Le conférencier explique que les dirigeants doivent fermer le gap entre ce qu'ils présument et ce qu'ils font réellement. Aucun changement ne doit être laissé au hasard : la croissance personnelle, l'amélioration des services, la formation et l'image de l'entreprise exigent des plans concrets et systématiques, orchestrés par le leader.
Chapters
Tu dois fermer le gap de la présomption. Tu dois avoir un plan d'amélioration pour ton, pour tes services. Tu dois avoir un plan de croissance, d'amélioration pour toi-même. Tu dois avoir un plan systématique de contrôle pour le système que tu as mis en place. Ça ne doit pas changer automatiquement. Tu dois avoir un plan de formation pour ton personnel très, très intentionnellement. Tu dois avoir un plan d'amélioration pour ton, tes images. Ça doit être intentionnel. Il n'y a rien de défaut qui doit se manifester. Donc le premier gap, c'est le fossé de la présomption. Tu ne dois pas penser que quelque chose doit se manifester naturellement. Non, en entreprise, tout ce qui, tous les changements, tout le changement est orchestré par toi le leader ou bien par ton équipe. Mais ça doit être tellement intentionnel, il n'y a rien qui peut changer si Si toi tu ne changes pas, il n'y a rien qui peut s'améliorer dans ta boîte si toi tu n'améliores pas la situation.