Warum Du FOMO bei Deinen Kunden haben solltest || KAFFEE MIT MICHAEL

Hallo und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge Kaffee mit Michael. Schön, dass du dabei bist. Ich freue mich, dass du eingeschaltet hast. Und heute geht es um ein spannendes Thema, nämlich warum du FOMO bei deinen Kunden haben solltest. Was FOMO ist und warum es eigentlich negativ ist, aber in einigen Business Bereichen sehr positiv. Das erzähle ich dir heute in dieser Folge. Mein Name ist Michael Heidkötter. Ich unterstütze selbstständige Unternehmer dabei, sich und ihr Business auf das Next Level zu bringen für mehr Zeit, für mehr Freiheit und für mehr Wachstum. Ja, FOMO bei deinen Kunden. Du wirst dich vielleicht gefragt, ja, FOMO oder wenn du das Cover gesehen hast, was ist denn eigentlich FOMO? FOMO bedeutet Fear of Missing Out. Also im Deutschen würden wir einfach die Angst, etwas zu verpassen. Das bedeutet FOMO. Und das tritt typischerweise im Bereich Social Media wird es sehr oft genannt, weil wir an diesem Gerät sehr, sehr häufig immer rumdaddeln, gucken immer auf die Social Media Plattform und schauen, was ist da los. Ich habe im Vorfeld geschaut, wir Deutschen scrollen pro Tag, also im Schnitt über alle Deutschen, also sind die Kleinkinder mit bei, da sind die Rentner mit dabei. Im Durchschnitt scrollen wir 59 Minuten am Tag pro Tag. Das bedeutet, das sind 173 Meter, also 173 Meter. Wie wir diese Bewegung machen, also mit dem Zeigefinger oder meistens mit dem Daumen, den Scrolldaumen, 173 Meter sind 1,7 Fußballfelder. Damit beschäftigen wir uns mit Social Media. Das heißt, wir scrollen. Und das Phänomen, was die Leute rausgefunden haben und auch einige Forscher ist, dass wir Menschen natürlich ein Bedürfnis haben, dazuzugehören. Wir wollen wissen, was abgeht. Wir haben das Verlangen in zwischenmenschlicher Kommunikation und die Social Media Plattform, das heißt, die, die auf diesen ganzen Smartphones natürlich installiert sind, geben uns dann immer das Gefühl zu, haben wir was verpasst. Und das ist dieses Phänomen Fear of Missing Out, die Angst, etwas zu verpassen. Gerade wenn dann auch noch, ich sage jetzt mal so ein paar, ich sage jetzt mal Nummern da sind, wie viele Nachrichten wir verpasst haben, weil da kommt jetzt noch ein weiteres Bedürfnis hinzu. Wir wollen immer, sag jetzt mal, alles erledigt haben und dann gucken wir halt immer wieder drauf, so das heißt im Bereich Social Media ist FOMO, Fear of Missing Out, eine völlige Zeitverschwendung. Das heißt überhaupt nicht richtig eingesetzt deine Zeit, du verdaddelst und wenn du das mal wissen möchtest auf deinen ganzen Geräten, kannst du mittlerweile schauen, wie viel Bildschirmzeit du dementsprechend verbracht hast. So, jetzt ist dieses Phänomen in diesem Kontext relativ negativ. Also es gibt wirklich zwanghafte Sachen, dass wir sagen, dass wir die falsche Zeit darüber oder die falschen Entscheidungen getroffen haben, wie wir Zeit verbringen, wie wir Sachen verpassen, nicht mehr auf dem Laufenden sind. Im Business möchte ich gerne, dass du FOMO in einigen Bereichen hast, gerade im Bereich von deinen Kunden. Viele Selbstständige, viele Unternehmer beschäftigen sich viel zu wenig mit ihren Kunden, dass sie den Kontakt verlieren, dass sie nicht mehr auf dem Laufenden bleiben, was dementsprechend die ganzen Kunden wünschen, wie deren Verhalten ist, dass sie sich mal mit ihnen unterhalten haben. Das heißt genau in diesem Bereich ist dieser Kontakt hat sich einfach dementsprechend ist unterbrochen. Und hier möchte ich, dass du nachts klatschnass wach wirst, dass du Ängste hast, dass du dich schüttelst, wenn du FOMO bei deinen Kunden gemacht hast. Das bedeutet, dass du, dass du die Angst, was zu verpassen bei deinen Kunden. Ich möchte, dass du den Kontakt hast. Ich möchte, dass du wissen was ist ihre Bedürfnisse? Was sind deren Wünsche? Wie muss ich mein Portfolio anpassen? Und hier ist FOMO sehr gut investierte Zeit, weil hier musst du einfach mal mit deinen Kunden sprechen. Du musst dich mal mit den Kunden beschäftigen und wenn du das nicht tust, solltest dich schütteln und solltest du diese Ängste bekommen, weil es geht halt einfach darum, dass du nicht mehr weißt, was deine Kunden genau haben wollen. Du bist nicht mehr auf den Laufenden. Du hast den Kontakt mit deinen Kunden schlicht und einfach verloren. Und da möchte ich gerne, dass du FOMO hast. Fear of Missing Out. Jetzt ist ja FOMO bei deinen Kunden haben. Du hast ja externe Kunden, Das ist einmal die Käufer, das sind die Interessenten. Du hast aber auch interne Kunden. Interne Kunden sind typischerweise dein Team, deine Mitarbeiter. Auch hier solltest du FOMO haben, die Angst, etwas zu verpassen, den Kontakt zu verlieren, nicht mehr wissen, was die Bedürfnisse deiner Mitarbeiter sind, weil ansonsten werden sie gehen. Ansonsten sind sie unzufrieden, ansonsten sind sie nicht mehr effizient. Und in diesen beiden Bereichen möchte ich gerne, dass du genau genau diese Angst schürst, dass du dir selbst diese Angst schürst, dass du Ich will alles wissen, ich möchte den Kontakt halten und zwar zu allen meinen Kunden. Ich hatte gestern ein Erstgespräch mit einem Kunden und da wurden ein paar falsche Entscheidungen getroffen während der Corona Zeit. Das kann nun mal passieren und deswegen auch da nochmal die Folge gestern Gewinne haben einen Coach, die kannst du dir gerne noch mal anschauen oder auch anhören. Und hier ist es auch genauso, dass diese falschen Entscheidungen vielleicht entstanden sind, dass ich den Kontakt oder dass ich nicht mehr auf den Laufenden war, was meine Kunden haben wollten, dass ich nicht mehr auf den Laufenden war, wie es im Markt abgeht. Und dadurch sind natürlich auch einige Mitarbeiter leider wirklich weggelaufen und auch hier vielleicht den Kontakt verloren, was die Mitarbeiter einfach wollten. Und das ist nicht nur immer Geld, sondern sie haben ganz andere Bedürfnisse. Also in der heutigen Zeit verdadle bitte nicht deine Zeit auf Social Media, da ist FOMO nicht gut angebracht. Ich möchte gerne, dass du FOMO hast, die Angst, etwas zu verpassen bei deinen Kunden, dass du immer den Kontakt hältst, dass du wissen möchtest, was passiert, dass dein ganzes Team den Kontakt haben möchte, dass wir immer Wo kommen sie her? Was können wir noch für sie tun? Was wünschen sie sich noch? Wo können wir noch besser werden? Und und und. Und das ist es, worum es geht. Und deswegen wollte ich das einfach nur noch mal ein bisschen erzählen in diesem Kontext in dieser Folge Kaffee mit Michael, dass das eine wesentliche Komponente ist. FOMO im Bereich Social Media, negativ Zeitverschwendung, FOMO im Bereich von deinem Business und gerade im Bereich, dass du Kontakt halten möchtest zu deinen Kunden. Sehr wertvoll investierte Zeit. Ja, das wollte ich dir heute Morgen einmal kurz mitteilen. Ich hoffe, es war wieder eine Inspiration für dich. Wenn es dir gefallen hat, dann like unten, weil dieses Thema FOMO Kontakt zum Kunden halten, trifft mal wieder einen Bereich von den sieben Unternehmeraufgaben. Der eine Bereich ist natürlich zum Thema Vision und Strategie und hier trifft diese Kundenstrategie, die du haben solltest, auch natürlich den zweiten Bereich ist so ein bisschen Führung und Team. Wenn du mehr wissen möchtest über die sieben Aufgabengebiete von Unternehmer, dann kannst du dir gerne den Next Level Unternehmerguide kostenfrei auf meiner Webseite durchlesen oder auch als PDF herunterladen und da wirst du dann alle sieben Bereiche sehen, wo du dich drum kümmern solltest, also fast auch FOMO haben solltest in all diesen sieben Bereichen. Also wenn du da was nicht machst, solltest du die Angst haben, etwas zu verpassen. Ich danke dir, dass du dabei warst. Ich wünsche dir einen schönen erfolgreichen Tag, freue mich, dass du dabei bist. Teile weiter, kommentiere weiter, like weiter, wenn du mir schickst, wo du Kaffee mit Michael geteilt hast, den Link und anderen darauf hingewiesen hast, dann schicke ich dir kostenfrei diese Tasse dazu. Und jetzt FOMO bei Social Media, no go FOMO bei deinen Kunden. Yes, bis dann, dein Michael.