Cómo ser un Creador WOW - Curso Completo.

Hola, bienvenidos. Este es un curso muy especial porque lo estoy dirigiendo a cualquier persona que quiera hacer una diferencia. Están conectados gente ahorita de muchas industrias, gente que he conocido a través de los cursos y conferencias del efecto Wow en varios países latinoamericanos y en muchos foros que me ha tocado estar compartiendo este mensaje de innovación y de creatividad. Entonces hoy quiero darles las herramientas para que cualquiera de nosotros desde la trinchera en el que están pueda crear momentos especiales y vamos a ver cómo eso es algo que te impacta a ti y te impacta a quien está recibiendo tus servicios. Entonces damos inicio. El Efecto Wow es la técnica para sorprender y diseñar lo extraordinario y y lo primero que quiero preguntarte a ti que te conectaste hoy, que te inscribiste a este curso, es si estás dispuesto a cambiar el mundo. Yo sé que es una pregunta que a lo mejor nos suena ajena, nos suena demasiado poderosa, nos suena como que nos da hasta un poco de miedo, pero quien está dispuesto a cambiar el mundo es generalmente el que lo hace. Hay que soñar en grande, hay que creer que sí impacta y sí tiene un resultado muy tangible. Cualquier cosa que nosotros hagamos y dejemos de hacer, cualquier decisión que tomamos tiene un impacto ya sea positivo o quizá de aprendizaje. Pero si tú estás dispuesto a cambiar el mundo, quiere decir que estás dispuesto a ser de esos valientes, innovadores, exploradores, experimentadores que se atreven a hacer algo en su entorno. Porque estar dispuesto a cambiar el mundo no quiere decir que tenemos que ir a la luna, tampoco tenemos que inventar una Mac o un iPad o un iPhone. Es simplemente descubrir tu propósito, aquello que le da sentido a todo. ¿Por qué elegiste dedicarte a lo que te dedicas? ¿Por qué elegiste estar soltero, casado, en una relación? ¿Por qué decidiste invertir tu tiempo el día de hoy aquí conmigo? Ese propósito es lo que le da sentido a todo lo que haces. Cuando sabes tu propósito, entonces todo lo que haces se convierte en un posible detonador de tu ambiente. El detonador del ambiente, insisto, no quiere decir que ahora tenemos que inventar como Richard Branson una manera de ir a la luna, ni tampoco tenemos que inventar el próximo iPhone. Entonces, ¿Qué es lo que sí podemos hacer? Pues decidir hacer algo con ese propósito con el que hagas mejor la vida de quien está enfrente de ti, empezando por la tuya. Si te ves al espejo, tú eres quien está enfrente de ti. Entonces, si tú decides hacer algo con ese propósito, eso que le da sentido a todo lo que haces, entonces esa es tu manera de cambiar el mundo. Entonces aquello que trasciende tiene un impacto positivo para ti, pero también para mí. Vamos a ver a qué nos referimos. Hay una realidad y en este momento de tanto contraste se nota mucho. Hay mucha, mucha gente que no le gusta su trabajo. Lo puedes ver en la manera como te atienden, en la manera como disfrutan o no disfrutan lo que están haciendo. Atrás de un escritorio o enfrente de un módulo de recepción o manejando un taxi, en cualquier escenario que te toque estar, en cualquier trinchera en la que estés sentado, parado, tienes la opción de elegir. Sin embargo, nosotros vemos todos los días en cualquier lugar que vayas, gente que está contenta con su trabajo y desafortunadamente muchísima gente que no le gusta su trabajo. También hay mucha gente que cree que no es creativo. Hay una creencia popular de que lo creativo se nos quitó. Todos somos creativos cuando nacemos y sin embargo a lo largo del tiempo se nos va olvidando. Me están reportando que alguien se le fue el sonido, los demás me escuchan para ver si es un ajuste mío o de alguien más. ¿Me escuchan bien? Perfecto Valeria, muchas gracias. Jesús, ¿Ya me escuchas? Perfecto, perfecto, muy bien. Entonces hay una creencia de que no eres creativo. También hay muchas veces que haces las cosas porque eso es lo que toca cuando estás haciendo un proyecto, cuando estás haciendo justo lo que haces cada día para ganar dinero, ponte a ver cuántas veces lo haces de corazón con el fin de crear algo de verdad espectacular para alguien o cuándo lo haces con prisa para salir del paso. Esa es una rutina en la que muchos caemos. Y otra que es tremenda y les confieso que yo he caído en varias etapas de mi vida, es creer que no tienes opción. Te enredas en un problema de tu creación propia y crees que no hay de otra. Crees que tú ya estás destinado por los días de tu vida a pagar las consecuencias de una mala decisión o una decisión con retos. Pero también les puedo decir con toda seguridad, justamente porque ya me ha tocado vivirla un par de veces, que siempre tenemos opción, siempre tenemos opción de hacer un cambio. Y aún cuando crees que no tienes opción, ahí es cuando tienes que dar ese brinco de fe, porque justamente es donde más es necesario que des un giro pequeño a la manera como piensas y a la manera como haces las cosas. Partiendo de esa base, de esas cuatro premisas que les acabo de decir, que quizás se identificaron ustedes con una o con dos, a lo mejor con ninguna sería maravilloso, pero vamos a ser realistas, con una o con dos probablemente pues vamos a ver, vamos a pensar por un momento, les voy a dar las bases para ser un creador del wow, porque esto quiere decir que decidimos pensar diferente. Vamos a pensar por un momento que la imaginación es tu más grande regalo, ya lo tienes ahí. Que puedes disfrutar lo que haces y ganar bien por ello, que la inspiración está a tu alrededor, que tú sabes algo que puedes enseñarle alguien más, que puedes aprender a detonar ese potencial creativo que crees que no tienes a veces, que puedes aprender a cautivar a tus audiencias y a crearles momentos mágicos. No importa si a lo que te dedicas es una tienda de tornillos y tuercas, o si lo que tienes es un edificio, o si lo que tienes es un hotel, un restaurante, una agencia de eventos, no importa a lo que te dediques, tú puedes aprender a cautivar a quien está contratando tus servicios. Algo muy importante. Vamos a pensar por un momento que si haces las cosas con el corazón, esta emoción se transmite. Y la manera más fácil de entenderlo es acordarnos de aquello que nos cocinaba nuestra abuelita o nuestra mamá con muchísimo cariño. ¿Y por qué ese arroz, ese pan, ese chocolate era el más rico que te has comido en la vida? Porque el cariño se siente de verdad. Cuando ustedes hagan un programa educativo, cuando ustedes rentan un departamento, cuando ustedes deciden remodelar un espacio, ofrecer algún servicio, la emoción que ustedes le pongan a lo que hacen si se transmite, sí se siente y estamos en un mundo de emociones. Entonces es muy importante que sean genuinas. Y lo más importante de todo es, vamos a creer por un momento que lo imposible siempre es posible. La palabra imposible quiere decir que hasta este momento alguien no ha probado que se pueda, pero no quiere decir que no se pueda. A lo largo de la historia se han encontrado soluciones a todos los retos que creíamos imposibles, se han encontrado curas a todas las enfermedades que se pensaban incurables, entonces la palabra imposible realmente es solamente una creencia temporal. ¿Entonces vamos a pensar nosotros que lo imposible, aquello que creemos que no se puede, pues que creen? Quizá nosotros vamos a ser los que demostremos que sí se puede, que siempre es posible. Entonces vamos a ver los cinco principios para ser un creador wow. ¿Por qué principios? Porque creo que es una palabra muy poderosa, no quiero decir reglas porque se sienten como impuestas, no quiero poner técnicas porque se sienten como de salón de clase. Cuando hablo de principios quiere decir que es algo mucho más profundo y que además es algo en lo que creemos desde lo más profundo. ¿Entonces cuáles son esos principios que te van a llevar a ser un creador WOW? No importa, insisto, en la trinchera en la que estás. ¿El primer principio le vamos a llamar Cambia tu historia y vamos a hacernos otras cuatro Qué piensas de ti mismo? ¿Te crees talentoso, talentosa? ¿Crees que eres muy bueno para algo? ¿Crees que no eres bueno para nada? ¿Te consideras creativo? ¿Sí o no? Que es que tú no tienes ese chip y lo pongo entre comillas porque creo que es la frase que más seguido escucho en mis cursos, no, es que todo esto me encanta Mari, la creatividad, la innovación, pero yo no tengo ese chip. ¿Quién te dijo que no tienes ese chip? Yo te aseguro que sí lo tienes, solamente hay que aprender a detonar. ¿Y por último, la cuarta pregunta es de qué te crees capaz? ¿Qué es lo más atrevido que has hecho en tu vida? ¿Algo que te acuerdas y dices wow, o sea cómo me atreví, o sea cómo abrí la boca, cómo me atreví a lanzar este proyecto, o sea esos momentos de valentía que puede ser desde abrir tu negocio, casarte, estudiar una carrera diferente a la que querían tus papás de ti, un viaje en el que nadie te quiso acompañar y te fuiste de mochilazo solo, o sea qué eres capaz de hacer, de qué te crees capaz? Cuando reflexionas en estas cuatro preguntas entonces empiezas a ver los argumentos que te dices todos los días a ti mismo y ahí empieza todo. Todo en esta vida empieza dentro de ti. Entonces tú no puedes aspirar a ser un creador de momentos mágicos para los demás si primero no lo crees, porque para ti, dentro de ti. Entonces vamos pensando en retar esa historia que te cuentas a ti mismo y vamos a crear una nueva, vamos a crear una frase empoderadora que sí te ayuda a crear aquello que tienes ganas de hacer para cambiar o impactar tu entorno. Yo te dije al principio que si estás dispuesto a cambiar el mundo, yo asumo que la respuesta de todos los que están conectados aquí es un sí rotundo. Entonces una manera de hacerlo es cambiar tu historia. Este es un ejercicio que a varios de ustedes que están conectados les ha tocado hacer en vivo conmigo, y es justamente crear una frase que cuando la veas te recuerde ese poder que tienes dentro de ti para hacer las cosas, para lograr tus metas, aquello atrevido que tienes por hacer o que ya has hecho, y que cada vez que la veas sea un faro que te da luz en el camino. Porque es muy común emocionarte, en un momento creértela, pero a la siguiente dificultad dudas, a la siguiente negativa, pues crees que te equivocaste de decisión, crees que te equivocaste de propósito, o te crees que te equivocaste de aquella creencia que tienes de ti. Pero entonces, si la tienes a la vista, si la tienes clara, es mucho más fácil que ese sea tu amuleto, que esa frase sea de verdad un punto de partida para creer lo mejor de ti. Vean nada más lo que han puesto en sus manos, en su piel, algunos de los alumnos del efecto Wow. Hago sueños realidad. Fairytale maker, creadora de cuentos de hadas, Mujer Maravilla todos los días Vive hoy feliz o si lo lees de izquierda a derecha, hoy vive feliz. Ser mi propio jefe I am, life is wow. Yo soy y la vida es un guau. Imagínate que en lugar de despertarte en la mañana y pensar que no puedes, pensar que nadie te va a comprar, pensar que lo que haces a nadie le va a gustar, pensar que no te gusta a lo que te dedicas. Imagínate que empieces por cambiar tu historia con una frase así. Porque la habilidad más importante para un creador Wow es contar historias. Y la primera historia que tienes que diseñar es aquella que tú quieres vivir todos los días, si no, no vas a poder crearla en lo que diseñes para los demás, simplemente porque no es congruente. Hablamos de que las emociones se transmiten, este es el primer punto, ¿Qué crees tú de ti? Y entonces vamos a hacer un experimento. El experimento Guau de esta sección se llama tu declaración Wow. Quiero que pienses, si te tuvieras que escribir en los brazos una frase que determina tu historia, ¿Cuál sería el momento en el que estás? No quiere decir que sea el que ya tiene que ser, el retar todo lo que creemos, que se los dije en un inicio, quiere decir que te atreves a hacer una declaración diferente si tú quieres estar en mejor forma, no vas a decir no, pero pues es que tengo 3 kilos de más. OK, esa es tu realidad hoy, ¿Cuál quieres que sea mañana? Ese es el primer experimento de un creador Wow. ¿Cuál es tu declaración Wow? Mientras más corta mejor, mientras más concreta mejor y que sea algo que de verdad te motiva. Esta declaración Wow es el punto de partida de un creador Wow. Pero ese es solamente el primer paso, ese es el punto en donde empiezas a contarte a ti mismo otro argumento y otra historia. Y créanme que te la vas a tener que recordar muy seguido, porque nos encanta pensar positivo, nos encanta, es nuestra naturaleza, pero también estamos muy programados para regresar a la angustia. Entonces, si tú quieres de verdad vivir ese Wow, ser tu propio jefe, vivir feliz, ser la Mujer Maravilla, ser la creadora de cuentos de hadas y hacer tus sueños realidad, pues entonces vas a tener que crear algún sistema para recordártelo a ti mismo. Y ese es el segundo principio del creador Wow. Recuerda tu nueva historia. Vamos a pensar en algo que cada vez que lo veamos nos recuerde esta historia. Por ejemplo, yo tengo un nuevo detonador para recordarme la historia que yo he decidido para mí que es vivir en el Wow. Y les confieso que también este año decidí poner La intención de 2015, la palabra Believe, creer y ya la he tenido que usar, o sea, apenas acaba de terminar el primer mes del año y ya tuve que hacer uso de volver a acordarme cuál era mi intención del año, porque es muy común que con los retos que se nos presentan nos hagamos dudar a nosotros mismos. Entonces yo me puse un detonador que estoy segura que les va a gustar y a servir a todos los que están escuchando que es cuando el reloj se pone en números iguales, por ejemplo 11 11 12 12 cuando tenemos el reloj en números militares 13 13 14 14 o incluso puede ser una combinación de números que vayan como espejo, por ejemplo 12 21. Entonces cada vez que yo volteo a mi celular, porque hace muchísimos años que no uso reloj, cada vez que veo a mi celular y veo que está un número con esa sincronía, las 9 9 las 10 y 10, las 11 y 11 para mí es un detonador que yo elegí para acordarme de mi propósito, para acordarme de mi intención. Entonces hagan la prueba porque es impresionante, yo me fijo en este teléfono millones de veces al día, creo que todos nosotros lo hacemos, entonces hay que aprovechar algo que ya tenemos a la vista para que sea ese detonador para recordar nuestro propósito, para recordar esa historia que queremos vivir. Cada vez que el reloj se ponga en un número sincrónico, en un número que sea igual hora y minutos, decidan que ese sea un detonador para acordarse de su historia. A lo mejor están ya empezándose a desesperar ese día y ese número les recuerda que son la mujer maravilla, entonces la mujer maravilla puede hacer muchas cosas o estás a punto de aceptar un trato que no te gusta pero ves ese número y yo quería ser mi propio jefe. Hay que recordar siempre el por qué esta historia es muy muy importante. Y otra fórmula que les he dado a través de muchos cursos ya en el año pasado es la de las mariposas amarillas. Este es otro detonador, si ustedes deciden que cada vez que vean una mariposa amarilla o de cualquier color, porque ya hay mucha gente que me ha dicho oye yo me encuentro blancas, yo me encuentro rojas, azules, OK, está muy bien. ¿Ustedes saben que el ejercicio inicial de las mariposas es para darnos cuenta que podemos empezar a ver lo que decidimos ver en nuestro entorno, pero por qué no le damos un nuevo significado? Cada vez que yo vea una mariposa amarilla me voy a acordar de esa historia empoderadora que quiero vivir, de ese storytelling, de esa habilidad para contar historias que empieza por la mía. Entonces hay que hacer este experimento del segundo principio que es tu recordatorio. Wow. Hay gente que le gusta acordarse con de una manera más dramática y se pone una liga y cada vez que empieza a pensar como no quiere, es decir, negativo, se da un ligazo en el brazo, entonces asocia el dolor a lo que no quiere. Entonces pues si, ustedes elijan. A mí me gusta más en bonito, pero pues hay veces que también a cada quien le funciona algo diferente, por eso vamos a ir haciendo experimentos. Pero bueno, si a ti te funciona el sistema de la liga, cada vez que pienses lo que no quieres te das un ligazo en el brazo. Bueno, ese ya es tu decisión, pero a mí me gusta más pensar en esa sincronía de números que se aparecen cada hora, por lo menos en tu reloj o tu celular, que te pueden recordar esa historia que has decidido vivir. El tercer principio Conecta tu Guau. La creatividad no se trata de inventar nada nuevo, la creatividad se trata de conectar cosas. Entonces ¿Qué podemos conectar para empezar a crear diferenciadores en lo que nosotros hacemos? Y vamos a respondernos otras cuatro preguntas ¿Qué te gustaba hacer de niño que ya no haces? ¿Te gustaba dibujar con crayolas? ¿Te gustaba armar figuras de Lego? ¿Te gustaba ver caricaturas? ¿Cuáles te daban risa o te gustaba armar ríos en la tierra y ponerle agua y acabar todo enlodado? ¿Te gustaba cantar? ¿Te gustaba contar chistes? ¿Qué te gustaba hacer de niño que ya no haces? Haz una nota mental de qué es ¿Qué te gustaría como segunda pregunta tener o hacer? Aquí se vale soñar. Si el dinero no fuera una limitante, ni el tiempo, ni otras cosas de circunstancias de vida, ¿Qué te gustaría tener o hacer? Subir el Himalaya, cantar una canción con Alejandro Fernández, ¿Qué te gustaría tener o hacer? A lo mejor son cosas mucho más sencillas, a lo mejor quieres una vez en tu vida ir a un estadio durante un partido de fútbol profesional, o quizá quieres por una vez en tu vida meterte a clases de algún baile exótico. ¿Qué quisieras hacer o tener? Tercer ¿Qué te encantaría que existiera o que se inventara? Todos tenemos esa frase genial, como si los inventos solamente dependieran de alguien más, cómo no hay alguien que haya inventado tal cosa o cómo me gustaría que existiera yo una que digo muy seguido, me encantaría poder viajar en el tiempo o poder teletransportarme de manera automática, así como los Supersónicos que se metían una capsulita y aparecían en automático en otro lado a veces cuando estoy viajando me encantaría poderme desintegrar e integrarme completita en el lugar que sigue en minutos. Entonces, ¿Qué te encantaría que existiera o se inventara? Porque luego a veces ya tenemos ahí unas muy buenas ideas, unas muy locas, otras no tan locas, pero ¿Qué te gustaría, o sea, qué notas que hace falta? ¿Que te encantaría que existiera? Y por último, ¿Qué actividad te emociona hoy? Es diferente a la primera. ¿La primera es qué te gustaba hacer de niño? La cuarta es ¿Qué actividad te emociona hoy? Esa actividad que te emociona hoy ¿Por qué te emociona? ¿Qué te gusta? ¿Ir a hacer yoga o leer o hablar por teléfono con tus seres queridos? ¿Qué actividad te gusta hoy? A lo mejor es una súper extrema, a lo mejor te gusta subirte a lugares súper altos, a lo mejor te gusta descender montañas, a lo mejor te gusta pintar cuadros, a lo mejor te gusta escribir canciones, qué sé yo, a lo mejor te gusta viajar a lugares exóticos. Puede ser cosas complicadas o no tan complicadas, puede ser cosas que ya sabes hacer o que te gustaría saber hacer. Pero ¿Qué actividad te emociona hoy? ¿Por qué pregunto también hoy? Pues porque somos seres en evolución. Es muy importante que te gustaba de niño, pero también es muy importante porque todo lo que hoy te gusta es resultado de todo lo que has vivido. A lo mejor algo que antes no te gustaba hoy te encanta. A mí antes me gustaba más la desvelada, la noche y ahora me gusta más despertarme temprano. Entonces nuestros gustos sí van evolucionando conforme vamos evolucionando nosotros mismos. Entonces, ¿Qué actividad te emociona hoy? Porque entonces mira lo que puedes llegar a crear. Imagínate que de niño te gustaba jugar Jenga. Y entonces, si has escuchado algún otro de mis cursos, sabes que cualquier experiencia que estemos diseñando para los demás hay que integrar emociones en ella. Hay que hacer que la gente viva un momento memorable. Entonces, ¿Por qué no juntar las dos? Por eso llamamos a la creatividad conectar cosas. ¿Por qué no conectas tu gusto por el yenga con el gusto o esa inquietud que tú tienes de crearle memorias a alguien en tu lugar de negocios? Entonces pones un Jenga, pones plumones y le dices a la gente, hay que construir memorias, vamos a firmar una pieza de Jenga Entonces si se fijan, no estamos inventando nada nuevo, sin embargo estamos aprovechando algo que te gusta con algo que quieres hacer. Entonces imagínense que podemos tener esta doble cualidad. Cualidad de Porque te voy a decir una cosa muy importante, lo que a ti te gusta, seguramente le gusta a más personas, va a haber gente que se va a identificar contigo. Y dos principios básicos de la creatividad es que lo que inventamos o lo que se nos ocurre no tiene que gustarle a toda la gente, solamente le tiene que gustar a quien te la va a comprar. Entonces lo que a ti te gusta, seguramente le gusta a un grupo particular de personas, no a todas, no queremos que le guste a todas, pero sí a las que te la pueden llegar a comprar. Y por otro lado, no hay una buena idea que dure para siempre, hay que estar constantemente evolucionando las ideas. Entonces hacer este recuento de qué te gustaba de niño, qué disfrutas, qué te gustaría hacer, obtener, qué te emociona hoy hacer o qué te gustaría que se inventara, que no existe todavía, te da ideas Y entonces si tú conectas ideas, entonces logras hacer diferenciadores dentro de tu área particular de trabajo. Imagínate que por ejemplo, la conexión para las Mac, las computadoras Mac, si alguna vez has visto una Mac, sabes que la conexión es como un imán. La razón por la que la diseñaron así es porque vieron un aparato electrodoméstico que la conexión era un imán y se les hizo muy práctico. A ver, para que no se te caiga la computadora con un tirón del cable, ¿Por qué no le ponemos un cable que sea como un imán? Pero no es que lo vieron en otra computadora, lo vieron en un electrodoméstico, algo totalmente diferente. Y para no irnos más lejos, las maletas de llantitas ya existía la rueda desde hace miles de años, las maletas ya existían también desde hace algunos años, algunas décadas, pero a nadie se le había ocurrido hasta hace relativamente muy poco combinarlas. Y ahora no podemos vivir sin las maletas sin llantitas, o sea, las maletas con llantas es de los mejores inventos que hay en la actualidad. Entonces, ¿Qué puedes llegar a conectar? Y vamos a hacer un experimento para este principio, vamos a hacer una lista de 21 cosas que me gustan, porque entonces tenerlo en una lista nos va a ayudar a tenerlas presentes en el momento de tener que conectar para poder ser muy creativos hay que estar atentos a otras industrias, porque en otras industrias seguramente están haciendo algo que puedo jalar a la mía y en ese momento voy a innovar, voy a crear algo nuevo para mi industria, porque seguramente la mía todavía no llega. Esa práctica, esa idea, ese color, esa textura, etc. Entonces, 21 cosas que me gustan es un ejercicio para empezar a recordar aquello que me emociona, aquello que me gusta y empezarlo a combinar en lo que diseñamos. Hay un ejemplo que me mandaron hace poco por un chat y esta es una lista de cosas que le gusta a esta persona. Enamorarse, reírse hasta que te duela, tomar una ducha caliente, un mensaje, un café caliente, tener un sueño bonito, oír las risas de tus hijos. Entonces imagínate que tú tomes una de estas ideas, el mensaje o el café caliente o la llamada y lo aplicas a lo que tú haces. Entonces imagínate que tú decides que tu detalle especial, lo que a ti te gusta es hacer llamadas. Entonces, ¿Por qué no lo conviertes en tu diferenciador? Cada vez que tenga un momento especial, tu cliente va a recibir una llamada en persona tuya, no un mail masivo, una llamada tuya. A lo mejor ese va a ser tu detalle diferenciador, porque a ti te gustaría. Si a ti te gusta, a más gente le gusta. Entonces haz una lista de lo que a ti te gusta y después vamos a ver cómo se puede conectar para crear algo nuevo. El cuarto principio es crear esos momentos mágicos, unos momentos wow. Y vamos a hacer otras cuatro preguntas en lo que haces, porque ahorita hay gente conectada de inmobiliarias, de ingeniería, de arquitectura, directores de ferias, directores de congresos y convenciones, diseñadores de eventos sociales, dueños de negocios como gimnasios, tiendas departamentales, etcétera. Entonces tú piensa para tu negocio, ¿Dónde empieza la experiencia? ¿En qué momento empieza la experiencia contigo? No sé si puede ser tu página web o la entrada a tu negocio, o en el momento en que arranca una experiencia vivencial, como puede ser un evento. Entonces, ¿En qué momento empieza la experiencia? ¿En dónde termina? ¿Qué pasa en medio? ¿Qué pasa en el inter? Y la más importante de las cuatro ¿A ti qué te alegraría el día? Si tú vas a un restaurante, ¿Qué detalle te haría el día? Si tú fueras a una boda, ¿Qué detalle te haría el día a ti? ¿Si tú vas a rentar un departamento, qué detalle te haría ese día más feliz? ¿Si fueras a una asesoría contable y fiscal, así de rudo qué te haría el día más feliz? Porque entonces cuando tú ubicas qué te alegraría a ti el día y ubicas en dónde empieza y en dónde termina la experiencia, entonces puedes crear un momento mágico para alguien más. Si a ti te gustaría, partiendo del principio anterior, quiere decir que alguien más también le va a gustar. Acabo de ir a Disneylandia en enero y me impactó la manera de comunicar emociones en todo momento, porque la experiencia empieza desde que compras el boleto, la experiencia presencial en el momento que entras al parque, pero en todo momento te están dando detalles especiales. Esta es una pulsera que tiene dos mensajes, cada pulsera dice de un lado por ejemplo, los amigos siempre están ahí, siempre cree en ti, entonces le das la vuelta y es una pulsera de doble mensaje. Cada vez que la veas te vas a acordar de algo positivo relacionado con esta marca que es Disney. La experiencia que Disneylandia diseña es que la gente pase el día más feliz de su vida ahí. ¿Pero mi pregunta es si no podrías tú hacer lo mismo, si esto que ellos han logrado recrear, qué podrías tú interpretar en tu negocio, qué podrías darle a la gente para que recuerde aquello que vivió contigo, en qué momento le vas a generar un momento de felicidad, de alegría, de sonrisas? Entonces el ejercicio o el experimento en esta sección, en este principio qué momentos wow. Vamos a hacer un ejercicio en donde vamos a pensar en tres, tres momentos Wow. ¿De mí para ti, A mí que me haría el día? Entonces yo lo voy a diseñar para ti. A mí me haría el día que me hagan un buen comentario, a mí me haría el día que me sonrían, a mí me haría el día encontrarme un papelito con un mensaje positivo. Entonces no tiene que estallar pirotecnia para hacer momentos especiales y wow que se quedan para siempre en la memoria de la gente. A veces es en lo más sencillo lo que tiene el ancla más poderosa para las emociones. El quinto principio es agendar el guau. Agendar el guau es ponerlo en escrito, porque de nada sirve que tengamos todas estas buenas ideas si no las tenemos por escrito en una lista en las que podamos ir trabajando en ellas. La imaginación es el punto de partida, porque el deseo es el inicio de cualquier buena idea, algo que a ti te gusta, que a ti se te antoja, es el inicio de una idea genial que puedes implementar en tu negocio para darle esa misma emoción a alguien más. ¿Entonces, si no hubiera límites, qué te gustaría hacer y tener este año? ¿Y a los límites me refiero tiempo, dinero, compromisos, cualquier barrera, cualquier limitante que tengas en este momento en tu vida si no existiera, qué te gustaría hacer y tener si supieras que todo lo que necesitas para cumplir esas metas y sueños están dentro de ti? ¿Qué te gustaría lograr? ¿Cantar en público, sacar un sacar a lo mejor un vídeo que se haga viral, escalar el Himalaya, nadar con tiburones, o sea, si supieras que lo puedes hacer, qué te gustaría que fuera si no hubiera límites? Y aquí va el ejercicio más difícil de todos, vamos a hacer el experimento. Wow. Las 100 cosas que puedo hacer y tener este año, desde las más sencillas hasta las más locas y las más difíciles de creer en este momento por ti. Por qué 100, o sea, por qué no 10, 21, 47, porque 100 voy a estirar esa liga que tienes en tu mente y en tu corazón para que te atrevas a desear, porque el deseo es el inicio de toda buena idea. Entonces si yo te dijera las 10 cosas, te vas a limitar con 100 cosas, te voy a estirar la liga, vas a llegar a 30 probablemente muy fácil y de la 30 a la 60 va a ser un reto y de las 60 a la 100 va a ser triplemente reto. Pero la creatividad mientras más la empujamos a salir de la zona tradicional o la zona de confort, es donde nos llegan las mejores ideas, la mejor inspiración. ¿Si te quedas en la primera parte de la creatividad, pues probablemente van a ser algunas cosas que ya has visto por ahí, que ya sabes que puedes hacer, las siguientes son cosas que creías que no puedes hacer, pero pues como tienes que llenar la lista las vas a poner y realmente las ideas más locas probablemente van a ser de las 60 a las 100, pero por qué no? Quién dice que no se pueden hacer y tener estas 100 cosas este año quiero retar a tu creatividad, quiero retarte a ti, a que te atrevas a soñar en grande, a que te atrevas a poner en papel algo que se te antoja, puede ser desde quiero tener una cafetera Dolce gusto este año porque ya me da flojera poner la cafetera completa, quiero comprarme una bolsa tal la bolsa especial para cargar cosas en los eventos o quiero este año y por los siguientes siete conocer uno al año las siete maravillas del mundo moderno, quiero aprender un idioma nuevo, quiero aprender un instrumento, quiero atreverme a hablar en público, quiero empezar un blog. ¿Cuáles son las 100 cosas que puedes hacer y tener este año? Insisto, ¿Por qué 100? Este ejercicio yo lo hice hace 5 años y me cambió la vida, estaba en el momento más retador de toda mi vida profesional, endeudada, cansada, sintiéndome fracasada y entonces una persona a la que le pedí un consejo me dio este consejo haz las 100 formas en como tú podrías darle la vuelta a lo que estás haciendo ahorita. Entonces me costó muchísimo trabajo llegar a una lista de 100 que contuviera 100 cosas, pero me obligó a pensar en grande, a pensar diferente y muchísimo de lo que hoy estoy haciendo en mi vida es resultado de ese ejercicio, porque me obligó a creer que sí tenía opciones, me obligó a creer que no era una o dos las opciones, sino cien las maneras como yo podía darle la vuelta a lo que estaba pasando en ese momento en mi vida. Y bueno, como todo capítulo dramático en nuestras vidas, siempre se presentan esos capítulos para que demos ese salto, para que nos atrevamos a pensar en grande y para que sepamos y seamos quizá una prueba viviente de que sí se puede darle un giro a tu vida, sí se puede dedicarte a lo que te gusta, sí puedes tener ese propósito bien claro y trascender en la vida de los demás. Entonces esta es la forma en la que yo quiero que saques ese brillante, ese diamante que tú tienes adentro. ¿Cuáles son esas 100 cosas que yo puedo hacer y tener este año sin que te sientas egoísta? Piensa en grande todo lo que podrías hacer en tu negocio y a nivel personal. Entonces imagínate que se va a ver algo como esto este año voy a creer que todo es posible, voy a empezar todos los días pensando en esa historia wow que acabo de crear, voy a comer comida saludable, voy a comprar cosas de calidad, no de cantidad, voy a pensar que la gente está dando lo mejor de sí mismo siempre, no, que otra vez me están defraudando, Quiero leer estos tres libros y pongan el nombre del libro, quiero preocuparme menos, quiero estar más ligero, quiero abrazar una persona cada domingo, o sea, qué cosas quisieras así abstractas, o quizá quiero andar en bici cada domingo, quiero todos los días dar gracias por todo lo que fui capaz de hacer ese día, quiero celebrar las pequeñas cosas de la vida que al final son las grandes. Entonces, ¿Cuáles son esas 100 cosas que tú vas a poner en tu lista? Y les quiero contar una historia ya para empezar a concretar los principios del creador. Wow. Les dije que en enero puse una intención de este año que es creer, creer en mí, creer que sí vale la pena lo que estoy haciendo, que sí se puede, todos los sueños que tengo por lograr todavía en la vida. Y entonces me llegó un momento de duda, como a todos los humanos, me llegó un momento en el que sí de verdad le estará sirviendo a la gente lo que les doy, si de verdad es esto, a donde quiero seguir, en fin, me cuestioné y me cuestioné muy fuerte porque creo que esos momentos nos sirven para tomar más confianza en lo que queremos hacer, en ser esos creadores del guau. Y entonces una colega me platicó una historia que de verdad me encantó y por eso se las quiero contar aquí llega a una tienda y le dicen afuera un muchachito, un chico le dice que si le puede regalar un sueño y le da un papelito, un pajarito de origami y ya cuando se sube al coche lo abre y es este mensaje, esta foto es exactamente ese mensaje, haz las cosas bien y que venga lo que sea. Entonces con esto de verdad para mí fue una inspiración y por eso se las quiero platicar, porque a veces nos angustiamos demasiado, queremos estar más adelante de lo que estamos y entonces nos sentimos fracasados, pero vean para atrás, vean todo lo que han sido capaces de lograr y entonces decidan hacer las cosas bien y de verdad la vida se va a encargar del desenlace, que venga lo que sea. Entonces ustedes encárguense de tener estos cinco principios para crear cosas increíbles en su vida, para tener ese propósito bien claro, para trascender en la vida de los demás haciendo lo que les gusta a ustedes. Entonces no importa si eres contador, ingeniero, creador de sueños, mujer maravilla disfrazada, ejecutiva de eventos, no importa lo que seas, lo que tú eres está aquí para crear algo grande, para crear algo que mejora la vida del cliente. Desde donde tú estás, qué puedes hacer para hacer un impacto positivo, para agregarle valor a quien te contrata y a quien te rodea. Entonces estos cinco principios que es crear tu historia, recordarte tu historia, vamos a verlos rapidísimo otra vez. Conectar tu wow, Crear momentos wow para los demás y por último agendar el wow, ponerlo en papel te va a permitir que de verdad cualquier cosa que tú hagas se sienta con esa emoción con la que tú la creaste. No importa si de verdad es sacar impuestos, algo así de frío o de cuadrado, puede tener una emoción especial cómo con qué emoción le estás haciendo sus impuestos a los demás con el fin de ayudarlos o con porque lo tengo que hacer y punto, cómo lo que sea que tengas enfrente puede mejorar la vida de quien está al lado de ti. Entonces el mood del año, porque luego a veces ponemos las tendencias, las tendencias las vemos en otros cursos del Efecto Wow, hoy me estoy enfocando a ti, a todo aquello, a ese diamante que tú tienes adentro que es capaz de crear esos momentos mágicos y extraordinarios para los demás. Entonces el mood del año, esta emoción que podemos decretarnos para este año, yo te propongo que sea la felicidad, el color amarillo, las caras felices, las sonrisas y que como me dijo una de las alumnas, pues que nuestro eslogan sea Be Happy Wow, que decidamos estar lo más felices que podamos, porque esa felicidad se transmite en todo lo que hagamos. Entonces solo falta un ingrediente para que la magia sea posible y es que tú creas en ti y en tu capacidad para crear cosas fuera de lo ordinario para los demás. Y yo quiero acompañarte en este camino y te voy a proponer tres caminos. Primero te voy a invitar a que te inscribas al canal de YouTube del Efecto Wow, está súper fácil YouTube com Efecto Wow, porque cada semana voy a estar poniendo videos para recordarte esto que estamos platicando el día de hoy, si me lo permites, a ti que te inscribiste a este curso del Creador Wow, vamos a hacer un experimento que se va a llamar cinco semanas para ser un Creador Wow y lo que voy a hacer es mandarte una comunicación por semana para que vayamos bajando estos ejercicios a la realidad. Yo sé que ahorita me fui muy rápido y quizá no alcanzaste a tomar nota de todo y por supuesto que imposible que los hayas podido hacer todos durante esta hora, entonces quiero ofrecerte a ti que estás inscrito a este curso, para agradecer tu tiempo y tu interés, te voy a mandar por las siguientes 5 semanas un mail semanal para que vayamos enfocándonos cada semana a uno de los principios y que entonces dentro de cinco semanas tengas ese kit esencial ya bajado a tu realidad, ya identificado totalmente contigo para que te la creas y seas ese superhéroe creador del Guau. Que algunos conocen por tu nombre, otros conocen por tu talento, pero que el primero que sabe de lo que es capaz eres tú. Entonces te puedes inscribir al canal del efecto Wow. De YouTube, puedes acompañarme en esta aventura de seguir practicando durante las cinco semanas que siguen a estos experimentos Wow. Y por último me puedes acompañar en la experiencia extrema que tengo diseñada para ti que es el Diplomado del Efecto Wow. Si te interesa saber más de este tema, mándanos un mail al Efecto Wow. Y te voy a decir en qué consiste. Este programa tiene lo mejor, lo mejor de todo lo que he creado hasta este momento, es el programa máximo que tengo para ti. Yo sé que no todos tienen el tiempo, entonces por eso te doy estas tres opciones. Si solo quieres los vídeos de YouTube de vez en cuando, está bien. Si quieres seguirme en estas cinco semanas de hacer experimentos, va a ser mi placer y mi gozo que estés ahí conmigo. Y si quieres vivir la experiencia al extremo, entonces acompáñame estos cinco meses para darte muchas más herramientas y mucha más información. La fórmula exacta para sorpresa. Experimentos creativos que vamos a estar haciendo cada 15 días para detonar esta creencia que nos ayuda en todo de sabernos creativos. Vamos a hacer ejercicios muy prácticos con nuevas tecnologías que están surgiendo, vamos a tener toda la metodología que funciona, la que ya tenemos probada que funciona para crear experiencias Wow. Foros de discusión para que entre ustedes se conozcan y que platiquemos de temas en común. Sesiones, Me van a tener a su disposición 5 meses con sesiones de preguntas y respuestas. Vamos a tener casos de estudio y casos de éxito de gente que ya lo ha hecho bien, porque el éxito se puede mapear la gente que lo ha hecho bien. Podemos ver y recrear en nuestras propias propuestas aquello que ya hizo alguien más. Bien tenemos una plataforma digital en la que tú te puedes meter en cualquier momento durante la duración de este programa y ahí están todos los videos, todas las herramientas y todos los formatos. Y cada 15 días tenemos una sesión como esta, esta que estás viviendo tú en tiempo real, en donde me puedes preguntar cosas, en donde puedes colaborar con ideas y que se graba y se sube a la plataforma para quienes no la pueden ver en vivo. Y algo que añadí este año es la participación de expertos de todo el mundo. Pedí colaboración y esto es un principio que me encanta del Creador Guau. Atreverte a pedir porque levanté la mano a los gurús más expertos en el diseño de experiencias y todos me contestaron y todos me dijeron sí participo. Entonces a veces en la vida basta pedir, basta preguntar, basta levantar la mano y que se vea la mano. No nos dé pena que se nos quite la vergüenza, hay que notarnos, porque los que se notan son los que se quedan a veces en la memoria de la gente. Si ya estás inspirado a tomar acción, si todo lo que estás viendo es algo que se te antoja vivir, pues entonces acompáñame en este programa que es mi programa al extremo, mi programa máximo. Y te quiero decir que tú puedes ser todo lo que te propongas. Te propongo que decidas ser Guau. Vamos a crear magia juntos en este programa te voy a poder acompañar a que hagamos cosas de verdad fuera del ordinario y únete a las más de 10.000 personas que ya me han acompañado a vivir esta experiencia en todo el mundo. Y es simplemente la experiencia de saberte creativo, saber que eres capaz de diseñar algo sorpresivo y memorable para los demás. Y por supuesto te tengo algo especial por haber invertido esta hora conmigo. Quiero decirte que solamente hay 40 lugares en este diplomado porque no quiero que sea algo masivo, quiero que sea algo muy personalizado. Nos quedan cuatro días para inscribirnos porque arrancamos el lunes 9 de febrero con las primeras sesiones online, pero si te interesa te voy a dar un 10 % de regalo. Lo único que tienes que hacer cuando te inscribas es poner en el código de promoción Creador Wow. Así pegado y te va a dar automáticamente un 10 % de descuento. Ya no me voy a extender aquí en el diplomado porque a quien le interese hablar del diplomado voy a poner una pausa en la grabación y ahorita contesto todas las preguntas que quieran, pero quiero que sepan que me pueden encontrar en. Ahí está todo lo que hemos platicado, todos los cursos, las herramientas, los diplomados, el canal de YouTube del Efecto Wow, ahí es donde podemos estar en contacto. Muchísimas gracias por acompañarme y espero verlos en alguno de estos foros que acabo de mencionar para ayudarlos en este camino de ser un creador Wow. En donde sea que esté tu negocio y a lo que sea que te dediques, acuérdate que tú decidiste al conectarte el día de hoy que tú eres capaz de cambiar el mundo. Decide que así es y empieza por cambiar tu historia, tu entorno.