An Amazon seller explains how to win the Buy Box: buy new inventory from authorized distributors, use FBA to get Prime eligibility, and match the current price instead of undercutting. Maintain a 92%+ feedback score and keep stock levels high, since Amazon rewards sellers who prioritize customer experience over race-to-the-bottom pricing.
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Entonces, ya enviaste tus productos a Amazon, ya diste ese paso. Ahora, ¿qué sigue? Vamos a ganar el buy box y que el producto en efecto se venda, que el producto salga y que tu venta, que tu seller central diga hiciste una venta, que salga la barrita, la barrita naranja que todos han visto en las ventas que suben, que suben todos sus compañeros, que tengas una venta. Entonces, ¿cómo vas a ganar el Buy Box? De nuevo, el producto lo estás comprando nuevo, directo a un distribuidor, que estás comprando en mayoreo, no son productos usados, no estás haciendo arbitraje, no estás trayendo de China, de Alibaba, estás siguiendo la regla número 1 de comprar productos directo a un distribuidor autorizado y producto nuevo. Paso número 2: vas a vender FBA. Sí, hay muchas, hay muchos cambios que ha habido en el Buy Box, ha habido mucha plática al respecto de eso, pero las reglas siguen siendo las reglas de Amazon. Nada ha cambiado. En el momento que algo cambie, nosotros se los avisamos, pero esto es, estas son las reglas de oro, este es el negocio de Amazon. Entonces vas a enviar tus productos a las bodegas de Amazon FBA para que tus productos sean Prime. Y conforme ahorita, y esto se los digo porque conforme sigamos avanzando en el año, la situación se va normalizando en Amazon. Esto va a ir regresando, va a ir regresando todos los días a la normalidad. Y entonces, si tú ya estás, si tú ya te fuiste por otro lado, estás vendiendo FBM y estás ignorando las reglas de FBA, te vas a ir quedando fuera y ni te vas a estar dando cuenta. Entonces, los productos van a ser Van a ser FBA porque vas a tener la cuenta Prime. La gente lo va a comprar y en 1 o 2 días, o a veces en el mismo día, depende de dónde vivas o dónde viva tu cliente, en el mismo día va a tener el producto tu cliente y Amazon se encarga de lo demás. Y paso número 3, ¿qué vamos a hacer? Que lo hemos visto, vas a igualar el precio de Buy Box. Tú no vas a bajarle el precio, no vas a querer vender al triple, vas a igualar el precio de Buy Box. Nunca vamos a bajar el precio del Buy Box. Nosotros nunca somos el que lo inicia. Si algo, y esto lo hemos platicado y está a detalle en el curso, y lo hemos platicado también extensamente, obviamente hay situaciones en donde podemos mover los precios, pero con un objetivo. Y esto lo tienes que hacer conociendo cómo funciona Amazon. De nuevo, la repetición y la experiencia. Si desde el principio, sin saber nada, vas a llegar y vas a bajar el precio, tú solito vas a estar arruinando todo el trabajo que hiciste. Porque todo ese trabajo que hiciste por buscar el producto, por encontrarlo, por negociarlo, todo ese trabajo que ya sabes que hay detrás, ¿no? ¿Cuánto trabajo hay detrás de un producto? ¿Cuánto esfuerzo y cuánto dinero y cuánta inversión y cuánto sufrimiento hay detrás de un producto que genera dinero? Muchísimo. Por eso no compartimos las tiendas, por eso no bajamos el precio, Porque sabemos lo que vale cada producto, entonces nunca vamos a bajar el precio. Ahora, si hay cosas que podemos hacer para defendernos, para sacar a proveedores, a vendedores que no saben lo que hacen, si podemos aplicar estas estrategias más avanzadas de mover el buy box, de aplastar a nuestros vendedores, lo vamos a hacer. Pero es importante que, de nuevo, vamos a construir sobre un cimiento fuerte. No lo vas a hacer sin experiencia y no lo vas a hacer porque los demás lo están haciendo. Lo vas a hacer porque entiendes lo que estás haciendo, y para eso nos tienes a nosotros, para entender exactamente, exactamente eso. Y obviamente hay otros factores que modifican el buy box. Claro, hay muchos factores que involucran el algoritmo de Amazon. Hay muchos factores que Amazon lo dice, hay otros factores que Amazon no lo dice, y lo sabemos por experiencia y por observación, ¿no? Como lo hemos hablado muchos. Como el rating del vendedor. Obviamente, si no sabes lo que estás haciendo, si tienes pocas ventas y tienes una estrella o tienes un rating bajo, menor al 92%, vas a empezar a perder ventas con respecto a los que sí tienen más rating. Entonces, si tienes, aunque tengas pocas ventas, si tienes 100%, perfecto. Hay vendedores que eso también nos sirve, hay vendedores que tienen muy malas ventas, que sabemos ahí cómo competir. Entonces, pero es muy importante Los reviews, pues sí, también obviamente, porque Amazon te va a poner a prueba. Amazon no le abre, como ya se dieron cuenta, Amazon no le da la bienvenida a todo el que quiera venir a vender en Amazon. No te recibe con los brazos abiertos, ¿a poco no? Y eso es frustrante y es sorprendente para las mayores personas que empiezan a vender en Amazon. Pensarías que Amazon te va a atender, ¿no? Que te ama porque tú le estás haciendo dinero. No, Amazon no te ama a ti, Amazon ama a los clientes que gastan el dinero y que te compran a ti tu producto. Tú eres un proveedor, a ti te están haciendo dinero. Entonces los reviews son muy importantes porque Amazon te va a poner a prueba, Amazon necesita que le demuestres. Entonces eso también involucra cuánto inventario tienes, pues también cuánto inventario tienes afecta al buy box, claro, porque Amazon, ¿qué prefiere? Amazon prefiere un vendedor que siempre tiene, que siempre tiene producto. Si mandaste a unos productos, se te acabaron, y en 3 meses no volviste a vender, y otra vez se te acabaron, y otros 3 meses no volviste a vender, y hay un vendedor que siempre tiene inventario, que es constante, que Amazon confía que siempre va a tener producto, pues Amazon le va a asignar un poco más relevancia. O sea, Amazon lo va a ver con otros ojos. Y eso, ¿por qué es? Porque, ¿qué es lo más importante que hay para Amazon? ¿Qué es lo más importante de todo Amazon? Lo más importante es el cliente. Y si el cliente entra a un producto, entra a Amazon a buscar un producto, ¿qué es lo que tiene que pasar? Lo tiene que encontrar. Entonces, para Amazon es muy grave que un cliente entre a Amazon y no encuentre el producto que quiere, porque va a pasar, se va a ir a Walmart, se va a ir a Target, se va a ir a eBay, se va a ir a cualquier competencia de Amazon. ¿Qué es lo que quiere Amazon? Amazon quiere asegurarse de que el producto que su cliente busca lo va a encontrar. Así que es muy importante. Y hay muchos otros factores, sí, hay muchos, muchos factores más importantes, pero estos 3 que ves, el 1, 2 y 3, siguen siendo la regla eterna de cómo vender.
