Webinar, Managed Service Provider - Compucloud ☁️

Saber los recursos que tenemos, qué vamos a hacer, si necesitamos a un experto cloud, si nosotros podemos modernizar ya lo que estamos con los servicios que ya tenemos. Entonces, por eso el día de hoy es cómo construir tu visión de negocio con el uso de la nube, en identificar las soluciones y recursos necesarios para poder lograrlo. Y en la sesión nos acompaña hoy Osvaldo Luna, que es parte del equipo CompuCloud, es el Solution Architect y Professional Service Manager del equipo y también lo que es la ingeniera Zadia Olivares, que es la líder de Customer Success y también está junto con el equipo de soporte técnico de compcl. Muchas gracias Osvaldo y Sadi por acompañarnos el día de hoy y cualquier duda que tengan la pueden lanzar al chat y nos estarán respondiendo los expertos. Bien, y antes de iniciar, les platico rápidamente, tal vez algunos ya nos conocen, pero bueno, nosotros somos compuclad, una empresa líder en lo que son servicios administrados en Amazon Web Services. Tenemos presencia tanto en México como en Centroamérica y tenemos algunas especializaciones en cuanto a arquitectura, migración, implementación, también seguridad, la parte de monitoreo, todo respecto a lo que es la nube de Amazon Web Services. De hecho, en cuanto a estos tipos de especializaciones, pues necesitamos ciertas certificaciones y reconocimientos que AWS entrega a lo que son sus partners, como lo es CompuCloud recientemente y el porqué del webinar de hoy es una certificación que CompuCloud acaba de adquirir que se llama MSP, que es Manage Service Provider. Y esta certificación la acabamos de recibir justo en enero de este 2022, el cual pues hoy les vamos a platicar justo en el webinar más o menos a qué se refiere, pero estamos certificados apoyar a las empresas en cualquiera de sus etapas en la nube, ya sea que ya se encuentren dentro de ella, que apenas van a migrar a la nube o apenas van a probar algunos servicios serverless o de DevOps, pero pues esto admite como a CompuCloud o certifica que CompuCloud es experto en desde la parte de Customer Success hasta la parte ejecutiva y comercial. También contamos con diferentes competencias, que es la competencia de Digital Customer Experience y Service Delivery Program, que nos hacen especialistas en diferentes programas como lo es migración de cargas de Windows y también lo que es API Gateway y RDS, que son bases de datos de RDS de AWS somos partner advanced de CompuCloud y también tenemos lo que es la certificación de Well Architected Framework que está bajo los cinco pilares en la infraestructura en nube, que esto igual también lo hemos platicado ya en anteriores webinars y para que también estén ahí al tanto, les estaremos pasando lo que son las ligas de otras pláticas que hemos tenido para que conozcan estas mejoras que se crean a través de realizar un Well Architected Framework. CompuCloud fue mencionado como Partner Consulting del año en el año 2019 y pues seguimos manteniendo lo que son este tipo de insignias y aparte de lo que son las certificaciones de AWS, también somos ISO 20001, es una certificación que tenemos pues en cuanto a los procesos que llevamos internamente y pues esto también es una certificación importante para compuclaudive hacia los clientes que están con nosotros. Como saben, pues el equipo también está certificado, Estos rombitos que ven aquí a su lado derecho son las certificaciones que el equipo CompuCloud va desarrollando a lo largo de su crecimiento profesional y esto pues nos asegura lo que es llevar un mejor servicio a nuestros clientes. Muy bien, bueno, pasando ya a la parte de lo que es el tema del webinar, los dejo con mi compañero Osvaldo Luna, que es quien estará dando inicio a la sesión y cualquier duda o si tienen alguna falla en audio o algo, pues los estaríamos apoyando a través del.

Perfecto, muchas gracias Giovanna. Nuevamente bienvenidos a todos. Es un placer para mí llevar esta primer parte del webinar, de la explicación, seguido posteriormente de mi compañera Sadia Sale, pero principalmente en qué nos vamos a enfocar y es lo que vuelve interesante este webinar, donde, cómo podemos ayudarlo o qué temas se deben de considerar como principios para la integración de la nube en una visión del negocio. Es decir, hoy en día se elabora en alguna organización como tal pudiera estar teniendo su propio negocio, pero hay varios puntos que se tienen que considerar para poder llevar un camino correcto y entender el tema, entender de qué manera podemos llegar a mejorar esta parte y dónde puede encajar cada proyecto. Entonces, ¿Qué debemos de considerar? Primero, lo que voy a implementar, lo que necesito o cuáles los casos que se pueden llevar o más recomendados, es decir, una implementación nativa o boring de cloud, qué quiere decir yo voy a generar una nueva aplicación, voy a integrar, voy iniciando un tema de Startup, que ahorita vamos a hablar más a detalles. También el tema de migración, ¿En qué escenario estoy? Pues bueno, ¿Me conviene llevar una migración? ¿Qué voy a migrar? ¿Cómo en qué tiempo? Pues bueno, para eso vamos a también toda esta parte. El tema de nube híbrida que tiene que ver ya sea con Worlds integrados o Worlds independientes. Soporte y administración. A partir de aquí, es decir, ahora ya cuando estoy en la nube, ¿Qué es recomendable hacer o cómo debe de haber una integración para la visión de negocio? Pues se tiene que contar con temas de soporte y administración en la nube, temas de Cloud Optimization y un tema también de modernización, que también es importantísimo para un tema del camino de adopción hacia la nube. Y esto acompañado obviamente de procesos de mejora continua que también se pueden llevar. Siguiente por favor. Entonces, una vez dando este panorama global, ¿Que estamos haciendo? Pues bueno, lo siguiente es el tema de implementación o nativa la nube, ¿Cómo se integra a la estrategia de negocio el tema de Cloud? Pues bueno, como lo mencioné, el tema de Startup, si de repente eres un tema de Startup, capaz va a iniciar operación, sin duda es el tema, la nube es la mejor opción, ya que no necesitas hacer grandes inversiones de hardware y todo como haces en un escenario tradicional y por ende también nos pudiera llevar a una adopción mucho más rápida en la nube. ¿Qué pasa si hoy en día ya tengo yo ya tengo consolidado, tengo mi infraestructura on premise, entonces, ¿Cómo debo de considerar mi estrategia de cloud desde una perspectiva de negocio? Pues bueno, los proyectos nuevos, es decir, en vez de comprar, yo opero, pero voy a implementar un nuevo sistema. Por ejemplo, como las nuevas aplicaciones como tal en las organizaciones, viene una nueva aplicación como tal, pues bueno, ¿Por qué no llevarlo directo a la nube? De hecho, es un primer paso importante que muchos de los clientes hacen ya cuando trabajan, cuando tienen tiempo trabajando con servidores, decir, ¿Sabes que? En la nueva aplicación que vamos a meter, el nuevo software, el nuevo sistema, en lugar de comprar otro servidor o generar otra máquina de manera local, vamos a implementarlo ya directo en la nube. ¿Por qué? Porque cada vez todos los software ya están más optimizados y sobre todo tiene las características para trabajar en la nube de ahora, que se vuelve una tendencia. ¿Y qué otra opción también es ideal para implementar para irnos directo también a la nube? Supongamos hoy en día una nueva versión de aplicación, sabes que hoy en día utilizo un ERP, por ejemplo, una versión de CRM, un RP por decir algunos nombres, pero ya vamos a ir a otra versión nueva, vamos a generar otra nueva versión o vamos a cambiar nuestro sistema de ERP, lo cual entonces nos lleva a que puedan estar trabajando paralelamente en el ERP actual y decir, vamos a implementar ya el nuevo ERP, nuestro nuevo sistema o nuestra nueva versión ya directo en la nube, sale entonces otro escenario también donde ya no necesitas traerte un world existente y son los escenarios más rápido y por eso le ponemos el Born de Cloud, que nacen en la nube los proyectos como tal. Estos son los escenarios que nos pueden llevar, en la siguiente slide les voy a también la estrategia de negocio, cómo se alinea el tema de migración, obviamente es un tema de migración de los, por decirlo así, de los más sonados, de los que más escuchamos en el medio y efectivamente es porque ese es el camino precisamente que se sigue para también nosotros llevar un trabajo, un workload con diferentes escenarios de migración, donde va un tema de lead time, llevarnos todos los temas, llevarnos tal cual el servidor que tenemos hacia la nube, entonces lo podemos llevar o hasta un tema de refactoring o de platform, qué significa que además de solo migrar el servidor tal cual como distancia, lo generamos y posteriormente generamos un cambio, es decir, si hoy en día trabajabas en un servidor tal cual, te migramos un servicio administrado o utilizamos otro componente que aplique para el tema de reform, por ejemplo refactoring, hacemos ciertos lineamientos y cómo hacemos esto o en qué escenario, pues obviamente hay un tema donde podemos hacer, como lo pueden ver aquí, un tema de discovery. El tema de discovery se vuelve muy importante una estrategia de migr, qué quiere decir que debemos de ser como las mejores prácticas, decir, buscar qué es lo que vamos a tener aparte del discovery, que vale la pena migrar, que vale la pena no moverlo, porque va a haber casos que por, no sé, de repente temas, sistemas o aplicativos legacy, o además va a ser un aplicativo que dice, no, sabes que este aplicativo lo voy a dejar de usar ya en seis meses porque ya es la nueva versión. Entonces este discovery nos va a ayudar a responder las tres preguntas que mencioné, ¿Qué vamos a migrar? ¿Cómo lo vamos a migrar? Es decir, si se va a ir un tema de rehosting, un tema replan y en qué tiempo vamos a hacer esta migración, todo se genera en un plan como se muestra de una manera general en la siguiente diapositiva que consta de tres fases generales, una buena práctica de migración que debe ser considerada en tu estrategia. Primero lo del assessment, vamos a ver además de un tema de checklist con diferentes también herramientas que nosotros como Compuclo podemos proporcionar y se genera el plan de movilización, sabes qué vamos a generar toda esta parte, las fases que vamos a migrar porque se tiene que considerar todo, no solo la infraestructura sino los datos, los usuarios, los enrutamientos, es un tema como dicen que no se tiene que tomar a la ligera y se tiene que planear bien, así como también generar estrategias de rollback. Es importante siempre ten considerado en el tema de movilización una estrategia de rollback porque uno puede planear todo, toda esta parte y cuando haces una planeación tienes grandes posibilidades cuando esas pruebas de estrés que se genere sin ningún inconveniente sale, más sin embargo aunque tomemos todas las medidas necesarias por ahí debemos de considerar tener siempre nuestra estrategia de rollback y posteriormente una vez que generamos estrategia de movilización ya ejecutamos la migración y en algunos casos también cuando aplique modernización como mencioné, sabes que este caso no aplica como tal solamente en migrar lead, sino que aplicas en un tema de y pues simplemente esas son las tres fases generales y en la siguiente diapositiva se muestra el cómo podemos ir o un tema de transición ya sea con temas legacy, sobre todo este es un ejemplo donde podemos llevarlo al tema de generar el tema de replanform, donde podemos utilizar ciertos servicios administrados, donde podemos generar dependiendo de este análisis a qué lo podemos mover y sobre quién caería la administración, donde está un tema de un tema de largas hardware, donde es literal un servidor tal cual que es una migración lift and sheet, donde obviamente la responsabilidad de Amazon, inclusive nosotros como partner pues bueno queda, queda en la parte baja y la parte azul pues queda responsabilidad del cliente y así esto es como una escala dependiendo hacia dónde te migremos o que utilicemos es como podría quedar el modelo de responsabilidad compartida de quién se encarga de la administración de que no sale, entonces ese pudiera, ese es un tema como tal. Entonces el tema de la migración es algo que debe ser considerado la estrategia de una visión de negocio pero bajo un tema planeado. Pero qué pasa si dices yo no me quiero migrar por completo por X. Hoy en día por lo menos, voy a poner ejemplo, por lo menos en mi plan de 2022 no está generando una migración, pero si quiero empezar a trabajar con la nube, pues bueno, está los temas de las nubes híbridas, ¿No? Que ustedes mismos lo han visto, lo han escuchado, como se muestra en la siguiente diapositiva, donde podemos llegar a tener el tema de nubes híbridas y nosotros lo segmentamos en dos, que ahorita voy a entrar a detalle. Una nube híbrida que puedes ir con workloads integrados y una nube híbrida con wordloads independientes. Eso es como más o menos nosotros lo podemos así. Tenemos que identificar si dentro de su estrategia de negocio está tener un tema híbrido, ver en dónde encajaría, si en tema de wordload integrado o worlo independiente, que ahorita voy a explicar más detalladamente la siguiente diapositiva. Y comenzamos con el tema de wordload, de nube híbrida, de Word integrados. ¿Qué quiero decir o qué queremos expresar de que debemos de considerar con nube hilidad? Un word load integrado, Muy bien, un world integrado bajo una nube híbrida es tal cual lo menciona, donde una carga de trabajo coexiste tanto de manera local como de manera en la nube. Voy a poner un ejemplo, imaginemos que tenemos un sistema, un tema de un website, que es un e commerce por decirlo un ejemplo, donde podemos tener parte del front, en la parte on premise literal en los servidores y algunas otras funcionalidades en la parte de la nube, a lo mejor la administración DNS, las bases de datos, o sea que pueden coexistir de una en otro lado, pero soportando el mismo e commerce. Esa es una nube híbrida de un worldwide integrado, donde bajo este e commerce está soportado con infraestructura de manera local y con infraestructura en la nube. ¿En qué casos se genera así? Pues bueno, simplemente muchas veces, un ejemplo típico es cuando quieren aumentar una disponibilidad, dice, ¿Sabes que? ¿Yo quiero seguir soportando mi nube, mi workload de manera local porque no se, acabó de comprar los servidores y todavía me quedan tres años de contrato, por poner un ejemplo, pero qué crees? Quiero aumentar la disponibilidad, quiero ser más resiliente porque es un e commerce y si se cae en mi sitio dejo de vender. Entonces bajo este caso es donde aplica un tema donde se hace un análisis donde no vamos a migrar todo, sino más bien vamos a integrar componentes, vamos a generar estrategias para que estén coexistiendo y que puedas aprovechar lo mejor de los dos mundos, donde podamos integrar del lado de AWS componentes que no puedes tenerlo de manera local para aumentar la resiliencia o la alta disponibilidad de tu workload integrado. ¿Sale? Y yo puse por ejemplo el tema de e commerce, pero pueden ser más ejemplos que trabajen sobre este tema. Y en la siguiente diapositiva, pues que viene el tema de nube híbrida, pero con wordloads independientes. ¿Qué queremos decir con esto? Muy bien, es cuando tú tienes infraestructura on premise y quieres mantener también la estrategia de la nube, pero que no tiene que ver una carga de trabajo con otra y puede ser ahí como temas, aquí ya entra un poquito el tema de Cloud migration o también esquemas de DRP o simplemente una extensión de data center, qué quiere decir que donde dices, sabes que aquí tengo mi commerce de manera local, pero mi sitio website que es independiente lo voy a llevar a la nube. ¿Sale? Ese es un ejemplo como tal que podemos generar un tema y ahí es donde se cruza un poco el tema de migración. De hecho hay un pequeño cruce de decir, OK, vamos a migrar esta parte o el nuevo componente va a estar en Android, que aquí donde puede ser cualquiera de los dos. Entonces es eso, tengo mi commerce de manera local y tengo mi ERP también de manera de manera en la nube. Entonces, ¿Qué quiere decir? Que no dependen uno de otro, sino que son software, son aplicativos totalmente diferentes y es una manera y una estrategia de nube híbrida. Entonces debemos ubicar para generar una estrategia de nube híbrida híbrida, hacia dónde queremos llegar. Si queremos mantener una alta disponibilidad de un workload que ya actualmente tenemos o simplemente quiero independizar para empezar a liberar recursos como tal. Hay muchos clientes que dicen, no, ¿Sabes que? Lo que pasa es que neces, necesito liberar recursos de manera local porque voy a utilizarlo de manera local para. Voy a montar un ambiente de sandbox o algo para mis desarrolladores que no es crítico y quiero mandarlo más crítico a la nube. Entonces es como se genera. Hay muchos escenarios que pudiera aplicar un tema de vuelo independiente como lo mencioné, pero los que mencioné son solo algunos que pudieran llegar a ser de acuerdo Y pues bueno, nos vamos también a la siguiente diapositiva, por favor. Y pues bueno, aquí se va a lanzar una pequeña, una pequeña pregunta que les agradeceremos por favor nos ayuden a contestar y sobre todo es si ya estás en la nube de AWS les está apareciendo en su pantalla, entonces si ya están con otra nube o simplemente no están con la nube, no sé si nos pueden ayudar a contestar por favor. Damos unos segunditos, les agradeceremos mucho su pregunta. Bien, muchas gracias. Damos otros segunditos más para que puedan responder la pregunta y esto simplemente como para ir posicionando y que ustedes vayan visualizando hacia dónde tenemos que encaminar su estrategia bajo el sentido de la visión de negocio con el uso de la nube. Listo, perfecto. Muchas gracias. Finalizando la votación, les agradecemos mucho sus respuestas. ¿Entonces ya estoy en la nube o no estoy en la nube? Que sea la pregunta. ¿Pues bueno, qué sigue? ¿Lo que hablamos anteriormente es precisamente que tiene que ver el tema cuando no estamos en la nube, cuando estamos planeando como tal, pero una vez que migramos, una vez que decidimos montar un nuevo aplicativo o una estrategia de nube híbrida, qué sigue para mantener, para mantener un tema de una visión de negocio utilizando la nube? ¿Qué es lo que sigue? Pues bueno, en las siguientes diapositivas vamos a explicar un poquito de cuando ya estoy en la nube por cualquiera de la estrategia que debe de ser que lo que vamos a tener y obviamente hay una hay una estrategia que podemos estar siguiendo, se le un tema de Cloud Adoption Framework que constituye un ciclo continuo, más o menos como lo están viendo, donde empezamos a evaluar los temas de operaciones, el tema de seguridad, el tema de gobernanza, el tema de negocio y bajo ese ciclo empezamos a llevar hacia otro nivel lo que ya hoy se migró como les hoy en la nube y muchas veces es un tema natural. Por ejemplo, cuando hacemos una migración liptanshi decir ya migré mis 10 servidores y estoy ya en la nube con 10 servidores. Muy bien, ahora vamos a ver qué sigue. Ya estás en la nube, ahora qué sigue para darle, sacarle mayor provecho porque una migración tal cual de las cajitas de las máquinas virtuales que tenemos en la nube, los servidores tener esos mismos en la nube, obviamente vas a tener grandes beneficios, pero no estás sacando el mayor provecho o no estás explotando todas las bondades de la nube. Entonces aquí es donde también nosotros podemos entrar a apoyarte para llegar a ese siguiente paso o empezar a llevar un tema de Cloud Adoption Framework donde ya llegaste, ya adoptaste la nube de manera inicial, ahora vamos a estarlo mejorando, es a partir de aquí va para aquellos que ya está el día de hoy utilizando inclusive particularmente la nube de AWS. La siguiente diapositiva voy a hablar un poco del tema de uno de los puntos que debemos de considerar. El tema de los puntos debemos de considerar que dentro de su plan es considerar tener un soporte, pero con dos vertientes, un soporte proactivo y un soporte reactivo. Eso es basado en las dos grandes prácticas también inclusive de cualquier Manage Service Provider. No es lo mismo que yo te diga, oye tienes un tema de podio soporte y cuando tengas un problema pues me hablas, te lo resuelvo, qué bueno tener esa parte, pero es también bueno inclusive ahorita vamos a ver qué pena más tener un tema proactivo. Entonces un soporte y administración dentro de una visión de negocio debe de estar considerado en tu estrategia de nube dentro de este camino de de Cloud Adoption. Y comenzamos con el tema proactivo. ¿A qué va el tema de proactivo? Pues bueno, simplemente podemos hablar de muchas cosas de monitoreo, alarmas, alertas, demasiadas cosas que puede ser, pero al final de cuentas lo resumo a una sola palabra, prevención. Un soporte proactivo es todo el objetivo que busca un soporte productivo es prevenir, prevenir que no se te haga tu sistema, prevenir que si se te cae cómo te vas a recuperar, prevenir que estés llegando al tope de los recursos, prevenir que podamos mejorar tus workload para ciertas cargas que dices, sabes que es que mi commerce en Black Friday se dispara, entonces ¿Cómo prevenimos esa parte para que el mero día no tengas esas caídas? Entonces y puedo seguir, seguirme por muchos minutos más dando ejemplos de temas de soporte proactivo, pero eso es algo que se debe tener considerado y por supuesto jamás se tiene que dejar de lado la sala de urgencias, por decirlo de alguna manera, que es el tema del soporte reactivo. El soporte reactivo precisamente es como su nombre lo dice, que se ve en la siguiente diapositiva, es la resolución de problemas, ¿Sale? ¿Por qué? Porque podemos estar planeando mucho, podemos tener todas las estrategias cuando tenemos muchas estrategias de soporte proactivo, obviamente empiezas a reducir el tema de problemas que se presenten, o como comúnmente dice, se dice, apagando fuegos, ¿No? Pero no debemos, no estamos exentos, ¿No? Por más que estés en la nube, por más que toda esta parte, no debemos de considerar ni pensarlo, ni siquiera que por estar en la nube ya jamás voy a tener problemas. Siempre debemos de considerar un tema de soporte, porque no puede ser normal, no puede ser solo de infraestructura de comunicaciones, puede ser aplicativo, puede ser de manera general, pero un soporte reactivo debe ser considerado dentro de su estrategia como adopción en la nube para resolver aquellos problemas que se presentan. Y ya que cuentas con un esquema de soporte, pues bueno, ¿Cuál es mejor? Pues bueno, la siguiente diapositiva. Siempre debemos de darle más pesos o asegurarte que tu soporte tenga componentes proactivos, como lo muestra la balanza que tiene más peso. Es decir, cuando más proactivos tienes o cuando más planeamos o cuando más prevenimos, vas a tener una carga de trabajo más sana. De hecho, es uno de los pilares de Well architected Framework que por ahí ya hemos dado webinars y que posteriormente volveremos a hablar, es eso, decir ¿Cómo vamos a prevenir toda esta parte? Y en base a la prevención se resuelven muchos problemas. ¿Y saben que? Los problemas, como dicen, es más costoso tener un problema que una prevención, en todos los sentidos. Obviamente. Y perdón que traiga nuevamente el ejemplo del e commerce, pero me ayuda mucho para explicar, si no prevenimos esta carga de trabajo en tu e commerce que vas a tener, si no prevenimos aquellas alertas y eso, al momento que tengas un problema por evitar este soporte proactivo, pues nada, empiezas a dejar de vender, tienes caída en tu servidor, este, no hay, no hay, no hay un tema como tal, un plan de recuperación, porque también es parte del soporte proactivo, ¿No? ¿Cómo vamos a recuperar? Entonces te puedes tardar mucho. Además de que, como dicen, desacomoda las agendas de tu equipo de ingeniería, deja de hacer los proyectos por, como dicen, por apagar el fuego. Entonces, reitero, no estamos exentos ni por estar en la nube, por más buenas prácticas que tengamos, también podemos estar, pero un buen soporte proactivo va a reducir de manera significativa los problemas y además, bajo ambientes más controlados, poder probar, poder generar estrategias de recuperación, es algo que también nosotros ayudamos a nuestros clientes, ya te estoy respaldando, pero si no en tus respaldos, no sé, vamos a probarlos. Eso es parte del soporte proactivo, ¿Sale? Entonces es algo muy importante que debemos de considerar un soporte con ambos, ambas, ambos sabores para poderlo llevar a un excelente nivel y tener una adopción de la nube. Y en la siguiente diapositiva voy a explicar que muchas veces se vuelve parte, aquí se cruza un poquito con el soporte proactivo, pero sí le dimos su espacio porque es el tema de Cloud Optimization. ¿Que tiene que ver el tema o que es la parte de Cloud Optimization? ¿Es cómo voy a optimizar lo que hoy en día ya tienes? ¿Hoy en día ya tienes en la nube X cantidad de servidores, pero oye, lo estás usando bien, no estás muy sobrado o al contrario, no estás muy al tope, que a lo mejor no es lo más recomendable o qué crees? Estás estable, pero te puedo generar un esquema donde te salga más barato. Son diferentes esquemas donde podemos empezar a optimizar. Ya estás en la nube, ahora vamos a optimizar lo que ya tengo, o sea, lo que ya tienes. Vamos a ver de qué manera lo podemos usar de mejor manera y que puede ser hasta downgrade de temas o simplemente mejorar un proceso que antes lo hacías en tu servidor, ahora lo hacemos a través de una pequeña automatización. Esa es la manera de cómo generamos la automatización, cómo mejoramos el tema de performance, cómo mejoramos los costos, cómo planeamos aquella capacidad y sobre todo cómo identificamos aquellos issues que pudieran pegarnos o pudieran dañar nuestro workload. Y esto va, como dicen, acompañado un proceso de estar generando temas predictivos, estar midiendo, teniendo aquellas métricas adecuadas, implementando las mejoras que detectamos a través de aquellas métricas, por supuesto que tienen que generar unas pruebas, estar midiendo esas pruebas y lo más importante también estar aprendiendo, un constante aprendizaje de hoy, ¿No? Ya vimos que si estamos muy sobrados, pues qué bueno, ¿Que crees? Voy a lanzar una nueva versión, otro word load con mi P, Ya sabemos cómo va a ser como tal. Entonces ese es un tema de Cloud Optimization que debe ser también considerado dentro de tu visión de negocio para la optimización de cloud. Y nos vamos a la siguiente, por favor, ¿Donde voy a hablar un poquito de modernización, que pudiera parecer en ciertas partes igual, pero tiene su manera diferente? La optimización, como ya lo mencioné, es optimizar lo que ya tenemos, es sacar el mayor provecho como tal. Y hay una franja muy delgada donde empieza a entrar la modernización. Pero una modernización se abre paso a través de una optimización. ¿Qué quiero decir? Que decimos, sabes que para optimizar mejor tu workload necesito migrar tu base de datos a un servicio administrado de base de datos, hoy en día la tengo en servidor como tal. Entonces la optimización va a desencadenar una modernización y es ahí donde entramos nosotros para modernizar, donde podemos ¿Sabes qué? Vamos a cambiar tu escenario, que hoy en día tienes un esquema de containers, vamos a migrar tus funciones que hoy manejas en un servidor a un servicio o tu aplicación la vamos a migrar a un servicio serverless como apigeateway y Lambda. Pero sobre todo tenemos que hacernos algunas preguntas como ¿Qué riesgos tengo si no modernizo? Y muchas veces también tenemos que ver con, puede haber también a un nivel de sistema operativo, oye, si hoy en día estoy en una versión ya no soportada por Microsoft, ¿Qué riesgos va a tener? ¿Qué retos vienen para prevenir todo este tema de monización? ¿Cuáles aplicaciones puedo llevar a esta movilización? Porque también para hacer una monización hay una CESME muy parecido al tema de migración, pero ya no es mirarte a la nube, sino decir, a ver, tengo esto, sabes que esto sí se puede migrar un servicio serverless, esto se puede migrar a un esquema de container, sabes que esto esta base de datos, si se puede migrar a una base de datos administrada. Pudiera haber temas que por alguna razón pudiera no llevar ser una modernización por limitantes tecnológicas del aplicativo o también a lo contrario, adoptar una estrategia a largo plazo porque requiere un tema de reingeniería. Entonces también esto se hace un assessment donde Compucla los puede apoyar para lo que tenemos hoy en la nube, llevarlo a otro nivel. Y es donde yo ya mencionaba también de sacarle el mayor provecho y empezar a adoptar componentes adicionales, servicios adicionales que les permitan trabajar menor de mejor manera y muchos de los casos hasta también ahorrando costos. Entonces estas son algunas de las preguntas que por ahí toda esta presentación se las vamos a compartir. Pues es una de las preguntas que podemos formarnos para poder ver el tema o considerar el tema de modernización. Y en la siguiente diapositiva simplemente se muestra el tema de lo que les mencionaba, hacia dónde lo voy a llevar, voy a hacer una refactorización de código, voy a ir a generar un tema de contenedores, APIs, voy a temas de optimización, como les decía, va muy general. Entonces existe un mundo hacia dónde podemos modelizarlos, pero que yo no podemos decirles toda la base de datos, se puede modificar un servicio administrador, hay que hacer un assessment, donde reitero, podemos llevarlos, podemos apoyar en este sentido. Y nos vamos a la siguiente, por favor. Y pues bueno, simplemente este es un proceso de mejora continua que a través de debe de ir considerado y también nosotros, y es parte también se empieza a ligar el tema de soporte proactivo, también aquí de un tema de mejora continua, entregamos componentes, los apoyamos para que puedan innovar, pero sobre todo que esa innovación genere un valor, es algo que debe de ver importante. ¿De qué va a servir modernizar, invertirle mucho tiempo a las migraciones y a los cambios de sistema, si no va a haber un valor para su organización? Nosotros también podemos ayudarlos a identificar ese valor y en qué les va a ayudar esta modernización. Entonces, parte de la mejora continua y un ejemplo es como está en la siguiente diapositiva, donde un ejemplo muy básico, existen muchos escenarios, pues simplemente para que me sea donde podemos ir una modernización, una mejora continua acompañado de modernización u optimización, es donde se empiezan a ligar, donde dices, hoy en día tengo mi aplicación monolítica, sale como tal que así la migré, Liptanchi, pues ya estoy ahí, estoy trabajando, pero ahora nos vamos hacia versus un tema de microservicios, se hacen el análisis, ¿Qué me conviene más? OK, ya estoy en microservicio y ahora ya después de un tiempo a mediano largo plazo, buscamos la opción de mejora continua, en vez de generar microservicios, generamos, los mandamos a un esquema de funciones o como hoy en día se conoce como un esquema de infraestructura en la nube de functions as a service. Entonces, es donde podemos, es un ejemplo, como dicen, muy básico, pero me ayuda bastante a explicar esta parte, ¿Sale? Y pues bueno, la parte, lo que la siguiente diapositiva es, ya les hablé de las diferentes estrategias y cómo construye tu visión de negocio con objetivo y cómo vamos a poderlos llevar, pues obviamente con bucla, nosotros a ustedes, nuestros clientes, los podemos ayudar en generar esta adopción en su camino hacia la nube. ¿Antes, desde la planeación que ya hablé, durante, tal cual como dice, mientras estamos trabajando en la migración y después de incluir la nube en tu estrategia de parte, qué quiere decir? ¿Que también después de incluir la nube, como lo mencioné en estas últimas diapositivas, independientemente si lo hiciste vía de ERP, vía híbrido o vía por in the cloud, dependiendo, nosotros podemos apoyarte a incluir la nube, comparte la estrategia y cómo lo complementamos o de qué manera te garantizamos? ¿Pues bueno, a través, como lo mencionó mi compañera Giovanna, que nosotros como MSP que existe vía de ERP, vía híbrido o vía boring de cloud, dependiendo, nosotros podemos apoyarte a incluir la nube, comparte la estrategia de TI y cómo lo complementamos o de qué manera te garantizamos? Pues bueno, a través, como lo mencionó mi compañera Giovanna, que nosotros como MSP que acabamos de recibir esto que lleva como dicen, una certificación, años de mejores prácticas y que se las tenemos que comprar AWS, pues bueno, esa es una manera como encajamos nosotros como manda Service Provider, te podemos ayudar a diseñar e implementar todas las estrategias antes mencionadas a través de experiencia, integración de soluciones, planificación y diseño y obviamente el tema de operaciones y soporte que es importantísimo y sobre todo que va ligado a la mejora continua, temas de automatización y optimización. Entonces, es como nosotros podemos ayudarlos y a través de los principios básicos de los siguientes, como dicen, de los siguientes pilares, como se muestra en la siguiente slide, donde a través de estrategias de diseños de capacidad de soluciones, implementar estrategias de DevOps e implementar migración de aplicaciones, la seguridad, como dicen, no debemos dejarla de lado, debemos de generar este pilar. Integrar temas como lo mencionamos ahí de Next Generation Service Management como tal, establecer nosotros con ustedes tenemos con nuestros clientes acuerdos a nivel de servicio, optimizaciones continuas y sobre todo el tema de todo el tema de Cost Management. Entonces, es un tema que nos ayuda como también como MSP nos ayuda a integrar basados en estos ocho principios básicos, integrarlos a lo que ya mencioné y generarles un apoyo de una manera 360 y de manera global, ¿Sale? Entonces, en la Siguiente diapositiva, por favor. Y pues bueno, con esto en mente, pues bueno, cedo la palabra a mi compañera Sadia Olivares, que dará continuidad a esta segunda parte de esta presentación. Muchas gracias. Adelante.

Listo. Muchas gracias Oswald. Gracias a ustedes también por continuar con nosotros en este webinar. Para dar el seguimiento a esta segunda parte de nuestra presentación, muy brevemente les quiero explicar más o menos en qué nos beneficia a nosotros como clientes con esta certificación, más allá de los procesos, de todo este camino que nosotros como empresa recorrimos para poder obtener la certificación. Fue un trabajo de como 14 meses aproximadamente, en donde nosotros estuvimos pues planteando todos estos procesos, optimizando nuestros servicios y dando como esta calidad de trabajo, organizándonos para poder obtener esta certificación, que básicamente es lo que nos evalúa como nosotros como organización, pues brindamos los servicios al cliente y lo debemos hacer de la mejor manera posible. Entonces, este fue un trabajo largo, pero principalmente se enfoca en esto, en estos cuatro pilares, en estas cuatro fases de un proceso de migración, de transformación digital. Como usted con nosotros de la mano, va a ir desde un servicio on premise, como usted está acostumbrado a un servicio en la nube o en su caso, si es una nube híbrida, de igual manera, es parte de los pilares que mencionó Oswald anteriormente, los ocho se enfocan todos básicamente en estos cuatro. ¿El primero es planificar y diseñar, cómo nosotros primero evaluamos qué tecnologías están utilizando actualmente y cuál es su objetivo, qué buscas al migrarte a la nube, al transformarte digitalmente, qué es lo que esperas? Y también es súper válido que también conozcas cómo nosotros estamos pues ya organizados para llevarte en este proceso de transformación. Tenemos estas cuatro fases en donde la primera es diseñar, planificar, darte un paso a paso de toda la ruta que vas a tener y que tú estés totalmente consciente de qué es lo que va a suceder después de y en qué momento va a suceder, para que también tengas esta tranquilidad para que posteriormente nuestro equipo de expertos pueda llegar a construir, emigrar. Esta parte, si bien tú estás on premise, o si lo decidimos o lo decides que sea de manera híbrida, pues el equipo de expertos del departamento de implementación y Migración, pues va a llevarte de la mano, va a acompañarte en todo momento para tener esta transformación, para que posteriormente ya estando operando, ya cuando tú tengas como toda tu actividad en producción, ya estés arriba en la nube, ya haya sucedido esta transformación digital. Nosotros también en el departamento de Customer Success en específico también nos encargamos de vigilar toda esta parte. Los servicios que mencionaba también nos van anteriormente de el soporte proactivo y reactivo, básicamente lo tenemos nosotros esta fase en donde nosotros monitoreamos, nos encargamos de las alarmas, de las alertas que te vamos a proporcionar con cualquiera de tus servicios que tengas actualmente, si tienes algún pico, tus recursos no están siendo utilizados de la mejor manera, entonces pues gracias al MSP te brindamos todas estas herramientas con los servicios administrados que justo AWS nos proporciona para poder garantizar la eficiencia y la resiliencia operativa. ¿No sea no simplemente poder migrar y poder quedarnos en esta parte, sino también darte este plus en donde tú estés completamente seguro de que si cuentas con estos servicios y estás como con toda esta parte de los procesos, de los servicios administrados y demás, pues entonces tú tienes esta ventaja de que puedes ser totalmente resiliente ante alguna situación para que posteriormente, como igual lo comentaba Oswald, un tema de optimización, como nosotros podemos evaluar, podemos ayudarte a visualizar tal vez eso que no es tan obvio para nosotros cuando estamos entrando tu cliente, cuando estás entrando a la nube y dices, bueno, esto qué es? Pues compuclo te ayuda. Compuclo te ayuda a comprender, a darte los mejores consejos con la mano de los expertos para poder en este caso optimizar tus recursos. ¿Si bien necesitas un downgrade para poder utilizar tus recursos, lo que en realidad necesitas o si estás teniendo bajas o caídas en tu servidor y no te explicas algún motivo pues razonable por el cual está sucediendo esto, nosotros nos encargamos de evaluarlo y decirte, sabes que está sucediendo esto? A veces son cosas sencillas, pero a veces también son temas de seguridad que tal vez estabas vulnerable o demás. Entonces todo este tipo de situaciones nosotros los evaluamos con estos procesos que ya tenemos previamente estipulados. En las siguientes diapositivas me voy a enfocar en tres de los beneficios como mayores para nosotros, para ustedes como clientes y en especial ahorita vamos a hablar de la seguridad. Este es un tema de vital importancia que estuvimos trabajando mucho en esta certificación del MSP, uno de los pilares más extensos, más completos y por supuesto que lo llevó a cabo todo el equipo, el equipo experto de este tema de seguridad, entonces se hicieron nuevas implementaciones, además de que nosotros ya desde un inicio estábamos dando como estos consejos para tu migración segura, para que tu infraestructura se encuentre segura, entonces también se han hecho automatizaciones, por ejemplo del MFA, hay un script que se ha desarrollado en donde analiza que todos tus usuarios tengan esta doble autenticación para que sea una, un acceso seguro a tu consola y que estemos como completamente, pues nos podamos cerciorar de que es el usuario correcto quien está entrando a tu consola y no pueda hacer algo que tú no deseas que hagan, o sea, tú puedes tener el control de todo tu equipo con las políticas y los permisos que nosotros les asignemos, que ustedes nos digan, pero así es como lo puedes separar, tú puedes tener el control de esos accesos. Y también tenemos una consola centralizada de logs, en donde aquí básicamente nosotros podemos tener como todo este historial de qué ha sucedido en tu consola y también lo podemos tener centralizado porque nos ayuda a tener un mejor control del monitoreo de todo esto que está sucediendo en tu consola, si alguien elimina una instancia y no era autorizado, si alguien levanta una instancia y no era autorizado, entonces nosotros tenemos las herramientas para poder notificarte cuando está sucediendo este tipo de anomalías que no fue una acción usual para este usuario y entonces es un foco de alerta que tal vez sin estos scripts, sin estas consolas centralizadas no lo podríamos tener tan fácilmente. Gracias al MSP y toda esta organización, todo este desarrollo que se ha hecho, pues hoy en día es totalmente posible. Credenciales seguras, una rotación de cada tres meses, 90 días en donde tienes que cambiar tus credenciales, estos ya son políticas previamente estipuladas para una credencial segura, una contraseña segura, entonces también la protección de los sistemas de nuestros clientes no autorizados, es decir, no podrían entrar si no tienen el permiso y todo esto se engloba en un plan consultivo de seguridad que ahora lo tenemos pues ya activo en CompuCloud. Este plan consultivo de seguridad está completamente basado en todas las normas, en todos los procesos y la organización que MSP nos ha inculcado, que MSP nos ha dicho lo tienes que hacer de esta manera, entonces pues bueno, esta es como la parte en donde también nosotros podríamos estar ejemplificando este tema de seguridad. En la siguiente diapositiva también tenemos temas de servicios administrados de próxima generación. Esto es básicamente cómo nosotros podemos tener estas alarmas proactivas automatizadas para nuestros clientes. Recientemente hemos implementado un script de igual manera gracias al MSP, en donde podemos analizar qué recursos están siendo utilizados actualmente y cuáles no. Estos cuáles no son posiblemente recursos que nos están generando algún costo que por alguna u otra razón la dejamos ahí olvidada, no se eliminó de manera adecuada y continúa procesando, continúa siendo utilizada o no y nos está generando un costo adicional. Este tipo de notificaciones de igual manera se ha desarrollado para estas actividades proactivas, para prevenir un costo elevado al final de nuestra, de nuestra factura y no tener este soporte reactivo en donde me digan por qué, porque fue tan elevado. Diferentes procesos de manera interna que nos van a ayudar y que nos están ayudando actualmente a tener una mejor optimización de tiempo para ustedes, un mejor tiempo de SLA de respuesta para nuestros clientes en cuanto a los tickets de soporte técnico. Entonces, todos estos procesos que no solamente se ven pues ya desarrollados en el departamento de Customer Success, sino en todos los departamentos en los que usted va a tener como interacción, si bien desde un inicio con su ejecutivo de cuentas, después con preventa para hacer el dimensionamiento, implementación, para que tengamos esta migración del proceso de transformación digital, Customer Success, administración y demás. Entonces, todos estos departamentos que somos uno solo al momento de estar con usted. Finalmente, pero no menos importante, en la siguiente diapositiva, pues podemos ver estos temas también en cuanto a optimización de costos, cómo nosotros vamos a administrar, cómo nosotros les vamos a dar notificaciones. Parte de ellas es una notificación cuando usted llegando, usted esté llegando a un umbral que ya se ha determinado previamente de costos. Si usted me dice, no sé, 100 dólares, usted está llegando al 90%, entonces nosotros llega, le damos una notificación de que su costo está siendo elevado o no y demás. Entonces este tipo de cosas también le puede ayudar. Posteriormente, al igual que hemos obtenido diferentes herramientas, nuevas herramientas que nos ayudan a tener este análisis 360, también desde herramientas de AWS para la optimización de costos. Si bien un agente especializado hace este análisis, lo lleva de la mano de usted, también utilizamos herramientas automatizadas de AWS que nos ayuda a tener las recomendaciones correctas. Entonces, estas son como las partes más importantes que yo quise mencionar que hemos obtenido gracias a esta certificación del MSP, como ustedes los van a beneficiar con todos estos cambios, estos procesos que hemos tenido. Y bien, para finalizar, en esta parte, como lo mencionábamos anteriormente y lo preguntábamos, ya estás en la nube, pero No solamente esto. ¿Tienes algún proyecto que en algún futuro quieras hacer esta transformación digital, tener este nuevo paso para hacer esta migración? Nosotros con muchísimo gusto te podemos ayudar. Tenemos agentes expertos en cloud, certificados en AWS, que te podrán ayudar para darte las mejores recomendaciones en cuanto a esta nueva migración. Entonces, gracias por participar en este webinar y por ser parte de eso, por quedarte con nosotros hasta el final. Nosotros te damos un cupón, el cual es de $200 de descuento en tu próxima implementación. Entonces, mi sugerencia es que la utilicen lo más pronto posible. Entonces, si ustedes tienen alguna inquietud, alguna duda, los ejecutivos de cuenta, tenemos un gran equipo, el ingeniero Carlos González y el ingeniero Jorge Montion, que los estarán ayudando en esta parte, en esta fase de cómo poder centralizar este proceso, les va a estar dando los consejos que ustedes necesiten. Entonces, aquí están sus contactos. Ustedes pueden mandarles un correo, llamarles, o si bien lo desean, pueden dejarnos aquí un mensajito de interés y nosotros con muchísimo gusto nos dirigimos al ejecutivo que se encuentre su zona y él con mucho gusto, de igual manera lo va a estar contactando. Entonces, pues, muchísimas gracias por su tiempo, gracias por confiar en nosotros y pues, nada, los esperamos en nuestro siguiente webinar.