने की, अपनी एक्सपर्टिस नहीं दे सकते हैं, तो वो आपको पे नहीं करेंगे। और मैं यहाँ पे घूम फिर के म कि लोगों को अभी रिक्वायरमेंट है सैनिटाइजर की और फेस मास्क की जरूरत है क्योंकि ये सरवाइवल के लिए बहुत बेसिक नीड है। अभी सब लोग को सरवाइव होने के पीछे पड़े हैं, पीपल आर बाइंग दिस थिंग्स लाइक क्रेजी। आपका सॉल्यूशन, अब मैं आपको जो टिप दे रहा हूँ बहुत गोल्डन है। आप ऐसा क तो वो आपको हाइड करेंगे और तीसरी चीज़ वो उनसे ही काम कराना चाहते हैं जिनको उसके बारे में पूरा पता हो वो ऐसे एरो के गेरो के हाथ में वो अपना प्रॉब्लम नहीं चाहते हैं तो अगर आप ये तीन चीज़ आपके पास है कि भई आपके क्लाइंट वो अपने डम पे नहीं कर सकते हैं सेकंड थिंग वो करने जाए उसके जो उनके प्रॉब्लम को समझ सके और एक्सपर्ट की तरह सॉल्व कर सके। अगर ये तीन चीजों में से एक चीज भी नहीं होगी ना, तो वो आपको परचेज नहीं करेंगे, आपको हायर नहीं करेंगे। अगर वो खुद कर पाते हैं, तो आपको हायर नहीं करेंगे, डेफिनेटली। अगर वो खुद जल्दी कर पाते हैं, आपसे भी जल्दी या आपके अगर ये तीन चीज़ आपके पास है, then and then only your customers are going to buy from you. नहीं तो कोई चांस ही नहीं है। Now हमको पहचानना कैसे कि market क्या है? पहले तो आपको पहले पांच industry जिसको आप जानते हो, उसका एक list बनाओ। Okay? So वो कौन सा industry है? You need to figure out. Okay? किसको serve करना चाहते हो? क्योंकि यहाँ पे आप ये नहीं बोल सकते कि मैं सबको सेवा देना चाहता हू कोई भी पांच इंडस्ट्री जिसको आप जानते हो, क्योंकि आप जब अपना मार्केटिंग ऑफर बताएंगे जो हम बाद में कवर करेंगे एनीवे, तो वो मार्केटिंग ऑफर में उनको ये लगना चाहिए कि हमारे साथ ये हमारे हमारे हमारी फीलिंग समझ रहा है, ये हमारे साथ बात कर रहा है। तो अगर आपने वो इंडस्ट्री को नहीं पहच ये थोड़ा difficult काम है क्यों? क्योंकि इसमें थोड़ा मेहनत करने की जरूरत है। उसमें वो industry में लोगों के पास जाना, उनसे survey करना, उनको पूछना कि उनकी need क्या है। वही अपना second point है। पांच industry पहले ढूंढो, बाद में उनसे पूछो कि भई what do you need? हमको आपको परेशानी क्या है? अगर आपको ये परेशानी तो उसके लिए आपने क For example, many years ago जब मैं coaching मतलब जो मेरा client आया था, उसका कुछ problem थे। लेकिन वो problem बोले कि सर मुझे solve करके दो। तो मैंने काफी कुछ उसके साथ session किए कुछ मतलब मैंने पूछा कैसा हो रहा है, कैसा हो रहा है and वो बोले कि भई ठीक है इतना भी नहीं जा रहा, इतना अच्छा भी नहीं है। तो मैंने उनको पूछा कि क्या आप desperate है solve करन ना ये आपके लिए एक क्यों है कि अगर आपकी सर्विस उनके लिए रिक्वायरमेंट नहीं है, नेसेसिटी नहीं है, तो आप आप उसको बेच ही नहीं पाओगे। तो आप अगर मान लो कि आप डिजिटल मार्केटर हैं, आप किसको सेव करना चाहते हैं? You want to help digital marketers, you want to help accountant, आप ई-कॉमर्स वालों को सेवा देना चाहते हैं, या ऑनलाइन ट सेकंड थिंग इस पर उनका उनका मांग क्या है? अगर आपको फिर भी लगे कि भाई नहीं पूछ सकते इतने लोगों को तो कोई बात नहीं आप फोरम्स पे जाके देखो, ब्लॉग्स पढ़ो, अमेज़न पे अगर वो बुक्स हैं उसके बारे में वो बुक्स के रिव्यू पढ़ो एंड यू विल नो एक्जेक्टली कोई लोग क्या डिस्कशन कर ये एकदम सिंपल सा आंसर है इसके लिए कंपटीशन को बीट करने के लिए जो कंपटीशन में कर रहे हैं उससे आप थोड़ा ज्यादा थोड़ा बेहतर करेंगे तो आप ऑटोमेटिकली नोटिस हो जाएंगे लेकिन प्रॉब्लम क्या है लोग इतना वो सब वो मशक्कत करते ही नहीं हैं वो समझते हैं कि यार सब लोग तो यही कर रहे हैं मै जो वो सेवा वो नहीं दे सकते हैं, आप दे सकते हैं, तो automatically आप competition में आगे हो चुके हो, okay? तो वहीं मैंने बताया कि कौन सी industry, पांच industry के नाम लिखो कि ये industry को मैं serve कर सकता हूँ, मैं सेवा दे सकता हूँ begin with five और मैं तो कहता हूँ एक या दो से भी शुरुआत करो, then only you can go go forward कि भई आप और भी industry में आप serve कर सको and उसके बाद म उनको सही में आपकी सर्विस की जरूरत है। यहाँ पे काफी सारे पार्टिसिपेंट्स आए हुए हैं, जो अलग-अलग फील्ड से हैं, कोई इंश्योरेंस फील्ड से हैं, कोई डिजिटल मार्केटर भी हैं, और यस कोई सॉफ्टवेयर इंजीनियर्स भी हैं। तो यहाँ पे आपको फाइंड आउट करना कि कौन मेरी प्रोडक्ट खरीदेगा? अब देखो, क्योंकि ये जो ओवरहेड कॉस्ट है, जो लॉस गया अभी तक का, उसको कवर करने की जो भागाड़ोरी होगी, बहुत फास्ट होगी। जिसको आप चेस कर रहे होंगे, उसको और 10 लोग भी चेस कर रहे हैं। हमको निशाना एक ही जगह लगाना, हम हर सब जगह निशाना नहीं लगा सकते हैं। तो यहाँ पे मेरे काफी सारे दोस्त उनक कि अगर आप इंपोर्ट एक्सपोर्ट को क्या तार्किक करना चाहते हैं, उनके लिए आप सॉफ्टवेयर डिजाइन करना चाहते हैं, टॉक टू देम, अप्रोच देम, लॉकडाउन इस द बेस्ट टाइम टू टॉक करो। सब लोग फ्री बैठे हुए हैं, कोई ऐसे बोलेगा ही नहीं कि मेरे पर मेरे पास टाइम नहीं है, मैं साइट पे हूँ, डॉक्टर्स लोगों को सब करता है और और किसी को नहीं। उनके पोर्टफोलियो में सूरत के टॉप मोस्ट डॉक्टर्स हैं, उनसे ही उसका गुजारा हो जाता है। वेरी स्पेसिफिक एंड वो काफी खुश है अपने काम से। यहाँ पे कुछ डिजिटल मार्केटर्स भी हैं, उनको भी मैं कहना चाहूँगा कि आप किसको हेल्प करना चाहत आपके पास वो कौशल है अगर है तो उसको शाप करो और अगर आपके पास वो कौशल नहीं है आप कुछ भी सीख सकते हो आप कुछ भी सीख सकते हो इन्फेक्ट ये हम दोनों का लाइव एग्जांपल है मैं और भवतीक सर एक ही साथ काम कर रहे थे हम दोनों कलीग थे हमको भी कुछ नहीं आता था ये सब ये ऑनलाइन मीटिंग करना ये सब कोचिं और ये कौशली आप सीख सकते हैं, ये स्कील आप सीख सकते हैं। रिमेम्बर एक चीज मैं बताना चाहता हूँ, आज लोग काफी मैं देख रहा हूँ कि कई लोग मोटिवेशनल लेक्चर्स अटेंड करने जाते हैं, तरह-तरह के वेबिनार अटेंड करते हैं, कोई बात नहीं आप करो, लेकिन जब तक स्कील नहीं डेवलप करेगे तब तक वो कोई पैसा नहीं देगा। For example कि भई मेरे ही घर में air condition खराब हो गया, अब काफी मुश्किल वाली बात है especially summer की season में, तो दिक्कत ये थी कि भई कौन repair करने का lockdown में? आप मानोगे नहीं मुझे काफी बड़ी कीमत चुका के मुझे technician को बुलाना पड़ा, जो मेरे नजदीकी में ही थे, लेकिन मैं बोला कि पैसा ले जा लेकिन problem fix कर ले, और म Imagine कि अगर आपके पास ऐसा कोई problem का solution है जो और कोई नहीं दे सकता है, तो अपनी skill develop करो, आपके competition में कोई खड़ाई नहीं रहना चाहिए, कि आपके जितना बढ़िया कोई काम ही नहीं करना चाहिए, तो आपको क्या develop करने की ज़रूरत है? आपको communication skill develop करने की ज़रूरत है, marketing की skill सीखने की ज़रूरत है, digital marketing सीखना है हमारे बहुत ही सर के साथ, वो सीखना तो मैं आपकी हेल्प कर सकता हूँ, मैं कोचिंग देता हूँ, मेरा भी एक ऑलरेडी प्रोग्राम लॉन्च हो चुका है, गेट मोर राइट क्लाइंट्स, तो आप मेरे साथ भी जुड़ सकते हैं, मैं भी आपको सिखाऊंगा एक्जेक्टली, वो भी पैसा खर्च किए बगैर, तो ये सब प्रोसेस आपको सीखना जरूरी है, अगर नही आपके पास उसके नीड और आपके जो उनके जो प्रॉब्लम हैं, उनकी जो मांग है वो भी आप जान सकते हैं। और आपके पास वो ज़ुम्मर भी है। ये तीनों चीजों का जब सम्मेलन होगा तो ये पावरफुल कंबिनेशन है, ओके? बहुत अच्छा कुछ बैकग्राउंड में आवाज़ आ रही है? सॉरी, आप म्यूट कर सकते हैं। आप म्य Sorry my friends, sorry for the interruption. मतलब आप अगर जो perfect combination मैंने आपको बता दिया कि आपकी market, उनकी मांग क्या है, आपका owner क्या है, तीनों चीज़ जब मिल जाएगी तो obviously you going to be rocking. और आपको introduce कैसे करो, वो भी आपको मैं सिखा देता हूँ. तो I help, अगर आप लिखना चाह क्या लाने के लिए और किस तरह, right? मैं किस टाइप के लोगों को हेल्प करता हूँ, क्या करता हूँ और मैं कैसे करता हूँ। For example हमारे यहाँ पे कुछ सॉफ्टवेयर इंजीनियर्स भी हैं। अगर आप चैटिंग में कुछ लिखना चाहते हैं अपना प्रोफेशन तो आप लिख लीजिए मीना मैं ऐसा हो सके कि मैं आपको हेल्प कर सकूँ थ कि मैं आपकी कंपनी में जो ओवरहेड कॉस्ट हैं, जो आपके यहाँ प्रोडक्टिविटी का लॉस होता है, उसको मिनिमाइज़ करके दे सकता हूँ। ये भी कह सकते हैं कि भई आपके यहाँ जो सेल्स की लीड आती है, वो लीड में से कितनी कन्वर्ट होती है, फॉलोअप कितना होता है? तो वो फॉलोअप अगर आपका 40 परसेंट ह ओके मतलब क्या आई हेल्प मतलब मैं टेक्सटाइल ट्रेडर्स को उनके जो सेल्स की लीड आती है उसको कैसे चेस करना फॉलोअप करना मेरे सॉफ्टवेयर से ताकि उनका फॉलोअप बढ़ जाए डबल हो जाए ओके इंश्योरेंस वाले हैं फॉर एग्जांपल तो ये भी मैंने डॉक्टर का एग्जांपल ऑलरेडी दिया है आप कह सकते ह तो मैं आपको गारंटीड इतना रिटर्न में दे सकता हूँ और मैं जो काम करता हूँ आपको आपके ऑफिस छोड़ने की जरूरत नहीं नहीं है आप कभी भी मेरा कांटेक्ट करो आई विल बी ऑलवेज देयर फॉर यू ओके तो या फिर लॉयर का लॉयर के साथ भी आप कनेक्ट हो सकते हैं आप लॉयर को भी बोल सकते हैं कि भ लेकिन फिर भी अगर आप चाहो तो आप लोगों को ऑफर दे सकते हैं कि अगर आप इतना बजट में घर ढूंढ रहे हैं इतना बेडरूम का तो मैं आपको दे सकता हूँ अभी पर्टिकुलर ये एरिया में क्योंकि मैं ऐसे लोगों को जानता हूँ रियल एस्टेट कंसलटेंट जो स्पेसिफिकली खाली अल्थान आ अपने सूरत सूरत की मतलब वो एरिया कि वो माही हो चुके हैं तो आपको भी ऐसा कुछ कर सकते हैं मोहम्मद सलमान ने पूछा है मयूसर हाउ टू गेट क्लाइंट्स फॉर पेरोल सर्विसेज काफी इंटरेस्टिंग है अभी तो ये टाइम आ चुका है घर से लोग काम करते हैं तो ऑब्वियसली आपको ऐसे सॉफ्टवेयर भी डिजाइन करवाने पड़ेंगे तो आप उनका पीएफ का इश्यू हो या फिर जो भी कहें आपका लीगल लॉस आप लेबर लॉस तो पता ही आपको तो वो सबके जो प्रॉब्लम्स हो मैं सब सॉल्व करके दूँगा और आपको कोई भी प्रॉब्लम नहीं आएगी कोई भी एरर के बगैर मैं आपको एक 100 परसेंट सेटिस्फेक्शन के साथ मैं पेरोल करके दूँ ऐसे मेरे गारंटी है आप उसमें सेव कर सकते हैं। फ्लावर डेकोरेशन थोड़ा भी मुश्किल है, लॉकडाउन खत्म होने के बाद ही उसके बारे में कुछ कर सकते हैं। but how I mean how can you stand out? थोड़ा आधा-आधुरा क्वेश्चन है। फ्लावर बहुत वाइड एरिया है। आप किस टाइप का फ्लावर डेकोरेशन करते हैं? शादियों में करते हैं, स्पेशल इवेंट में ही जो मेरे क्लाइंट है उसको मैं कैसे हेल्प करता हूँ क्लाइंट अट्रैक्ट करने के लिए तो सॉरी राज जी ना साड़ियों में कैसे वी हैव टू वेट फॉर इवेंट्स मतलब इवेंट्स अभी हो नहीं रही है तो वी कैन डू एनीथिंग अबाउट इट लेकिन आप कुछ इवेंट कोऑर्डिनेटर से कनेक्ट हो सकते हैं उनका बोलो कि ये आपको ढूंढना है। ये स्पेसिफिकली हमने जो सूर्य अपने बता दिया है कि ये वेबिनार जो है, सर्विस बेस इंडस्ट्री जो है, ये कंसलटेंट है, उनके लिए खास है ये। तो आपको ये फाइंड आउट करना है कि क्या रिक्वायरमेंट है शादियों में किस टाइप के फ्लावर की और यू फाइंड आउट एंड देन यू ये ये होप मार्केटिंग है ये आशा से चलने बिजनेस नहीं चलता यानि यू कैन रन द बिजनेस ऑन होप इसके लिए आपके पास एक स्ट्रेटजी होनी चाहिए कुछ स्किल होनी चाहिए ज़्यादातर प्रॉब्लम ये पड़ता है कि जो मैंने देखा कई कई सारे बिजनेसमैन लोगों में कि अपने आप को इफेक्टिवली प्रेजेंट ही नहीं कर प

उसमें आपका

फॉल्ट भी नहीं है बाई दो वे आपको बच्पन से ही सोसाइटी ने और हर जुका से कहा गया है कि ज्यादा होशियारी मत मारो ये नो काफी होशियार मत बनो अपने आपको क्लैवर मत समझो बहुत तारीफ मत किया करो तो इसकी वजह से ये दिक्कतें आती हैं। तो दोस्तों ऐसा मत करो, ये difficult time है, अपने को काफी मेहनत करनी पड़ेगी, attract करना पड़ेगा, we have to create very good offer, आपको offer अच्छी बनानी है और इतनी अच्छी कि लोगों को लगे, लोग अपने कान खोलके सुनें कि ये कहना क्या चाहते हैं, और इस तरह नहीं चलेगा। पहले तो अपने को कुछ अपने मैं स्पेसिफिकली बात कर रहा हूँ सर्विस बेस इंडस्ट्री की, उनको पहले डेमो दिखाना पड़ेगा। जैसे कि फॉर एग्जांपल अगर कोई सॉफ्टवेयर इंडस्ट्री से है, तो वहाँ पे मेरा एक फ्रेंड है बॉम्बे का है, तो उसने एक एक्चुअली पूरी सेल्स मैनेजमेंट सिस्टम डेवलप की है कि कंपनी में जितने भी इ वो क्या कर रहे हैं आजकल ये भाई कि जितने भी बड़े-बड़े मल्टीनेशनल कंपनी उसको ये अपना 30 मिनट का रिकॉर्डिंग वीडियो भेजते हैं और कहते हैं कि भाई अगर सेल्स मतलब नहीं चलेगा आपकी कंपनी में तो आपके बिजनेस रुक जाएगा मेरे पास ये सॉफ्टवेयर है जिससे आप फटाफट अपने लीड चेस कर सकते उसने वो एक आशा पे निर्भर नहीं था कि मेरे क्लाइंट चलो आ जाएंगे करोना के बाद नहीं वो अभी से मेनक कर रहा है वो अभी से अपना रेकोडेड वीडियो भेज रहा है सबको डेमो वीडियो भेज रहा है कि इस तरह हमारा सौफ्टवेर रन करता है अगर आपको इंट्रेस्ट है तो चलो बात करते हैं करोना के बाद हम लोग मीन मीटिंग कर उसने अपना एक फ्री मतलब वैल्यू उसने दी ऑलरेडी कुछ काम ऐसे हैं जैसे कि फॉर एग्जांपल दूसरा भी एक सॉफ्टवेयर का बंदा है अमदावाद का है वेरी यंग गाय आई थिंक 19 इयर्स ओल्ड ओनली उसने अपने फ्री में अपने सॉफ्टवेयर देना शुरू किया बेसिक वर्जन कुछ भी दो-तीन फीचर्स वाले ब I think ये wonderful है, उसके भी already पंद्रह दिन में दो client उसके close हो चुके हैं। I think this is the way, अगर आपको इसी तरह आपको अपना business grow करना पड़ेगा, इसी तरह आपको अपना जो भी है, वो free में value लोगों को देनी पड़ेगी। I think that is the only way। तो पहले आपका एक value video या value book जो भी है, आप उनको दो कि आप इसमें क्या आ जैसे कि अपने insurance वाला एक भाई ह इंश्योरेंस पॉलिसी लो उसमें ये सब चीजें चेक करो या तो फिर एक ऐसा भी एक वीडियो बना सकते हैं उसमें आप कह सकते हैं कि क्या इंश्योरेंस के बारे में जो गैर मान्यता है वो कौन-कौन सी है और आपको क्यों इससे बचना चाहिए इससे क्या है कि आपकी ऑथरिटी फिगर बनेगी लोग आपको पहचानना शुर वेजिस के बारे में या लेबर लॉ के बारे में उसके इंश्योरेंस के रिलेटेड तो उसके बारे में अपडेट देते रहते हैं। नाउ ऑल ऑफ़ अ सदन वो काफी फेमस हो गए कि वायरल हो गए एंड काफी सारे क्लाइंट भी उसके क्लोज हो गए। तो दिस इज़ हाउ हाउ यू नीड टू स्टार्ट क्योंकि अभी बैठे बैठने का टाइम ये काफी दिक्कत वाला है, लेकिन उसमें कुछ खास बात भी है। Recently दो दिन पहले ही मेरे एक Bangalore के मेरे friend है, उससे मेरी बात हुई थी, and उसने कहा कि ये तो अच्छी बात हुई, चलो COVID-19 आया ना ऐसे कि क्या बात कर रहे हो? तो वो बोले सर मुझे सस्ते में घर मिल गया, मैं पहले भाड़े में रहता था, अभी तो मुझे एकदम rock bottom price खली लिया। so probably ऐसे मार्केट की काफी जरूर मतलब demand आएगी जो घर ढूंढ रहे हैं और अभी भी उनके पास cash flow है, तो या grocery store I think ये काफी difficult है answer करना। मैंने कब बताया आपको पहले से service based business के ऊपर focus करके webinar बना गया, लेकिन grocery store कितना बड़ा है, क्या है, क्या नहीं I don't know anything about it, so I don't think कि मैं इसके ऊपर और कोई comment ज्यादा कर पाऊँ So, uh, Mr. Bhautik, I invite you again. Okay, sorry. Yeah, hello.

Yeah, am I audible now?

Yes, you are.

Yeah, I'm audible. Okay, perfect. Thank you so much मयूर भाई बहुत ही अच्छा insight दिया आपने और ये सही बात है so we have to see all these things मुझे जो बात करनी है वो बात करनी है current situation की marketing की और digital transformation की क्योंकि जहाँ पर मैं जो अभी सुन रहा था पिछले आधे घंटे से जो मयूर भाई बोल रहे थे so एक उन्होंने जो point raise किया है कि अगर आप service industry में कुछ नया करना चाहते हो तो कौन-कौन से avenues कौन-कौन सी इंडस्ट्रीज आपके लिए ओपन हैं, जहाँ पर आप अपना एक एवेन्यू शुरू कर सकते हो, अपना एक बिजनेस शुरू कर सकते हो। मेरा फोकस है एक्जिस्टिंग बिजनेस के ऊपर। तो जहाँ पे जितने भी बिजनेसेस चल रहे हैं आज की तारीख में, खास करके सर्विस सेक्टर की अगर बात करें, तो we know that they are literally facing so many problems। यह तो अभी तक हमने बहुत सारे अलग-अलग तरीके के मार्केटिंग को समझा है। शायद हम बात करें तो एक टाइम था जब मार्केटिंग मार्केट सेंट्रिक हुआ करता था, एक टाइम था जब मार्केटिंग प्रोडक्ट सेंट्रिक होने लगा, एक टाइम आया जब मार्केटिंग प्रोसेस सेंट्रिक होने लगा। लेकिन ये एक नया दौर है, यहाँ पर कोई एक अपनी प्रोसेसेस को बदलना पड़ेगा, तो हम वो नहीं कर सकते जो हम पिछले इतने सालों से करते आए हमारे बिज़नस में। अगर आपने लास्ट अप्रैल में जो किया था, वो आप इस साल इस अप्रैल में नहीं कर सकते, या पिछले साल की आपकी जो दिवाली का टाइम था, तब आपने जो किया था, वो आप एक्सPECT नहीं कर सकते कि जो भी बिजनस को शुरू करने के लिए हमने इतनी मेहनत की है उसको भी हम यहां से रोक कर कुछ नया शुरू करेंगे तो वो भी इतना मुश्किल वाला ही होगा तो क्या हम सिच्वेशन को समझ रहे हैं नमबर एक नमबर दो क्या सिच् अब हम थर्ड में को पकड़ के चल रहे हैं, तो मैं मानता हूँ कि बहुत गलत चीज़ है कि एवरी टाइम ऑल द 365 डेज़ यू कैन नॉट टॉक अबाउट सेलिंग द प्रोडक्ट और सर्विसेज़। आप हमेशा यही बात करोगे कि मैं अभी बेचना चाहता हूँ, मेरा ये वक्त है, मुझे अभी बेचना है। तो मैं ये मानता हूँ, कि इकोनॉमिकली भी अगर आप देखो तो लिक्विडिटी का बहुत प्रॉब्लम है इश्यू है आपके जो प्रोस्पेक्टिव कस्टमर्स हैं अगर आपकी प्रोडक्ट या आपकी खास करके सर्विस अगर उनकी नीड को जज नहीं कर रही है उनकी नीड को फुलफिल नहीं कर रही है तो वो आपकी सर्विस कितने भी अच्छी चाहे क्यों न हो वो तो स्वाभाविक तौर पर आपके पीछे वो अभी खर्चा नहीं करना चाहेंगे। जैसे मयूर मैंने शुरुआत में ही कहा था कि वेबिनार का टाइम अभी जैसा अचानक बढ़ गया है, we have done this webinar from last now from many years। तो हम जब वेबिनार करते थे हमें पता था कि कौन से सॉफ्टवेयर पे जाना चाहिए। अचानक पिछले पंद्रह-बीस दिन से खास करें पच्च Zoom safe है, safe नहीं है क्योंकि हम ITES को भी इसके अंदर cover कर रहे हैं जो service sector तो जहाँ पर Zoom ने अचानक से एक pick पकड़ लिया, बहुत सारे लोगों ने उसको use करना शुरू कर लिया globally तो किसी ने ये नहीं सोचा कि Zoom का alternative क्या है, जो भी हम use भी कर रहे हैं, right? जहाँ पर फ्री शब्द आता है, वहाँ पर लोग कूद पड़ते हैं। सो ये है सिचुएशन सेंट्रिक के अंदर मार्केटिंग को समझना, मार्केटिंग बिहेवियर को समझना, कंज्यूमर को बिहेवियर को समझना। सो जो मयूर भाई ने एक आईटी कंपनी की बात की, सॉफ्टवेयर कंपनी की बात की, सो वो भी एक आपको समझने वाली बात है कि कुछ then you have to pay this much ताकि आप full fledged software use कर सकते हैं। अगर आपको लगता है कि आपके requirement fulfill हो रही है, तो आप उसी free version के साथ आगे बढ़ सकते हो। तो ये अच्छा model है, ये बहुत ही अच्छा business model हो सकता है। so एक example के तौर पर, क्योंकि startup के साथ भी काम किया है, करता रहता हूँ, existing business के साथ भी मेरा काम बहुत चलता है, अलग-अलग sectors के लोगों के स तो मुझे पता है कि कौन से लेवल तक मैं उनसे बात करूँ क्योंकि वो एक फ्री कंसल्टेशन है, एक फ्री डिस्कशन होता है जो बहुत ही टैरिफेरल लेवल का होता है लेकिन अगर उसके बाद जहाँ पे कमर्शियल्स की बात जाती है फिर वही जो मेरा प्रोस्पेक्टिव क्लाइंट मुझे लगता है कि हो सकता है वो अगर और ज वैसे ही जहाँ पर हम जैसे कंसलटेंट होते हैं, हमारा भी एक फ्री और पेड़ वर्जन होता ही है। सो आपको ये समझना है कि क्या आप ऐसे सभी सेक्टर में हो, जहाँ पर आप ये बाइफर्केशन कर सको कि इतना फ्री है, इतना इससे आगे चाहिए तो आपको पैसा देना पड़ेगा। नंबर वन, नंबर टू, आपको ये समझना पड़ेगा क अगर आपके बायर्स की आपके कस्टमर की प्रोफाइल आपको ये कहती है कि उनका एक जो बेसिक इनकम लेवल है वो बहुत ही अच्छा है मतलब एक नॉर्मल कस्टमर से थोड़ा अच्छा उनका इनकम लेवल है तो शायद आपको आगे जाकर तकलीफ कम होगी इसका मतलब ये है कि इतने सारे इकोनॉमिकल प्रॉब्लम के बावजूद इतने सारे वो लोग आपके पास वापस आ सकते हैं। उसके अलावा उनके जैसे जो कस्टमर्स हैं, वो भी आपके पास आ सकते हैं। तो आपको मैं ये सलाह देता हूँ कि आज की डेट में जहाँ पर आप लॉकडाउन के अंदर घर पर बैठे हो, कृपया करके आप अपना कस्टमर का एक प्रोफाइलिंग कीजिए, आप देखके कि आपका एक्जिस्टिंग कस्टमर जैसे कि एक रियल एस्टेट का क्वेश्चन आया था, तो अगर रियल एस्टेट के बात करें, तो वहाँ पर अगर आपकी टिकट साइज़ 50 लाख, 60 लाख या 80 लाख के ऊपर के रेसिडेंशियल फ्लैट्स की है, तो आपको इतना जानना पड़ेगा कि आपके जो एक्जिस्टिंग कस्टमर्स हैं, एक्जिस्टिंग क्लाइंट्स हैं, जिन्हो क्योंकि अगर आप अभी ये होमवर्क नहीं करोगे, तो आपके लिए थोड़ा मुश्किल होगा जब लॉकडाउन ओपन होगा। क्योंकि लॉकडाउन ओपन होने के बाद, जैसे ही महर्षि ने कहा, I totally agree with him कि सब लोग सबके पीछे भागेंगे। और जब सब लोग सबके पीछे भागते हैं, तो वहाँ पर कंपटीशन काफी बढ़ जाता है। और ऐसे कंपटीशन आप इसको एक बहुत अच्छे से यूज़ करिए और देखिए कि ये टाइम पीरियड के अंदर आप क्या प्लान कर सकते हो। I don't believe right now that you should focus on sales। आपको थोड़ा समझना पड़ेगा, कॉम्प्रोमाइज़ करना पड़ेगा। This is the right time to launch your business's new version। तो जैसे अगर किस कोई पिछले तीन-चार साल से सर्विस सेक्टर में काम कर रहा है, तो मुझे लगता है कि आपका ये अगर आप पिछले 10 साल से काम कर रहे हो, तो ये आपका वर्जन 3.0 होना चाहिए। तो आप अपने वर्जन को समझिए, जैसे मैंने कहा, आप सिचुएशन सेंट्रिक बन जाइए। आपके पास ऑलमोस्ट चार से पांच अनसीन या सीन चैलेंजेस हैं दोस्तों। सबसे पहली जो चैलेंज है, जो मैंने कहा, जो फ़िनेंस रिलेटेड है, क्यो दूसरी चैलेंज हो सकती है आपकी ह्यूमन रिसोर्स की, क्योंकि ह्यूमन रिसोर्स के बारे में तो वैसे तो हम कम ही बात करते हैं, लेकिन मैं मानता हूँ कि ये एक बहुत ही एफ्ट टाइम पीरियड है, जहाँ पर आपको अपने ह्यूमन रिसोर्स के बारे में भी सोचना पड़ेगा। या तो आप ये सोच रहें होंगे कि मुझे तो मैं आपको अभी भी आपको मैं रिक्वेस्ट करता हूँ कि आप आने वाले एक या डेढ़ महीने तक इस बारे में ना सोचें। देखिए जिस ह्यूमन रिसोर्स के पीछे आपने इतनी मेहनत की है, उसको आप रातोंरात बाहर नहीं निकाल सकते हैं। हाँ, आप उनके काम करने के जो टाइम पीरियड है, उसमें थोड़ा आप चेंज तो ये आप मत करना। तो ये आपके लिए दूसरा चैलेंज है कि आप अपने ह्यूमन रिसोर्स को कैसे मैनेज करते हो? क्या स्किल्स आपको चाहिए अपने टीम के अंदर? आप आज बैठिए और उसके ऊपर फोकस कीजिए। तीसरा जो चैलेंज है वो आपके बिजनेस के प्रोसेसेस को रिलेटेड है। आपको ये पता होना चाहिए कि अभी एक प्रोसेस शुरू होने से लेकर कंप्लीट होने तक का टाइम पीरियड क्या होता था? अब आप उस प्रोसेस को अगर थोड़ा शॉर्ट कर सकें, विदाउट इम्पैक्टिंग द आउटकम, तो आपको वो करना चाहिए। आपको देखना पड़ेगा कि आपका कौन सा प्रोसेस कितना टाइम ले रहा है। उदाहरण के तौर पर, अगर आप एक फिटनेस ट्र कि आप वही रिजल्ट तीन या चार महीने से थोड़े कम के अंदर ला सकते हो क्या वो रिजल्ट चार की जगह ढाई महीने या पौने तीन महीने में ला सकते हो अगर आप ला सकते हो इसका मतलब आप एक क्लाइंट के पीछे पहले जहाँ पर चार महीने देते थे वही रिजल्ट लाने के लिए अब आप ढाई से पौने तीन महीने दे रहे हैं प्रोसेसेज और सब प्रोसेसेज के लिए भी ये बहुत सही टाइम है कि आप अपना होमवर्क करें कि आप कहाँ पर कहाँ पे क्या-क्या चेंजेस ला सकते हो और एक जो चैलेंज जो मैं देख रहा हूँ जो सेल्स और मार्केटिंग का है क्योंकि सेल्स और मार्केटिंग बहुत ही पैरालल चलते हैं लेकिन मैं मानता हूँ कि ये बहुत ह सोचा भी होगा, ऑब्जर्व तो किया ही है कि जब से दूरदर्शन आया, रामायण आया, दूरदर्शन पर रामायण आया, महाभारत आया, तब से अमूल एक्टिव हो गया। From the very first day अमूलों से very active। क्यों? क्योंकि अमूल को पता था कि maximum people right now are going to watch रामायण and maybe महाभारत। तो ये एक ऐसा सीरियल है जहाँ पर पूरा घर इकट्ठा बैठेगा, देख दूध से लेकर क्रीम से लेकर चीज से लेकर बटर से लेकर उन्होंने जनरलाइज्ड एड कैंपेन नहीं चलाया, उन्होंने प्रोडक्ट स्पेसिफिक एड कैंपेन चलाया है। तो ये हमें समझना है कि अमूल की सोच इसके पीछे क्या थी? बहुत देर हो गई जब बाकी सारे बिजनेसेस को ये आइडिया लगा कि हम ये बस मिस कर रहे हैं कि why we are the best in our industry? तो क्या हम ये सोच सकते हैं? क्या अभी हम अपने existing customers के साथ या तो फिर हम अपने होने वाले customers के साथ ऐसा कुछ भी कर सकते हैं कि जहाँ पर you know उनको ये एहसास हो कि this is the company with whom I want to work, he is the person with whom I want to work। अगर आप ये उनके अंदर ये एक भावना create कर सकते हो, तो मैं मानता हूँ कि जैसे ये लॉकडाउन खत्म होगा, शायद सिचुएशन बदल जाएगी। अब रही बात मार्केटिंग जो इंटरनेट के ऊपर होता है, जो आखिरी चैलेंज है। सो महिला भाई एक इंसिडेंट में आपके साथ शेयर करता हूँ, लोगों के साथ भी शेयर करता हूँ। तो यस्टरडे समबडी सेंड मी वन इमेज, एक WhatsApp पे किसी ने फॉरवर्ड किया और बाकी के फाइव परसेंट तो जो आपके होंगे सेल्स होंगे। सो मैं समझ नहीं पाया कि ये ये जो भी कंपनी है वो बताना क्या चाहता है और लोग अगर उसको खरीदेंगे तो वो क्या समझ के खरीदेंगे? The problem with all of us is what that we have taken internet as a media for granted. Internet as a media should not be taken for granted. When you are spending lakhs of rupees on other medias like print media, holdings के ऊपर देते हो आप वीडियो के ऊपर देते हो आप कभी भी सोचते नहीं हो कि राधा फोकसिंग ऑन द रिजल्ट यू ऑलवेज थिंक कि मैं ज़्यादा से ज़्यादा कितना खर्चा करूँ तो मीडिया प्लानिंग ही कभी नहीं होता मीडिया प्लानिंग नहीं होता मतलब आप ये नहीं समझते हो कि मुझे अगर मेरा ओवरऑल एन्युअल बजट है तो उसमें मुझे एट और आप बाकी के 10 से 20 प्रतिशत जो रेवेन्यू जो आप इन्वेस्ट करते हो मार्केटिंग का बीटीएल के अंदर आप उसके सामने 100 परसेंट रिटर्न मांगते हो और जो एटीएल के अंदर आपने 80 परसेंट तक का आपका पैसा डाल दिया है वहाँ से आप कोई भी रिजल्ट की उम्मीद नहीं रखते हो क्योंकि एटीएल हमेशा महंगा होता कॉलेज का जो स्थिति है थ्रू द लाइन मीडिया तो जहाँ पर थ्रू द लाइन मीडिया की बात आती है वहाँ पर हमें ये देखना है कि क्या मैं अपना बजट वहाँ पर डालूँ और अगर डालूँगा तो मुझे वहाँ से कितना रेवेन्यू जनरेट करने की एक्सपेक्टेशन रखनी चाहिए सो अगर मैं एक मार्केटर के तौर पर जब दो या वहाँ से जाने वाले लोग उस ओडिंग को देखेंगे, मेरा ब्रांडिंग होगा, बार-बार आएंगे, रोज जाएंगे तो ब्रांड रिकॉल होगा, लेकिन मेरा जो सेल्स की मेरी बात है, मुझे जो बेचना है, उसके लिए मुझे कंटिन्यूअसली और कांस्टेंटली बाकी के प्लेटफॉर्म के ऊपर भी उनको टैप करना पड़ेगा, और वह खरीदना है मैं खरीदूँगा मुझे जहाँ पर जिसकी सपोर्ट की रिक्वायरमेंट है अगर कोई कंसलटेंट की रिक्वायरमेंट है तो मैं उसको पैसा देकर भी वो करूँगा ये लोगों को समझना पड़ेगा मार्केटिंग वी कैन नॉट टेक फॉर ग्रांटेड आपके साथ भी मैं और भाई ये होता ही होगा क्योंकि मेरे साथ ये काफी ह ऐसी सिचुएशन में जो बिजनेस के लिए आप काम करते हैं उसका जो बिजनेस ओनर होता है वो सब छोड़कर 100 परसेंट वो आपकी एक्टिविटीज मार्केटिंग क्या हो रहा है सेल्स क्या हो रहा है उसी के ऊपर फोकस करते रहते हैं। प्लीज अंडरस्टैंड एवरीबॉडी गाइस कि हरेक का एक अलग अंदाज होता है काम करने का एक अगर आपने किसी के साथ काम किया है या कर रहे हो, चाहे वो कंसलटेंट हो, चाहे वो एजेंसी हो, चाहे वो आपके खुद के हायर किए हुए एम्पलाइज़ जो एक डिपार्टमेंट में काम कर रहे हो, आपकी टीम हो, जब तक आपका उनके ऊपर ट्रस्ट नहीं है, तब तक आपको उनके साथ काम नहीं करना चाहिए। तो सबसे पहले तो ट्रस आपकी एक्सपर्टिस आपके सर्विस को डिफाइन करने में अगर आपकी एक्सपर्टिस मनी मैनेजमेंट में फंड मैनेजमेंट में तो आप अपनी एक्सपर्टिस को वहाँ पर ज़्यादा डाइवर्ट करिए और जहाँ पर आपको लगता है कि सेल्स या मार्केटिंग आपकी एक्सपर्टिस नहीं है तो वहाँ पर आपने जिसके ऊपर विश्वास करके काम इसी के साथ आपको लगेगा कि आपके सारे जो चैनल हैं वो प्रॉपर तरीके से चल रहे हैं और एंड में आपको वहाँ पर लाना है डिजिटल सो डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की बात अगर मैं करूँ सो डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन डज़न्ट मीन दैट आई ओनली नीड टू हैव अ वेबसाइट हैविंग अ वेबसाइट मींस नाउ आई है वो तो आपकी जैसे रोटी कपड़ा मकान और इंटरनेट आज हमारे जमा हमारी जिंदगी का एक हिस्सा हो गया है वैसे ही बिजनेस के लिए वेबसाइट उसका एक हिस्सा हो गया है एक नेसेसिटी हो गई है आप उसको इस तरीके से नहीं ले सकते कि वो मेरी वेबसाइट हो गई मतलब मैं डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन कर रहा हूँ 2.0 करके बुक है। अगर आप सर्च करेंगे तो शायद आपको मिल जाएगी। आप उसको पढ़ेंगे तो आपको पता चलेगा कि किस तरीके से HDFC ने पिछले पांच-छः साल के अंदर कैसे बदलाव लाए डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन पे या ये बहुत ही अच्छी बुक है दोस्तों। यहाँ से और कुछ ना सीखो, लेकिन इतना सीखो कि जब तक टॉप म नहीं है और एक चीज अगर आप उसमें पीछे पड़े हो मतलब आप इस ट्रांसफॉर्मेशन में अगर बिलीव नहीं कर रहे हो तो आई कैन बैट ऑन दे कि आप अपने कंपटीटर को ट्रांसफॉर्मेशन के अंदर ले जाने से रोक नहीं पाओगे और यही इकोनॉमिक्स का जो मैक्रो एनवायरनमेंट एलिमेंट है वो यही बात करते हैं जो ह तो आप किसी और को रोक नहीं सकते हैं अडब करने के लिए। तो यहाँ पर मैं एग्जांपल देता हूँ मेरे क्लाइंट का, तो वो क्लाइंट स्कूल है और चार साल से हम उनके साथ काम कर रहे हैं। तो जब आज की डेट में जैसे ही लॉकडाउन डिक्लेयर हुआ, लॉकडाउन डिक्लेयर हुआ और जैसे ही आई थिंक 22 मार्च इट व स्कूल के लिए प्लान लेनी था मतलब क्योंकि हम उस स्कूल के लिए रोज़ एक टेक्सचुअल पोस्ट एडमिशन ओपन बनाए तो हम बेवकूफ कहलाएंगे और मेरा जो क्लाइंट है जो स्कूल का ट्रस्टी उसको भी समझ में आएगा कि ये कोई काम की चीज़ नहीं है अभी मुझे बताना तो हमने क्या किया हमने मधुर भाई पूरे यूज़र तिल दे लास्ट डे ऑफ़ द लॉकडाउन वी आर गोइंग टू डू यूजीसी कैंपेन और आप मानोगे नहीं मैं आने वाले एक या दो दिनों के अंदर हमारे कंपनी के सोशल मीडिया के अकाउंट के ऊपर उसका ऑर्गेनिक रिजल्ट शेयर करूँगा आपके साथ वहाँ से आपको पता चलेगा कि जितने भी लोग ये कह रहे हैं कि फेसब ये रिजल्ट देखोगे तो आपको पता चलेगा कि what exactly the role of strategies, what is the exactly the meaning of understanding your client's business and what is the exactly the meaning of understanding the industry itself। अगर आप पहले से ये सारी चीजें सोचोगे, तो ऐसी कोई भी पैंडेमिक सिचुएशन आएगी, अचानक से आ जाएगी, तो आप यहाँ वहाँ भागोगे नहीं, आप दूसरों को ऑब्जर्व करने में अपना वक्त गायब नहीं करोगे। राधर आप प्रिपेड होगे और मैं इतने खुशी के साथ ये कह रहा हूँ कि हमने हमारी क्लाइंट की स्कूल के साथ जो कैंपेन शुरू किया उसको बाकी की स्कूल ने रेप्लिकेट किया और पिछले एक पिछले हफ्ते ही एक लीडिंग गुजराती न्यूज़पेपर ऑफ सूरत ने तीन स्कूलों के नाम के साथ उनका पूरा आर्टिकल छापा जह इसका मतलब ये है कि बाकी के मेरे क्लाइंट के जो कंपटीटर्स हैं, वो मेरे क्लाइंट को देख रहे हैं, उसको समझ रहे हैं, उसको वहाँ पर मिटेट कर रहे हैं, लेकिन शुरुआत जो फर्स्ट मूवर होगा, उसी को एडवांटेज मिलेगा, क्योंकि अकल और नकल दोनों एक साथ चलने चाहिए। अगर आप नकल करते हो, आपको पेरिफ तो आपका सक्सेस रेशियो बहुत स्मॉल रहेगा। आपको उसके लिए उसके पीछे की चीजें भी जाननी पड़ेगी, जो आपको कभी भी अपने कंपटीटर्स के अंदर नहीं दिखेगी। और इसी के लिए फर्स्ट मूवर का एडवांटेज लॉन्ग टर्म रहता है। उसके जो फॉलोअर्स होते हैं, इसको जो इम्प्लीमेंट करते हैं, उसका हम 30 अप्रैल तक वो ले जा रहे हैं और आज भी हम बिल्कुल रिलैक्स तरीके से उनके लिए अपना कैंपेन रन कर रहे हैं संडे तक भी हमारा कैंपेन चालू रहता है सो डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन एक ओवरनाइट प्रोसेस नहीं होती है आपको उसके लिए इंटरनेट और आपके बिजनेस के जो ऑटोमेटेड पूल्स हैं ज अगर आप मोबाइल ऐप बनवाते भी हो, तो मोबाइल ऐप की यूटिलिटी क्या होगी? आज की डेट में जितने भी व्यूअर्स हैं, मैं सभी को रिक्वेस्ट कर रहा हूँ कि अगर आपने डाइनआउट को इंस्टॉल किया होगा, तो आप बेशक डाइनआउट के नोटिफिकेशन सॉन्ग रखें। क्योंकि डाइनआउट जैसी कंपनियाँ जो सर्विस इंडस अब आप मुझे बताइए अगर आप डाइनआउट जैसी कंपनी का मार्केटिंग कर रहे हो तो आप इस वक्त पे क्या करोगे? आपके पास कोई भी ऐसा कंटेंट ही नहीं है जहाँ पे आप ये बोल सको कि अभी इस होटल में ये स्कीम चल रही है यहाँ पर 50% ऑफ है हम यहाँ पर ग्रेट रेस्टोरेंट ऑफर लेकर आए हैं आप ये कुछ नहीं कर सकते और सिर्फ अपने existing users को engage कर रहा है, motivate कर रहा है, recipes दिखा रहा है और उनका विश्वास बनाय रखे है कि जब भी हम वापस active होंगे lockdown के बाद आप हमारी app तब तक बनाय रखे हैं अपने mobile के अंदर, अपने mobile से हमारी app को निकालना मत यही चीज़ आ वो इतनी बड़ी ऐसे ही नहीं बनती। उनको ये समझ में आता है कि जब उन्होंने एक डिजिटल प्लेटफॉर्म के ऊपर अपना बिजनेस मॉडल बनाया होगा, तब उन्होंने बहुत सारी चीजों को सोच के रखा होगा कि ऐसी परिस्थितियों के अंदर भी लोग हमारी एप्लीकेशन को मोबाइल से अनइंस्टॉल नहीं करने चाहिए। और इसी तब भी लोगों ने उनकी एप्लीकेशंस को अनइंस्टॉल इतने नहीं किए हैं जितना शायद लोग कर सकते थे। सो व्हाट आई मीन टू से दैट इवन इफ यू थिंक ड्यूरिंग दिस टाइम पीरियड दैट नाउ दिस द राइट टाइम टू गो फॉर डिजिटल डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन मुझे करना चाहिए, तो ये आप जरूर करिए, अगर आप मार्केटिंग कर रहे हो इंटरनेट के ऊपर डिजिटल मार्केटिंग कर रहे हो तो वहाँ पर भी आपको समझना पड़ेगा कि 365 24 by 7 you can not only talk about sales sales and sales nobody is interested in seeing your products all the day और आपका जो जो मेजरमेंट है आप कौन से पॉइंट के ऊपर कौन से मैट्रिक्स के ऊपर आप एनालिसिस कर रहे हो उसको भी ये सही वक्त है बैठके समझने का। अगर आपको लगता है कि आपका मैट्रिक सही जा रहा है, तो मैं मानता हूँ शायद कि आप लोग, I don't know, बहुत अच्छा प्लान कर सकते हो पोस्ट लॉकडाउन। पोस्ट लॉकडाउन मतलब दिवाली तक। तो दिवाली तक हर बिजनेस के लिए बहुत सारे चैलेंजेस हैं। तो ऐसा मत समझना सुनहरे दिन आ जाएगे मेरे बिजनस के रात और रात मेरा जो रुका हुआ पैसा है वो मुझे भी जाएगा ऐसा कुछ नहीं होने वाला है तो हमें मेंटली प्रिपेड रहना है दिवाली तक जो मैनिफेक्चर्स है उनके लिए तो खैर उनको तो लेकिन वो एक बहुत ही छोटा एक सेगमेंट है तो शायद दोस्तों एंड मैं इस बात से करूँगा कि आप इस वक्त पर आप अपने इंडस्ट्री को ना देखें आप अपने डोमेन को ना देखें लेकिन आप अपने डोमेन के निश को देखें उस निश के ऊपर फोकस करें जैसे मयूर भाई ने कहा कि सिर्फ़ और सिर्फ़ डॉक्टर के ल ऐसा ही क्या आप अपने इंडस्ट्री के लिए कोई निश ढूंढ सकते हो? अगर ढूंढोगे, तो मैं मानता हूँ कि पोस्ट लॉकडाउन आप सरवाइव कर जाओगे। ग्रोथ उसके बाद धीरे-धीरे स्टेजेस के अंदर होगा। मयूर

भाई। हाँ, that's wonderful। आधे घंटे में काफी कुछ ज्ञान दे रही हैं आपने यार। आपने कुछ अपने-अपने और प्रोफेशनल ओके तो यही बात

है मयूर भाई जो आपने प्रोफेशनल कोर्स की बात कही सो ये टाइम पीरियड है जो आपको भी पता है हमारी तो काफी बात होती रहती है 2016 के बाद मैंने कभी ऑनलाइन ट्रेनिंग नहीं दी थी बिकॉज़ आई ऑलवेज़ बिलीव्ड कि मैं जितना वन ऑन वन करूँगा उतना मुझे ज़्यादा सेटिस्फेक रिलॉन्च माय ऑनलाइन कोर्स तो दैट इज़ व्हाट आई एम गोइंग टू स्टार्ट इसी लगभग कल तक आपको मेरे सोशल मीडिया पे मेरे कंपनी के सोशल मीडिया पे वो कोर्स की डिटेल्स मिल भी जाएगी इस एक्सक्लूसिव कोर्स जो इस लॉकडाउन के अंदर बहुत स्पेसिफिक चीजें लेकिन बहुत ही टू द पॉइंट चीजें डिजिटल तो राधा देन यू नो गोइंग हियर एंड देयर एंड थिंकिंग अबाउट कि चले मुझे तो एक फेसबुक पर ऐड करना आ गया आई नो हाउ टू बूस्ट माय पोस्ट या मुझे फेक फॉलोअर्स इंस्टाग्राम पर लाना आ गया है आई थिंक ऑल दिस बुलशिट ये कुछ नहीं चलने वाला है ये सारी चीजें जो है वो उसके लाइफ बहुत ही सेकंड मई तक हम ये कोर्स कंप्लीट भी कर देंगे ताकि उसके बाद अगर किसी को अपने बिजनेस के अंदर भी थोड़ा धक्का मारना है अपने तरीके से तो शुरुआत कर सकता है।

That's awesome, awesome। आप डिटेल प्लीज शेयर कीजिएगा और in fact मेरा भी एक कोर्स लॉन्च हो रहा है पहली मई से लेकिन रजिस्ट्रेशन अभी मैंने चालू कर दिया अब अपने को scientifically अपनी offer design करनी है, लेकिन ये offer design कौन करेगा? हम ही अपने business को अच्छी तरह पहचान पाते हैं। तो ये मेरा course है छह हफ्ते का course है मेरा online course है और ये first में से launch होगा। हर एक week में कुछ content मैं आपको दूँगा। पहले मैं आपको ये सिखाऊँगा क्या ideal market कौनसा है, क्योंकि मैंने आपको ये webinar में बताया कि you need to understand कि आप क अपनी एनर्जी वेस्ट ना करो। आपको छह महीने के बाद नहीं लगना चाहिए कि भई मैं ये गलत बिजनेस में आ गया, मैं कुछ गलत कर रहा हूँ। मेक शर्ट कि आपकी गलतियाँ कम से कम हों। सेकंड रिक में क्या हो कि आपकी ऑफर को कैसे डिजाइन करना? कि आपकी तरह आपके जैसी प्रोडक्ट सर्विस बेचने वाले बहुत लोग ब इसके बाद एक और दिक्कत आती है भौतिक सर आपका आपने देखा होगा कि कई बार जो काफी बिजनेसमैन हो अपने आप को इतना काबिल नहीं समझ पाते हैं वो ये मानते हैं कि यार ये मेरे को इतनी फी चार्ज करनी चाहिए क्या मेरे ये सर्विस की इतनी मतलब फी होनी चाहिए ये काफी लघुता ग्रंथि है जो काफी लोगों को अपना सेकंड वर्जन कहाँ लेकिन अपने सॉफ्टवेयर तो बदलना पड़ेगा ना ये मेंटल सॉफ्टवेयर कैसे बदलना वो मैं सिखाता हूँ उसके बाद मैं क्लाइंट कैसे क्लोज करना मतलब एक ही कॉल के अंदर और यहाँ पे मैं कोल्ड कॉल करने की बात ही नहीं करता हूँ मैं ये मैं बताता हूँ कि आपके येलो पेजेस लेके उसके बाद पांचवें वीक में मैं ये सिखाता हूँ कि ऑर्गेनिकली कैसे अपने को मार्केटिंग करना। जैसे कि आपने बताया कि थोड़ा फेसबुक का जान लिया, लोग पे फेसबुक ऐड में लग जाते हैं और काफी सारा पैसा खत्म हो जाता है उसके पीछे। लेकिन आप फेसबुक के ऐड बनाते हो, लेकिन उसमें मैसेज क्या मैं भी बुक तो कॉल एंड ये सब प्रोसेस में सिखाता हूँ और ऑन एंड में छठे वीक में मैं ये सिखाता हूँ कि आपका क्लाइंट कंसिस्टेंटली आता है उसके लिए क्या सिस्टम बनाने का ताकि आप सुबह उठो तो आपको पता होना चाहिए कि आज आपको क्या काम करना है जिसकी वजह से क्लाइंट आते रहेंगे क्योंकि हमलोग क और एंड ऑफ़ दे डे एक पछतावा होता है कि यार आपने तो कुछ बिजनेस की एक्टिविटी ही नहीं की, तो ये सिस्टम भी मैं बनाना बनाने के लिए हेल्प करता हूँ। इसमें खाली इनफॉरमेशन देके नहीं हट जाता हूँ। मैं तीन वन टू वन सेशन भी देता हूँ एज़ अ बोनस फॉर फ्री। प्लस एवरी 15 डेज़ क और ये कोर्स जो लॉन्च प्रीलॉन्च ऑफर है, जो अभी 80 डॉलर का है, मैं अभी आपको चैट बॉक्स में इसकी लिंक भेजता हूँ। मेकशर यू गो देयर एंड एनरोल क्योंकि ये चीज़ आपको काम आएगी, ओके? कि ये स्किल डेवलप करेगी आप में, क्योंकि अगर ये स्किल नहीं होगी, तो आप बिल नहीं भर पाओगे। लेकिन इतना सेल्स के ऊपर मैंने कभी भी ये सब शेयर नहीं किया ओपनली और अभी मैं ओपनली शेयर कर रहा हूँ पहली मई के बाद प्राइस अप होगी ज़्यादा होगी मेकशर क्या पहले से बुक कर लो तो ये मेरी अभी तक की ऑफर है कि अगर आपको बिजनेस सरवाइव होना है तो यू शुड एनरोल इन दिस कोर्स और आप किसी को श कॉमेडी एग्जांपल दिया कि वेबसाइट बन जाते हैं लोग समझते हैं कि अभी तो लोग आना शुरू कर देंगे अरे वैसा थोड़ी आ जाते हैं वेबसाइट एक एक दुकान है आपकी वर्चुअल दुकान है ये दुकान को आपको सजाना पड़ता है एक ऑफर रखनी पड़ती है प्रोडक्ट रखनी पड़ती है ऑर्गेनिक मार्केटिंग करन काफी सारे डिजिटल मार्केटर्स मैं देखे हैं जो अनफिकली कहते हैं कि हम ये दस शेरा पे ये पोस्ट डालेंगे, उत्तरांत्रिक पोस्ट डालेंगे। ऐसे ब्रांड अवेयरनेस नहीं होती है। तो आई थिंक ये भौतिक सर ने काफी उम्दा बात कही थी। तो कुछ और क्वेश्चन होता बता सकते हैं। फाइनल क्वेश्चन आंसर आय How good you are? थोड़ी आपको फ्री में टिप देनी पड़ेगी इनिशियली। Sorry, वो टिप देंगे तो आपको लोगों को एहसास होगा कि आप ये शहर में हैं, जो आप इतना जानते हैं। I know you very well and आप काफी मैं कह सकता हूँ कि सूरत के top three मैं exaggerate तो नहीं करूँगा कि आप number one हो सकते हो, obviously but top three में तो definitely आप अच्छे trainer हो English के, तो लोगों को ये म बेसिक इंग्लिश की थोड़ी टिप्स दो और आपके पास तो भंडार पढ़ा हुआ है देखिए दोस्तों ये जो टिप दे रहे हैं हम क्यों दे रहे हैं क्योंकि लोगों को लगना चाहिए कि ये दुकान में इतना रखा है तो गोड़ाओं में कितना होगा बराबर अब ये देखो आधे घंटे में भौतिक सन्ने और हमने दुकान में कितना

लोगों ने मान लिया है कि WhatsApp के अंदर constantly number कहीं से भी लेकर आप message करो मतलब मैं you know digital marketing कर रहा हूँ WhatsApp marketing कर रहा हूँ दूसरा अब LinkedIn का जमाना है तो LinkedIn के ऊपर जाते हैं सूरत के लोगों को search करते हैं अगर सूरत की company हो तो या तो आपके और मेरे profession के wise हमें search करते हैं और वहाँ पर जाकर अपना sales pitch करते हैं लेकिन कितने लोग हैं तो ये मतलब like these are the wastage effort वो I think so जो आप कह रहे हो वो एक scientific process को अगर follow up करेंगे लोग तो ही शायद उनको

उसका advantage मिलेगा absolutely absolutely क्योंकि आपका मैं कई बार लोग ऐसे मेरे पे भी चलो मान लो कि पिछले दो घंटे के अंदर चार message आ गए अभी सब लोग एक तो IT company का आदमी है वो भी sanitizer बेच रहा है हाँ कोई एक और है बोल रहा है कि भई आपको insurance क्या मैं यहाँ बैठके ये सोच रहा हूँ कि मुझे इंश्योरेंस करवाना है? Do you really think वही है? वही है। तो आपको अपने क्लाइंट के दिमाग के अंदर जाके देखना है कि उसके दिमाग में अभी क्या बातचीत चल रही है, आपको वो वेवलेंथ पकड़ने वही बात करनी है। मैं बैठके ये नहीं सोच रहा हूँ कि मेरे को म काफी साइंटिफिक प्रोसेस भी आपके साथ डिस्कस कि अगर इतना भी करेंगे तो भी आप किकऑफ कर पाएंगे एंड यू विल बी फार अहेड ऑफ एनीवन एल्स आउट देयर बहुत ही सर एनी क्वेश्चन यू वुड लाइक टू आंसर जो अभी तक

आए हैं उसके ओके आई थिंक ऑलरेडी एक घंटे के ऊपर हो गया है थैंक यू धर्मेंद्र सर और reference please दीजेगा ये webinar के बारे में तो मैं तुरंत ही आपको connect करूँगा मयूर भाई ने भी अपना number लिख दिया है you keep our numbers with you कभी भी आपको कोई भी जरूरत हो कुछ भी आपको जानना पूछना हो या और आगे कुछ discussion करना हो तो आप उनको या मुझे एक ping कर सकते हैं एक message कर सकते हैं so I think that can be done

from our sides that क्या या definitely और भौतिक सर ने अपना एक online course

या और वो भी मैंने यहाँ पर रखा हुआ है एक उसका जो एक क्रिएटिव डिजाइन है मैंने वो शेयर करके रखा है तो ऑफिशियल लॉन्चिंग को खैर हम कल करेंगे लेकिन आज आपके

साथ मैंने शेयर कर दिया सस्पेंस खोल दिया आपने अभी जी वेरी नाइस और मेरा एक का एक फ्री केस स्टडी वीडियो है जो आप देख सकते ह so i thank one thanks once again everyone for joining time nikala, यहाँ पर आये थैंक यू वेरी मच बहुत सर यू टू यू आलवेज बीन हम्बल बहुत हम्बल है आप काफी सालों से देखता हूँ 1 मतलब दशक हो गया मुझे आपको देखते देखते अभी भी वैसा ही है वैसा ही हम्बल है सो थैंक यू वेरी लवली टॉकिंग टू आल ऑफ यू सो आई टेक योर लीव बाय फॉर नाउ।