Michael Heitkötter (speaker) argues that a key success trait missing today is "Verbindlichkeit" (commitment/reliability). Using an anecdote about friends reliably meeting at the cinema in earlier decades, he contrasts that with today’s fragmented communication and missed appointments, then applies the idea to teams and leadership: commitments to colleagues, customers and suppliers must be kept and treated as non-negotiable. He closes with a short call-to-action to reflect on where one can increase reliability in one’s team and organisation.
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Die wichtigste Eigenschaft, die uns in der heutigen Zeit fehlt, ist. Die wichtigste Eigenschaft, die uns in der heutigen Zeit fehlt, ist Verbindlichkeit. Ich habe auf Social Media mal wieder gesehen, es gibt ja manchmal solche Gruppen von den ER Jahren, von den ER Jahren und dann wird ein Gegenstand gezeigt und okay, wer kann sich noch daran erinnern? Dann bist du ein Kind der ER oder ER Jahre. Und so einen Post habe ich auf Social Media gesehen und da ging es zum Beispiel Was hat dich damals besonders beeindruckt? Und zwar aus der heutigen Sichtweise. Und einer hat unter diesem Post geschrieben, dass wir uns um 19 Uhr im Kino verabredet hatten, drei Tage vor dem eigentlichen Termin und alle waren da. Und wenn du dir das heute vorstellst, ich weiß nicht, wie viel Textnachrichten werden geschrieben, bis wir überhaupt einen Termin finden, wie viel Telefonate werden noch geschrieben, Der eine kommt später, der andere ist irgendwie am falschen Platz, der muss noch irgendwo rüberkommen und und und. Das hat damals funktioniert. Wir haben Wir sind um 19 Uhr am Kino oder in welchen Treffen auch immer und waren da. Wir haben es rechtzeitig eingeplant. Und ich glaube, dieses Thema Verbindlichkeit ist uns ein bisschen in der heutigen Zeit abhandengekommen, weil das ist genauso im Team. Du hast dich committed, eine Aufgabe zu machen, dann ist es auch verbindlich und dann wird diese Aufgabe auch gemacht, ohne Wenn und Aber. Du oder dein Team oder du als Führungskraft hast dem Kunden etwas versprochen, wird das auch gehalten und wird nicht wieder verschoben und noch ein bisschen Ausreden gefunden und so weiter und so fort. Ich finde verbindlich zu sein zu Kollegen, zu deinen Vorgesetzten, zu deinen Mitarbeitern, zu deinen Kunden, zu deinen Dienstleistern mega wichtig. Ich finde es ein Erfolgsfaktor in der heutigen Zeit. Und du kannst vielleicht einfach mal reinschauen, ich dein Team in deine Führungsarbeit, Wo kannst du noch mehr Verbindlichkeit reinbringen, Wo kannst du noch mehr Verlässlichkeit reinbringen? Und wie kannst du mit deinem Team, du in deiner Organisation noch mehr Verbindlichkeit zu deinen Kunden, Dienstleistern und Partnern dementsprechend liefern? Überleg einfach mal. In diesem Sinne, bleib weiter in Führung, bis dann, dein Michael.
