A leader reflects on 40 years running a company, arguing that empathy in leadership matters more than most workplaces admit. He talks about understanding employees and collaborating with them, not just managing from above.
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Então, eu acho que a empatia, eu acho que ela é muito importante para quem lidera pessoas. Porque é muito triste quando você está na frente de uma pessoa, eu sempre me coloco assim, se eu estivesse no lugar ali, o que eu gostaria que fizesse comigo? Então, eu sempre trabalho em cima disso, com os meus líderes. Porque eu iniciei a empresa, é mais de 40 anos que eu iniciei a empresa, e muitas vezes eu fui chamada de ingênua. Tu é muito ingênua, porque eu ajudava, porque eu falava a verdade. Mas isso, eu vejo que é uma qualidade minha. Claro que, de vez em quando, a gente leva nas costas também, mas de ser uma pessoa que tem sempre... de ajudar a pessoa, fazer o melhor. Eu sempre comento dentro da empresa, com os meus filhos, com os meus funcionários, eu sempre digo, juntos somos muito mais inteligentes. Com certeza. Então é uma coisa assim que eu digo sempre, quanto mais sei, sei que não sei. Então a compreensão com os filhos também, com os funcionários, ajudá-los, é isso que te ajuda, eles te ajudam a caminhar.