Michael Heitkötter (German, spoken) urges leaders to become the company’s "CRO" — Chief Repeating Officer — by repeatedly communicating the organisation’s vision, mission and strategy so employees internalize and act on them. He argues repetition is how people learn and retain priorities (both customers and staff), and recommends briefly restating vision/strategy before, during and after meetings (including townhalls) to keep work aligned. The video closes with a short presenter introduction offering coaching/implementation support.
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Was bedeutet eigentlich CRO und warum solltest du zum Cro in deinem Unternehmen werden? Das erzähle ich dir jetzt hier in diesem Video. Einer der Google Mitgründer hat, glaube ich, gesagt, dass er jeden Tag ein CRO ist. Im Englischen ein Chief Repeating Officer. Im Deutschen würde man das, glaube ich, so übersetzen mit einem Direktor der Wiederholungen oder ein Manager von Wiederholungen. Das wird dir vielleicht ganz bekannt vorkommen, weil meistens sagst du mit Sicherheit bei deinen Das habe ich denen so oft gesagt, ich muss das immer wieder wiederholen, Ich muss es immer wieder erzählen. Ja, wir lernen durch Wiederholungen. Und gerade im Bereich Unternehmensstrategie zum Thema Ziele und Vision ist es wichtig, dass du zum Chief Repeating Officer wirst, dass du es immer und immer wieder erwähnst und wiederholst. Vor einem Meeting, in einem Meeting, während einem Meeting, nach einem Meeting immer wieder wiederholen. Wenn du möchtest, dass dein Team, und zwar wirklich jeder in deinem Team, mit der Strategie wirklich eins wird. Es lebt jeden Tag, sich daran erinnert, warum ich meine Arbeit mache und vor allen Dingen, welche Arbeit jetzt genau dazu führt, dass die Ziele erreicht werden, musst du wiederholen, wiederholen, wiederholen. Wir lernen durch Wiederholungen. Kunden müssen eine Menge Wiederholungen und auch Berührungspunkte mit deinem Unternehmen haben. Erst dann bleibst du mit deinem Unternehmen in den Köpfen deiner Kunden. Genauso ist es auch bei deinen Mitarbeitern im Bereich Unternehmensstrategie. Wenn du möchtest, dass sie das wirklich leben, dass sie wirklich damit eins sind, müssen wir es jedes Mal auch dementsprechend wiederholen. Also mein Tipp wäre vor jedem Teammeeting, wenn du eins machst, vor jedem zusammenkommen. Im Englischen würde man solche Townhall Meetings sagen, Aber jedes Meeting, was du hast, intern wie extern, würde ich immer wieder diese Vision, die Mission und auch die Eckpunkte der Strategie einfach nochmal nennen. Das dauert nicht lang. Das muss keine lange Präsentation sein, damit es jeder wieder im Kopf hat. Das kann auch für das Meeting sehr, sehr zielführend werden, dass es nicht so viel Blabla ist, sondern dass wir ganz genau wissen, da geht es hin. Diesen Weg haben wir gewählt, deswegen haben wir diese Strategie und da dürfen wir jetzt Lösungen finden. Werde zum CRO Chief Repeating Officer. Werde zum Direktor der Wiederholungen und erinner dein Team jeden in deinem Team, von der Geschäftsführung, von Führungsteams bis runter zu jedem, der mit deinem Unternehmen zu tun hat, an die Strategie, Vision und die Mission, dann wird wirklich gelebt. Mein Name ist Michael, ich unterstütze Unternehmer dabei, dass sie mit ihrem Unternehmen oder auch für sich selbst das Next Level erreichen, was immer das nächste Level auch ist. Und das mache ich mit einer Menge Ideen, mit auch Strategien und vor allen Dingen, ich begleite sie auch bei der Umsetzung. Wir sehen uns im nächsten Video. Ich freue mich.
