REPORTE DE DESEMPEÑO

Bienvenidos a todos, vamos a platicar acerca de los diferentes reportes que Amazon te da para poder construir un negocio exitoso. Hoy vamos a hablar específicamente del reporte de desempeño. Para empezar, ¿cuál es la importancia de llevar estas métricas? Lo que no se puede medir no se puede mejorar. Amazon nos da todos estos reportes para que tú puedas analizar tu situación actual. ¿Qué está pasando con tus productos? ¿Qué está pasando con tus ventas y cómo optimizarlo? Si no estás vendiendo, ¿por qué? Y ¿qué hacer al respecto? Los diferentes reportes que hay en Amazon son el reporte de inventario, en donde tú puedes ver tus productos activos, inactivos, lo que estás vendiendo a través de la logística de Amazon y tienes en sus bodegas, y lo que estás vendiendo por tu cuenta FBM. También tenemos reporte de pedidos en donde tú vas a poder ver el número de pedidos en cierto número de tiempo. También tenemos los reportes de publicidad para poder llevar a cabo tus campañas, qué palabras clave están funcionando y qué palabras clave te están costando y la gente no está comprando, cómo establecer tus presupuestos y cómo optimizar tus campañas de publicidad. Tenemos también reportes de pago en donde vas a poder ver tus transacciones, pagos, cobros, impuestos, devoluciones, reembolsos, todo en cuestión a dinero. Tenemos el reporte de estado de cuenta en donde vas a poder ver tus cancelaciones, productos defectuosos, reclamos, la salud como vendedor, y el reporte de desempeño, el reporte de empresa, en el cual vamos a profundizar ahorita. Hoy vamos a platicar acerca de este reporte de desempeño, y para ingresar nos vamos a la sección de reportes. En reportes de empresa ingresamos y nos va a salir esto. Panel de control de ventas, en donde vas a poder ver tus ventas por cierto periodo en específico y compararlo, por ejemplo, esta semana con la semana pasada, o el primer trimestre de 2020 con el primer trimestre de 2019. Aquí puedes hacer comparativos. También tienes el reporte de detalle de ventas y tráfico, en donde vas a poder ver tu porcentaje de buy box. Aquí es donde te vas a dar cuenta por qué tus productos no se están vendiendo y qué hacer. Todavía la mayoría de gente no sabe funciona el buy box. Y también tenemos este reporte que va por cada artículo child en específico para poder ver cuáles son los mejores artículos de todo nuestro catálogo. Aquí vamos a analizar este producto en específico en donde tenemos primero el ASIN, tenemos el nombre del producto, y las métricas inician en las sesiones. Las sesiones es el número de veces que una persona, una persona vio tu anuncio. Cada persona, no pueden ser la misma persona varias veces. Sino el número de visualizaciones que tuvo cada persona en tu anuncio. Tenemos el porcentaje de sesiones, de todas las visualizaciones de toda la gente que vio tu catálogo, cuántas visualizaciones representan a este artículo en específico. Tenemos luego visualizaciones de página, que esto es todas las veces que alguien vio tu anuncio. No importa si fue la misma vez, la misma persona mil veces, la misma persona repetido, no importa cuántas veces se vio tu anuncio. Y de todo tu catálogo, ¿qué porcentaje de visualizaciones representa este producto en todo tu catálogo? También tenemos el porcentaje de buy box. Otra vez, la gente todavía no sabe cómo funciona el buy box, y aquí es donde te das cuenta por qué no se vende tu producto. Te comparas tú con la competencia y qué porcentaje de venta te estás llevando tú en esta lista de productos en específico. Tú puedes ver en la columna de porcentaje de buy box Hay productos en los que estoy compitiendo, abarcando yo el mercado, y hay productos en los que claramente tengo un bajo porcentaje y por eso no estoy vendiendo. A ver, si su porcentaje de buy box es muy bajo, tenemos que mejorar nuestra oferta. Les recomiendo o bajar el precio para mejorar la oferta, o si tú no lo estás vendiendo FBA y lo tienes FBM, mándalo a las bodegas de Amazon para que mejores tus tiempos de entrega en la oferta y entonces mejores tu porcentaje de buy box. Si la conversión de venta es baja y tú eres el único vendedor, es tu anuncio, acuérdate de mejorar la calidad del listado, imágenes y textos. Imágenes mínimo 3, textos tenemos el título, la descripción y los bullets para meter palabras clave, para meter en el anuncio palabras que la gente está utilizando para encontrar tu producto. Y si es tu marca, acuérdate de hacer Brand Registry para tener acceso a contenido A+ que te va a beneficiar mucho en cuanto a exposure. La gente te va a ver más y te van a comprar. Y si tienes bajo número de vistas, acuérdate, tenemos que empezar a meter publicidad, ofertas relámpago, o entrar a la página de promociones durante 7 días para que se empiecen a mover nuestros productos. ¿Se dan cuenta la importancia de medir lo que está pasando en tu negocio para poder tomar decisiones? Lo que no se mide no se puede mejorar. Así que espero que les haya servido esta información y quedo al pendiente de sus comentarios. Saludos.