In this motivational talk, Margarita Pasos explains how to build confidence and achieve success by first changing one’s internal self‑talk, rejecting negative external voices, and avoiding “mental junk food” such as sensational news. She likens the mind to the body, urging the consumption of “mental protein” – courses, books, podcasts – to stay healthy. Pasos then introduces the historic Carnegie study (the “Carnegie triangle”) which found that knowledge and skill account for only about 15 % of success, while emotional intelligence accounts for roughly 85 %. She illustrates this with hiring scenarios: a highly credentialed engineer lacking emotional intelligence fails, whereas a modestly educated worker with strong emotional intelligence thrives. The COVID‑19 pandemic is used as a further example, showing that those who managed their emotions created new businesses and wealth, while others panicked. The core message is that investing in emotional intelligence—governing one’s emotions—is the decisive factor for personal and professional success.
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¿Cómo lograste tener ese tipo de confianza? Todos somos capaces. Bueno, en parte es cambiando mi diálogo interno, cómo me hablo. Segundo, verdad, no aceptando voces externas negativas y no comiendo chatarra mental, no viendo noticieros, consumiendo mucha proteína mental, yendo a cursos, leyendo libros, escuchando podcast. Ok, miren, si yo me levanto, yo estoy ahorita en Bogotá, y si yo me voy a desayunar pizza, a la media mañana me como unos brownies, al almuerzo me como un pollo frito, en la tarde me como un chancho frito, pues yo me voy a enfermar. Y lo mismo, ¿y cómo pretendes comer chatarra mental y sentirte bien? Pero si yo como proteína, vegetales, ¿verdad? Es lo mismo que pasa con la mente. Yo tomo cursos, yo veo este tipo de lives, yo oigo podcast, yo me voy a sentir bien. Sí, no se dejen robar la vida. Por toda la chatarra mental que haya afuera. Listo. Entonces, muy importante elevar tu coeficiente emocional. La inteligencia más importante, la inteligencia emocional. Miren, hace casi 100 años Andrew Carnegie era el hombre más rico del mundo, era el magnate del hierro, y él invirtió un millón de dólares. Imagínense, en aquella época pueden ser como 10 millones de hoy, yo no sé cuánto, pero una fortuna para saber cuál era el factor que determinaba el éxito en las personas. ¿Ustedes quieren saber cuál es el factor que determina el éxito? Miren, el resumen de ese estudio que él pagó, un millón de dólares hace tantos años, es lo que se llama el triángulo de Carnegie. Dice: hay 3 cosas que van a determinar tu éxito: el conocimiento y la habilidad. Entonces, el conocimiento, digamos, yo agarré un curso de ventas. Mi habilidad es ya la práctica, es que aplique lo que aprendí, ¿verdad? Y que tenga la habilidad de hacerlo. Y si yo les pregunto qué porcentaje del éxito tú crees que es el conocimiento y la habilidad, mucha gente me dice el 70%, el 90%. No, asústense, el conocimiento y la habilidad son solo el 15%. El 85% de tu éxito es la inteligencia emocional. Ah, Margarita, ya usted se la fumó verde. ¿Cómo me va? Es la inteligencia emocional y se los voy a demostrar. Digamos que ustedes quieren contratar un colaborador para su empresa, un ingeniero, y les llega un man con una hoja de vida, les dice: vea, yo estudié ingeniería en MIT, tengo un doctorado de Harvard, me gané todos los premios del mejor ingeniero del mundo, soy un genio matemático, hablo 15 idiomas. Y usted dice: no, o sea, este hombre me cayó del cielo, contratado. Cuando ese hombre llega a trabajar el lunes Y tú le empiezas a explicar la cultura de la organización y dice: ah, no, usted no me va a decir a mí cómo hacer las cosas, es que yo estudié en Harvard y en MIT. Llega un cliente, se pelea con él, se le cae un, se le cae, digamos, un poste porque él es un ingeniero, le da un ataque de pánico, le da dolor de cabeza, no puede trabajar por 3 días, se pelea con todos los maestros de obra, todo el mundo te renuncia. Y tú dices: pero, ¿qué es este desastre? Porque es una persona con mucho conocimiento, pero cero inteligencia emocional. Después llega otro que no es graduado de una universidad tan pipirisnays, pero de una universidad buena. Aquí en Bogotá hay unas muy buenas, por ejemplo la Javeriana, los Andes, una universidad buena. No habla, solo habla español, no habla tanto idioma, no habla tanta cosa, no tiene experiencia, pero te dice: dame una oportunidad, dame una oportunidad. Y tú: ay, bueno, le voy a dar la oportunidad. Resulta que no sabe hacer bien las cosas, pero dice: jefe, no importa, lo que no te mata te hace más fuerte. Yo aprendo de mi error. Dígame qué libro quiere que lea, qué curso quiere que tome, yo me quedo hasta tarde. Se cayó un cliente. Tranquilo, jefe, mientras unos lloran, otros venden pañuelos. Yo voy a ayudar a los de venta. ¿A quién le va a ir mejor en la vida? Al que tiene la inteligencia emocional. Invierte en tu inteligencia emocional. Miren, cuando pegó el COVID, la gente entró en pánico. No todo el mundo. Hay gente que creó empresas más grandes, que escribió libros, que se volvió millonaria. 5 millones de nuevos millonarios creó el COVID. ¿Y saben qué tienen en común esos nuevos millonarios? Inteligencia emocional. Mientras unos lloraban, ellos estaban vendiendo pañuelos. Gobierna tus emociones. Ciro decía: si quieres un imperio, gobiérnate a ti mismo.
