Patricio Tellez-GironHelping LATAM brands launch, sell, and scale in the U.S. market.

Ricky hizo en 5 minutos lo que AI no puede hacer #entrepreneurship #real

17 Apr 2026 · 1 min

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In this spoken anecdote, the narrator recounts a routine stop at a gas station that turned into a lesson on entrepreneurship. While refueling, the owner‑operator Ricky greets the narrator warmly, acknowledges his Latino background, and showcases a range of Latin‑focused products, including a hard‑to‑find salsa. The personal, culturally aware service makes the narrator feel valued, leading him to purchase $40 worth of items he hadn’t planned to buy. The story illustrates how small, genuine actions—especially those that recognize cultural identity—can build loyalty, drive unexpected sales, and give small businesses a competitive edge.

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No importa qué negocio tienes, siempre son las pequeñas cosas que los demás no quieren hacer que te van a ayudar a crecer y a ganar más y a ganar la competencia. Les quiero compartir esto que me acaba de pasar ahorita. Estoy en una gasolinera que me queda de paso para ir a la escuela de las niñas. Casi todos los días paso por ahí, pero es una gasolinera que nunca me pararía. No vi, no vi mi tanque de gasolina, estaba casi en cero. Entonces me paré y en lo que cargaba, porque tenía que llenar todo el tanque, entré a comprar una botella de agua. Y esto es lo que me sorprendió, y esto es lo que gustaría que todos aprendan. Entré y Ricky, el que está atendiendo, owner-operator, me vio Nunca me había visto, salió de atrás de todo un glass, salió de atrás y muy amable me saludó, me dijo que si estaba entrando por primera vez y ya traía mi botella de agua y obviamente me vio que soy latino y entonces me dijo muy amable, me dio la bienvenida y me dijo: aquí atendemos muy bien a nuestros hermanos latinos. Y me enseñó todos los productos que tenían, me dijo: tenemos todos los productos que quieres. Me enseñó salsas, cosas, y hay una salsa que nunca sé dónde comprarla que me encanta, la salsa valentina, y vi que la tenía. Bueno, acabé comprándole $40 de cosas de latinos en su tienda, y obviamente sé cómo se llama, Ricky. Desde luego que voy a regresar. Nunca me había parado en esta gasolinera, pero voy a regresar porque me hizo sentir muy bien, me trató muy bien, me enseñó algo que yo no sabía que quería, pero lo quería tanto que acabé comprando submarinos, marinela, que hace años que no veía esto. ¿Cuál es la lección que todos pueden aprender?