Juan Carlos Sanchez BalzaMotivational Speaker

Los mejores vendedores no convencen hablando. Venden escuchando.

20 Jul 2026 · 1 min

Watch on YouTube

0:33

In this short dialogue, the speakers explain the 80/20 rule for sales conversations: the client should occupy about 80% of the speaking time while the seller speaks only about 20%. The seller achieves this by asking targeted questions, which gives them control of the dialogue and positions them as the commercial advisor. The principle applies across various sales contexts—whether selling a car, a vacation package, or even a medical procedure—emphasizing that effective selling relies more on listening and questioning than on talking.

Yo te he oído a vos hablar sobre la regla 80/20.
El cliente debe hablar el 80% y el vendedor el 20%, pero el vendedor tiene que hacer las preguntas, tener el control. El que hace las preguntas tiene el control de la conversación. Entonces, el que hace las preguntas, porque es el experto en ventas o en el producto que le está vendiendo al cliente, sea un carro, sea unas vacaciones, sea una cirugía, es el asesor comercial. Entonces él hace las preguntas.
Claro, entonces la regla 80/20 es que el cliente habla el 80% del tiempo contestando las preguntas que hace el vendedor del 20%.