Juan Carlos Sanchez BalzaMotivational Speaker

Dale algo a tu cliente que le resuelve un problema 😌

2 Aug 2023 · 1 min

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En este breve video, el ponente comparte una anécdota de una dueña de una tienda de mascotas en Tampa que tenía poco tráfico. Le pregunta cuál es el principal dolor de los dueños de cachorros: la falta de entrenamiento y los accidentes en casa. Le sugiere ofrecer un entrenamiento gratuito con un profesional, lo que atrae a los clientes a la tienda. Al asistir al entrenamiento, los visitantes descubren los demás productos (comida, ropa, etc.) y la tienda se llena. El mensaje central es que, en lugar de vender directamente, se debe crear un webinar o entrenamiento gratuito que realmente solucione un problema del cliente, generando valor y atrayendo tráfico.

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Una vez una señora me dijo que estaba abriendo en Tampa un pet shop, donde venden comida para el perro, ropa para el perro, todas las cosas del perrito. Me dijo: "Pero no tenemos mucho tráfico". Le dije: "¿Cuál es el dolor de las personas que tienen un perrito nuevo, un cachorro? Todavía no está entrenado, ¿dónde va a hacer chichi? ¿Dónde va a hacer verdad?" Y empiezan a hacerte en la alfombra. Consíguete un entrenador. ¿Qué te va a cobrar el entrenador? ¿100 dólares la hora? No sé. Y empieza a decir: "El miércoles voy a traer al entrenador, vengan a sus perros". Y él les va a enseñar cómo entrenar a su perro para que no le hagan pipí en el tapete, para que se aguanten hasta la hora de salir. ¿Sí? ¿Qué creen? Se le llenó la tienda. Estaba solucionando un dolor de su avatar y la gente ya estando ahí: "Ay, ¿tú vendes comida para perro? ¿Vendes tal marca? Ay, tú ya sabes". Entonces, eso es, es hacer un webinar gratuito o un entrenamiento gratuito o algo, pero que no sea para vender, que de verdad le resuelva un problema a tu cliente.