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When a customer says something is too expensive, untrained salespeople cut the price. Instead, raise the perceived value of what you're selling. The purchase decision hinges on price versus value, and destroying margins won't save the deal.

When a customer says something is too expensive, untrained salespeople cut the price. Instead, raise the perceived value of what you're selling. The purchase decision hinges on price versus value, and destroying margins won't save the deal.
Cuando hablamos de ventas, entran en juego dos columnas: este es el precio, dólares, y este es el valor, esto es lo que mi cliente recibe a cambio, ¿verdad? Yo le pido su dinero y a cambio le doy esto. Entonces, cuando el cliente me dice muy caro es porque ve los dólares aquí y el valor que está recibiendo lo ve muy bajito. Entonces, el vendedor que no está entrenado agarra y hace esto, baja el precio. Te vas a sacar del negocio, te estás disparando en el pie, te vas a quebrar. Es más, muchas veces ni te compran porque uno dice Me está dando 20% de descuento, entonces, ¿cuánto le está ganando? Me está tumbando. No, tu trabajo es que si el cliente está viendo el precio acá y el valor acá, tú vas a elevar tanto el valor de tu producto o servicio que de repente va a decir: en realidad es poquito lo que me estás cobrando para lo que me vas a dar.

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