Episodio 7. Tendencias tecnológicas en 2024

CompuCloud les da la bienvenida a Hablemos de Tecnología en nube. ¿Preparados? Comenzamos.

¿Qué tal? Bienvenidos al podcast Tecnología en la nube por CompuCloud. Como saben, en estos podcast compartimos algunos temas sobre tecnología en la nube de AWS. Y en este capítulo vamos a hablar sobre tendencias tecnológicas para 2024. Entonces, hoy nos acompaña Andrea Barajas, que seguramente ya la han escuchado a través de este podcast por Spotify y YouTube. Y pues bienvenida Andrea y gracias por acompañarnos el día de hoy.

Muchas gracias por recibirme el día de hoy en este nuevo capítulo.

Muy bien. Y bueno, entonces, entrando justamente en materia de estas tendencias tecnológicas, como ustedes saben, hemos escuchado en diferentes medios, principalmente la tendencia sobre Inteligencia Artificial, creo que ha sido una de las cuales ha sido un auge desde el 2022. 2023 es algo que se ha estado hablando fuertemente, pero creo que el 2024 ha sido una expansión en cuanto a lo que se refiere Inteligencia Artificial. Sin embargo, hoy, aparte de ese tema, traemos varios más. Entonces, pues bueno, iniciamos justamente con la primera tendencia. Igual les comento, estas tendencias que hablaremos el día de hoy salen de diferentes artículos como Gartner, EdC y algunas otras revistas tecnológicas. Entonces, igual al final de este vídeo y en la descripción les vamos a compartir lo que es, las fuentes que utilizamos, que les vamos a platicar el día de hoy. Muy bien. Y bueno, la primera tendencia que hablaremos hoy es el Internet de las Cosas, que justamente me recuerda a algún meme que tal vez ustedes conocen, en donde se sobre el Internet de las Cosas. Entonces, vamos a hablar un poquito sobre este tema y justamente el por qué está siendo tendencia el Internet de las Cosas en este año, es que según algunos datos que se comparten aquí a través de una revista tecnológica, se tiene previsto que se van a conectar más de 14.700 millones de dispositivos para este 2024. Entonces, justamente esta conectividad masiva que está prevista para este año, pues obviamente va a transformar la operación de las empresas y de los hogares. ¿Esto con qué fin tiene el constante crecimiento del Internet de las Cosas? Pues principalmente los avances tecnológicos, el desarrollo que se ha presentado a lo largo del tiempo, nos ha incentivado a nosotros como colaboradores de empresas y como personas que a su vida diaria trabajamos con tecnología, pues obviamente el utilizar más productos y servicios que están conectados entre sí, han impulsado el desarrollo tecnológico. Y justamente este 2024 que vamos a hablar un poquito más sobre el G, la inteligencia artificial y todo lo que tiene que ver con iot, obviamente es por eso que el iot sigue siendo una tendencia importante y a la cual tenemos que hacer que tanto nosotros como colaboradores sepamos utilizar el Internet de las Cosas. Obviamente hay una mejora en la infraestructura, básicamente nosotros como colaboradores tecnológicos tenemos que mejorar esta infraestructura del Internet de las Cosas para todo nuestro equipo empresarial, con el fin de que sean compatibles y podamos adoptar esas tecnologías en estas empresas e industrias. Obviamente la demanda que se tiene del mercado y las necesidades del consumidor nos llevan justamente a conectarnos cada vez más con estos dispositivos y servicios que mejoran nuestra productividad y nuestra calidad de vida. Entonces, en resumen, el porqué el Internet de las Cosas, el iot, sigue siendo una tendencia es debido a su capacidad para transformar industrias, mejorar la eficiencia y así también la experiencia que tiene el consumidor final, sin importar de qué segmento de empresa seas. Entonces, creo que siempre buscamos justamente que nuestro cliente final tenga una buena experiencia con nuestro producto y servicio y lo básico es Internet de las Cosas. Entonces, justamente Andrea, en esta primera tendencia que te acabo de platicar, como sabes, dispositivos, nuevos software, nuevos sistemas que nos ayuden a colaborar entre trabajadores, también tenemos el tema de la seguridad, que tú como empresario dices, OK, voy a implementar nuevas cosas que estén basadas en el Internet de las cosas, pero ¿Qué tan bueno o cómo voy a saber si mi seguridad es buena? Que vamos justamente a la tendencia número 2 que Andrea nos va a platicar.

Así es como lo comentas Giovanna, pues la ciberseguridad ahorita es un tema que está bueno, que es muy importante, sobre todo para las empresas. De hecho, traigo aquí una cita de un artículo de la página de Garner, que en 2026 las organizaciones que prioricen sus inversiones en seguridad basándose en su programa de CTEM, lograrán reducir en dos terceras partes las vulnerabilidades de seguridad. Esto quiere decir que bueno, CTEM es un programa o un marco que ahora se recomienda para las empresas que lo adopten. Entonces, como ahora estamos y dependemos demasiado de la tecnología, pues es muy importante desarrollar soluciones de seguridad. Y bueno, este CTEM, sus siglas son Continuous Threat Exposure Management, que se refiere a que es un enfoque que conecta la evaluación de riesgos con proyectos específicos para que la empresa pueda detectar o anticiparse a las cosas. Entonces, por ejemplo, este marco se preocupa o se ocupa de hacer una previsión, por ejemplo, a lo mejor en una empresa se hace un análisis de vulnerabilidades y poder predecir cómo pudieran atacar contra ella, pensar más allá de qué es lo que tienen sus puntos débiles.

De hecho, como lo comentas Andrea, me hace recordar, bueno, les platico, nosotros somos MSP Partner de AWS y también tenemos el programa de Well architected Framework y justamente tanto en MSP como en WELL Architecture tenemos como dos puntos en donde la ciberseguridad es lo primordial. Entonces, en MSP tenemos que hacer ciertas prácticas que ahorita que mencionas CTEM es lo que nosotros realizamos para detectar qué vulnerabilidades tenemos. Obviamente nosotros también tenemos esa responsabilidad compartida con el cliente sobre seguridad, pero la parte de ciberseguridad que nosotros tenemos que manejar, pues obviamente tiene que ser alta y tenemos que estar actualizados siempre en cuanto a nuevos servicios de seguridad que tiene AWS. Y ese tipo de análisis que tú nos comentas creo que es de mayor valor para saber nosotros tomando como esta parte como el hacker, tal vez de ser el hacker y decir voy a tratar de de buscar la vulnerabilidad. De hecho, hasta nuestro equipo de aquí de seguridad les gusta hacer este tipo de pruebas para ver qué tan seguros o no hemos estado y hemos utilizado la ciberseguridad.

Exacto, es como un tipo juego, pero no es un juego, son pruebas que se hacen internas y pues esto nos ayuda y es una gran ventaja porque podemos ver lo que sí podemos resolver y está a nuestro alcance. Entonces, más que verlo como un juego, es un marco que se pueda aplicar, ver en donde somos vulnerables y tratar de hacer una lluvia de ideas o pensar cómo podemos protegernos. ¿Entonces, pues cómo se puede empezar a aplicar este CTEM, o sea, este marco? Pues integrar programas de concientización y gestión de riesgos, o sea, que estén enfocados en el ámbito empresarial y que se priorice siempre el valor comercial. También es adoptar tecnologías de validación de ciberseguridad para fortalecer flujos de trabajo, mejorar la preparación del equipo y anticiparse a estas posibles amenazas. Entonces es muy importante que se empiecen a integrar estos programas de concientización, por así decirlo, y que se haga un enfoque adaptado a la necesidad de cada empresa, cada situación es completamente distinta y así reducir los riesgos de los ciberataques.

Muy bien, y justamente esto que comentas de la tendencia 2, ciberseguridad, pasando a la tendencia 3, creo que es muy importante porque ahora la parte del utilizar Inteligencia Artificial y otras nuevas tecnologías que para algunos son de nuevo conocimiento, que apenas vamos a aprender a utilizarlos, nos vamos justamente a La tendencia número 3, que es gestión de confianza y el riesgo de la seguridad e Inteligencia Artificial, que aquí vamos a hablar sobre un término que utiliza Gartner que se llama AI Treason, que es Inteligencia Artificial bajo un programa que se llama Threesome. Cuando hablamos de mmm, es un término que se refiere a la combinación de tres tecnologías emergentes, que es Inteligencia Artificial, Blockchain, que Blockchain se usa para la privacidad y la seguridad de los datos, que vamos a hablar un poquito más adelante en específico sobre Blockchain y la parte de realidad aumentada y Realidad Virtual. Entonces, justamente parafraseando a Gartner sobre aitourism, es una estructura que es capaz de respaldar la gobernanza del modelo de Inteligencia Artificial. Que era lo que les decía, Pues sí, vamos a empezar a utilizar Inteligencia Artificial cada vez más, tanto nosotros como usuarios como las empresas. Pero ¿Cómo sabemos que el utilizarlo va a ser seguro? Porque obviamente tú como empresa tal vez vas a utilizar la Inteligencia Artificial para el procesamiento de datos, para que te arroje un análisis, pero vas a tener siempre esa duda de qué tan seguro va a ser subir y utilizar mi información a través de una Inteligencia Artificial. Entonces, justamente al utilizar esta estructura de Treason, nos incluye puntos clave como lo que es confianza, equidad, fiabilidad, robustez, eficacia y privacidad. Entonces, al utilizar esta estructura, Trisom está realizada a través de diferentes soluciones técnicas y procesos que nos permiten interpretar y explicar las operaciones de un modelo que hagamos y que trabaje bajo Inteligencia Artificial. Digamos que al utilizar estas soluciones o este tipo de procesos que están basados en esta estructura de Trisom, pues vamos a tener un mejor uso de la Inteligencia Artificial. Entonces, quienes utilizan ya los controles de inteligencia artificial de MMM, logran trasladar más proyectos de Inteligencia Artificial a producción, obtienen más valor comercial y justamente mejoran lo que es la precisión y la coherencia del modelo de quienes no lo hacen. Entonces, si tú ya utilizas la Inteligencia Artificial, pero no está basada en un modelo como es el Treason, pues a lo mejor no le estás sacando todo el provecho que podrías tener de la Inteligencia Artificial. Aparte de sacar ese provecho, estás trabajando bajo procesos que que son más seguros para ti como empresa, porque tienes datos que te está arrojando la Inteligencia Artificial y vulnerabilidades que pudieras detectar a través del uso de la Inteligencia Artificial. Entonces, las organizaciones que usan estos modelos de Inteligencia Artificial gestionados como lo que es Trisom, pueden mejorar el control de los sesgos en las decisiones y al mismo tiempo también mejoran la equidad de lo que es la Inteligencia Artificial. La explicabilidad de este modelo de Inteligencia Artificial debe probarse constantemente mediante una supervisión. Entonces tener también a una persona que esté enfocada, tal vez a un PM, un Project Manager, que esté enfocado a lo que es el funcionamiento de las Inteligencias Artificiales que estás utilizando y que esté revisando los datos, pues va a ser muy interesante poder ver cómo se está trabajando justamente este tipo de proceso, como es mmm. Pues te ayuda y es interesante porque al momento de hacer el análisis puedes aumentar la seguridad y la confianza en nuevas acciones con la tecnología. Entonces, como este proceso tiene la capacidad de predecir mejores resultados para tus proyectos que incluyen Inteligencia Artificial, pues tal vez puedes detectar lo que tú como humano podría ser, no alcanzas a revisar por la cantidad de datos. Al utilizar este proceso tienes como un resumen de lo que está haciendo tu Inteligencia Artificial y lo puedes adaptar de mejor manera. Justamente siguiendo con el tema de Inteligencia Artificial, ya nos adentramos un poquito más Andy, si nos puedes platicar justamente la siguiente tendencia, la número 4, en donde vamos a profundizar un poquito más ahora sí sobre lo que es la Inteligencia.

Artificial y el Machine Learning. De hecho, ahorita como lo comentaba, sobre todo que la Inteligencia Artificial nos ayuda a predecir, lo debemos de ver como una herramienta, porque yo pienso que todavía hay mucha gente como que le tiene miedo a la Inteligencia Artificial, o sea, cree que a lo mejor la Inteligencia Artificial nos pueda llegar a sustituir a nosotros y no, o sea, es una herramienta de gran valor que nos va a ayudar a optimizar y nos va a ayudar a ser más productivos, o sea, es una herramienta de gran apoyo, entonces pues como lo decía Gio, está tomando muchísima importancia y la verdad es que quien ya no use inteligencia artificial se va a volver obsoleto. Pongo un caso, en marketing la inteligencia puede ser una herramienta que nos ayude a mejorar nuestros procesos, por ejemplo nos ayuda a generar ideas para generar contenido, entonces eso es de gran ayuda. Entonces qué es lo que hace la inteligencia artificial tan especial, o sea como les platicaba, no nada más agrega funciones a nuestras aplicaciones, sino que también nos ayuda a la entrega de contenido, pueden ser imágenes, pueden ser texto, puede ser voz, incluso en redes sociales podemos ver cómo muchas empresas lo utilizan para para sus productos, entonces es lo que está siendo muy disruptivo en esta época.

Justamente lo que mencionas de la inteligencia artificial y que dabas el ejemplo de cómo tal vez en un departamento de mercadotecnia se puede utilizar, también está la parte de lo que es la ingeniería de software asistida por inteligencia artificial, hemos tenido ya algunos clientes que sus desarrolladores utilizan inteligencia artificial, justo lo que comentabas, la inteligencia artificial nos va a quitar los trabajos, o sea, claro que no, lo que nos ayuda es a ser más productivos, entonces en esta parte de la inteligencia artificial basada para desarrolladores, pues este también nos ayuda a que los líderes de desarrollo ayuden a que su equipo tome nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y también con la creciente demanda que ha habido de software que estamos enfrentando hoy en día, pues los desarrolladores se llenan de trabajo que tal vez podrían disminuirlo a través del uso de una inteligencia artificial. Entonces la inteligencia artificial no es solo como un término cool que podemos utilizar de oye yo utilizo inteligencia artificial y solo como por ejemplo por vernos bien, sino tal vez por decir que nuestra productividad se aumenta al utilizar inteligencia artificial, porque podemos utilizar ese tiempo que la inteligencia artificial nos quita para tú como desarrollador, pues tal vez crear nuevas soluciones innovadoras que apoyen optimizar el tiempo.

Así es, sí, justamente como lo mencionas, hay grandes ventajas porque puede ayudarnos a ser predictivos, o sea nos puede ayudar a predecir datos o a lo mejor estadísticas, entonces eso nos apoya en la resolución de problemas, entonces creo que es una herramienta muy importante para los desarrolladores porque pues como dices nos ayuda a optimizar el tiempo y cosas que nos tomaban pues mucho a lo mejor trabajo de que está revisando datos de uno por uno, pues se tiene en cuestión de minutos, incluso segundos. Entonces, siento que es una herramienta de gran importancia para que se pueda aplicar en los departamentos de TI.

De hecho, creo que sería interesante que ustedes, los que nos escuchan o nos están viendo, nos platiquen qué Inteligencia Artificial usan ya ahorita en su ámbito laboral y qué puesto tienen, porque tal vez ahí nos podríamos apoyar y darnos algunos consejos sobre algunas inteligencias artificiales que ya utilicen para mejorar sus procesos.

Sí, claro, y también yo hablé un poco en cuanto al departamento de Marketing, entonces, digo, la Inteligencia Artificial es una herramienta que nos va a ayudar también al departamento de TI. Y cambiando un poquito de tema, está el Machine Learning y también hay un software que está desarrollado por Machine Learning que se llama AutoML o AutoML, que tiene una traducción un poco extraña por la fonética, pero se llama Aprendizaje Automático Automatizado. Y es un software que nos ayuda a múltiples funciones de aprendizaje automático, como le comentaba ahorita Giovanna, que era lo de la predicción de valores, por ejemplo, hallazgos de puntos de datos no habituales, patrones y estructuras que tenemos. Entonces, este software es muy importante como para el departamento de Tecnología de la información, porque era lo que comentábamos, nos va a ayudar a optimizar muchas cosas que antes a lo mejor pues nos tomaban más tiempo, sobre todo que es un apoyo, optimizamos tiempo, ganamos tiempo y es una gran ventaja porque sí nos podemos enfocar en realizar otro tipo de actividades. Entonces, pues cabe recalcar que la Inteligencia Artificial y el Machine Learning no nada más son como términos de moda, porque la verdad están de moda y pues están transformando el mundo habitual, o sea, el mundo corporativo, las tareas que realizamos día a día. Entonces, pues estamos en un viaje, por así decirlo, donde la creatividad se está fusionando con las tecnologías gracias a la Inteligencia Artificial. Entonces, pues así las cosas con con la IA generativa.

Perfecto Andrea, muy bien. Sí, justamente, pues bueno, Inteligencia Artificial y Machine Learning creo que ya no van a salir de tendencia en varios años, va a ser algo ya básico para todas las empresas que estén adaptando las tecnologías. Pasando a La tendencia número 5 que tenemos hoy, son las plataformas industriales en la nube. Lo que son las plataformas industriales, pues bueno, según aquí una previsión de Garner en 2027, más del 50% de las empresas van a utilizar estas plataformas industriales en la nube. Para acelerar sus iniciativas de negocio. Y un dato importante aquí es que hasta el cierre del 2023, menos del 15% de las empresas a nivel mundial están utilizando ya plataformas industriales. Entonces si vemos, va a ser un crecimiento exponencial de un 35%. Entonces creo que es importante ir conociendo ya sobre qué son las plataformas industriales en la nube y el por qué hay que adaptarlas.

Realmente era poco el porcentaje, porque por ejemplo, 15% para 2023 es muy poco en realidad, ojalá que este año se incremente lo que se predice, bueno, más bien el 35% para llegar como al 50% de las empresas.

Así es, y de hecho me atrevería a decir, bueno, este 15% es a nivel global, pero si hacemos un análisis en México, pues creo que hay muy pocas empresas que ya están adoptando como este tipo de tecnologías que en sí son más avanzadas algunas plataformas, pero ya hay plataformas en nube o esos servicios en nube que son básicos que ya se pueden empezar a utilizar y este porcentaje podríamos hacerlo crecer y a ti como empresa, pues obviamente te traen diferentes beneficios, no sólo técnicos, sino también de negocio. Para platicarles qué son justamente las plataformas industriales en la nube, estos son sistemas que están basados en la nube y están diseñados específicamente para satisfacer las necesidades y requisitos de la industria. Estas plataformas obviamente nos ofrecen una infraestructura que es escalable y flexible, que nos permite a nosotros como empresas gestionar y analizar grandes volúmenes de datos generados tanto por dispositivos que tengamos como por sistemas conectados en nuestros entornos industriales. Algunas de estas características de de esas plataformas industriales, tenemos algunos puntos como es la parte de conectividad, entonces al trabajar con una plataforma basada en la nube nos permiten una conectividad amplia entre lo que son todos los sistemas, sensores, dispositivos que pueda utilizar la empresa. Estamos hablando aquí en las plataformas industriales sobre básicamente tener tu entorno basado en la nube, o sea, tu infraestructura basada en la nube. Y creo que es como a veces un miedo que hemos presentado en cuanto a algunos clientes que se han acercado hacia nosotros, no tantos, pero si algunos de ellos. Si utilizo la nube, pues está la parte de seguridad, la parte de que mi equipo lo sepa utilizar y todo esto, pero el que uno trabaje con un partner como empresa que trabajes con un partner de AWS en este caso, te ayuda a comprender un poquito más cómo funciona la nube. Y nosotros como partner te hacemos una consultoría en donde te explicamos cómo es el funcionamiento. Y justamente estas plataformas industriales muchas veces las empezamos a desarrollar nosotros, en donde las adaptamos a la industria que tenga nuestra cliente. Entonces, lo que hacemos es desarrollar un entorno de infraestructura que esté basado en la necesidad que tenga ese cliente. Y justamente otra característica clave que tienen estas plataformas industriales es el almacenamiento de datos. Aquí estamos hablando de, pongamos un ejemplo de una empresa que tiene capacidades de almacenamiento muy grandes. Entonces, ellos necesitan almacenar grandes volúmenes de datos que son generados tal vez por dispositivos o por sensores, por ejemplo, una empresa que tal vez produce algún producto físico y ellos necesitan tener el análisis de producción de qué es lo que se está trabajando y todo esto. Entonces, es un almacenamiento de datos grandísimo que suele ser a veces un, no un impedimento, pero tal vez sí algo que se tiene que desarrollar porque necesitamos estar analizando los datos. Entonces, a veces tenemos una demanda muy alta y nuestros sistemas o nuestra infraestructura no lo logra soportar porque tal vez hay un pico de demanda y a lo mejor a veces de que los sistemas se nos traban o se saturaron. Entonces, justamente el tener esta escalabilidad dentro de la nube nos ayudan a utilizar los recursos cada vez que los necesitamos. Entonces, si tu demanda está muy baja, al utilizar una infraestructura que está basada en la nube, tus recursos bajan y no tienes como un costo extra o te estén generando, vaya, costos extras. Y si tu demanda sube y tiene un pico, pues los recursos como están en la nube, los recursos se suben automáticamente, pero previamente te lanza una alerta y te oye, tus recursos van a crecer porque tienes una alta demanda. Entonces crecen y tú los puedes bajar automáticamente. Justamente pasando otra característica clave que ya hablamos de la parte del almacenamiento de datos, su procesamiento, está la parte de seguridad, que es algo que ya hemos platicado a lo largo del podcast del día de hoy. Pero la seguridad que está allá en la nube, pues nosotros, o bueno, cualquier entorno que esté basado en la nube, se implementan medidas de seguridad avanzadas que protegen los datos y la integridad y confidencialidad de la información que se esté manejando o que esté almacenada en la nube. Una práctica que debemos de tener nosotros como la parte de seguridad, pues justamente es esta confidencialidad. Creo que es algo que muchas empresas tienen como esa duda de qué tan seguros van a estar mis datos y pues quiero justamente un dato es que AWS tiene algunos servidores del FBI, ya los descubrí, igual ahí pueden consultarlo más en lo que es la página de AWS, pero justamente si gobiernos tan importantes como es en este caso el de Estados Unidos, que sabemos que maneja información muy confidencial, confían en la nube de AWS y manejan sus datos a través de este tipo de conectividad, pues creo que no es como tan necesario preguntar sobre si es segura o no. Obviamente está adaptada bajo algunos casos de seguridad que se deben de utilizar y nosotros también como partners los tenemos que conocer y también tenemos esa responsabilidad compartida que era lo que platicábamos. Yo como partner no voy a tener acceso a tu información y tú también tienes que manejar ciertos temas de seguridad que hablábamos hace un momento en ciberseguridad, que también tú como empresa, pues obviamente tienes que cuidar una capa de seguridad que ya tienes en tu entorno. Pasando a otro punto clave de lo que son las plataformas en nube, está que al momento de trabajar ya en la nube y ya tienes tu infraestructura basada en servicios en nube, tienes una facilidad de integración con otros sistemas y aplicaciones. También esta integración como sistemas de control de procesos, sistemas de gestión de activos, sistemas de ERP, es más fácil integrar tus servicios y tus sistemas existentes cuando utilizas la nube, por ejemplo, el licenciamiento se reduce, ya no necesita estar comprando, comprando licencias de ciertos sistemas para que se puedan integrar entre sí. Entonces ese es un punto muy importante. Otro punto clave que es el análisis avanzado, al trabajar con la nube, tienes ciertos sistemas o servicios que te ayudan a hacer un análisis de cómo es que está funcionando tu infraestructura, que era lo que platicábamos más o menos de la flexibilidad y la elasticidad para para la demanda de recursos informáticos. Pero este análisis avanzado, pues ya le puedes meter más temas de machine learning, de inteligencia artificial, que es lo que hemos estado platicando también a lo largo de esta charla, pero pues al hacer tu análisis, pues extraes datos muy valiosos que te ayudan a mejorar la toma de decisiones. Si tú haces un análisis de tus datos. ¿Recuerdo muy bien una sesión que teníamos ahí con un equipo de líderes en donde decíamos, OK, tenemos los datos, pero pues de qué nos sirven? Es importante si tienen los datos, saber utilizarlos y a través de ellos hacer predicciones y tomar decisiones más fácilmente. Entonces, en resumen, las plataformas industriales en la nube van a ser una parte fundamental en la transformación digital de las industrias. Nos permiten la conexión, la gestión y el análisis de datos para mejorar justamente la eficiencia operativa, la productividad, la toma de decisiones y sobre todo algo que buscamos como empresa, mejorar la experiencia de nuestro cliente final. Muy bien, siguiendo entonces en este ámbito de las plataformas industriales y el por qué es necesario utilizarlos, tenemos ahí como unos datos extras sobre la ingeniería de plataformas.

Sí, de hecho es el siguiente tema ahorita como lo menciona Giovanna, pues cómo los integramos, Las empresas pueden adaptar las plataformas dependiendo sus necesidades, esto no quiere decir que vayan a cambiar toda su estructura, como que vaya a ser algo nuevo y que vayan a tener que cambiar un proceso, no, o sea, es adaptar una plataforma depende tus necesidades, ¿Para qué? Para obtener ventajas, como lo decía yo para la toma de decisiones. Entonces por ejemplo, dependiendo tu sector se pueden combinar las plataformas, por ejemplo está Solutions as a Service que es la SAS, Plataform as a Service o Platform as a Service y el Internet como servicio, Internet as a Service, entonces pues son una oferta global, o sea de distintas plataformas que son compatibles, entonces pues era lo que les comentaba, o sea, no tienes que cambiar, hacer cambios tan drásticos en tu empresa y la pregunta es cómo se pueden aprovechar estas plataformas, o sea, se complementa tu cartera actual, Esto quiere decir que en lugar de reemplazar lo que se tiene, se utiliza esta plataforma para agregar nuevas capacidades que realmente aporten valor, es como darle el empujoncito a lo que ya se tiene. También otro punto importante es establecer reglas claras, tú puedes decidir cuándo implementar estas funciones en las plataformas y al momento de decidirlo, cuándo y cómo tú puedes obtener resultados que te ayudarán a modernizar tus procesos ya existentes, lo que ya tienes. Y también otro punto muy importante es la arquitectura compatible, o sea que crea capacidades de arquitectura compatible para para generar el conocimiento y respaldar la adopción de esas plataformas a toda tu empresa. Entonces las plataformas son como un súper poder o a lo mejor como, no sé, un poder que te ayuda a personalizar tu empresa y obviamente las puedes adaptar a tus necesidades. Entonces, pues son ajustables, son diseñables, son potentes y pues sobre todo lo que todas las empresas buscan es que se tengan los resultados comerciales esperados.

Así es Andrea, y justamente esto de las plataformas industriales en la nube, ¿Cómo te puedes apoyar tal vez para no iniciar a buscar de qué plataforma podría adaptarse a mi industria y todo esto? Para eso existen justamente partners en nube, como lo es CompuCloud, que te ayudan a hacer un análisis de cómo está tu infraestructura, cuál es el objetivo de tu negocio y justamente te apoyan a adaptar estas nuevas plataformas sin hacer que tal vez tu equipo se centre en ver qué plataformas se pueden adaptar. Entonces, creo que esta es una parte importante de la existencia de los partners. Y muy bien, pasando a La tendencia número 7, que es blockchain, que ya habíamos hablado un poquito sobre Blockchain, pero vamos a profundizar sobre esta tecnología, que como saben, esta es una tecnología subyacente de las criptomonedas, pero sus usos van más allá. Justamente para este año se prevé un aumento en cuanto a la adopción de Blockchain en varias industrias, debido a sus fuertes capacidades de seguridad. Seguimos viendo la seguridad siempre es un pilar importante para cualquier empresa. Este 2024, blockchain continúa siendo tendencia por varias razones. La primera razón es la adopción masiva en diferentes industrias. Se espera que justamente más tipos de industrias y de diversos sectores adopten Blockchain. Esto para mejorar lo que es la eficiencia, la transparencia y la seguridad de sus operaciones. Justamente nos va a apoyar en esto. Pero la industria que más lo está utilizando o el sector que más lo está utilizando el Blockchain es el sector DeFi, que es finanzas descentralizadas. Entonces, justamente dentro del desarrollo de finanzas descentralizadas, pues están experimentando un crecimiento explosivo en los últimos años y justamente se espera que esta tendencia continúe en los próximos. Y estas plataformas DeFi utilizan contratos inteligentes en Blockchain, estos los utilizan para ofrecer una variedad de servicios financieros, como lo son préstamos, intercambios, sin la necesidad de intermediarios tradicionales. Para eso es que eso está utilizando lo que es Blockchain. Entonces, en resumen, blockchain va a ser tendencia debido a su capacidad para transformar industrias, obviamente democratizar el acceso a servicios financieros y culturales, así como para proporcionar soluciones innovadoras a problemas existentes en el mundo digital, que están basados principalmente en la seguridad.

Sí, de hecho, pues el sector financiero, digo el blockchain para ellos creo que es un tema muy importante, sobre todo por el manejo tan sensible de datos que tienen. Entonces bueno, también como lo comenté antes, creo que es importante que estén como al día de lo que está sucediendo y cómo poder adaptarse a este tipo de. De cambios, sobre todo adaptarlo a los objetivos comerciales y sobre todo de la seguridad, hasta incluso de los clientes.

Así es. Y bueno, pasando ahora sí, saliéndonos ya un poquito del tema de seguridad, inteligencia artificial, machine learning, nos vamos a nuestra siguiente tendencia, la número 8, en donde hablaremos sobre uno de los principales problemas que ya estamos teniendo como humanidad.

Sí, así es, la tecnología sostenible. Bueno, este tema también es muy importante porque se debe tomar en cuenta, impulsar el medio ambiente. Estamos viendo el cambio climático, de verdad que ahorita es febrero por ejemplo, y está lloviendo, cosa que es muy extraña, entonces pues tenemos que priorizar eso, es algo de suma importancia. Apoyar en el equilibrio ecológico y también integrarnos nosotros cómo podemos ayudar para hacer un cambio positivo y al final de cuentas quienes se perjudican somos nosotros mismos. Pero bueno, en el tema de tecnologías medioambientales, tenemos tres tipos de tecnologías medioambientales que ahorita les voy a explicar qué significan cada cada cual y cómo poder aprovecharlas y poner nuestro granito de arena también previniendo los riesgos de desastres naturales y adaptarnos, es algo muy sencillo que las empresas y nosotros nos podemos adaptar a ellas. Por ejemplo, una de las tres tecnologías es la primera, la tecnología social. Tecnologías sociales que éstas entran en juego los derechos humanos, el bienestar y la prosperidad, o sea, buscan el beneficio de nosotros como personas. Entonces esta tecnología lo que quiere es brindar o aportar algún servicio a la humanidad. También están las tecnologías de gobernanza, que estas son las que refuerzan la actividad empresarial, la visibilidad de la empresa, la capacidad que tiene y las tecnologías sostenibles, que pueden llegar a ser un poco similares, pero son diferentes, también son las que proporcionan los conocimientos necesarios para la mejora o el rendimiento en general, o sea, es la que nos guía a un futuro más sostenible. Entonces aquí lo que nosotros nos debemos de preocupar es cómo aplicarlas, obviamente, cómo aplicarlas a nuestras empresas. Entonces pues hay simples consejos que se pueden poner en práctica, sobre todo seleccionar tecnologías relevantes, por ejemplo, pensemos en tecnología en nube, servicios en la nube, como lo mencionábamos, en la inteligencia artificial y otras tecnologías innovadoras que nos pueden ayudar o ser apoyo que a lo mejor impulse la sostenibilidad en nuestro sector y a las partes involucradas. También otro punto importante puede ser involucrar a nuestro comité de ética, nosotros aquí tenemos un pequeño comité, entonces ellos se encargan de proponer ideas y tomar decisiones adecuadas para la optimización de cualquier tipo de beneficio o de valor para mejorar la sostenibilidad de nuestra empresa. Entonces creo que es muy importante que generemos esa conciencia, porque al final de cuentas vamos a tener resultados positivos y también adoptarnos al cambio, ahorita que decíamos como de bueno, ¿Cómo puedo mejorar o ayudar al medio ambiente? Pues adaptando nuevas tecnologías, a lo mejor la inteligencia artificial es algo que nos puede apoyar o un servicio en nube.

¿Muy bien, sí, justo lo que nos platicas de esta parte de la tecnología sostenible, pues la basura tecnológica que estamos generando en estos años ha incrementado de manera pues imaginable, porque tenemos ahí los datos de cuál es la basura tecnológica que estamos realizando, entonces utilizar esos fierros, que así se conoce más o menos en el mundo de la tecnología, esos fierros viejos y cambiarlos por tecnologías o servicios que no son tangibles, eso también nos ayuda a hacer un cambio en tecnología sostenible, o sea, dejar de utilizar ya un poco esos grandes servidores físicos que de hecho qué hacen las empresas? Gastan más luz, gastan en mantenerlos en un ambiente frío y entonces al utilizar servicios en nube que no necesitas tener tú el servidor como tal en tu lugar en físico, pues obviamente estás reduciendo también la basura tecnológica, estás dejando de utilizar tanta luz, estás dejando pues atrás ese tipo de cosas que hacen que la tecnología sostenible no se esté realizando. Entonces algo que por el bien tanto tú como empresa de reducir costos, pues también es un bien que a ti como persona te va a ayudar a un futuro el utilizar este tipo de tecnología sostenible.

Así es, aparte pues es meramente comodidad, imagínate la gente que todavía tiene que darle mantenimiento a los servidores, tiene que venir, a lo mejor no puede asistir en horario laboral y tiene que venir en la noche, entonces pues es meramente también comodidad y un beneficio común para todos.

Así es, y justamente lo que comentas de esas horas que muchas veces el departamento de TI tiene que dar en sí nos pasamos a la tendencia número 9, que es el aumento de la productividad con herramientas digitales. Y que me recordó mucho lo que decías ahorita, de que tú tal vez como parte del departamento de TI, a veces en la noche tienes que ir a revisar que si hay un apagón del servidor, que si se sobrecalentó o se fue la luz en la empresa justamente cuando te acabas de ir. Y todo esto son cosas que al final van cansando al colaborador y que hacen que su productividad tal vez disminuya por este tipo de accidentes, de bomberazos como lo comentas. Entonces, el buscar un aumento en la productividad ahora que somos un mundo más digital, en donde ya no todos los trabajadores están 100% en la oficina, que ahora ya implementamos el home office y todo esto, pues el utilizar herramientas digitales es una parte esencial para el desarrollo. Y justamente otra previsión que tenemos en 2027 es que el 25% de los CEOs van a utilizar iniciativas de fuerza de trabajo conectada aumentada. Esto con el fin de reducir el tiempo de adquisición de competencias en un 50% para los puestos clave. ¿En qué nos referimos en esta tendencia? Pues más allá de que sea una tendencia, es una estrategia para las empresas, es una estrategia que ya debemos de tomar desde ya. De hecho creo que muchos vamos o vamos tarde, no utilizar a lo mejor tantas herramientas digitales que nos apoyen al desarrollo de nuestros equipos de trabajo. Entonces esta estrategia acelera la adopción de nuevas habilidades digitales que son necesarias para trabajar en todo tipo de puestos, con el fin de que tú, como cualquier puesto que tengas dentro de tu empresa, puedas entrar fácilmente a esas herramientas digitales y capacitarte tú de forma autónoma. Dejar de estar esperando tal vez a que un líder, o si eres líder en este caso, que algún consejero o algo te diga qué hacer o facilitar tu toma de decisiones, pues que tú utilices herramientas digitales que te ayuden justamente a aumentar tus tomas de decisiones, a hacer menos tiempo en hacer tal vez algunos procesos porque ya usas herramientas digitales. Entonces este es como uno de los puntos que que es importante tomarlo y hacerlo como estrategia. Y otra es reducir el tiempo de adquisición de competencias de los nuevos empleados. Si tú contratas a alguien nuevo dentro de tu empresa y necesitas que adquiera ya competencias rápidamente, no puedes estar con él al 100% y decirle oye, tienes que saber esto y esto para poder desarrollar tu. Se me viene a la mente justamente el equipo de ingenieros de AWS que tenemos aquí. Básicamente ellos usan todas las herramientas digitales que nos da AWS para estar en tendencia y estar actualizados tecnológicamente en los nuevos servicios. Entonces, los ingenieros, ellos como sus habilidades digitales a través de estas herramientas las van haciendo y ellos mismos van creciendo profesionalmente, toman estas competencias, toman estos cursos sobre tecnología y para ellos su crecimiento profesional, pues obviamente en cuanto a competitividad tienen más competencias, es una gran ventaja. Y su desarrollo profesional crece al mismo tiempo y hace que su desarrollo de puesto haga que reduzca tiempos para crear ciertas cosas cada quien. También tú como persona lo que buscas es disminuir tiempos en los procesos que ya haces, no caer tal vez a veces en unas monotonías de actividades que debes de hacer, que tal vez una herramienta digital te podría ayudar a hacer esos procesos y automatizarlos. Entonces, utilizas ese tiempo para generar algo nuevo y dejas que ese proceso automatizado se realice y tú nada más estás en segundo plano revisando que se esté realizando bien, pero no le tienes que invertir tiempo en realizarlo desde cero. Entonces, justamente gracias a este tipo de aumento en herramientas digitales, el trabajo más inteligente es gracias a los avances que hemos tenido de inteligencia artificial y automatización de nuestros lugares de trabajo. Entonces, esta capacidad de la fuerza laboral para llevar a cabo la gestión de problemas complejos a través de herramientas digitales nos ayudan a aumentar la productividad en las empresas. Entonces, justamente mejorar la productividad es una tendencia importante por varias Uno es la competencia global en qué nos referimos aquí, pues las empresas, todos nos enfrentamos a una competencia cada vez más intensa en el mercado globalizado. Entonces, si tú no ofreces esa propuesta de valor a tu cliente final, tu competencia al estarse actualizando, utilizando nuevas herramientas digitales, entregando cosas en menor tiempo, haciendo que los proyectos se realicen más rápidamente, aparte, es porque su productividad de aquellas empresas que sí utilizan estas herramientas digitales es muy grande. Entonces, si tú no empiezas a trabajar en la productividad de tus empleados, pues corres el riesgo de quedarte atrás frente a las competencias que son más eficientes porque utilizan nuevas tecnologías. Entonces, justamente en estas nuevas tecnologías que están la automatización de procesos, la capacitación y el desarrollo personal, que era lo que hablábamos al inicio. Gestión del tiempo y establecer metas. Es importante que para tener un colaborador productivo tenga KPI seleccionados y que estos KPI se puedan solucionar de una forma más eficiente y en un menor tiempo. El uso de herramientas de colaboración y comunicación, como lo decíamos ahorita, trabajamos en entornos que están más adaptados al home office, entonces el tener buenas herramientas de colaboración y de comunicación nos ayudan a facilitar el trabajo en equipo y obviamente a la coordinación entre todos los miembros. Y ya por último, el análisis de datos y retroalimentación continua, el trabajar con herramientas digitales nos ayuda a a que tú también puedas ver cuál es la retroalimentación que tienes de tu trabajo y decir bueno, tal vez en estas actividades duré más de lo que preví, pero gracias a que mido el tiempo de las actividades que realizo, pues puedo saber que puedo mejorar en mi productividad. Entonces, en resumen, mejorar la productividad en las empresas va a requerir una combinación de tecnología, de desarrollo, de habilidades, de la gestión del tiempo y la colaboración efectiva para poder adaptarnos a un entorno empresarial que está en constante cambio.

Como lo mencionas Jill, también es muy importante adaptarse al cambio, pero también tomar en cuenta estas tendencias porque es una gran ventaja competitiva, como lo mencionaba Jio, pues si no te actualizas te comen, la competencia te come. Entonces es muy importante tomarlo en cuenta, hacer un análisis, ver cómo puedes comenzar a cambiar lo que ya tienes. Como decíamos, no tienes que cambiar completamente desde cero, sino que adaptarte al cambio de la tecnología y sacarle el mayor provecho, al final de cuentas es un beneficio para ti y para tus clientes.

Así es justamente Andy, pues bueno, esta adaptación tecnológica depende de tú como líder y tomador de decisión de las empresas. Esperamos que estas tendencias sobre las que hablamos el día de hoy les sean de mayor provecho y también si creen que nos hizo falta mencionar alguna tendencia en este capítulo, por ahí nos los pueden escribir en la caja de comentarios y de igual manera les vamos a dejar en la descripción de este podcast algunas fuentes de donde sacamos la información que platicamos el día de hoy para que puedan tener más detalles sobre la información que vimos. Y pues nuevamente muchas gracias, Andrea, por acompañarnos en este capítulo sobre tendencias tecnológicas para 2024.

Gracias a ti, yo también por la información de valor que nos acabas de compartir.

Muy bien. Y pues bueno, muchas gracias a ustedes por acompañarnos en este capítulo. Y los invitamos a que nos sigan a través de nuestras redes sociales. Nos pueden encontrar como compucloud y quédense pendientes para los próximos capítulos que tendremos que están disponibles en Spotify y en YouTube. Entonces, nos vemos hasta la próxima.

Bye.

Muchas gracias por escuchar este episodio de Hablemos de Tecnología en Nube. Contáctanos al o como CompuCloud en redes sociales. Hasta la próxima.