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En este monólogo motivacional el orador sostiene que la actividad mejor pagada del mundo es pensar, siempre y cuando el pensamiento se dirija a la mejora y la innovación. Usa los ejemplos de BlackBerry y Kodak para ilustrar cómo la falta de reflexión y la complacencia permitieron que la competencia los superara, mientras que Apple se mantuvo pensando en cómo hacerlo mejor, más rápido y más efectivo para el cliente. A continuación, ofrece preguntas prácticas para incrementar ventas, como subirlas un 40 %, crear incentivos para vendedores y conseguir más referidos, y afirma que dedicar apenas 20 minutos a pensar puede resolver esos problemas.










