E17: Du kan ikke styre det du ikke måler

Velkommen til Utleiepodden, podcasten for deg som vil få det du eier til å jobbe for deg, i stedet for at du jobber for det du eier. Jeg heter Christine Høst, og i dag skal vi snakke om noe som kanskje ikke høres så spennende ut, men som er helt avgjørende hvis du vil få resultater. Og det er tall, det er å måle, og det er å ha oversikt. Og hvis du synes at det høres litt kjedelig ut, så lytt til denne episoden, så skal jeg fortelle deg hvordan jeg kan gjøre det lett og morsomt å ha oversikt. Det er to måneder igjen av året, og akkurat nå gjelder det å gjøre det som skal til hvis du skal nå målene dine for året. Når jeg sier det, så tenker du kanskje at det første spørsmålet folk skal stille seg da, det er ok, hvordan skal jeg klare å nå målet mitt i løpet av de neste to månedene? Hva er det jeg skal gjøre for å tette gapet? Men, sannheten er at det de fleste egentlig tenker, det er hva var det som var målet mitt igjen? Og hvis man klarer å huske hva som var målet, så er det neste spørsmålet. Hvor langt er det egentlig har kommet på den veien? Og de aller fleste har ingen anelse. Og jeg vet ikke hvordan du har holdt kontroll gjennom året, men nå skal jeg i alle fall dele litt av min erfaring fra næringslivet på hvordan jeg har blitt så fokusert på det å måle og ha kontroll på tallene. Da jeg jobbet i næringslivet så jobbet jeg en del i offentlig sektor og i privat sektor for så vidt. Og jobbet også en del med det som heter gevinstrealisering. Altså kunsten å sikre at det man investerer tid og penger i faktisk gir avkastning. Og der lærte jeg et grunnleggende prinsipp, og det er at hvis det ikke kan måles, så teller det ikke. Du kan ha verdens beste produkt, verdens fineste presentasjon, beste engasjement, men du må kunne vise til resultater i faktiske tall. Hvis ikke, så teller det ikke. Og det er akkurat det jeg også trener kundene mine på. Fordi når jeg spør folk om kurset var bra, om de har fått igjen det de hadde satt som mål, så har jeg ikke lyst til at de skal si sånn, åh, det er selvfølgelig kjempehyggelig når folk sier, åh, kurset er så bra, jeg lærte så utrolig mye, men, og det er superhyggelig at de sier det, Men hvis de sier det, så spør jeg alltid. Hvor mye har du tjent siden du startet? Hva er det som er annerledes i livet ditt i dag, enn før du startet? Fordi jeg vil at kundene mine skal ha målbare gevinster. Og jeg er så trent på det, at det skal kunne måles. At jeg pusher veldig på det, og lager masse strukturer for det, som jeg skal komme litt tilbake til. Men jeg tenkte først at jeg skal snakke litt om dette med gevinstrealisering, hva som er teorien bak. Jeg er faktisk sertifisert i mange ting. Da jeg ble 45 så var jeg helt som utsultet på kompetanse. Da hadde jeg jo jobbet i 20 år. Det var 25 år siden jeg hadde sittet på skolebenken, og jeg var helt utsultet. Jeg hadde så lyst til å studere igjen. Så jeg tok massevis av kurs som var relevant for jobben min og for det jeg holdt på med da. Jeg tok også kurs ved SIDNA og på UiO. Det var pøste på med massevis av kompetanse. Da ble jeg sertifisert i noe som heter Managing Benefits, som handler om hvordan du skal realisere gevinster. Det var supernyttig fordi jeg jobbet på store prosjekter, både i offentlig og privat sektor. Nå er det lenge siden jeg har jobbet med det tema, men det er en del ting som på en måte har satt seg litt i ryggmargen som jeg bruker aktivt i kurset mitt og egentlig i alt jeg lever selv. Det ene er at man skal definere gevinsten man ønsker å oppnå veldig tydelig. Så hva er det du faktisk ønsker å oppnå, og hvordan skal du måle det? Så for eksempel da, når du starter med å leie ut hytte eller ferieleilighet, så kan det være for eksempel at du tydelig sier at jeg ønsker å leie ut hytta for 200.000 i året. Det er et super spesifikt, bra mål. Eller begge deler for så vidt. Jeg ønsker å reinvestere 100 000 i året i fond. Også veldig målbart og supert å gå tilbake og kunne sjekke om du faktisk har fått det til. Eller også, jeg ønsker å gå ned i en 80 prosent stilling. Fordi at jeg får mer økonomisk frihet. Det kan også være veldig målbart mål. Så det er bare eksempler. Man sier jo at mål skal være smarte, pleier vi å si. Så det betyr altså specific, measurable, achievable, realistic, s-m-a-r-t, timebound, at du skal ha et tidsperspektiv på det. For eksempel leier ut hytta for 200 000 i året, så er det jo naturlig at det er innenfor det neste året kanskje, eller du kan si det er det første fulle året jeg leier ut. Så det er, i forhold til det med å definere gevinsten tydelig, det er liksom første steg hvis du skal realisere en gevinst, det er å først definere den. Og så er det selvfølgelig at du må koble det til strategien din, fordi du leier jo ikke ut hytta for å leie ut hytta. Du leier jo ut hytta, eller ferieleiligheten, eller en leilighet i kjelleren. Fordi at du har et større mål her i livet, en strategi. Du skal bruke det du eier strategisk for å oppnå noe annet som du drømmer om. Og hva er den strategien? Det kan for eksempel være at du ønsker mer frihet i livet. Du ønsker deg bedre økonomi. Du ønsker trygghet for pensjonen. Du ønsker mindre dårlig samvittighet for ting du ikke bruker. Ha mer tid sammen med familien. Det er mange ting som kan være din overordnende strategi. Og det er selvfølgelig viktig at gevinsten på en måte hjelper deg å realisere den strategien. At man ser den sammenhengen. Så det var punkt nummer to. Koble det til strategien. Og så er det å faktisk gi noen eierskap til å realisere den gevinsten. I næringslivet så kaller man det gevinsteiere. At det er noen spesifikt som får ansvaret for den enkelte gevinsten som skal oppnås. Og når det gjelder å leie ut din business med utleie, så er det jo deg som vil få ansvaret for det. Men man kan for eksempel fordele ansvar i forhold til hvis du for eksempel ønsker at du skal få femre på alle opphold, femre på all renhøring, så er jo det noe man kan gi vaskehjelpende ansvar for, for eksempel. Så man kan fordele, men overall så er det jo ganske enkelt at du sitter med ansvaret, får det overrørende ansvaret for å realisere de gevinstene du selvfølgelig har satt deg. Og så er det en annen ting som er superviktig når det er snakk om hva du skal oppnå, og det er at du måler før, under og etter. Det husker jeg da vi jobbet med store prosjekter, så var det mange som startet å snakke om gevinster etter at man hadde, lenge etter at man hadde startet prosjektet, eller kanskje da prosjektet var ferdig, og ja, det er noen som spør etter gevinstene, så nå skal vi begynne å måle gevinster. Det som er problemet er at du trenger å vite hva det var før du startet, for du skal måle forskjellen. Så du trenger å ha en baseline. Hvordan var det før du startet? En del ting er jo sånn man kan gå tilbake på og finne historiske tal, og da er det ikke noe problem. På utleie for eksempel er det ganske lett å si at før jeg startet så hadde jeg null i leieintekter. Men det kan være andre ting når man har litt større prosjekter, så er det ting som man må måle der og da. Det er ikke ting som måles til vanlig. Derfor er det utrolig viktig å ta en fot i bakken før du starter. Sånn er livet mitt nå. Dette er de tingene jeg ønsker en endring på. Da må man vite hvor det er jeg står i dag. Det er en ting. For eksempel kostnader er en annen ting. Du skal måle inntekter, du kan måle kostnadene dine på de ulike enhetene. Du kan måle hvor mye du sparer og klarer å reinvestere. Eller ikke. Hvor mye du jobber. Hvor mye stressnivå. Det er mange ting man kan måle før du starter, for å se hvordan dette kan endre livet ditt. Så du skal måle før, men så skal du også måle underveis og du skal måle etter. En annen ting som er viktig er at veldig mange av gevinstene kommer til å fortsette lenge etter at prosjektet er ferdig. For eksempel utleie. Hvis du starter med utleie, kan du ha et mål om at du skal ha de og de gevinstene i løpet av første året. Men du blir jo bedre og bedre. Hvis du fortsetter å måle og er god på å fortsette å måle, så vil du se at gevinstene øker. Du får mer og mer frihet, mer og mer penger på konto, mer og mer reinvestert i fond, blir bedre og bedre, får bedre og bedre tilbakemeldinger. Derfor er det viktig å tenke på at du skal fortsette å måle dette. Du skal ikke legge det fra deg, men du skal fortsette. Jeg kommer tilbake til hvordan vi kan gjøre dette. Og så er det selvfølgelig det å lære å justere underveis. Fordi at hvis du måler underveis, så ser du også om de tingene du har satt i gang faktisk fungerer. Så hvis vi bruker dette med hytta som eksempel. Hvis du begynner å leie ut hytta, tenker at du har et mål om at du skal få så og så mye, investere i så og så mye fond, få mer frihet i livet. Og så begynner du å leie ut, og så oppnår du ikke de resultatene kanskje med den ene utleien. Og så begynner du å tenke, oi, hvordan skal jeg klare å oppnå de resultatene som jeg har satt meg? Jeg vil ha de gevinstene. Kanskje jeg skal begynne, kanskje jeg skal gjøre justeringer på utleien. Kanskje jeg må legge ut på andre plattformer enn det jeg egentlig hadde tenkt. Kanskje jeg til og med skal begynne å leie ut huset mitt mens jeg er på ferie, fordi da ser jeg at da kan jeg få enda mer inntekter. Så det å lære å justere underveis er utrolig viktig, fordi det du skal ha et forhold til er strategien din og målene dine. Det å leie ut hytta er bare verktøyet, ikke sant? Og kanskje kan du tune på det verktøyet, kanskje er det flere verktøy du kan ta i bruk. Så det å faktisk måle underveis er superviktig. Og disse tingene, disse prinsippene, det gjelder uansett om du da har milliardprosjekter i næringslivet, i offentlig sektor, eller om du leier ut hytta di på Airbnb. For hvis du ikke vet hvor du står, så kan du heller ikke styre mot frihet og mer inntekt og de tingene som du har sett deg som mål. Så det var litt hvordan jeg tenker om realisering av gevinster. Det er jo ikke bare gevinstrealisering i næringslivet som snakker om disse tingene, så jeg har lyst til å ta frem en inspirasjonskilde til som du kanskje har lyst til å ta litt inspirasjon fra, og det er en bok som heter Traction, som egentlig handler om mye av det samme. Det er en stund siden jeg leste den, da jeg bare kom på den da jeg skulle spille inn denne episoden. Fordi det han skriver om, Geno Wickman, er hvordan å få bedrifter til å gå fra kaos til struktur og kontroll. Og veldig mange av de tingene han snakker om handler egentlig om mye av det samme. Så nå skal jeg bare gå gjennom de seks grunnpilarene som han snakker om, og så anbefaler jeg deg å lese den boken. Fordi den er superinspirerende i forhold til å bygge business. Og det er jo det du gjør, ikke sant? Når du starter med å leie ut en, to, tre forskjellige enheter, så er det faktisk veldig fort en millionbusiness. Og da gjelder det å ha litt struktur på deg for å få mest mulig ut av det. De seks grunnpilarene som er i denne boken. For det første er det dette med visjon. At du må vite hvor du skal. Det er også noe jeg jobber utrolig mye med. Visualisering. Jeg skal lage en egen podcastepisode på dette med visualisering. Det jeg skal snakke om er potensialet som ligger i Underbevisstheten din, å få underbevisstheten din til å styre mot et mål, er utrolig stort. og faktisk ha det så tydelig for deg. Hvor du skal, det er ikke bare det at det gjør det lettere for deg når du er bevisst, men det gjør at alle de ubevisste valgene du tar, at de også trekker deg i riktig retning. Og det har enormt mye å si i forhold til om du skal klare å komme dit du vil. Så visualisering, visjon, superviktig. Og så er det dette med de menneskene du omgir deg med, eller det å ha riktig folk på riktig plass i businessen din. Men i og med at denne businessen din, som gjelder utleie, er såpass knyttet opp mot ditt vanlige liv, så tenker jeg at det ikke er nødvendigvis De du har ansatt, eller de du leier inn, men det er også partneren din for eksempel, eller vennene dine, eller de du omgir deg med. Man sier jo at du blir som de fem menneskene du omgir deg med mest, altså som du er mest sammen med. Så det handler jo om alt om mindset og Hvilke muligheter du ser for deg selv, hvor ambisjøs du er, og så videre. Jeg tenker den som er superviktig er partneren din. Få med deg partneren din. Alt er så mye lettere når man er to an ting. Det å få med partneren på de samme ambisjonene som du har, å være tydelig på det. Det er veldig mye power som ligger i det, for da får du dobbelt kraft. En annen ting er selvfølgelig de menneskene du får inn i businessen din. Vaskehjelp er superviktig. Det å ha et godt forhold til vaskehjelpen sørger for at hun også vet hva som er målet. Hun eller han også vet at du ønsker en best mulig rating på utvasken og gir dem tilgang til Airbnb slik at de hele tiden kan få se hva slags rating de får. Medverdere som du har som for eksempel skal søge for sjekk inn hvis du ikke er på samme sted som det du leier ut. Andre fellesskap. Jeg har jo dette medlemskapet Fem stjerner, hvor vi møtes hver uke. Det er masse folk som lærer ut, som lærer ut mye, som møtes hver uke. Det er nettopp for å omgi seg med andre folk som også har ambisjoner, og som har de samme problemstillingene. Sånn at man får nye ideer, blir inspirert. for det fellesskapet rett og slett. Utrolig viktig. Så det var nummer to, mennesker. Og så er det nummer tre, som er data. Altså du må styre på tall, ikke på magfølelse. Og det er jo egentlig det jeg snakker om her da. Altså det å klare, jeg hørte en annen podcast her om dagen også, i forhold til det å skille følelser og business. Altså når man driver en sånn business som det jeg gjør, og mange av mine medgründere, så går jo businessen så veldig opp i deg som person. Og da er det jo ekstra utfordrende å klare å sette det skille mellom, og faktisk bare se på tallene. Hva er tallene dette handler om? Hvis det er dårlig tall, hva kan jeg forbedre? Og bare jobbe systematisk med det. Ikke begynne å legge følelser inn i det. Og litt sånn er det med hyttutleie også. Ikke bli fornærmet. Hvis du får en dårlig tilbakemelding, ikke svare med surmeldinger, ikke bli lei deg. Bare få opp den skillelinjen der. Det er ikke magefølelsen du skal styre på, det er tallene. Ofte legger man så mye mer inn i det, enn hvis man bare klarer å fokusere bare på tallene. Det er kjempeviktig når man driver en utleiebusiness. Så det var nummer tre. Data. Ha de datene tilgjengelig. Og så er det problemløsning. Faktisk ta tak i det som skaper problem for deg. Igjen handler det om å klare å skille ut følelser. Hvis du har fått en gjest som er veldig misfornøyd med vasken, har du kanskje noen utfordringer med den vaskehjelpen. Da må du ta tak i det. Hvis du har noen gjester som forlater hytta og det ser helt forferdelig ut, er det første man må tenke på hva man kan gjøre for å unngå at det skjer igjen. Har jeg for dårlige utseksrutiner? Er det noe galt med sealingen av gjester? Bare prøv å holde seg til å faktisk løse de problemene som oppstår. Ikke begynne å tenke «Å ja, men utleie passer ikke for meg» og disse tingene det jeg har snakket om før. Og så er det prosess, det å sørge for at man faktisk har prosesser, gjør ting likt hver gang. Og det som jeg også snakker masse om, som er automatisering. Og det er kjempeviktig hvis du skal få ting til å gå av seg selv. Og det er jo det som er hele konseptet mitt. Utleie som går av seg selv. Fordi hvis det er sånn at du har masse manuelle prosesser. At du skal sitte og svare på meldinger til gjester som kommer hver eneste gang. Sitte og formulere deg hver eneste gang. For det første så blir det dårligere. Fordi at du er ikke like god hver eneste dag. Du går opp og ned i humør. Og du har dårlig tid en dag. God tid en annen dag. Så det blir mye mer variabelt. Ikke den standarden du skal ha. Og det tar masse tid. Det blir ikke en business som er bærekraftig over tid for ditt liv. Så det jobber jeg masse med kundene mine på. Hvordan du kan automatisere mest mulig. Og så er det selvfølgelig gjennomføring. Følge opp, levere, måle, forbedre. Altså det er utrolig hva man kan få til, så lenge man ikke gir seg. Fordi det er det som skjer med de som ikke lykkes, er at de slutter å prøve. De gir opp, mister motet, mister motivasjonen, legger alt for mye følelser i det, klarer ikke å holde på den visjonen de hadde. og tenker at nå har jeg prøvd det en gang og det gikk ikke, så bare det å faktisk være en som gjennomfører, klarer å stå i det, ta de utfordringene som kommer som læring, prøve igjen, det har utrolig mye å si i forhold til å lykkes. Så ja, jeg synes denne boken er superbra. Anbefaler deg å lese den. Og det er egentlig akkurat de tingene som jeg også hjelper kundene mine med. Å ta grep, få struktur, vite hvordan de ligger an. Og ja, jobbe. Jobbe seg videre ut fra det. Holde fast på visjonen, og bare jobbe videre ut fra det. Jeg skal si litt om de metodene jeg bruker. Dette er noe av det første jeg jobber med kundene min med. Hvor står du i dag? Få baseline. Først er det visjonen. Hvorfor gjør du dette? Det må man ha klart først. Det er det du holder fast i. Det er samme som å trene etter marathon. Det er for å gjennomføre det løpet, det er derfor du gjør det. Og den følelsen du har når du går over målsrekken, når du har løpt ditt første maraton. Det er det som er visjonen, og det er den du holder fast i i alle de slitsomme langturene som du skal ha i forkant. Og sånn er det med dette også. Du må ha den visjonen på plass, fordi da gjør det så mye lettere å fortsette. Det første er visjonen, og så er det dette med hvor er det du står i dag og få struktur på tallene. Jeg bruker to metoder med kundene mine. Det ene er Excelark. Jeg har brukt veldig mye Excelark i mitt liv, og det er jo Det gir jo en god oversikt, men jeg vet at det er noen som synes at det er litt slitsomt, så derfor har jeg funnet en annen metode som jeg synes faktisk er utrolig effektiv hvis du ikke har lyst til å gjøre med Excelhack, og det er kontostruktur. Det er faktisk en god praksi i forhold til å sitte og føre inn alt. Det er å bare sørge for at du har én konto for hver enhet du leier ut. Alle inntekter til den enheten går inn på den kontoen. Alle utgifter går ut av den kontoen. Da får du faktisk en ganske god struktur på hvor mye som går inn og ut, og hvor mye du går i overskudd. Så det er en praksi. Egentlig synes jeg at folk skal bruke begge deler, og det er det jeg lærer folk til. Det gjør at hvis du klarer å gjøre det, så går du fra å håpe til å vite. Da vet du hvordan det går. Du vet hvilke vinster du har fått. Og da kan du ta mye bedre valg for deg selv. Og så er jeg, det er så spennende om dagen, fordi jeg jobber nemlig nå, og jeg kan ikke si enda hva det er, men jeg jobber med å gjøre dette enda enklere for kundene mine og for dere andre. En måte å få mye bedre oversikt over inntekter, kostnader, profit og skatt. Få alt på et sted og gjøre det mye lettere å nå målene dine og justere underveis. Så det blir litt som å ha denne Traction-boken og Managing Benefits bare tilpasset til utleie. Og helt oppriktig, det kommer til å gjøre en kjempeforskjell i hvordan du driver din utleiebusiness. Så derfor, fortsett å følge meg her, så lover jeg at jeg skal dedikere faktisk en hel episode til dette så snart jeg har det klart. Og det er ikke så mange uker til. Så i dag, for å avslutte, så har jeg bare lyst til å utføre deg. Altså i mellomtiden, til jeg kommer med mitt nye verktøy, så sett deg ned, se på tallene dine. Hva var det som var målet ditt for året? Hvis du satte deg noen mål en gang, hvor er det du står nå i forhold til det målet? Sett deg ned og regn litt på det. Og hva er det som skal til for at du skal komme i mål? Kanskje mangler du 40 000 på noe av det målet du hadde satt deg for 2025? Hva kan du gjøre nå for å sørge for at du får inn de 40 000 i løpet av de siste par månedene? Kanskje du skal sette i gang en kampanje. Kanskje du skal hive deg rundt og dele annonsen noen steder. Det er mye man kan gjøre for å booste utleien. Så det håper jeg at du får inspirasjon til å gjøre. For det er rett og slett så enkelt. Du kan ikke styre det du ikke måler, og når du først begynner å måle, da kan du ta grep. Så det var dagens, og før du lukker episoden nå. I dag har jeg, når denne episoden går ut, så har jeg også åpnet for påmelding til det neste startpakket for utleie. Og jeg håper virkelig at du har lyst til å bli med. Det er altså en gratis startpakke. Der skal jeg også vise deg hvordan du kan få en skikkelig kickstart på utleien, eller hvordan du kan booste utleien de siste to månedene av året. Masse tips og inspirasjon, helt gratis. Du finner lenken i beskrivelsen under episoden, så meld deg på nå med en gang. Jeg lover deg at det kommer til å være verdt det. Tusen takk for at du hørte på Utleiepodden i dag. Vi høres igjen i neste episode.