Michael Heitkötter (Kaffee mit Michael) explains why companies commonly hit a plateau after a period of growth: organizational structures, processes and culture often don’t scale, producing a "Niemandsland" where costs rise, quality slips, liquidity is strained and staff problems appear. He sketches the typical development phases (idea/founding → momentum → rapid growth → plateau) and presents three possible responses: (1) shrink back to what worked before, (2) ignore the problem and risk decline, or (3) deliberately change by introducing processes, hiring and training deliberately, and building structures to reach the "Next Level." He announces a free "Next Level Unternehmerguide" available on his website and promises a follow-up episode with concrete actions to exit the plateau (notes the S-curve metaphor and that these phases often recur every ~3–4 years).
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Einen schönen guten Tag. Hallo, Herzlich willkommen zu einer weiteren Folge Kaffee mit Michael. Ich freue mich sehr, dass du dabei bist und dass du wieder einmal mehr Business Impulse, mehr Informationen, auch ein paar Ideen und Anregungen für dich und dein Business bekommen möchtest. Ich hoffe, du hast deinen Kaffee soweit bereit und dann können wir auch schon direkt loslegen, weil ich habe eine Ankündigung, die heute diesmal zu machen Und wir gehen auf ein ganz spannendes Thema, nämlich warum nach Unternehmenswachstum quasi Stillstand kommen muss, dass es also ganz logisch ist. Darauf gehen wir kurz ein und es gibt eine ganze Menge Aha Effekte und Aha Momente. Und also lasst uns direkt loslegen. Ja, zum einen möchte ich dir gerne Mein Next Level Unternehmerguide ist fertig und du kannst ihn dir gerne kostenlos anschauen und auch durchlesen auf meiner Webseite. Das ist das Cover für die, die im Video sind. Hier blende ich gerade das Cover ein, das heiß Next Level Unternehmerguide werde zum Gestalter statt Getriebener. Das passiert ja sehr, sehr häufig bei den ganzen Unternehmern und Unternehmerinnen, auch in der Selbstständigkeit immer das Gefühl zu haben, fremdbestimmt zu sein, getrieben zu sein und das zermürbt natürlich nach einer gewissen Zeit. Es kostet auch eine ganze Menge Energie und deswegen dieser Guide. Es geht auch darum, genau die Phasen der Unternehmensentwicklung, die wir heute einmal kurz streifen. Und dann geht es natürlich auch darum, was du tun kannst, um dieser Stillstandphase, um dieser getriebenen Phase, um dieser immer fremdbestimmten Phase zu entkommen, was du genau tun musst. Es geht also darum, dein Unternehmen und dich auf Erfolgskurs zu bringen und auch das Unternehmen unabhängiger von dir, von deiner Person aufzubauen. Diesen Guide kannst du einfach dir anschauen unter nextlevelunternehmer com. Den ist online dort verfügbar. Da kannst du dir auch den komplett durchlesen, ohne dass du mir eine E Mail Adresse angeben musst oder du lädst dir das PDF runter, da brauche ich eine E Mail Adresse von dir, weil ansonsten wüsste ich ja nicht, wo ich es dir hinschicken soll. Also lohnt sich es durchzulesen, viele Anregungen, viele Ahame Momente, um dich und dein Business aufs Next Level zu bekommen. Ja, lass uns dann weiter loslegen. Es geht nach Wachstum, kommt Stillstand und sehr häufig ist es ja erst einmal so, dass das Unternehmen sehr erfolgreich ist. Dann kommt so eine Art natürliche Decke, wo du immer dann dran stößt und dann ist die Was ist der nächste Schritt? Das ist sehr, sehr natürlich. Das ist völlig normal, dass du an so eine Decke kommst, auch so eine an ein Limit. Und das möchte ich dir ganz, ganz kurz kurz erklär, weil es nämlich die Entwicklungsphasen des Unternehmens sind, die jedes Unternehmen zu jeder Größe in jeder Branche durchläuft. Diese Stillstand und Stagnationsphase hat jedes große Unternehmen auch schon durchlaufen. Also selbst die Erfolgreichen wie Starbucks, wie Apple, wie Microsoft, keine Ahnung, wer dir noch alles einfällt, ist durch dieses Tal bzw. Ich nenne es das Niemandsland gegangen und um dann natürlich auch ein paar Sachen zu verändern. Aber lass uns mal ganz zu Anfang beginnen. Also zum einen, du hast vielleicht eine Idee gehabt, eine Geschäftsidee und hast dir gesagt, Wow, das ist es, da möchte ich mit durchstarten. Das ist es, was die Welt da draußen braucht. Das ist so die allererste Phase und das ist halt die Gründungsphase. Da läuft alles an. Dann merkst du nach einer gewissen Zeit, das ist so die zweite Phase, es funktioniert. Die Idee, die du gehabt hast, die funktioniert, die scheint anzukommen. Die ersten Aufträge sind da, die ersten Kunden sind da. Ich weiß nicht, ob du dich noch daran erinnern kannst an den allerersten Auftrag in deiner Selbstständigkeit. Das ist ein Hochgefühl und mehr und mehr Aufträge kommen rein und das ist so wirklich auch dann dieses Momentum. Das heißt, dein Business gewinnt an Fahrt und und du hast so das Gefühl, yes, das war genau die richtige Entscheidung. Dann kommt so die dritte Phase. Die dritte Phase ist, wo du quasi Hey, das nimmt gerade so viel Fahrt auf, Wir müssen expandieren, Es kommt Wachstum. Das bedeutet, die ersten Mitarbeiter sind da, Du musst ein neues Bürogebäude haben, Du hast noch mal ein paar Kosten zusätzlich on top und du scheinst so das Gefühl zu haben, wir erobern die Welt, Nichts kann uns mehr stoppen. Aber genau in dieser Phase von diesem extremen Wachstum, wo es noch eine ganze Zeit gut geht, merkst du auf an der einen oder anderen Stelle funktioniert es nicht mehr, obwohl du gar nichts anderes gemacht hast, obwohl du genau die gleichen Dinge tust. Also du hast nichts verändert, aber trotzdem scheint es irgendwie nicht mehr zu funktionieren und dieser Wachstum nimmt ab. Das heißt Die Kosten sind viel mehr geworden. Die Kundenanfragen sind zwar da, aber es sind extreme Kosten da. Zusätzlich, du hast nicht mehr so die Kontrolle in deinem eigenen Unternehmen. Früher war ja alles anders, da warst ja nur du da. Du hast alles gemanagt, du hast alles unter Kontrolle gehabt. Du hast jeden Kunden bedient. Und jetzt hast du halt Mitarbeiter, die bedienen die Kunden, die machen ein bisschen die Backoffice Sachen. Und jetzt merkst du so, dass diese ganzen Bälle, die du jonglierst, so nach und nach vielleicht mal runterfallen. Kunden beschweren sich, dass die Qualität nicht so da war, wie sie es gewohnt sind. Der Steuerberater ruft vielleicht mal an und sagt, ah, da haben wir ein paar Unterlagen vergessen. Die Bank sagt, die Liquidität nimmt gerade drastisch ab und da müssen wir was tun. Und der ein oder andere Mitarbeiter wird eventuell unzufrieden und meckert oder verlässt sogar das Schiff. Und das ist es, wo dann auf einmal Fragezeichen aufkommen. Ich habe nichts anders gemacht, es hat alles funktioniert. Trotzdem komme ich in dieses Plateau hinein, Wachstum in dieses Plateau, in dieses Niemandsland. Und das ist völlig normal. Die Nachricht ist, du bist nicht allein. Nur für viele kennen diese Sachen nicht und viele kennen auch nicht die Entwicklungsphasen des Unternehmens. Und deswegen wissen sie auch nicht genau, was dann genau zu tun ist, weil das ist wie mit dem Erwachsenenwerden. Du bist ein Kind, du kommst dann in dieses Teenageralter und dann kommt genau dieser Punkt von Teenager zu Erwachsenen sein. Und genau an der Stelle stehst du halt nämlich dann auch mit deinem Unternehmen. Dein Unternehmen ist zu groß, um zu klein zu sein. Also du bist nicht mehr selbstständig, du bist auch nicht mehr ein Kleinstunternehmen. Du bist aber auch zu klein, um zu den ganz Großen zu gehören noch. Also in diesem Niemandsland sind halt die Strukturen nicht mitgewachsen in deinem Unternehmen. Du hast die Mitarbeiter nicht richtig angelernt, die Prozesse sind nicht richtig definiert. Die Unternehmenskultur ist noch nicht etabliert. Alle laufen, aber alle laufen nicht an einem Strang. Und das ist natürlich genau diese Phase, wo dann viel Frust, das Gefühl des Versagens aufkommen und wo du dann immer wieder Mist, was mache ich jetzt? Und an dieser Phase des Niemandslands ist genau, dass du drei Möglichkeiten hast. Viele gehen wieder zurück zu dem Zeitpunkt, wo es funktioniert hat. Es werden ein paar Leute entlassen, das Bürogebäude wird kleiner, ein paar Kunden werden abgestoßen Also man macht quasi den Rückschritt wieder, ich sage jetzt mal in die Kindheit, weil da hat es ja funktioniert. Meiner Meinung nach ist das so ein bisschen ein Teufelskreis, weil es wird ja auch wieder funktionieren. Das heißt, du kommst wieder in diese Wachstumsphase und stehst wieder genau an der gleichen Stelle. Die zweite Möglichkeit wäre Augen zu und durch wird ja nicht so schlimm. Da kenne ich auch ganz viele Unternehmer und Unternehmerinnen, die laufen einfach, die ignorieren dieses Phänomen und dann kommt es, dass es langsam von diesem Stillstand in einen Abschwung kommt und teilweise kann es auch wirklich ganz, ganz böse enden. Also Augen zu und durch ist nicht die richtige Option in meiner Welt. Und dann gibt es die Möglichkeit, dass du dich entscheidest, es darf was anders werden. Ich darf jetzt aus dieser Pubertät, aus dieser Unternehmenspubertät hinauskommen, ins Erwachsenenwerden und dadurch darfst du einige andere Sachen anders machen. Du musst die Prozesse haben, du musst die Strukturen haben, du musst die Mitarbeiter vernünftig einstellen. Damals, wo es lief, hast du einfach Hauptsache, ich finde Mitarbeiter, ich stelle jeden ein. Also das ist genauso diese Phase. Du hast die Gründungsphase, dann nimmt das Momentum auf, dann hast du die Wachstumsphase und dann kommt es manchmal in dieses Niemandsland und dann kann es eventuell sein, dass es sogar auf den absteigenden Ast ist oder dass du dich entscheidest und du kommst ins Next Level. Ich habe dir einfach dazu mal für die, die das Video sehen, eine kurze Grafik gemacht. Ich gehe mal eben beiseite. Das sind so die einzelnen Stufen und diese S Kurve nochmal, das ist nicht neu. Das gibt es schon in ganz vielen Literaturen. Also Michael Gerber hat darüber schon geschrieben, in den ERN und ERN und ganz viele andere Autoren. Und hier ist meine Frage für Geh mal in dich und überlege dir, wo ist gerade dein Unternehmen? Ist es noch in den Kindheitsschuhen und du möchtest es aber auch größer machen und du möchtest dieses dieses Niemandsland, diese Stagnationslevel so kurz wie möglich halten und dich auch bestens vorbereiten. Bist du da eventuell schon drin oder bist du da schon rausgekommen? Du bist das Next Level? Dann wird es irgendwann so Typischerweise kommt diese Phase alle drei bis vier Jahre einfach mal auf. Aber meine Frage Wo stehst du aktuell? Und darüber darfst du dir einmal kurz Gedanken machen und mehr Informationen, wie gesagt, was dann auch zu tun ist, da gehen wir mal morgen in der Folge drauf ein. Du kannst auch jederzeit dir dieses Unternehmer Guide dir anschauen und da sind auch einige Fragestellungen drin, die du dir stellen darfst Und auch zu Wo stehe ich? Was muss ich jetzt tun? Also die gute Nachricht Du bist nicht alleine. Das ist typischerweise ein ganz normales Phänomen, dass nach Unternehmenswachstum diese Stillstand kommt. Aber die Frage ist erst einmal, dass du es erkennst. Und dann ist die Entscheidest du dich, Dinge anders zu machen in deinem Unternehmen Strukturen mit einzubringen, damit du das Next Level erreichen kannst. Und die Denkaufgabe möchte ich dir heute einfach mal mitgeben. Und das war es mit dem heutigen Kaffee mit Michael. Ich trinke jetzt mal einen Schluck Kaffee. Mehr Informationen findest du auch unter kaffeemitmichael com. Wenn es dir gefällt, würde ich mich freuen. Gefällt mir. Da lässt, wenn du es kommentierst, wenn du auch diesen Kanal und den Podcast abonnierst. Und dann sehen wir uns das nächste Mal und dann machen wir weiter mit dieser spannenden Entwicklungsphase. Dann kommen wir zu dem Punkt, was du denn jetzt genau tun darfst, um aus dieser Wachstumsphase wieder hineinzukommen und dieses Niemandsland so schnell wie möglich wieder zu verlassen. Weil ich möchte gerne, dass dein Unternehmen floriert, dass du glücklich bist, dass es unabhängig von dir funktioniert und dass du deinen Unternehmertraum einfach lebst. In diesem Sinne einen schönen Tag, alles Gute und bleibe dabei und erreiche weiterhin dein Next Level. Bis dann, dein Michael.
