In this Spanish‑language sales training monologue, Margarita Pasos explains why people love buying but hate being sold to and argues that most sellers use the wrong mindset by focusing on themselves. She stresses that successful selling is about adding value, helping the client, and adopting an abundance mindset. Pasos uses a doctor‑patient analogy to illustrate how a seller should diagnose a prospect’s pains, dreams, and needs before offering a solution, emphasizing that listening and asking questions—not talking—are the core of the sales process. She demonstrates how a simple, polite request to ask a question can open a conversation in a mall setting, contrasting it with aggressive product pushes that repel customers. Throughout, she highlights the importance of monitoring who talks more in the interaction and keeping the focus on the prospect. The segment concludes with a promotional call‑to‑action for a two‑day sales bootcamp she will bring to Panama on July 22‑23, inviting viewers to schedule a call to reserve a spot.
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A la gente no le gusta que le vendan, pero a casi todos nos fascina comprar, sí o sí. Póngame yo a los que les gusta comprar. Yo, cuando quieres algo, si te gustan los carros, te gustará comprar un carro. Si quieres ropa, te gustará comprar. Nos encanta comprar, pero cuando viene, si usted ve un vendedor que se le deja venir como tiburón, verdad, ofrecerle, qué sé yo, un perfume o cualquier cosa, uno está como que, ay no, me voy a hacer la que no lo vi, me voy a hacer el loco. OK, nadie dice ahí me fascina que me convenza de mi casa y que me llame por teléfono. No, a la gente no le gusta que le vengan, pero a la gente le gusta comprar. Entonces es muy importante entender que la mayoría de la gente que está tratando de vender algo lo está haciendo con el enfoque equivocado. Está tratando de vender, estoy pensando en mí, en yo, yo, yo. Siempre he dicho que la manera más certera de irse a la quiebra, a la pobreza, de tener redes sociales que no funcionan de no tener comunidades. El yo-yo es que yo quiero ser influencer. Yo digo, esa es la manera que nunca vas a ser influencer, porque para uno influenciar a otro le debe agregar valor. No se trata de mí. Yo quiero vender porque yo quiero plata. Ahí vas mal. No se trata de ti. Yo quiero ayudar, yo quiero servir. Y cuando tú cambias ese chip, chica, es que empiezas a ver la abundancia y cómo lo disfrutas ayudando a otras personas. Usted sabe cómo yo identifico a un vendedor a 100 metros, pero un vendedor de los que no están entrenados, no para de hablar. ¿A cuántos de ustedes se les ha instalado por el teléfono o en la sala o en un centro comercial? Acá hay un centro comercial en Miami que se llama el Dolphin Mall, que te salen los vendedores y te hacen que te agarran del brazo, pues, ¿verdad? Y uno dice: ay, no, qué horror, porque hablan mucho. Cuando una persona habla y habla y habla Está contigo, yo estoy contigo en tu sala de tu casa, tú me invitas muy amablemente y yo llego, yo hablo y hablo y hablo y hablo. ¿Te estoy dando importancia? ¿Te estoy demostrando que tú me importas? Obvio no, porque cuando yo hablo y hablo y hablo solo estoy pensando en mí, la importante soy yo, yo soy el centro de atracción, yo resuelto la mitad. No, un verdadero vendedor se preocupa por ayudar a su cliente. Entonces ¿Qué es lo que hace? ¿Verdad? ¿Qué es lo que hace? ¿Hablar? No. ¿Cómo puedo yo saber cuáles son tus dolores en los que yo te puedo ayudar? O ¿cuáles son tus sueños, tus metas que yo te puedo ayudar a lograr con mi producto o servicio? O ¿cuáles son tus necesidades? ¿Cómo puedo yo leer la mente de una persona? A ver, ¿quién me pone cómo puedo yo leer la mente de una persona? Buscamos la necesidad. Muy bien, vamos a ver, escuchar. Ya nos vamos acercando, nos vamos preguntando. Exacto, preguntando, ¿verdad? Entonces yo me siento, suponte que yo vendo unas pastillas para perder peso y yo me siento todo el día en tu casa, yo no quiero perder peso y esta vieja me está diciendo gorda encima. Sí o no, no. Yo te vengo a preguntar cómo te sientes de salud, cómo te sientes de energía, si hay algo que te gustaría mejorar. En tu salud. Y entonces, dependiendo de tu respuesta, yo te digo: este es el suplemento. Ah, no, es que yo no quiero bajar de peso, yo estoy bien de salud, pero me siento un poco fatigada. Tal vez yo tengo un producto, un suplemento que le va a ayudar a elevar la energía. Sí, pero entonces es como el médico, es una examinación. Tú vas a examinar a la persona, apúntale eso. Hablar no es vender, preguntar es vender. Y cuando ustedes empiecen un proceso de venta, siempre pregúntense: ¿quién está hablando más, él o yo? Y si la respuesta es yo, ya vas mal. Cuando tú vas la primera vez a un médico, ¿quién habla más, tú o el médico? Tú, porque el médico te dice: cuénteme qué le duele. Y uno empieza: doctor, para papá, para papá, me duele aquí, me duele allá, taratatata. Ok, ¿hace cuánto le duele? Me duele desde el día Y el médico está oyendo y tomando nota, oyendo y tomando nota, ¿verdad? Está examinando, porque una vez que él diga: ok, este es su problema, digamos que dice: lo que usted tiene es una gastritis ulcerativa, después de escuchar y examinarte, y te da el tratamiento exacto para el dolor que tú tienes, ¿cuáles son los chances de que te compres el tratamiento? Pues todos, porque ese es tu dolor, ok. A ver, si tú llegas a un centro comercial y alguien amable, sonriente, pues bien presentado, por supuesto, no alguien que parezca que te va a hacer daño, te dice: ay, perdón, mira, te puedo hacer una pregunta. ¿Cuántos de ustedes, si yo me acerco donde ustedes en un centro comercial y te digo: discúlpame, te puedo hacer una pregunta? ¿Cuántos de ustedes me regalarían 5 segundos para hacer una pregunta? Pónganme yo, yo. Vamos a ver. Eso, mi gente de TikTok, exacto. Primero, porque además desde pequeños nos condicionaron a que si alguien nos hace una pregunta debemos contestar, es mala educación. Entonces, preguntar, si puedo preguntar, es una excelente manera de abrir una conversación de ventas. Ahora, si yo me acerco aquí en un centro comercial, yo no sé, con esto tipo, oiga, venga, le quiero mostrar el último control remoto para no sé qué. Como, ay, voy deprisa, perdón. Pero si yo te digo, ¿te puedo hacer una pregunta? Normalmente tú dices sí, dime, ¿verdad? ¿De casualidad conoces a alguien que tenga migrañas fuertes más de 2 veces al mes? Ay, yo, fíjate, ¿por qué? ¿Verdad? Ya empecé una conversación. Y si yo digo no, yo no tengo migraña, yo no conozco, pues no es tu cliente. No pierde el tiempo la persona, no pierde el tiempo tú. Entonces miren la diferencia. Si yo me acerco a ustedes persiguiéndolos con un producto en un centro comercial: venga, le voy a mostrar el último perfume traído de Inglaterra, venga señora, venga. No me vea. ¿A que si yo digo: oye, te puedo hacer una pregunta? Entonces es importante saber, acuérdense, hablar no es vender, preguntar es vender. ¿Estás en Panamá y te gustaría aumentar tus ventas significativamente? ¿Cómo estás? Soy Margarita Pasos, entrenadora Fortune 500, y el 22 y 23 23 de julio vamos a llevar nuestro bootcamp de ventas de Miami a tu país, a Panamá, y te vamos a enseñar en un día y medio a cómo volverte uno de los mejores vendedores de tu industria con las técnicas que hemos enseñado con Brian Tracy por décadas aquí en Estados Unidos y en el mundo entero. Aquí abajo encuentras toda la información para que agendes una llamada con uno de mis asesores y reserves tu cupo. Nos vemos allá para que este año la saques del estadio.
