4 Tips Para Proteger Tus Productos De La Competencia En Amazon.

Si tienes bundles o tienes multipacks o tienes un producto en Amazon, seguramente te costó mucho dinero, muchísimo esfuerzo y mucho tiempo para tener un producto por fin en Amazon que está vendiendo bien. Y todo para que se te suba un vendedor que no está vendiendo tu mismo producto, está robándote listados, está aprovechando de tu trabajo. No lo permitas. Te voy a dar ahorita unos tips para evitar que eso pase y para que pongas barreras de entrada para que algún vendedor se te suba a tu listing y puedas defenderte de ellos con Amazon. Así que ahí va. Bueno, entonces, como dijimos, tal vez, tal vez llevas meses o semanas buscando productos y por fin encontraste uno, pero estás preocupado que alguien se te suba a tu listado y te robe ese trabajo. Pues mira, hay algunas cosas que puedes hacer antes de lanzar tu producto, cuando estás creando tu listing, para poderte defender de eso. La primera cosa que necesitas hacer, lo primero, es que tienes que listarlo con una marca. Si no tienes, si no tienes una marca todavía pensada, no lo listes como genérico. Piensa en una marca. Es ideal si tienes domain, si tienes logotipo, si tienes registrado en el IMPI, pero no necesitas todo eso para poder listar tu producto. Lo importante es que le pongas una marca, una marca que tú inventaste, que es tuya, que tú puedes controlar. No copies una marca de otro lugar, inventa la tuya, pero crea el listado con una marca. La segunda cosa que tienes que hacer es que tienes que personalizar tu producto, tu paquete. Si trajiste el producto de algún lugar en donde alguien más puede conseguirlo, o si estás enviando tu paquete en una bolsa transparente, en una polybag con la etiqueta de sofocación y no tienes nada personalizado, lo que yo te recomiendo es que mandes imprimir, y esto lo puedes hacer en, hay muchos lugares que lo hacen muy barato, en Vistaprint o en Sticker Donkey, o hay como muchas otras páginas en donde puedes mandar a hacer stickers. Imprime tu logotipo, haz tu logotipo, lo puedes hacer en Fiverr, en Freelancer, o en Canva, en donde tú quieras hacer tu logotipo. Haz un logotipo, imprime stickers y pégale, pégale en la polybag, ponle tu logotipo. No tienes que mandar a hacer un empaque, no tienes que hacer una caja especial, Si compras una caja blanca, ponle el sticker. Si tienes una bolsa transparente, ponle el sticker, pero que el empaque vaya personalizado. Es una primera, la primera barrera. La segunda barrera que puedes hacer es que le puedes poner un insert. Puedes meterle un instructivo, puedes hacer algo como esto, le pones un instructivo, no, va el producto adentro de la bolsa, adentro de la caja, y pones un instructivo, una hoja de recomendaciones, cómo utilizar el producto, los beneficios, algo que realmente agregue valor a quien lo está recibiendo, cómo utilizarlo, tips extras, una buena historia, algo que personalice el producto, pero que no sea algo que nada más van a tirar a la basura, sino que sea algo de suficiente peso para que la persona que lo recibe, ya sea que lo guarde, que le sirva, y que si le llega un producto que es de tu competencia que no viene eso, que sea suficiente para que se queje con Amazon de que no le llegó completo. Eso sería lo ideal. Pero tienes que poner un insert, algo. No tiene que ser tan elaborado como esto, puede ser una hoja más chiquita, puede ser algo en blanco y negro, pero algo que sea tuyo, personalizado, que le sirva al cliente como guía y como consejos de cómo utilizar el producto. Otra cosa que puedes hacer, la tercera cosa que puedes hacer, es que puedes meterle algún regalito de valor, algo extra, dependiendo qué producto estás haciendo, un imán, algún sticker, algo extra. Ahora, esto es muy importante porque esto viene en las políticas de Amazon. No puedes dar un regalo, no puedes decir: en la compra de este producto te va esto de regalo. Eso no lo puedes hacer en Amazon, eso Amazon no le gusta que lo hagas. Lo que puedes hacer es hacerlo como parte del producto, ¿no? El producto incluye el bundle, incluye el producto, pero también incluye como parte del producto, incluye, ¿no? En la descripción de qué viene incluido, incluye este imán para acompañar el producto con las instrucciones, con una imagen, con un, lo que tú quieras, ¿no? Depende de lo que estés vendiendo, pero puedes agregarle algo extra nada más, que no le pongas, no le pongas como regalo, no le pongas como algo gratis, no le pongas como un bonus, no, sino que hazlo parte del producto. Otra cosa que debes de hacer es poner muy claro, dejar muy claro en el listado la marca, lo que es el producto y lo que incluye. Entonces quieres tener, sobre todo que quieres tener muy buena evidencia para cuando, si alguien se te sube el producto, por ejemplo, digamos que estás vendiendo una mascarilla de estas para respirar ahora con COVID. Entonces, si vas a vender una mascarilla, hay muchas personas que pueden tener una mascarilla similar, pero tal vez no exactamente la misma que tú, ¿no? Si ya hiciste todo lo que te dije, pues ahora tienes evidencia de que no es exactamente, pero el producto puede ser muy similar. Así que quieres tener, si alguien se sube a tu listado, quieres tener evidencia muy clara para Amazon que ese producto de ese competidor que subió que subía tu listado no está vendiendo claramente el mismo producto porque no es la misma marca, no es el mismo empaque, no viene el mismo contenido. En la descripción tienes que dejar muy claro todo lo que incluye para que tú le puedas decir a Amazon que ese vendedor que está vendiendo algo falsificado, algo que engaña al consumidor porque no va a recibir todo, está incumpliendo lo que el listado ofrece. El listado tiene que dejar muy claro lo que es el producto con exactitud y qué incluye, para que tú puedas hacer tu caso con Amazon y tenga mucho más fuerza. Tiene que, acuérdate que ponte en los zapatos de Amazon. Amazon siempre va a querer quedar bien con el consumidor. La prioridad número 1 de Amazon es la satisfacción del cliente. Entonces, si tú abres un caso diciéndole que es la experiencia del consumidor, se está viendo afectada porque hay un vendedor que está vendiendo producto que no es legítimo, que no es la marca, que no es lo que se está ofreciendo en el listado, entonces Amazon va a tomar acción. Pero si no tomas esas medidas y si no lo dejas claro, patente en el listado, lo que el cliente debe de esperar recibir, entonces va a ser más complicado que Amazon vea tu caso. Porque tienes que tener en cuenta que muchas veces las personas dentro de Amazon que están revisando estos casos es alguien en Pakistán, es alguien en la India, que lo va a ver. Y si no es evidente para ellos que hay una violación del listado, que alguien está ofreciendo algo que no, que no es igual, si no es evidente para ellos, si no le das toda la evidencia, si no lo haces muy claro, puede ser que lo ignoren. Entonces tiene que estar muy claro con todo esto que dijimos, pero además tu listado tiene que estar muy bien hecho, muy buen título, la marca muy clara, los bullets muy claros, la descripción muy clara, y sobre todo en tu listing tiene que ser, las fotografías tienen que ser muy claras, enseñando el empaque con el logotipo, enseñando muy claro el insert que vas a poner, enseñando muy claro los detalles del producto. Si tu producto tiene un patrón de tela, tiene alguna característica que lo hace único, resáltalo en las fotografías, haz un close-up. Prepara tu listado como si sabiendo que vas a tener que abrir un caso con Amazon y que vas a necesitar la evidencia para ganar el caso. Entonces, desde el principio prepáralo así y vas a tener muchas más probabilidades de que Amazon expulse al vendedor, que le suspendan su tienda por estar ofreciendo cosas, cosas equivocadas. Así que si quieres hacer, si quieres tomar unos pasos simples para proteger tu marca, eso lo que puede ser, obviamente, en la medida que puedas registrar tu marca que puedas hacer Brand Registry, que puedas utilizar todas las herramientas que Amazon te da para proteger tu marca, pues va a ser, va a ser obviamente mucho más fácil para ti protegerla. Pero si estás empezando, si estás haciendo bundles o no has llegado a ese punto, puedes hacer esto que te acabo de decir y te va a dar mucho más probabilidad de que Amazon saque a los vendedores invasores y que puedas proteger el listado que te va a costar tanto trabajo, tanto tiempo y posiblemente inversión. Posicionar. Así que haz esto y vas a ver que te va a ir mucho mejor. Así que bueno, suerte.