Brian Mark explains why scheduling lots of calls doesn't guarantee results. He digs into the gap between calls booked and calls that actually happen, and why teams get frustrated when their outbound strategy isn't working.
Oder skalieren. Ich habe viele Anrufe im Kalender bekommen. Wir tätigen ausgehende Anrufe, um Anrufe zu buchen. Wir haben etwa 15 Anrufe pro Tag gebucht, weil wir ausgehende Anrufe tätigen. Wir bekommen etwa einen von 15 anrufen. Es sieht also cool aus, weil ich denke, dass es all diese Anrufe im Kalender gibt, aber dann wird nur einer von 15 angezeigt. Wir haben alles versucht, um die Anzeigerate zu erhöhen. Blablabla. Und ich habe mein Team vor zwei Wochen angerufen und gesagt, dass es das beenden soll. Sie sagten, dass es 15 Anrufe pro Tag gibt. Ich sagte, dass mein Klosser jetzt buchstäblich 15 Anrufe im Kalender hat. Und sie sind alle genervt, weil sie denken, warum bekomme ich all diese dummen Anrufe? Beende es oder skaliere.