Was ist zu tun? - Auswirkungen des weiteren Shutdowns

Michael Heitkötter (German) gives a practical update on the extended COVID-19 shutdown (April 2020). He summarizes recent government guidance (limited change; possible reopening of stores ≤800 m² decided by states) and offers concrete advice for small-business owners: don't wait out the closure, set up delivery/takeaway where possible, create an exit/reopening plan (scheduling, capacity), communicate clearly with employees and customers, and prepare hygiene/protection measures (entrance control, plexiglass, signage). He encourages creative adaptation and to seek external support if needed.
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Zum Thema Wo stehen wir gerade? Auch Ideen zu geben, auch wie kannst du noch Dinge weiter und besser umsetzen? Deswegen heute einfach mal wieder ein Update und hoffe, es geht dir soweit gut. Ich habe natürlich den ersten Kaffee im Anschlag, weil Kaffee ist das, was ich nicht unbedingt brauche, aber ich mag es einfach und von daher hoffe ich, es geht dir gut. Hoffe, dass auch das Wetter dir, ich sage mal, zumindest wieder einiges an Energie und auch an Kraft gibt in dem ganzen Bereich. Und ja, die Bundeskanzlerin und die Regierung hat jetzt natürlich erzählt, wie geht es weiter? War gestern gespannt erwartet worden, war also quasi so, wie wir werden Fußballweltmeister oder dass es etwas gibt, ganz Besonderes zu verkünden gibt und war sehr gespannt. Jetzt ist natürlich eins das kommt jetzt nicht ganz so überraschend, wie wir es gedacht hätten. Was sind die Neuerungen im Prinzip? Es bleibt so wie es ist. Ja, es sollen eventuell auch Geschäfte bis 800 Quadratmeter geöffnet werden. Das wurde gestern auch verkündet. Das obliegt aber dann auch noch den Ländern, wie das Ganze jetzt auch umgesetzt wird bzw. Ob die mitziehen, wie die das bestimmen. Also es hat jetzt nicht wirklich gestern zur Klarheit beigetragen, um jetzt auch wirklich zu Wie geht es weiter? Ich möchte aber trotzdem heute etwas darüber erzählen und sagen so ein bisschen meine Einschätzung, was du jetzt tun kannst, was es bedeutet, was jetzt so die nächsten Schritte sind. Und vielleicht hilft dir da die eine oder andere Idee, weil ich ja auch mit vielen Unternehmen und Unternehmern unterwegs bin, gerade die auch von Corona betroffen sind, also sowohl negativ wie auch positiv betroffen sind. Positiv heißt ja auch, dass die gerade wahnsinnig viel arbeiten, dass die mit ihrem Team Unmenschliches leisten, dass die also auch dort wirklich gucken, dass sie das alles organisiert bekommen. Natürlich da, wo auch noch richtig gearbeitet wird und auch die Geschäfte offen sind, ist auch immer wieder die Wie bekomme ich das Ganze hin im Zweischichtbetrieb? Weil wenn eine Person aus dem Team sich infiziert hat, was passiert dann? Da muss ich ja den ganzen Laden schließen. Das hat auch wieder wirtschaftliche Konsequenzen. Also es hat immer negative und positive Auswirkungen. Und jetzt möchte ich einfach noch mal ein bisschen darauf eingehen, was bedeutet das? Was bedeutet jetzt diese weitere Shutdown? Auch wenn es jetzt heiß Läden mit 800 Quadratmetern können, können geöffnet werden. Erstens, es kommt jetzt nicht überraschend. Ich glaube, keiner ist davon ausgegangen, dass jetzt gestern auch dementsprechend gesagt Hey, Montag machen wir wieder auf, alles, wieder ganz normal, alle schick. Wer das gedacht hat. Na ja gut, das wäre ein bisschen naiv gewesen. Was ich aber auch noch sehe, wir scheinen uns so ein bisschen mit dieser Situation abgefunden zu haben. Auch die Deutschen scheinen sich damit abgefunden zu haben, dass wir Das ist die Situation, mit der wir umgehen müssen. Und deswegen kommt so eine Art auch gewisse Routine rein. Der erste Punkt, den ich dir sagen möchte heute wenn du keine Vorkehrungen getroffen hast, also lass es mich so Die Geschäfte, die geschlossen wurden und die Unternehmensinhaber, die jetzt gemeint naja, am 20. Geht es ganz normal weiter und haben das Ganze ausgesessen. Tu mir jetzt einen nicht weiter aussitzen, nicht Weiter die nächsten 14 Tage abwarten und dann mein Dann sind wir wieder ganz normal unterwegs. Dein Geschäft fährt gerade Verluste ein, es ist geschlossen. Ja, aber es gibt Dinge, die nun mal auch zu tun sind. Das predige ich jetzt schon fast wirklich seit zwei Wochen. Also in dem Fall ist wirklich, dass du dich jetzt hinsetzt und ü Was kann ich jetzt tun? Auch wenn mein Restaurant weiterhin geschlossen ist? Hast du einen Lieferdienst eingerichtet? Hast du irgendwie die Möglichkeit, dass du Essen liefern kannst, dass die Leute zu dir kommen, dass du es überreichen kannst? Hier in Leipzig ist wirklich ein Restaurant, was auch wirklich komplett umgestellt hat, was Also den Eingangsbereich ist quasi jetzt der Ausgabetresen. Du kannst telefonisch bestellen. Das ist wirklich tolle Qualität. Natürlich musste jetzt erstmal geschaut werden, wo kriege ich die ganzen Verpackungen her? Die schippern gerade. Ich sage mal, ich glaube, 200 bis 250 Essen pro Tag raus zur Abholung. Also hier weiterhin ü Was kann ich jetzt tun? Bitte, bitte, bitte nicht aussitzen. Wenn du nicht weißt, was zu tun ist, Einfach mal runterladen, angucken, Gamechanger Guide und da gibt es ein paar Ideen, was Möglichkeiten sind. Das ist schon mal das Erste. Das Zweite Triff Vorkehrungen für Wie geht es danach weiter? Also gestern war es quasi so, dass jetzt gesagt wurde, ich glaube, sie hat sich verabschiedet. Wir sehen uns am 30. April wieder. Das hilft jetzt nicht unbedingt schau wie du eine Exit Strategie für dich hinbekommst. Das heiß wenn du jetzt einen Salon hast, wenn du jetzt ein Geschäft hast und du hattest dort Termine, sei es Friseur, sei es Kosmetik, sei es anderes, wo du Sachen terminiert hast, stellt sich natürlich deine Kunden die Wie sieht es denn jetzt aus, wenn du am 4. Mai wieder aufmachst? Wann komme ich dran? Wie händelst du die Termine? Wie wird das Ganze aussehen? Wie viele kannst du nehmen? Sind es normale Arbeitszeiten? Wirst du erweitern und und und. Das heißt ich möchte gerne, dass du zumindest schon mal in der Theorie solltest dann auch am 4. Mai wirklich ganz normal weitergehen, dass du wenigstens, auch wenn unsere Regierung keine hat, dass aber du wenigstens für dein Business, für dein Gesch eine Exit Strategie hast. Das heiß Wie geht es danach weiter? Einfach mal theoretisch. Und das ist ja auch wichtig, die ganzen Kunden stellen sich ja die Frage. Ich meine, also das ist glaube ich ein offenes Geheimnis mit den ganzen Friseuren, OK, dann sind die Friseursalons wieder offen, aber wie handeln die das? Mach dir Gedanken und kommuniziere das. Das heißt hier überlegen wann kannst du auch dementsprechend Wann fängt an das Telefon auch wieder bei dir zu klingeln? Wann kommen die ganzen Anfr über Facebook und über Messenger rein? Also hier einfach mal die Zeit nehmen und auch zu Wie strukturiere ich das? Das ist eine ganz, ganz wichtige Sache, weil die Kunden fragen sich natürlich Wie sieht es aus? Wir haben gerade im Beauty Bereich bzw. Mit den Haaren und mit Nägeln und mit all den ganzen Sachen, wo die Termine sind, wird natürlich Wie geht es weiter? Und da hast du bitte eine Antwort drauf. Wenn es dir an Ideen fehlt. Auch hier noch einmal der Es gibt, ob es jetzt dieses Gamechanger Guide ist oder hol dir externe Unterstützung, Bereite das vernünftig vor. Unterstützung werden dann auch gefördert mit Beratungsdienstleistungen. Also das ist jetzt dein Job als Unternehmer und Unternehmerin, das jetzt auch zu tun. Der nächste Was bedeutet jetzt diese Erweiterung dieses Shutdowns? Kommuniziere Also jetzt ist natürlich als allererstes für deine Mitarbeiter, Also die haben auch irgendwie ein bisschen gehofft, dass es dann weitergeht, aber jetzt ist noch mal die ganze Distanz verlängert worden. Also jetzt heute spätestens morgen, Nimm die Mitarbeiter, nimm sie mit. Die haben alle Ängste, die wissen nicht, wie es weitergeht bist du der Kapitän, die Kapitänin, die weiterhin noch das Steuerfest in der Hand hält. Die Nähe zu Mitarbeitern ist jetzt so wichtig, weil ansonsten geht dieses Kopfkino bei denen los und das hilft dir auch nicht, wenn du nachher ein Team hast, auch wenn es weitergeht, was völlig freaked out ist. Also kommuniziere zu den Mitarbeitern. Welche Pläne hast du? Wie sieht es aus, wie sieht es finanziell aus im Unternehmen? Musst du weiter Kurzarbeit machen? Sind die Jobs gesichert? Was können wir weiterhin tun? Bitte die Kommunikation, weil dein Team und deine Mitarbeiter, denen geht gerade das so im Kopf. Das heißt, wenn du es dort vernachlässigt hast, mit ihnen zu kommunizieren, hol das jetzt nach mindestens. Also wirklich heute eine Zoom Call oder mit Teams das Machen oder telefonieren wichtig und gleichzeitig auch das ganze Thema mit zum Kunden kommunizieren. Also wie sieht es aus? Was hast du überlegt? Was kannst du trotzdem anbieten? Welche Ideen hast du? Also all das, was ich auch schon die letzten Tage und Wochen gepredigt habe, wenn du es nicht getan hast, das jetzt tun. Der nächste Punkt, der wichtig ist in einigen Bereichen, und da werden wir auf jeden Fall dort mit reinkommen, sind natürlich besondere Schutzmaßnahmen dementsprechend notwendig. Also gerade wenn du eins zu eins mit Leuten zu tun hast. Es sind Schutzmaßnahmen zu tun, auch wenn du ein großes Geschäft hast, du jetzt wieder öffnest, Du musst bestimmt Einlasskontrollen machen, also jetzt nicht unbedingt die Taschenkontrollen, aber wie viele gehen rein, wie viele gehen raus? Du musst vielleicht Schilder haben, um hier ist der Eingang und dort ist nur der Ausgang, damit dieser Mindestabstand dort ist. Also überlege dir, welche Schutzmaßnahmen brauche ich, damit wenn es losgeht, du auch wirklich vorbereitet bist, weil es ist jetzt nicht mehr so einfach, dass du Ich bestelle irgendwo und oder ich gehe irgendwo hin und kaufe diese Schutzmaßnahmen. Sie sind entweder sehr rar oder auch wenn du sie liefern lassen musst, die Lieferdienste sind auch und die Paketdienste sehr überlastet. Also auch hier zumindest Vorbereitung, auch wenn wir es noch nicht zu hundertprozentig wissen, schau, was ist jetzt zu tun in diesen Schutzmaßnahmen? Infektionsschutz. Wir haben gesehen, dass viele Bäcker, dass viele Apotheken, dass Tankstellen, die halt auch dementsprechend mit den Kunden zu tun haben, so einen Infektionsschutz mit Plexiglas haben. Das wird natürlich auch Geschäft betreffen, die geschlossen haben und die jetzt dann auch am 4. Mai wieder eröffnen müssten. Also auch hier Vorkehrungen treffen und auch wenn es nicht vorgegeben ist, solche Sachen sind wichtig, um den Kunden und den Mitarbeitern zu signalisieren, mir ist es wichtig, dass dieser Schutz auch da ist. Also all solche Ideen gilt es jetzt einfach mal zu treffen. Und das ist genauso die Message, die ich dir heute Morgen Es geht weiter, auch wenn es schwierig ist, so wie es ist. Rechne durch, kommuniziere, treffe Vorkehrungen, Lass uns weiterhin kreativ sein, um zu schauen, was wir genau machen können. Was sind jetzt noch Ideen, um das Geschäftsmodell etwas zu verändern, um an die jetzigen Zielgruppe ranzukommen? Und manchmal sind Dinge dabei, so wie ich gestern gesagt habe in dem Video, dass gerade Strandkörbe extrem hohe Nachfrage haben, weil anscheinend die Leute sich auf Balkonien eingestellt haben oder Urlaub zu Hause und wollen es sich schön machen. Es ist nicht alles so negativ. Also es sind nicht alle, die gerade kein Geld verdienen, die, die Geld verdienen, wo auch das Business ganz normal weiterläuft, eventuell im IT Bereich, was aber einfach nur im Homeoffice stattfindet. Hey, auch da ist weiterhin eine Kaufkraft da und hier ist immer die Was sind deren Bedürfnisse? Geh das Video von gestern nochmal durch mit den Rangliste und schau, wie du die bedienen kannst. Das ist mal so ein, zwei, drei Gedanken. Schau natürlich jetzt auch, egal in welchem Bundesland du bist, wie sind dort, das hat ja auch die Bundeskanzlerin gestern gesagt, wie sind dort jetzt die Möglichkeiten, dass die Länder jetzt noch mal bestimmen, wie diese Empfehlungen umgesetzt werden? Also achte drauf, kommuniziere, sei weiter kreativ, denke quer, sei ein Gamechanger und wenn du Fragen hast, ich bin gerne für dich da. Also bis dann einen erfolgreichen Tag. Genieße es, lass es uns anpacken. Es ist, wie es ist. Wir können die Situation nicht ändern, aber wir haben es in der Hand, was wir aus dieser Situation machen. Bis dahin einen schönen Tag, dein Michael.
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