RENCONTRE DES ENTREPRENEURS ; RETROUVONS-NOUS CHAQUE DIMANCHE 14H.

Si tu m'écoutes très bien, si mon son il est bon, si la qualité d'écoute est bonne, si également tu me vois très bien, est-ce que tu peux Tu peux lever la main en signe de ouais, super, je te vois bien, j'arrive à très bien te voir. OK, super, super, OK, on va très bien s'amuser ce soir, on va très très bien s'amuser. Je suis très heureux d'être des vôtres cet après-midi une fois de plus. Bonsoir, bonjour, bonsoir et bienvenue à tous. On va commencer avec cette citation, j'ai pensé à ça ce matin et ça m'a fait beaucoup de bien. Et je voudrais qu'on commence avec, c'est la citation venue de Nelson Mandela, l'ancien président de l'Afrique du Sud, le premier président noir de la République d'Afrique du Sud. Je vais paraphraser le courage n'est pas l'absence de la peur, mais la capacité, votre capacité, notre capacité à pouvoir surmonter la peur et à la fin de la journée justement réaliser son objectif, réaliser ses exploits. C'est avec cette citation qu'on va commencer ce soir, ou alors cet après-midi, cette séance Cette autre édition de la rencontre des entrepreneurs. Bonjour et bonsoir à tous, bienvenue. Je sais pas d'où vous m'écoutez cet après-midi, mais je veux tout simplement que dans le chatroom, pour que ce soit efficace et très bien fait, dans le chatroom, est-ce que tu peux écrire le nom de la ville depuis laquelle tu nous suis, la ville de résidence, le pays de résidence également, pour qu'on puisse vous dire bonjour comme ça, comme vous le méritez? Et bien évidemment, nous dire également votre nom et ce que vous faites dans la vie. Je vais vous dire pourquoi. Dans un, dans un instant. Le programme de cet après-midi est pratiquement comme les autres après-midis, comme les autres dimanches après-midi. Ça veut dire que dans la première partie de cette édition, nous parlerons d'entrepreneuriat, nous parlerons naturellement de comment étendre son entreprise. Comment étendre son entreprise? Vous avez, vous avez un business, vous avez une entreprise et vous réfléchissez sur justement comment réaliser un chiffre d'affaires au-delà de ce que vous faites maintenant, comment étendre votre entreprise, comment aller toucher d'autres, un autre niveau, un niveau qui, qui vous échappe toujours, et ben vous faites bien d'être avec nous parce que cet après-midi on en parle. On en parle avec un invité qui, qui s'y connaît très bien, un invité, un entrepreneur. Il est journaliste, il est conseiller en développement stratégique, il est CEO de Babel Groupe. Bien évidemment, il partage les valeurs comme la discipline, la détermination, l'action. C'est un homme d'action, c'est un penseur, ce n'est pas un penseur expansif, C'est un packster qui agit. Il sera notre invité ce soir. Je me garde de dire son nom, vous saurez son nom dans quelques minutes. Il est également conseiller stratégique en marketing et communication, dropshipping, supply chain, transport et logistique. Bah écoutez, c'est un monsieur plein, une tête bien faite. J'adore son sens de précision et de concision. Il sera des nôtres dans la première partie, il sera avec nous dans la première partie de cette édition. Dans la deuxième partie de cette édition, nous prendrons naturellement les questions et les réponses. Nous parlerons nous prendrons les questions, des questions que vous avez par rapport à ce que l'invité il nous aura dit pendant sa présentation. Et également une nouveauté dans cette édition, c'est que les 10 premières personnes qui vont partager dans le chat room leur nom et ce qu'ils font dans la vie auront la possibilité dans la deuxième partie, dans la deuxième moitié de cette édition naturellement, de nous présenter leur entreprise, de nous parler de leur entreprise, de nous dire ce qu'ils font au quotidien, de nous parler de leur projet entrepreneurial. Et naturellement, si C'est pour ça que nous sommes ici. C'est quoi la rencontre des entrepreneurs? Avant qu'on rentre justement dans le vif du sujet, au début des années 2000, à l'aube des années 2000, on nous avait dit, et c'était pratiquement à l'époque devenu un slogan politique, un discours politique, d'ailleurs je les aime bien et je souhaite combattre de cœur pour nos hommes politiques africains, donc c'était pratiquement devenu un demandé aux jeunes d'entreprendre, de se lancer dans l'entrepreneuriat. Et bien évidemment, je pense qu'à l'époque, et encore jusqu'à maintenant, est-ce qu'on a appris aux uns et aux autres à faire l'entrepreneuriat? Et beaucoup s'y sont lancés, beaucoup ont compris que c'est une panacée, c'est la nouvelle porte de sortie justement pour sortir de l'obscurantisme, pour sortir de l'ornière de la pauvreté. Et beaucoup se sont lancés dans l'entrepreneuriat, et résultat de compte, résultat de course, pas de préparation, donc mauvais résultat.

Et beaucoup ont été surpris.

Et fort de ce constat, donc, Alik Global a donc pensé qu'il était important de former les entrepreneurs, d'où naturellement la mise sur pied de l'école, de l'école des affaires, et dans son pendant, la rencontre des entrepreneurs, qui est un produit gratuit. Si vous avez des amis entrepreneurs autour de vous, parlez-leur de ce projet, ou alors de cette rencontre, la rencontre des entrepreneurs. Ce dimanche, je veux qu'on soit ici de façon intentionnelle. Ce que vous faites, dites-nous ce que vous faites. Vous êtes venu ici rencontrer des possibilités d'affaires, vous êtes venu ici découvrir des opportunités d'affaires, rencontrer des possibles partenaires. C'est pour ça que vous êtes ici. Et si c'est pour ça que vous êtes ici, mettez-vous justement dans la posture de quelqu'un qui est venu rencontrer, découvrir des opportunités d'affaires. Et donc dans le chat room ce soir, pour nous servir, il y aura notre très belle coach Audrey qui va se servir de lire pour nous les messages du chat. Et je vais pas commencer sans dire bonjour donc à tous ceux qui se sont présentés dans le chat room. J'ai entendu dire que voilà Bien vu, la première personne dit qu'elle était à Nairobi. Je crois que Nairobi, c'est la capitale de la République du Kenya. Donc à tous nos amis qui nous écoutent depuis Nairobi, nous sommes très heureux d'être avec vous cet après-midi. Bon après-midi là-bas et merci d'être là, d'être là ce soir. Good evening to all the people listening from Nairobi. Je sais pas comment parler swahili parce que je sais que également ils parlent swahili là-bas. Merci également à ceux qui nous écoutent de Masiru. Coach Ida qui qui est une inconditionnelle de ce programme. Côte Ina, bonjour, bon après-midi dépendamment de l'heure qu'il est là-bas à Maféro. Il y a également une belle communauté qui nous écoute depuis la Côte d'Ivoire. Je pense d'ailleurs à mon ami Kawa Daniel. Bonjour Daniel et à tous ceux qui nous écoutent de Yamoussoukro, d'Abidjan en Côte d'Ivoire. Ben écoutez, nous sommes très heureux d'être avec vous, d'être connectés avec vous cet après-midi. Nous vous saluons et nous sommes très heureux d'être avec vous. La belle communauté de la République démocratique du Congo, je pense au à mon aîné, et je suis très fier de le dire, le coach Norbert Mundela. Bon après-midi, coach Norbert, et bon après-midi à toute la délégation qui vient de la République démocratique du Congo. Je veux— mais c'est très bien, coach Norbert. Merci à tous ceux qui nous écoutent de la RDC, depuis Kinshasa, depuis Matadi, depuis Kisangani, depuis Goma. Et voilà, naturellement, les gens qui m'écoutent depuis la province du Sanguru, je suis très heureux d'être avec vous cet après-midi. Et d'ailleurs, nous vous transmettons nos chaleurs, nos, voilà, nos salutations les plus distinguées, du fond de mon cœur. Je vous transmets les salutations les plus distinguées de Ali Global depuis la France. Il y en a qui nous écoutent depuis l'Irlande, naturellement depuis les États-Unis d'Amérique. Il y en a plein qui nous écoutent et nous sommes très heureux d'être avec vous ce soir. Je sais pas si tout le monde est là. Donc il est Naturellement, je crois, pour être exact, 10 minutes après 14h, c'est justement l'heure qu'il faut pour commencer. Est-ce que le coach, le coach Bertrand est là? Le coach Don Bertrand Joseph, est-ce qu'il est là? S'il est là, prière d'ouvrir votre caméra s'il vous plaît. Prière, coach Don Bertrand, d'ouvrir votre caméra s'il vous plaît.

Bonjour, bonjour coach, bonjour toute la communauté.

OK, super, très heureux d'être avec vous. Voilà, coach Don Bertrand est là. Je suis très fier de l'avoir sur cette plateforme cet après-midi parce qu'il est journaliste. Ouais, il est journaliste et j'adore les journalistes.

Merci.

Il est journaliste et donc il n'est pas que journaliste. Bah écoutez, il est conseiller en développement stratégique, ça tu l'as déjà dit. Il est CEO de Babel Groupe. On partage pratiquement les mêmes valeurs parce que ces valeurs sont la discipline, la détermination et l'action. J'adore ça. Son slogan, action change things, et je suis très d'accord avec vous. Son leitmotiv, we can handle it. Il y a rien qui sort des yeux de Lou. Bien évidemment, peu importe ce qui arrive, on peut toujours trouver une porte de sortie, on peut toujours trouver un moyen de résoudre le problème. Il n'est pas que ça, il est conseiller stratégique en marketing et communication, il fait dans le dropshipping, dans le supply chain, dans le transport et également la logistique. Donc c'est vraiment une tête pleine qu'on a avec nous cet après-midi, et il aura la lourde responsabilité de partager sur le thème Tenez-vous tranquille, laisse pas, laisse tension de l'entreprise. Quelle stratégie pour rapidement faire grandir son chiffre d'affaires? Quelle stratégie pour très rapidement faire grandir son entreprise? C'est le sujet qui nous intéresse ce soir. Et donc je suis très heureux de vous avoir avec nous cet après-midi, coach Bertrand, pour le faire. Et donc je vous accueille comme il se doit. Je vais demander à l'assistance à la salle de mettre des cœurs des applaudissements, des youyou, comme on accueille sur ce plateau un coach qui a déjà fait chavirer le bateau, qui a déjà fait retourner, mais là c'était en bien, le bateau Ali Global. C'était un mercredi soir, tous étaient stupéfaits de sa présentation, et on aura encore l'opportunité d'être stupéfait de la présentation que nous fera une fois de plus Coach Bertrand ce dimanche après-midi. Coach Bertrand, bon après-midi et bienvenue sur ce plateau de Ali Global.

Ah bah, par exemple, je suis pris de—

c'est pas, c'est de moi, non, c'est pas moi. Bonjour, bonjour tout le monde.

Bonjour coach Bertrand Joseph Don.

Bonjour tout le monde, bonjour coach Serge et merci pour cette présentation. Je vais juste me présenter correctement parce que tout à l'heure tu as légèrement écorché. C'est Don Joseph Batten. Battant, c'est le nom. Oui, donc Joseph Battant. Donc je dis bonjour à tous les coachs qui sont là, à toute la communauté de iLead. Et vous savez, je suis toujours très honoré quand je me retrouve sur ce plateau, sur, dans cette, dans cette communauté, et surtout pour partager ma petite expérience. Et je dis toujours que parler de ILEAD est aussi jouissif que ses offres sont alléchantes, tant cet écosystème propose des processus de transformation révolutionnaires. Et on pourra d'ailleurs s'inspirer de cette organisation pour étayer le thème du jour. C'est donc l'occasion pour moi de magnifier ici le visionnaire de cette grande commission, j'ai nommé le master coach Raphaël Ndine. C'est quelqu'un d'inspirant qui, qui montre qu'avec une vision, un travail intelligent et acharné, et puis surtout une détermination, on peut bâtir un empire. Je vais pas me déroger à cet exercice pour faire également une fleur à toute l'équipe qui déploie énergie, talent, valeur pour assurer un meilleur accompagnement pour l'atteinte des objectifs de tous et de chacun. Donc je suis honoré aussi par ta présence. Quand je dis ta présence, je suis bantou, j'aimerais qu'on se sente beaucoup plus proches les uns les autres, surtout que le sujet aujourd'hui c'est un sujet qui, qui nous intéresse au premier niveau, c'est-à-dire que nous allons parler de la clientèle. Et une clientèle, c'est celle où il faut suffisamment de proximité. Donc je vais plus fonctionner par tutoiement pour parler à une personne, pour parler à un cœur, parce que j'aimerais parler à chacun de façon particulière. Donc je suis honoré aussi par ta présence en ce jour à cette branche dominicale. Autour du thème, coach Serge l'a déjà annoncé, l'expansion de l'entreprise. Quelle stratégie pour agrandir ton entreprise? Alors, avant d'entrer dans le vif du sujet, j'aimerais quand même dire un mot sur le leadership et l'entrepreneuriat. Je ne— nous savons tous que l'entrepreneuriat, c'est, recouvre des activités qui recours à la formation et à la croissance d'une entreprise dont la conséquence première est la création de la valeur ajoutée. Mais on ne saurait parler d'entrepreneuriat sans parler de leadership. Pourquoi? Parce que 1, tout, bien ou mal, dépend du leadership. Deuxièmement, Deuxièmement, tout entrepreneur doit être un bon leader, sinon il deviendra un dealer, et c'est malheureusement le cas dans nos sociétés respectives. Troisièmement, le leadership est la capacité de définir clairement une vision pour les entreprises et de motiver les gens à la réalisation aller réaliser. Donc les véritables leaders ont une bonne connaissance de soi, une passion pour leur travail, l'esprit ouvert. Et vous allez comprendre davantage parce que l'une des choses pour accroître son entreprise, c'est qu'il faut que nous ayons l'esprit ouvert. L'esprit ouvert et une capacité d'adapter leur style de gestion à leur équipe. Donc en fait, ici On doit œuvrer pour plus de leaders et moins de managers. J'ai vu tout à l'heure qu'il y a beaucoup, nous sommes une communauté qui est assez forte et des gens qui sont des États-Unis, qui sont partout au Kenya et tout le reste. Et ce n'est que par l'entrepreneuriat que nous allons vraiment sortir de l'ornière. Et Dieu merci, on a commencé déjà, chacun de nous essaye d'apporter sa pierre à l'édifice. Et c'est, et je vais revenir, je vais dire bonjour aux gens de, il y a notre frère Norbert qui est là-bas en RDC. Mboté, mboté nayo. Mboté de Bantoussaf, mboté de Bantoussaf. Dinghenini. Madame Kakayon de Koko, yo kayo salinga esengo. Ok.

Et ceux qui sont, pour ceux qui ne comprennent pas le swahili, j'ai voulu dire que vous entendre, ça me fait du bien.

Voilà. Ouais, justement. Et ceux qui sont au Kenya là-bas, Jambo, Jambo au Kenya. À quoi va nos frères de la aire de la Côte d'Ivoire? OK, merci.

D'accord, c'est aussi ça.

OK, alors nous allons, nous allons parler de l'expansion. Nous allons donc parler de l'expansion de l'entreprise. Et pour parler de l'expansion de l'entreprise, faut que nous comprenions déjà ce que c'est que l'expansion. L'expansion d'une entreprise, c'est l'étape à laquelle une entreprise connaît une croissance, c'est le moment où l'entreprise recherche de nouvelles façons d'augmenter ses profits. Et je vais surtout dire ici que ça n'a rien à voir avec le fait qu'on est une petite ou une grande entreprise. Lorsqu'on veut s'accroître, on tient seulement compte de la taille. Et si on est une petite entreprise, c'est question de passer à une grande. Et je dis donc, la croissance a la capacité de stimuler les ventes. Et ton entreprise peut être en mesure de promouvoir ses produits ou ses services auprès d'un public beaucoup plus large en réalisant de plus grandes économies d'échelle. En vendant à plus de clients, l'entreprise peut réduire les coûts unitaires. De plus, elle va forcément en parlant d'économie d'échelle tout à l'heure, elle va faire plus de profits, dont finalement un résultat beaucoup plus intéressant. J'espère qu'on va revenir là-dessus un peu plus loin. Mais l'expansion ne soulève pas seulement que des avantages. L'expansion a également un côté sombre, un côté gris, c'est-à-dire quelques problèmes. Et le premier problème qu'on rencontre dans l'expansion de l'entreprise c'est le problème financier, on va en parler. Il y a une gestion inadéquate de la structure, il y a l'instabilité comme troisième point, donc comme troisième problème. Mais surtout, il y a un problème qui est intéressant ici, là, la résistance au changement. Nous disions tout à l'heure que Un entrepreneur, c'est quelqu'un qui a la capacité de— d'abord, c'est un leader. Et en tant que leader, le leader, c'est celui qui a la capacité d'amener les choses au changement, qui a la capacité de prendre les choses là où elles sont pour les amener là où elles doivent être. Donc si un entrepreneur n'est pas un leader, un véritable leader, il a cette résistance-là au changement. Et je vais m'appuyer ici sur un cas très illustratif C'est le cas de Kodak. On a, il y a le cas de, avec Ford, Henry Ford, mais je vais plus parler du cas de Kodak. Le patron de Kodak, à un moment donné, était résistant au changement. Et qu'est-ce qui s'est passé? Kodak était le leader mondial, pardon, Kodak était le leader mondial de la photographie. Et à un moment donné, avec l'évolution du temps, un de ses collaborateurs est venu lui dire, écoute boss, il faut que nous passions à autre chose parce que maintenant la photographie ne se fait plus comme avant, c'est plus mécanique aujourd'hui, on est en angle numérique. Il a dit, le leader du monde. Conséquence, son collaborateur l'a quitté, ils ont développé un truc à côté et puis Kodak est mort. Prodac n'était plus parce qu'il était, il y avait un problème, il avait un problème, une résistance au changement. Alors un véritable entrepreneur qui veut accroître son entreprise ne doit pas résister au changement et on va davantage développer lorsqu'on va commencer à parler des conseils ou des stratégies. En somme, l'expansion de l'entreprise est un game changing. Qui intègre 1, l'aspect culturel, 2, l'aspect stratégique, 3, l'aspect économique, et même aussi en 4e position, l'aspect culturel de l'entreprise. C'est un changement de paradigme et l'arrimage à une nouvelle donne. C'est le passage du micro à la macro, au macro-management. Donc chaque fois qu'on veut, on veut progresser, il faut qu'on se donne les moyens pour cela. Et c'est ces moyens-là qu'on va donc scruter maintenant à travers les quelques conseils pour accroître ton entreprise. J'ai recensé 5. Je n'ai pas la prétention de tout donner ici parce qu'il y a tellement de conseils, mais je donne quand même ceux que je pense être les plus nécessaires. De pouvoir apporter un plus à chacun de nous qui veut apporter un changement, une croissance à son entreprise. Donc le premier conseil ici, la première stratégie, c'est il faut systématiser ton entreprise. Qu'est-ce que j'appelle systématiser? Ton entreprise a désormais besoin d'un système et non plus d'une personne. Donc il n'est point besoin que tu sois là pour que ton entreprise fonctionne. Il faut installer un système qui permet que, avec ou sans toi, l'entreprise peut fonctionner. Et on voit ça un peu, c'est l'exemple des franchises. La plus grande franchise que je, que je viens de citer ici, là, c'est McDo. Si vous connaissez le chiffre de McDo à la minute. Mais McDo ne travaille plus, il a mis juste, il a commencé un business et puis après il a installé des franchises. Et aujourd'hui, partout où tu arrives, c'est le même McDo qu'on voit partout, que ce soit en France, que ce soit aux Émirats arabes, que ce soit aux États-Unis, on a le même goût. Donc l'entrepreneur d'aujourd'hui doit pouvoir être capable de construire plutôt un système, et un système qui commence à travailler pour lui, et lui il va travailler beaucoup moins. C'est la première chose. Et pour cela, il y a 3 étapes. La première étape, c'est avoir une vision board. Vision board, ici, c'est en fait une sorte de guide de fonctionnement qui va te servir de boussole. Tu ne peux pas fonctionner sans un tableau de bord. Et ce tableau de bord, tu dois pouvoir l'écrire et l'afficher quelque part où il est toujours visible chez toi ou dans ton bureau, et que tu le consultes tout le temps. Et surtout avec des deadlines, parce que tu vas te dire, je dois faire cette, je dois faire cette étape, je dois réaliser ce projet, je dois réaliser telle autre étape. Et on se donne des deadlines pour cela. Au point où lorsqu'on n'arrive pas, on va quand même s'arrêter pour faire une certaine évaluation. Donc après le vision board, il y a, il faut définir un business model et un job description bien élaboré. Le business model, c'est ce travail-là qui te permet de savoir comment tu vas gagner de l'argent dans ton business, c'est-à-dire cette partie de ton business plan qui est fortement intéressante, qui permet de comprendre comment tu dois gagner de l'argent et comment, quelles sont les stratégies que tu vas utiliser pour cela. Et puis maintenant, un job description bien élaboré, parce que le problème que nous avons très souvent, c'est qu'on n'a pas the right man in the right place, l'homme qu'il faut à la place qu'il faut, parce qu'on fait beaucoup de choses par comment je dis ça, par sentimentalisme, et on n'arrive pas à faire les choses comme un véritable businessman. Et je le dis parce que moi j'ai été victime de cela. À un moment donné, je faisais des choses juste pour plaire. Donc je, on ne recrute pas les gens pour travailler, on recrute les gens pour apporter un résultat. Et c'est ça le L'entrepreneur doit le comprendre. Ne recrutez jamais personne parce qu'il va venir travailler, mais recrutez quelqu'un parce qu'il va apporter des résultats. Et naturellement, la conséquence de celui qui apporte des résultats est forcément en train de travailler. Mais il y a des gens qui passent 8 heures au travail, mais il y en a qui font 8 heures de travail, et c'est cela dont on a besoin. On n'a même pas besoin des gens qui font 8 heures de travail, ils peuvent faire 5 heures et être très efficaces. La troisième chose ici, c'est adopter des méthodes de management modernes. Alors, pour la première méthode de management moderne, c'est investir plus que jamais dans la formation de tes équipes, de tes collaborateurs, et miser sur un management participatif. Plutôt que management directif. Le management participatif a ceci de particulier qu'il permet à tout le monde, en fait on tient compte de tout le monde, tout le monde a son mot à dire. C'est pas un truc vertical où l'ordre vient seulement d'en haut, et c'est ce que j'appelle ici management directif. Dans le management participatif, on tient compte de tous les avis, et je crois que c'est même souligné après. La deuxième méthode de management moderne, c'est avoir une grande capacité d'innovation et d'anticipation, à l'instar des startups à succès. Pourquoi je parle ici d'innovation et d'anticipation? Je reviendrai là-dessus sur un point, je pense le troisième conseil. Un entrepreneur est celui-là qui doit regarder les choses dans son environnement, qui doit connaître son environnement et puis avoir la capacité d'apporter une solution, c'est-à-dire que d'anticiper quelquefois sur ce qui va arriver. Il voit l'évolution du temps et puis il se dit, OK, il y a telle façon de faire, d'ici 2-3 ans on aura plus besoin par exemple des voitures, je vais dire n'importe quoi, on aura plus besoin de voiture à essence, ou alors ce sera beaucoup plus des voitures hybrides. Et dès maintenant, on peut commencer à investir sur ce projet-là et regarder ce qui va anticiper sur ce qui peut arriver. Et je le dis ici parce que Moi, par exemple, avec mon équipe, on est en train d'investir sur un projet, le projet de la bourse de fret. Ce projet, c'est la bourse de fret. C'est quoi en fait? C'est la mise en relation entre les importateurs et les camionneurs. C'est parce qu'on s'est rendu compte du fait que, et j'ai été confronté à ce problème plusieurs fois, les gens, pour trouver un camion ils avaient beaucoup de problèmes. Tu pouvais passer 2, 3, 4, 5 jours pour trouver un camion. Alors nous, on cherche la solution pour vous à partir d'une plateforme digitale. Vous pouvez venir cliquer, faire votre réservation, nous on négocie tout pour vous et puis on vous amène juste les deux parties à signer un contrat. Et ça fait plus de rentabilité pour tout le monde, que ce soit pour pour nous ou bien pour le client et même pour le camionneur. Donc nous sommes donc en train d'anticiper. Je pourrais revenir là-dessus plus tard. La troisième méthode de management moderne ici, c'est de prendre les idées de tout le monde, mais vraiment de tout le monde, surtout les idées des clients. Et on va parler davantage pour le client parce que le client est le nerf même de l'entreprise. C'est le client qui fait l'entreprise, c'est pas l'entrepreneur. Donc il faut prendre des idées de tout le monde, mais surtout les idées des clients, parce que c'est le client que nous voulons satisfaire. C'est lui qui est notre joker, c'est lui qui nous intéresse. Et sans client, notre entreprise n'a pas de raison d'être. Donc Et il faut pas seulement tenir compte des cadres dirigeants ou bien des managers parce qu'on se dit bon, c'est eux qui sont à la tête de l'entreprise. Mais vous savez, quelquefois un cadre, bien qu'étant dans l'entreprise, étant présent dans l'entreprise depuis, depuis la création ou bien depuis longtemps, il n'a pas forcément une vision client en adéquation avec la réalité du marché et des évolutions. Donc, et quelquefois, celui qui a la réalité, c'est le, même pas le chef de bureau, ça peut être quelqu'un qu'on néglige très souvent parce que lui il est en contact. Ça peut même le commercial parce qu'il est en contact avec le marché et il sait, il va vous dire ce qu'il y a. Maintenant, c'est là peut-être que les managers peuvent entrer en jeu pour commencer à les analyser et puis proposer des stratégies. Alors, après avoir dit cela, nous allons parler ici maintenant, je dis, le deuxième conseil pour accroître ton entreprise, c'est investir dans l'amélioration de ta relation client. Et je pense que c'est le point le plus important, il faut placer le client au centre de tes préoccupations. Il y a une étude de la Harvard Business School qui nous renseigne qu'une augmentation de 5% du taux de fidélité peut augmenter ton profit de 25 à 95%. Une augmentation de 5% de taux de fidélité de ta clientèle peut augmenter tes revenus à 25 à 95%. Ça, c'est une étude de la Harvard Business School. Mais pourtant, il nous a aussi démontré dans cette étude, dans une autre étude, que les entreprises perdent 10% de leur clientèle chaque année. C'est-à-dire que 10%, chaque entreprise perd 10% de sa clientèle chaque année. Et On peut être étonné de se poser la question, mais comment si on perd 10% de la clientèle et qu'on a seulement gagné 5%, on a plus de résultats? Donc justement parce que, on en parlera tout à l'heure, il y a une force lorsqu'on a gagné un client et chaque client peut être en mesure de faire gagner plusieurs. Il faut simplement fidéliser la clientèle qu'on a déjà, la clientèle qu'on a maintenant, pour penser à avoir, agrandir, agrandir son marché. Donc, et pour cause, qu'est-ce qui fait que nous perdons les clients? Il y a une communication insuffisante, il y a un suivi clientèle aléatoire, il y a des appels inexistants, c'est-à-dire que cette relation client-là, elle est inexistante. Il y a les relances sans réponse, mais surtout, alors là c'est l'une des choses qui nous tue, un service après-vente déficient. Le service après-vente, très souvent, il est déficient, ou encore une expérience client désastreuse. C'est-à-dire, il ne sert à rien de vendre lorsqu'on n'est pas sûr d'assurer un service après-vente. Et le client, les clients sont tellement exigeants. Si tu as 1000 clients, tu as 1000 comportements à gérer tous les jours. Et c'est pour ça que tu dois être un homme qui a, qui se contient suffisamment. Tu dois être un leader qui a une grande capacité de contenir ses émotions et ses énergies. Donc le service après-vente, lorsqu'il est déficient, tout de suite tu commences à perdre ta clientèle parce que les gars qui reviennent, ils veulent être satisfaits. Il est même quelquefois que tu n'as pas la solution, mais l'accueil, la qualité de l'accueil, cette relation que tu as avec ton client permet que le client se sente considéré et puis il ne tient même plus compte de la réclamation. Donc C'est des choses que nous nous mettons souvent de côté. Et malheureusement, sous d'autres cieux, je veux dire heureusement, sous d'autres cieux, les gens ils ont compris ça. Et même ici, quand quelqu'un a compris, dans nos pays en Afrique, quand quelqu'un a compris le bien-fondé de valoriser, pardon, de valoriser sa clientèle, il fait, il a plus de succès. Donc il y a donc ce service après-vente déficient, et puis il y a une expérience client désastreuse. Alors, une relation client de qualité est pourtant un avantage concurrentiel. Lorsque tu gères bien tes clients, même tes concurrents peuvent, et c'est aussi le moteur principal de la croissance pour, pour les champions. Et ici, là, je vais vous étonner. Pourtant, on va parler des choses, on va parler de, de, de, de, du numérique, de digital, mais le téléphone arabe, dont la recommandation, le bouche-à-oreille, qui fait que tes clients vendent à tes clients, demeure la meilleure publicité qu'on puisse avoir. Mais pour que le client vende à tes clients, il ne vend pas parce qu'il prend tes, tes tes marchandises. Il vend simplement parce que toi tu l'as bien traité et lui il va faire, il va recommander tes produits aux autres. C'est lui qui commence à faire ta publicité que tu ne payes même pas. Il dit non, écoute Serge, je te dis il y a telle boutique là-bas, ou bien il y a telle entreprise qui gère très bien ses clients, qui fait ceci, c'est les meilleurs. Et chacun, par curiosité, parce qu'on aime tout ce qui est bien fait, et puis les gens aiment aussi ce qui est nouveau, ils vont tout de suite. Et de fil en aiguille, ça va s'embraser. Donc le téléphone arabe est encore très efficace parce que les clients se mettent à faire le travail à notre place sans qu'ils ne soient payés, mais il faut qu'ils soient déjà considéré. La deuxième chose ici pour investir dans l'amélioration de votre, de ta relation client, c'est d'allier l'expérience client avec le marché. Alors ici, qu'est-ce que je veux dire? Au-delà de la qualité des produits de ton entreprise, que ton entreprise propose, c'est la manière dont le client est traité qui fera la différence. Et j'ai envie de te dire qu'il y a les clients qui, quand on appelle un client par son nom, il se sent estimé, il sent qu'il est dans la maison. C'est-à-dire lorsqu'un client entre et que tu l'appelles par son nom, ou même au téléphone, on sait que c'est lui tout de suite, on gagne son cœur. Parce que c'est, il y a l'aspect psychologique dans la vente et c'est même ça qui compte le plus. Donc il y a cette manière de traiter le client qui fait toute la différence. Les entreprises telles qu'Amazon, Alibaba, Spotify ou Uber, je parle beaucoup plus de celle-là parce que nous les connaissons toutes. Je vais pas parler d'une entreprise camerounaise peut-être parce que Mon frère, le coach Norbert, peut-être ne se retrouvera pas, mais je parle des entreprises que nous connaissons tous Amazon, Alibaba, Spotify, Uber ont prouvé que placer le client au centre des décisions afin qu'il ne vive, qu'il vive une expérience inoubliable, est une des clés de la réussite. Est le moteur de leur croissance. Se focaliser sur le client, anticiper sur ses attentes. Il faut anticiper sur les attentes du client. Qu'est-ce que j'appelle ici anticiper sur les attentes du client? Imagine que tu as une épicerie et tu as remarqué que ton client, tous les deux, toutes les deux semaines, vient acheter une boîte de lait. Mais il y a une possibilité maintenant de commencer à lui livrer ça à la maison parce qu'on sait qu'il est— et puis quand le gars sait qu'on peut venir me livrer à la maison alors qu'il cherchait comment le faire, peut-être il entend de pluie ou bien il est tellement occupé, 2 semaines après lorsqu'on l'a pas vu, on peut le relancer d'une manière ou d'une autre et on anticipe sur ses besoins. J'ai pris un cas, il y a plusieurs cas comme cela, on anticipe sur les attentes du client et on le transforme on le transforme en véritable ambassadeur de la marque que nous vendons. Donc c'est là les 3 dont j'ai dit, se focaliser sur le client, anticiper sur ses attentes et le transformer en ambassadeur sont là les 3 enjeux majeurs de notre quotidien, du quotidien d'un bon entrepreneur, surtout un entrepreneur qui veut, qui veut la croissance de son entreprise. Aujourd'hui, les consommateurs sont de plus en plus, ils sont plus que jamais à la recherche de la personnalisation. Ils veulent se sentir écoutés, choyés, avoir l'impression qu'on s'adresse à eux directement. Et je vous assure, faites cette expérience-là. D'abord, nous sommes tous comme cela. Lorsqu'on nous traite mal, on veut tout de suite partir. Permettez que je nous raconte une histoire. Je suis parti une fois, nous sommes partis à un snack une fois et on devait nous servir. Et pendant qu'on est là, on appelle la serveuse qui était là et elle nous répond clairement que elle mange. C'est-à-dire que c'est, c'était, c'était terrible. Elle dit qu'elle mange, elle n'a pas mangé depuis le matin, elle est sérieuse quand elle le dit. Mais c'était, c'était, j'ai jamais, j'ai jamais vu une chose, une telle, une telle bêtise. Et mais nous, on n'a rien à foutre, si, passez-moi l'expression, si elle a mangé ou qu'elle n'a pas mangé. La véritable raison de son travail, sa véritable raison là, c'est qu'il y a des clients. Et d'abord, on ne devrait pas savoir si elle mange, on ne devrait pas la voir en train de manger. Il y a des choses qu'on ne fait pas. Et quand tu traites un client comme ça là, tout de suite, quand on se levait, il y a des gens qui se levaient aussi pour partir. Et donc, si tu n'as pas la possibilité de retenir ton client, d'avoir une expérience particulière avec lui, eh bien, le client, il va partir. Donc les clients veulent se sentir écoutés, choyés, avoir l'impression qu'on s'adresse à eux directement. Donc, et la question que je te pose, est-ce que tu le fais avec ta clientèle? Alors, ton entreprise doit donc s'adapter au changement des habitudes d'achat et des clients. Le troisième conseil que j'ai à donner, c'est développer ton business en adoptant une stratégie digitale. Alors, le digital aujourd'hui est incontournable, mes chers frères et sœurs, c'est incontournable. Le digital est devenu une évidence, il y a plus de choix. Je disais tout à l'heure, c'est pour ça que j'ai dit que on peut être étonné. Je disais tout à l'heure que le téléphone arabe est la méthode la plus efficace, mais je vous assure que le digital est incontournable. D'ailleurs, lorsque ton client est rentré et qu'il a fait le téléphone arabe auprès de ses connaissances, mais chacun devra utiliser le digital pour faire connaître le produit ou alors pour partager. Et là, tu es, tu as recruté là? Donc tu, tu, tu, tu, tu, tu as coach Bertrand, vous êtes muté.

Démutez-vous s'il vous plaît, vous êtes muté.

Ah d'accord, ok. Je disais que le digital aujourd'hui, il est incontournable et on n'a plus de choix. Donc aujourd'hui, mais il faut savoir une chose, cependant il faut faire la différence entre animer une page Facebook et puis avoir un véritable contenu, avoir déployé une véritable stratégie digitale. Parce qu'il y a des gens qui pensent que comme ils ont une page Facebook, ils peuvent animer une page Facebook, c'est suffisant. Non, le digital c'est tout autre chose. Et quand on parle de digital ici, il faut recruter les experts. Et c'est pour ça qu'il y a des gens, par exemple le community management, qui font ce travail. Mais il y a des gens, quelquefois le community management lui-même Il est dans les stratégies qu'on sort, mais on peut engager également les copywriters parce que lui, c'est son truc. Le gars qui te met le contenu, qui écrit les textes et tout, et tout cela se paye. Et donc il faut forcément investir suffisamment dans le dans la communication. Donc il y a donc ces deux. Aujourd'hui, les méthodes d'hier sont devenues obsolètes, elles sont vraiment totalement obsolètes. Il est de plus en plus difficile d'être vu par ton audience avec la qualité du contenu, avec surtout avec tous les contenus qui sont en ligne, si c'est seulement ce que toi tu proposes là. Vraiment, ce n'est plus suffisant. Donc ceci dit, le marketing d'attraction séduit toujours car il n'a pas cessé de montrer son efficacité. Et quels sont les avantages du marketing d'attraction? C'est un meilleur retour sur investissement. Pourquoi un retour sur investissement? Je l'ai dit un peu plus haut, l'accroissement de ton portefeuille clientèle entraîne inéluctablement une augmentation de la production qui entraîne à son tour une baisse, une baisse de coût de production et qui provoque forcément une économie d'échelle. Je peux vendre, je vendais peut-être 1000 produits par mois à un coût élevé Mais comme j'ai plus de clientèle, je peux vendre plus. Je peux vendre maintenant, je vais vendre 5000, 6000 produits à un coût plus bas, mais je sais que c'est dans l'économie d'échelle que je fais mon chiffre. Je n'ai pas plus besoin de vendre trop cher, mais j'ai besoin d'avoir la masse qui me permet d'accroître mon chiffre d'affaires. La deuxième chose, c'est la réduction du coût d'acquisition client. Là, tu crées toi-même ta machine à générer des prospects qui sont qualifiés et puis qui peuvent— parce que chaque prospect, c'est-à-dire qu'il faut passer de prospect à devis, de devis à la commande, donc à l'achat. Donc on doit faire des choses telles que le prospect ne devient plus simplement un prospect, mais il devient un véritable, un véritable cheval de course, un cheval de base sur lequel on peut miser. Donc on ne le prend plus comme— on doit le traiter aussi comme un client parce qu'il en a besoin, il a besoin de cela. Et ici, ça implique forcément qu'on mette ensemble le marketing Offline et online, parce que les deux sont nécessaires pour vendre davantage et apporter la solution que tout le monde attend. Et il y a surtout une chose qu'il faut savoir. Certains n'ont peut-être pas encore entendu parler du smart marketing. Smart marketing, c'est Ça vient de sales et marketing. Donc il faut allier les deux, ces deux services, le service commercial, le service marketing, ils doivent forcément travailler ensemble. Généralement, on a vu dans beaucoup d'entreprises où le service marketing à part, le service communication à part. Ici, il faut tenir compte des deux parce qu'ils sont étroitement liés. Et ils vont produire plus de résultats. Et on ne parlera donc plus du service marketing ou bien de service marketing et commercial. Ici, on parle de, c'est un néologisme qu'on a trouvé, on parle de marketing. Donc c'est désormais à la mode aujourd'hui pour tous ceux qui veulent grandir. Le 4e conseil, c'est d'investir sur soi. Alors là, c'est quelque chose que beaucoup de gens, sur laquelle les gens passent quelquefois assez rapidement. Qu'est-ce que j'appelle l'investissement de soi? Le succès, je dis d'abord que le succès n'est pas une chose derrière laquelle on court, c'est une chose qu'on attire vers soi. Et en d'autres termes, Pour avoir une entreprise à succès, il faut être un entrepreneur à succès. Donc ceci passe par la formation personnelle et l'amélioration de l'image de soi. Tu ne peux pas vouloir une grande entreprise et rester dans les mêmes canaux, dans les mêmes canons, dans les mêmes habitudes qu'avant. Je connais quelqu'un Dans une entreprise où j'ai sous-traité à un moment donné, lorsqu'il devait gagner, il avait un marché, il avait le marché à Orange Cameroun de 700 millions, non, 1 milliard de l'année. Et il avait un marché aux brasseries de 700 millions. Mais pour avoir son marché aux brasseries, c'est son oncle qui devait l'introduire. Et le monsieur venait, il est venu voir son oncle avec une carina. Une Karina à eux. Et son oncle lui dit que, mais attends, toi tu viens, tu viens postuler pour des choses sérieuses et tu me ramènes une voiture comme celle-là? C'est pas dit, c'est en fait, c'est pas, c'est pas encourager les gens à faire du bling-bling, mais je veux dire que l'investir sur soi est important. Et son oncle lui a dit, pour que tu sois sérieux, et pour, parce qu'en fait le jour où tu vas présenter ton projet, tu vas le défendre devant une commission, il faut bien que tu fasses, tu donnes bonne impression, donc va te débrouiller et puis tu reviens et tu verras. Et le gars allait se débrouiller, il a eu une Mercedes, il a changé sa façon de se présenter. On n'est pas obligé d'être en costume forcément, on est un peu, on peut s'habiller en tenue africaine, qui sont d'ailleurs les tenues qui sont très belles. On peut s'habiller, on peut avoir une belle chemise, mais savoir agencer les couleurs et tout le reste Donc il faut investir sur soi. Le gars est revenu, il a eu ce marché et il a travaillé avec les brasseries pendant longtemps et il gagnait beaucoup d'argent. Pourtant c'est quelqu'un qui avait des, qui ne faisait pas un chiffre d'affaires de 200 millions toute l'année avec toutes ces entreprises, mais les brasseries seules lui donnaient 700 millions parce qu'il a investi sur lui-même. Et l'accroissement de l'entreprise tient compte de tout cela, mais elle tient également compte d'une autre chose. Toi, entrepreneur, tu dois sortir de ta zone de confort. Et j'aime souvent à dire que nous sommes très inconfortables dans notre zone de confort. Ce qui permet à l'entrepreneur de sortir de sa zone de confort, c'est qu'il faut qu'il commence à voir les choses en dehors de la boîte. L'entrepreneur ne peut pas être figé, il ne peut pas être rester là, à ne pas voir, à continuer à voir les choses comme tout le monde. Non, mais regardez, je vais, je vais convoquer ici une chose la nature. La nature nous a montré que Dieu a tout créé. Il a créé, par exemple, il a créé les arbres et Dieu a créé les hommes. Mais pour faire la chaise, pour faire le reste, c'est C'est pas Dieu qui vient faire, mais c'est parce que tu es là et que tu sais que tu veux maintenant. C'est toi, tu as l'intelligence nécessaire pour faire la chaise. Ça, c'est un. Deux, j'entretenais des jeunes une fois et je suis parti avec un noyau d'avocat. Et je leur ai demandé, quand je leur montre le noyau d'avocat, qu'est-ce que je tiens entre mes mains? Ils me disent le noyau d'avocat. Et je leur demande, qu'est-ce que vous voyez? Qu'est-ce que vous voyez? Ils se regardent et ils me disent, le noyau d'avocat. Je dis, non, ça, il y a un problème. On ne peut plus continuer à avoir le noyau d'avocat, il faut commencer à avoir un avocatier. Et c'est justement les entrepreneurs d'un certain niveau qui vont commencer à avoir un avocatier. Mais un entrepreneur à succès, un entrepreneur du futur, va commencer à avoir un verger d'avocatiers, parce que chaque avocat est un avocatier. Donc il faut commencer, il faut changer sa façon de percevoir les choses, il faut changer sa façon de voir les choses en se disant que chaque problème dans notre société est une opportunité d'affaires. Et ce n'est que comme ça que tu peux commencer à grandir. L'accroissement de ton entreprise ne va pas tenir compte de tout ce que tout le monde voit. Mais ce que toi tu vois et que tu es amené à faire. Il est inconcevable que nous ayons des terres, et c'est ce à quoi les entrepreneurs doivent par exemple commencer à réfléchir. On a des terres en Afrique, on a 60% de terres arables, et nous continuons à importer. Écoutez, si on parle par exemple d'import substitution, par exemple au Cameroun, dans certains pays, ça veut dire que les entrepreneurs que nous sommes, on doit pouvoir anticiper On ne peut pas parler d'import substitution. Ça veut simplement dire que nous voulons commencer à produire sur place. Mais qu'est-ce que nous allons produire? Regardons ce qu'on importe le plus. Je vais vous choquer un peu. Est-ce que vous savez qu'on importe le champignon au Cameroun chaque année pour minimum 25 milliards? L'importation du champignon au Cameroun, et ça c'est choquant, c'est vraiment choquant de savoir qu'on importe le champignon au Cameroun pour 25 milliards. Mais que faisons-nous? Est-ce qu'on ne peut pas travailler dans ce pan du marché? Eh bien, je reviendrai là-dessus tout à l'heure, tout de suite, parce que nous sommes dans un projet pareil. Le dernier conseil, le dernier, c'est le 5e conseil, le dernier, c'est le financement. Même si l'argent n'intervient pas en première ligne, il reste néanmoins le nerf de la guerre. La question qui reste à se poser, c'est comment financer cette extension? Comment financer cette expansion? Il y a quelques pistes qui s'offrent à nous et que je vais partager ici. La première piste, c'est la croissance organique. Qu'est-ce que j'appelle croissance organique? C'est réinvestir ses revenus, donc grandir avec ses propres profits. Le coach Serge vous disait tout à l'heure, mes valeurs c'est discipline, détermination, action. Je commence par la discipline parce qu'en fait moi j'ai perdu beaucoup d'argent parce que j'étais pas discipliné. J'ai perdu beaucoup d'argent parce que je n'avais, il y a des choses que je ne faisais pas. On doit être, on parle ici de, de l'intelligence économique, mais nous devons davantage parler d'éducation financière. Et l'éducation financière nous permet de perdre de moins en moins d'argent, de savoir gérer ce que nous avons, de savoir par exemple d'appliquer la méthode, la méthode 50-30-20 qui nous permet de savoir ce peut utiliser et de savoir serrer la ceinture, pour parler trivialement. Donc on peut réinvestir ses revenus avec ses propres profits. Donc il y a un sacrifice à faire, il y a une discipline financière à faire, forcément. La deuxième chose, c'est l'apport des tiers. L'apport des tiers, ici, ça peut être le partenariat ou la fusion. Bon, je vais fusionner mon entreprise avec une autre, je vais chercher des partenaires qui vont venir prendre des parts dans mon entreprise. Je peux, mais il y a surtout le crowdfunding. Le crowdfunding, c'est le financement participatif. Il y a un projet et puis je ne peux pas le financer, qu'est-ce que je fais? Je dis aux gens, écoutez, on va se mettre ensemble pour financer ce projet. Et on doit donc se donner une discipline pour cela. Et c'est là où je disais tout à l'heure que je vais revenir sur le champion. Nous sommes en train de travailler sur un projet de champion et j'ai fédéré autour de moi quelques, quelques personnes. Et tenez-vous tranquilles, on demande pas beaucoup, on demande 150 000. C'est ce que j'ai demandé. Tu viens avec 150 000, on va commencer à faire le champion sur 4-6 mois. Parce que le kilo du champignon sec est à 15 000, le kilo du champignon frais est à 2 500. Quelqu'un m'a dit que ça pouvait aller jusqu'à 3 000, mais en tout cas, nous, pour le moment, le marché que nous avons, on nous parle de 2 500. Donc si nous sommes, je vais prendre un cas, si nous sommes 15 et qu'on décide de lancer parce que c'est des champignons qu'on fait hors sol et qu'on décide de lancer tout de suite. Le but, c'est qu'en 6 mois, chacun soit en mesure de produire pour 2 millions de francs de champignons. Ça veut dire qu'en 6 mois, personne ne perçoit rien, on se serre la ceinture. Ça veut dire, si chacun peut produire pour 2 millions, il faut que nous ayons la capacité que chacun produise, en fait on doit produire ensemble 30 millions. Et qu'est-ce qu'on va donc faire à partir du 7e mois? C'est que tu reçois des dividendes de 500 000, 1,5 million, on remet ça dans un, dans une cagnotte, et 1,5 million fois 15 personnes, ça fait 22 millions et demi. Sur 6 mois, ça fait 225 millions. Je donne ces chiffres-là pour vous montrer comment on peut grandir avec une entreprise. Avec les 225 millions qu'on a fait à partir du champignon, parce qu'on ne demande même pas aux gens de venir travailler, parce que là aussi c'est un système que nous mettons. Je disais tout à l'heure, il faut systématiser. Tu n'as pas besoin d'être là, tu as juste besoin d'organiser les choses. Lorsque nous avons fait, on a les 225 millions au bout de 6 mois. Nous pouvons lancer un business. Coach Serge vous disait tout à l'heure, nous sommes en train de travailler sur le dropshipping et transport. Et qui dit dropshipping dit entreposage, dit logistique, transport et tout ce qui va avec. Je parlais aussi de la supply chain. Avec 225 millions, nous pouvons avoir un enclos de 150 à 160, 150-160 millions, mais un enclos de 5000 m². Et un enclos de 5000 m², je vous, je suis en train, je vais vous choquer un peu, il y a des enclos qui peuvent vous rapporter par jour minimum 12 millions, minimum chaque jour ça peut vous rapporter cela. Et vous regardez donc que vous êtes parti des champignons qui sont négligeables, mais parce que vous avez dit, vous avez fait, vous allez faire ce qu'on appelle le crowdfunding, chacun a apporté simplement 150 000 et commence à gagner dès le 7e mois 500. Et vous avez, au bout d'un an, vous pouvez déjà avoir un entrepôt quelque part. Le port de Kribi en a besoin, par exemple. Et à partir, et avec tout cela, on peut avoir le maximum On a donc un entrepôt qui commence à produire de l'argent. Qu'est-ce qu'on ne peut pas faire? Nous pouvons nous-mêmes financer des opérations de dropshipping, on peut financer l'achat d'une flotte de camions qui va permettre de transporter des marchandises. Parce que j'ai envie de vous dire qu'actuellement au port de Douala, c'est 350 camions qui entrent par jour. Au port de Kribi, c'est 200 camions, mais d'ici la fin d'année, c'est 500 camions. Vous devez donc comprendre le flux en termes de marchandises qui est là-bas. Donc il faut qu'on regarde ces choses et qu'on anticipe un peu. Donc je vous parle de, je parlais ici du crowdfunding pour montrer qu'on peut faire des appels des tiers et puis apporter une solution. Le, la troisième piste qui s'offre ici, c'est l'acquisition des parts dans d'autres structures. Et on ne va pas acquérir des parts dans une autre structure n'importe comment. Il faut faire ce qu'on appelle une due diligence avant toute prise de décision. La due diligence, c'est la vérification. Tu dois vérifier, est-ce que celui avec qui, celui-là, cette entreprise-là, est-ce qu'elle n'a pas de problème? Est-ce qu'elle ne va pas tomber en banqueroute dans 6 mois? Est-ce que les gens, ceux qui sont là actuellement, sont fiables? Est-ce qu'ils sont recommandables? Il faut toujours faire une due diligence avant de foncer parce qu'on peut arriver dans une entreprise, on investit, 6 mois après on vous dit que tout est fini. Donc il y a, oui, oui, justement, je suis à la fin, je suis à la fin, merci. Donc il y a l'acquisition des parts dans d'autres structures qui nécessite forcément une due diligence. Donc nous allons retenir en définitive que l'entrepreneuriat est un ensemble de valeurs qui prennent en compte l'épanouissement de l'homme, l'amélioration des conditions de vie de notre communauté pour une société d'excellence. Par ailleurs, il y a 3 modes de croissance pour se développer. Il y a la croissance interne, on investit dans l'entreprise Il y a la croissance externe, on rachète des entreprises ou des parts. Et puis la croissance contractuelle, c'est-à-dire qu'on passe des alliances avec des partenaires. C'est ce qu'on appelle une alliance stratégique. Bon, c'est le petit exposé que je peux faire là-dessus, ce sujet. J'espère que Nous allons davantage échanger par dans le dans l'interaction et le plus important en affaires ce n'est pas de faire du cash mais c'est de faire du profit. Merci pour ton attention.

Merci bien coach Don Joseph Baton. Vous faites assez humble de dire que petite petite préparation que tu partages. Non mais c'était quelque chose d'extraordinaire. Merci bien pour ce partage autour de comment étendre, comment accroître son entreprise. Je pense que chaque entrepreneur va se sentir béni cet après-midi d'avoir, de vous avoir écouté. En tout cas, moi je le suis et je suis très heureux de vous avoir entendu. On va prendre les questions, mais avant de prendre les questions, on va recevoir d'abord coach. Vous ne partez pas, coach Joseph, vous restez avec nous le temps qu'on Je suis la coach. Vous nous aidez à accueillir Coach Gladys, Coach Gladys Djilé, qui va nous parler de l'école des affaires 365 de Ali Global. Et derrière, naturellement, la présentation de Coach Gladys, nous reviendrons avec le Coach Joseph pour la séance de questions-réponses. Et ensuite, nous prendrons 7 coachs qui vont nous parler de leur business et de ce qu'ils veulent en faire et comment ils peuvent, ils souhaitent être accompagnés. On a choisi 100 par rapport, par rapport aux communications qui ont été faites dans le chat, donc on va les écouter à la fin, vers la fin de cette édition. Coach Gladys, est-ce que tu es là? Bonsoir. Coach Gladys Dini, est-ce que tu es là?

Allô, bonsoir, bonsoir Coach Sèche.

Bonsoir.

OK, on va très rapidement parler de l'école des affaires 360 de Ali Global. On a écouté coach Don Joseph parler tout à l'heure, naturellement, de comment accroître son entreprise. Justement, vous, nous, vous êtes ici en ce moment pour nous parler de ce qui se passe au sein de Ali Global School of Business, l'école naturellement entrepreneuriale de Ali Global. L'école qui enseigne aux jeunes entrepreneurs comment faire les affaires. Alors, est-ce que vous êtes là? Oui, je le sais. On vous passe la parole.

OK, bonsoir, bonsoir, bonsoir à tous les entrepreneurs. Merci encore énormément à Coach Joseph Bâton pour cette magnifique présentation. Sur l'expansion de l'entreprise. Vraiment, ça vient encore ajouter beaucoup de valeur aux entrepreneurs que nous avons ici sur cette plateforme. Alors justement, justement, le coach Joseph nous parle de l'entrepreneuriat, nous parle de, s'adresse vivement aux entrepreneurs, et voilà. Je viens justement parler de l'École des Affaires de Ali Global. Ça, c'est une école qui est particulièrement une école pour les entrepreneurs. Voilà, donc à l'École des Affaires Ali Global, justement, nous formons des entrepreneurs. Nous avons des personnes certainement ici qui sont déjà dans l'entrepreneuriat et qui voudront certainement s'étendre, qui veulent peut-être augmenter leur chiffre d'affaires, qui veulent grandir dans le monde du business Donc l'école des affaires de Ali Global est le lieu vraiment idéal pour, pour ces entrepreneurs. Donc nous sommes une école de, nous sommes partout, j'ai envie de dire partout, en Afrique, en Amérique, en Europe et dans beaucoup d'autres pays. Et nous offrons une une gamme, je vais dire comme ça, de formation pour aider justement les entrepreneurs qui veulent se développer, qui veulent faire grandir leur entreprise, qui veulent vraiment avoir du succès. Nous avons, je vais dire ici pour les entrepreneurs qui sont là, que même le coach qui vient de faire sa présentation est un élève de l'École des Affaires. Et puis c'est ça, nous mettons également ensemble les, les, c'est une plateforme qui permet également aux entrepreneurs de, de venir ensemble pour œuvrer ensemble, pour grandir, pour s'étendre, pour sortir justement même de leur zone de confort, de penser un peu au-delà de, de, de, de, de, de la nation, de, de, en fait du local, donc sur le plan local, mais aller un peu à, à l'international. Donc voilà un peu ce que nous pouvons apporter à l'école des affaires. Et également, je vais dire que nous mettons vraiment l'accent sur les compétences pratiques. Comme vous pouvez écouter le coach parler, nous avons vraiment, nous mettons vraiment de l'accent sur les compétences pratiques et l'expérience concrète afin de donner à nos entrepreneurs la confiance et la connaissance nécessaire pour réussir dans leurs entreprises aujourd'hui. Donc nous invitons toute personne qui veut rejoindre l'École des Affaires, qui veut avoir plus d'informations sur l'École des Affaires, nous avons laissé nos contacts là. Et je veux souligner ici que ce mois, c'est un mois spécial à l'École des Affaires où nous sommes vraiment en pleine promo. Donc l'École des Affaires coûte $1500, mais pendant ce mois nous avons décidé d'offrir pour tous ceux qui veulent rejoindre l'École des Affaires de faire une réduction de 50%. Donc si vous êtes là et que vous voulez vous engager pour l'École des Affaires, vous n'allez pas payer 1500 mais vous allez payer 750 C'est juste, la promotion est jusqu'à la fin de ce mois. Et cette formation, à la fin vous êtes certifié de Ali Global et la certification se passe à Dallas. Donc je veux aussi dire que c'est une, pendant la certification à Dallas, c'est encore une opportunité pour les entrepreneurs de créer encore, c'est encore une opportunité de créer d'autres liens, d'autres connexions avec les entrepreneurs de partout dans le monde. Parce que je veux souligner ici que nous avons les entrepreneurs dans notre école qui viennent de partout partout dans le monde. Comme je disais, nous avons en France, nous avons aux États-Unis, nous avons au Cameroun, au Congo et bien d'autres pays en Afrique, dans le monde en fait, je veux dire. Donc j'invite toute personne qui voudrait comme ça grandir dans le domaine entrepreneurial, qui veut se développer, à rejoindre l'École des Affaires de Ali Global. Et je veux aussi souligner qu'avec Ali Global également, si vous avez peut-être, vous voulez également, nous avons aussi ce programme qui permet de personnaliser. Ce programme est personnalisé aussi pour les entreprises et des sociétés qui souhaitent améliorer les compétences et les connaissances de leurs employés dans des domaines spécifiques de l'entreprise. Donc Peut-être vous voulez renforcer le sens, les formations en entreprise, dans votre entreprise pour vos employés. À l'École des Affaires, il faut également cela. Donc vous avez une entreprise et vous avez que le personnel, vous voulez une formation spécifique pour eux, l'École des Affaires également est ouverte pour cela. Merci beaucoup, Coach Sèche.

Voilà, merci beaucoup Coach Gladys. Est-ce qu'on peut donner des cœurs à Coach Gladys? Eh bien, l'École des Affaires, vous avez bien compris, c'est l'école qui forme les entrepreneurs. N'allez plus gaspiller votre argent pour rien. L'entrepreneuriat est bien, ça peut être une porte de sortie pour vous. Voilà, ça peut être une porte de sortie. Vous pouvez utiliser l'entrepreneuriat pour sortir de votre situation actuelle. Mais encore qu'il va falloir vous former. Il faut connaître comment le faire. Et donc l'école des affaires est là, pas seulement pour vous former, mais également vous mettre en connexion et en liaison avec d'autres entrepreneurs à succès et à travers le monde. Et elle l'a dit, et naturellement la graduation, la grande cérémonie de graduation se passe chaque année, chaque juillet de chaque année, naturellement du côté de Dallas, et où se trouve le headquarters de Ali Glover. Et justement, pendant cet événement, vous pouvez encore vous saisir de cette opportunité pour réellement travailler sur votre connexion, la connectivité, travailler sur votre réseautage. N'oubliez pas le côté relationnel des affaires également, ça s'enseigne là-bas à l'École des Affaires de Ali Global. Je suis très heureux de vous parler de cette école parce que j'y suis et dans cette école on apprend des choses extraordinaires. Je vous attends vous aussi dans cette merveilleuse école de Ali Global, l'École des Affaires Ali Global. Donc Les questions, les questions très rapidement pour le coach Jean-Joseph Baton qui n'est pas parti, il est resté avec nous naturellement pour assister à cette partie consacrée naturellement aux questions et aux réponses. Et un jeu, on pose des questions sur l'entrepreneuriat, il va se permettre de répondre. Et avant, je vais communiquer le nom de ceux qui vont s'apprêter pour partager avec nous sur leur entreprise. Ils auront l'opportunité de le faire, ça va se poursuivre dimanche prochain. Donc pour ce dimanche, il y aura coach Marie-Claire depuis l'Éthiopie qui va partager avec nous. Il y a coach Jeanne-Inès Tchandi qui partagera également avec nous, coach Richard qui partagera avec nous, coach Prince Harris qui va également partager avec nous, Ibrahima Wamba, Jean-Claude Luzolo depuis les États-Unis d'Amérique, et naturellement depuis l'Angleterre, Steph Mathieu. Donc elles vont, ces coachs vont partager avec nous leur projet entrepreneurial et ce qu'ils font. Dans quelques minutes, le temps naturellement de prendre Coach Don Joseph Barton pour la session consacrée aux questions et réponses. Si vous avez une question, vous avez deux possibilités de procéder. Enfin, vous pouvez procéder par deux façons, ou alors lever digitalement votre main et poser votre question, ou alors saisir votre question dans le On va se charger de lire cette question et Coach Joseph va nous apporter par rapport à la présentation de Coach Joseph. Donc Joseph, attends, est-ce qu'il y a des questions? Levez digitalement votre main et on va vous donner la possibilité de parler. Vous allez ouvrir votre micro ou alors votre caméra si vous en avez convenance et bien évidemment poser votre question. Des questions s'il y en a? Bon, écoute, tellement c'était clair la présentation de Coach Joseph que directement derrière, il y a pas de question. Bon boulot, Coach Joseph, bon boulot, super boulot, vous avez fait un travail extraordinaire. Finalement, il y a pas de question parce que tellement c'était bien présenté, la clarté, la concision, la précision. Bah écoutez, il y avait tout. Pour faire de cette présentation un chef-d'œuvre. Merci bien à vous.

Merci, merci coach.

Il y a une question qui vient de coach Paul Buende. Coach Paul, ouvrez votre, votre micro si vous en avez convenance, votre caméra également, et posez votre question.

Bonjour, bonjour à tous les coachs. Je suis coach Paul Buende de iLead et aussi étudiante à l'École des Affaires 365. C'est pas une question, je voulais juste dire grand merci à Coach Joseph et j'espère qu'on va le retrouver très souvent pour les séances de partage. C'était très édifiant, merci.

Merci bien, Coach Paul.

Écoutez, Coach Don Joseph est avec nous, il est déjà à l'École des Affaires 365 enfin d'aller à l'école, donc il est venu pour rester. Voilà, pas d'inquiétude, il sera là et encore pendant longtemps. Donc on va prendre, je le disais dans, il y a quelques, il y a quelques minutes je le disais, on va prendre quelques coachs qui vont partager avec nous. Vous savez, j'ai parlé tout à l'heure du côté relationnel de l'entrepreneuriat, du côté relationnel de l'entrepreneuriat. Étendre son entreprise, c'est également créer ce relationnel. Et donc ce soir, on va se prêter à ce jeu. Il y a des coachs qui vont partager avec nous leur projet entrepreneurial, et bien évidemment, leur partage peut permettre qu'ils rencontrent des partenaires, des partenaires d'affaires, ou alors qu'ils rencontrent de la clientèle. Et enfin voilà, ça peut engendrer ce que ça peut engendrer. Est-ce que Coach Marie-Claire est là avec nous ce soir sur cette plateforme? Coach Marie-Claire, vous êtes là?

Oui, je suis là.

Ok, coach Marie-Claire, on commence avec vous. Mon tirage au sort vous a choisie et voilà, vous êtes en Éthiopie, à Nairobi précisément.

Si je parlais en anglais, ok, coach Marie-Claire, good afternoon.

Um, you're the first person to talk this evening. I— yeah, you're the first person to talk this evening, and this session is very important. Why is this session important? It's important because, of course, I want everybody to disclose his identity, uh, to this, to this platform. You can, by doing so, you can have a business partner, you can mingle with people that can take your business to another level, to a different level, all the same. So that's why I've decided that, uh, 10 people this evening are going share their stories with us, and you are the chosen one. I mean, you're the first one to, to open, to open the floor. So, uh, yeah, tell us about you. You live in Ethiopia, right? Nairobi, if I'm not mistaken.

No, I'm living in Addis Ababa.

Oh God, um, Nairobi in Kenya. Yeah, yeah, sure. Yeah, uh, so okay, you share with us, please. Uh, what do you do on a daily basis?

Yeah, I am a missionary sent by our— sorry, please.

Yeah, please.

I am a missionary of CMFI, Christian Missionary Fellowship International, sent to Addis Abeba, to Ethiopia, Addis Abeba, uh, as missionary 2. Missionary 2 means I am a wife.

Okay, good.

Yeah, yeah.

Okay, so while here in Ethiopia as a missionary, I offered myself to be of service to the Ethiopians. So here I teach. I started teaching at the orphanage. I offered myself to teach without any pay. I just wanted to be with the children because I just love being with them. Um, I like seeing them, talking with them, listening to them. And that is where I started, and it was very good time with them. But I had also at some time to stop that and then, and to start doing something that can give me some money to earn a living. So I joined the private schools. I taught from the, from first school, and then I went to the second school. Now I am with the third school. The name of my school is School of Tomorrow. What I want to talk about myself is about My passion for children. I have a passion, a particular passion for children. I'm not teaching because I want money. I'm teaching mostly because I just want to be with them. If I am angry or I'm not happy and I find myself in with the children, it gives me so much joy. When I joined the school where I am now, My school, my class was the noisiest class because when I enter, the children will think that maybe their mother has come. This one will say, Miss, I want this. Miss, this one is doing this to me. Miss, they complain to me and they want me to meet all their needs. So my director needed to intervene and told me to stop it. And be serious so that they can learn. So, um, so that is where my burden is, and that is where my passion is.

Thank you so much. Yeah, thank you so much, Coach Marie-Claire. We appreciate you. Uh, we, we honor your presence. We honor you being with us. It has been easy, but you've always been with us, and we, we appreciate your, your presence. We we acknowledge your presence and then we appreciate it, and then we wanted to to celebrate you today. Can we share some heart to celebrate Coach Marie Claire? That was wonderful. Awesome congratulations, especially the school of tomorrow. I mean, Africa need a different tomorrow, and so that different tomorrow needs schools. Thank you. The name tomorrow. Of course, sure. That's wonderful. Thank you so much, Coach Marie Claire. Doctor, thank you, Coach. Thank you so much. Merci bien, coach Marie-Claire. On va très rapidement prendre également coach Steph Mathis depuis Londres en Angleterre, je crois. Oui, elle va partager avec nous son projet entrepreneurial. Coach Steph, OK, très rapidement, elle est là, très reluisante ce soir. Votre visage brille de mille feux. J'adore ce cocotier, je sais pas s'il est virtuel ou s'il est— en tout cas, bonsoir et bienvenue sur cette plateforme.

Merci, merci, merci. Bonsoir tous les coachs. Ouais, il est virtuel pour le moment. Voilà, je suis Coach Mathy, je vis aux États-Unis, je suis maman d'un enfant autiste. Voilà, et c'est de là où est venue ma vision. Aujourd'hui, compte tenu des difficultés que j'ai rencontrées avec mon fils autiste, j'ai pensé aux autres parents. Je me suis pas arrêtée à moi-même. Qui souffrent aussi des enfants autistes. C'est ainsi que j'ai mis sur pied une entreprise, une ONG au Cameroun qui s'occupe des enfants autistes et handicapés en général. Alors nous les apportons le soutien comme nous pouvons, nous les accompagnons, nous avons des formateurs qui les guident, qui les accompagnent. Et du coup, franchement, nous avons besoin de toutes les personnes comme Coach MC, je l'appelle ainsi, Marie-Claire, qui est aussi à l'amour pour les enfants vraiment de nous donner un coup de main. Vu déjà que nous sommes en septembre, le mois prochain nos enfants vont aller à l'école. La plupart du temps en Afrique, on pense qu'un enfant handicapé n'a pas droit à l'école. C'est ainsi que, bon ben voilà, nous travaillons avec les enfants pour les accompagner. Et ma mission ne s'arrête pas là. Pendant mes recherches, je suis tombée sur une thérapie qui a vraiment aidé mon fils qui ne parlait pas à parler aujourd'hui. Et cette thérapie aussi guérit beaucoup de maladies, les cancers, le diabète et toute autre pathologie dont la médecine conventionnelle appelle pathologie lourde. Alors si on est des coachs, c'est bien beau, on a tout ce qu'on veut, mais la santé n'a pas de prix. Alors on voudrait pas que les coachs partent avant le temps ou laissent des enfants orphelins, ou alors qu'ils n'enjoyent même pas leur argent qu'ils ont cherché. Alors s'il y a les coachs sur cette plateforme qui ont des soucis de santé, ou alors qui ont des parents, les familles qui ont des problèmes de santé, n'hésitez pas de me contacter, je suis à votre service.

Merci, merci bien. Est-ce qu'on peut donner des cœurs comme ça? Est-ce qu'on peut donner des cœurs pour l'accompagner? Merci beaucoup, Costef. Je rappelle également que Costef Mathia est étudiante à l'école des coachs High League Global et à l'école des appels 365 de High League Global. Merci, Coach Steph Mathie, votre présence au sein de notre communauté nous honore et naturellement nous vous honorons également ce soir. Foyez honorés, sentez-vous salués. Et optement apprécié de toute la communauté Ali Global. Merci bien. Également, on va prendre Coach Prince Harris depuis Port Gentil au Gabon. Est-ce que Prince Harris, il est là? Voilà.

Coach Petronille demande de transférer en anglais. Je peux vite faire en 2 minutes.

Je pense que Coach Petronille demandait la traduction de Coach Marie-Claire en français parce qu'elle est francophone. OK, OK, je vais me charger de faire la traduction pour Coach P. OK, Coach Prince arrive depuis Port-Gentil. Coach Prince, bon après-midi, bienvenue. Comment ça va là-bas au Gabon? Ça va très bien.

Bon après-midi à tous, vous m'écoutez?

Très bien, c'est sur ça.

OK, je n'avais pas, je suis pas venu à ce Zoom aujourd'hui étant prêt pour une telle surprise, mais avec le fait que l'idée était déjà dans la tête, je suis très obligé de l'étaler. Donc je suis Prince Aris, je suis précisément à Port-Gentil au Gabon, et le 26 août ce sont les élections présidentielles et législatives au Gabon. C'est juste une information entre parenthèses. Bon, je suis gérant d'une petite boutique, c'est depuis la petite boutique que je suis en train de suivre cette grande conférence. Et l'idée est venue du fait que les gens viennent vouloir envoyer de l'argent dans d'autres pays par Mobile Money, parce que le constat fait dans mon pays, le montant maximum d'envoi par jour est de 1 million. Ce qui fait que quelqu'un ne peut pas envoyer avec une seule pièce d'identité 1 million à un correspondant hors du Gabon. Et l'autre constat, c'est que dans mon pays, et avec peut-être en RDC aussi, au Bénin, en Côte d'Ivoire, il y a des problèmes de pièces d'identité et on ne peut pas envoyer de l'argent dans une structure financière, dans une banque légale comme par exemple UBS, Ecobank, Western Union, MoneyGram sans avoir une pièce d'identité. Et je peux dire 40-20% de la population n'ont pas de pièce d'identité. Et de l'autre côté, du côté du récepteur aussi, il faut une pièce d'identité lorsque la personne passe par la banque pour récupérer de l'argent. Bon, et voici donc ma préoccupation étant un très intéressé par la cryptomonnaie. J'ai fait des petits tests d'envoyer au niveau du Bénin par la cryptomonnaie. Non seulement la cryptomonnaie, il n'y a pas de limite d'envoi, il n'y a pas de montant d'envoi. Ça veut dire vous envoyez quand vous voulez, comme vous voulez, où vous voulez, à partir de votre maison. Maintenant, comme je suis dans une plateforme avec des personnes provenant de la diaspora, c'est possible qu'avec une plateforme de cryptomonnaie en Europe, ils rattachent une carte Visa, ils rechargent le compte, ils envoient gratuitement vers l'Afrique vers le même portefeuille. Donc aujourd'hui, ma préoccupation, mon projet, c'est de trouver des partenaires dans le monde qui peuvent comprendre ce système, faciliter ce système et donner l'opportunité à certaines personnes soit en diaspora d'avoir des frais minimes sur le transfert d'argent et vice versa. Je viens dans le cadre de l'Afrique, même pas seulement de l'Afrique centrale, nous ne pouvons pas facilement recevoir ou envoyer de l'argent sans pièce d'identité. Alors qu'avec les mobile money maintenant, je veux développer le fait qu'on peut partir de la cryptomonnaie vers le mobile money parce que aujourd'hui, quelqu'un qui n'a pas un compte Mobile Money dans ton pays doit être un problème. Parce que vous pouvez vous déplacer, vous pouvez être dans un marché et avoir un souci de 1000 francs de taxi et demander à un correspondant de vous envoyer 1000 francs sur votre compte Mobile Money. Et aujourd'hui, par exemple, au Gabon, il y a déjà le JMAC où on envoie facilement. Avant, il fallait faire des queues dans des structures financières pour envoyer peut-être l'argent au Cameroun, au Congo, et lorsque vous faites des erreurs, il fallait payer, attendre 3 jours pour rectifier. Aujourd'hui, avec JMACC, j'envoie même 1000 francs à quelqu'un au Cameroun, même 500 à quelqu'un en RDC. Donc maintenant, associer ce que je pense, la cryptomonnaie vers le mobile money, sera une grande solution pour diminuer les frais de transfert, faciliter les transferts dans la sous-région, dans le monde entier. C'était ça, c'est ça le projet que je veux être accompagné. Merci à tous ceux qui m'ont écouté.

Merci beaucoup coach, merci beaucoup coach Prince Harris. Il s'appelle Prince Harris, il vit naturellement à Port Gentil du côté du Gabon. Nous sommes très heureux de vous avoir écouté ce soir. Et ben écoutez, voilà le projet que nourrit et en secret que caresse en douceur coach Prince Harris. Forme de partenariat est bien souhaitée et attendue. Merci bien Coach Prince Harris d'avoir partagé votre expérience avec nous. Merci également à Coach Steph Marquis d'avoir partagé son expérience avec nous et bien évidemment à Coach Marie-Claire d'avoir également partagé son expérience entrepreneuriale avec nous. Alors qu'il est exactement 15 heures passées de 30 minutes, finalement on va se dire au revoir, on va commencer cette session. Je vous dis prochain, on va recevoir des coachs qui vont naturellement parler, parler de leur entreprise. Parlez-nous de ce que vous faites, parlez-nous de ce que vous vous entreprenez au quotidien. Nous sommes intéressés par ce que vous faites, ce que vous faites nous intéresse. Et naturellement, le faire pour trouver des opportunités d'affaires, le faire justement pour créer du relationnel, le relationnel dans les affaires. Merci bien pour votre bien-aimable attention, très heureux. On pourrait pourrait même pas se rendre compte qu'il est déjà 15h30, 1h30 passée, et on ne s'en rend même pas compte tellement c'était chargé et tellement c'était beau. Merci à Don Joseph Baton qui a bien voulu partager avec nous ce soir. Oui, Coach Richard, justement, vous étiez dans ma liste.

J'avais une très bonne nouvelle pour la communauté, une grosse opportunité.

Allons-y, Coach Richard. Je rappelle qu'en ce moment vous êtes à Nairobi au Kenya.

Tout à fait. En fait, pour faire simple, vous savez bien que je m'appelle Kouroussé, que je suis expert en développement commercial, que je suis coach en vente, que je suis certifié High Lead Global Business et Life Intervention, que j'ai bénéficié pendant plus de 2 ans du coaching de Raphaël Ndjiné et qu'à la suite de là, ma vie a pris une autre orientation. Ce que je voulais dire aujourd'hui, c'est que tous les entrepreneurs qui sont dans la plateforme, il faut vraiment faire attention. J'en parlais ce matin avec Coach Mani, plus de 80% d'entreprises en Afrique meurent avant l'âge de 2 ans. Au Sénégal, où j'ai passé toute une année, c'est 65% d'entreprises qui meurent la première année. S'il vous plaît, faites très attention parce que beaucoup de gens, beaucoup de gens meurent les d'entreprises ferment aujourd'hui par le manque de maturité ou le manque d'information. Avec le digital, ils sont plus de 92% d'entreprises qui vont mourir avant l'âge de 2 ans. Faites très attention. J'ai mis en place, ayant constaté ça, le King Selling que vous connaissez tous puisque j'envoie tout le temps les messages dans votre, dans les groupes, les forums. J'ai mis en place le King Selling pour pouvoir aider les Africains à pouvoir transformer les difficultés qu'ils ont dans leur entreprise en opportunité. La formule du King, c'est 5 choses. Je vais passer rapidement. La première chose pour toutes les entreprises avant de lancer un business: analyser l'environnement, identifier le problème dans l'environnement. En 2, s'il n'y a pas de problème, ne faites pas l'entrepreneuriat. S'il n'y a pas de douleur, n'y allez pas. La troisième chose, c'est d'apporter une solution à valeur ajoutée. Qu'est-ce que vous faites de plus que le voisin? Qu'est-ce que le voisin fait? Quel est le plus haut que le voisin fait? Qu'est-ce que vous apportez plus que le voisin? La quatrième chose, c'est la manière de vendre. Comment est-ce que vous vendez? Je suis entré dans un supermarché l'autre jour et la dame m'a demandé d'aller remettre— j'avais 5000, j'ai acheté, j'avais 10000, j'ai acheté des marchandises pour 5800 et la dame m'a demandé d'aller remettre des marchandises à l'étalage. Parce qu'elle n'avait pas de monnaie. Ça pourrait être votre employé. Faites très attention. J'ai décidé de plus jamais repartir dans cette supermarché et je suis parti avec plusieurs autres personnes. Donc c'est très important dans la formule du king. La plus grosse, la base, c'est le service. Servez le client comme un roi parce que ce n'est que lui qui décide de notre niveau de richesse. Plus vous servez le client, plus il vous donne l'argent gratuitement. Je voulais dire enfin que j'ai décidé de, et je me suis engagé sur cette plateforme il y a un an de parcourir, d'ouvrir une entreprise dans chaque pays sur 10 ans. C'est-à-dire que 10 pays en 10 ans pour que le gars qui est au Congo, que Coach Norbert qui est au Congo puisse venir vendre à Nairobi, puisse aller vendre au Sénégal. Parce que les stratégies pour développer le business, c'est 5 ou 4 stratégies, ou même 2 si vous voulez. La première, c'est d'augmenter le nombre, le territoire sur lequel vous êtes. Si vous vendez 1 million à Dakar et que vous voulez augmenter votre chiffre d'affaires, Allez à Nairobi, allez au Cameroun, je vais vous accueillir, je veux former les vendeurs pour vendre pour vous. La deuxième chose, c'est d'augmenter le volume des achats. La quantité de l'achat du client par commande peut augmenter. Vous pouvez maintenir le même nombre de clients mais augmenter leur volume d'achat pour augmenter la fréquence d'achat. Le nombre de fois que le client achète par mois peut passer de 1 à 2 et vous devenez riche. Je vous donne là les stratégies pour pouvoir exploser vos chiffres d'affaires. La dernière chose, c'est d'augmenter le prix. Si vous augmentez la valeur sur votre produit, augmentez le prix, ils vont payer, ne vous inquiétez pas. Et enfin, la vente n'est pas compliquée, c'est parfois nous qui avons les problèmes. Quand vous sortez pour aller à la boulangerie, le boulanger n'est jamais venu à la maison vous forcer d'aller acheter le pain chez lui. Non, c'est vous qui allez acheter le pain parce que vous avez besoin de manger le pain. Quand vous voulez commander, le coach, je vous ai parlé de Uber et de tout ce qui que quand vous voulez commander un véhicule, vous tapez sur Uber ici à Nairobi. C'est vous qui prenez votre Yango, vous tapez Uber et il vient. Il ne vous force pas. Donc c'est la vente est tellement simple que vous avez un problème, vous cherchez la solution. Donc n'allez pas mettre la pression sur les clients, n'allez pas leur mettre la pression. S'ils n'ont pas besoin de votre produit, ils n'achèteront pas. Trouvez les solutions à leurs problèmes et ils viendront acheter chez vous. C'est tout ce que je voulais dire et je voulais vous dire que toute cette formule de King là vous condamne à la réussite. Et j'ai sorti le concept les condamnés à réussir parce que vous êtes tous condamnés à la réussite. Si vous le savez, vous avez une bonne vision, si vous avez une bonne mission, si vous vous formez à l'école de Haïti, vous développez tous les jours, vous êtes condamné à réussir.

Merci, merci bien coach Richard. Richard est donc à Nairobi en ce moment du côté de du Kenya. Nous sommes très heureux. Merci bien, coach Richard, d'avoir partagé avec nous ce soir. Et nous sommes vraiment en plan donc, et pour expandre son entreprise, accroître son entreprise, nous sommes là vraiment dedans. Et ça, justement, c'est ce qu'on appelle la rencontre des entrepreneurs pour moi, pour vous, la rencontre des entrepreneurs. Un délice chaque soir, chaque dimanche soir, de partager à cette magnifique rencontre qui réunit des entrepreneurs venus de partout dans le monde, histoire de partager leur expérience autour d'un sujet bien défini. Et ce mois, tout le long de ce mois, nous parlerons naturellement de l'expansion de l'entreprise. Comment étendre son entreprise? Ce sera le thème générique pour le mois d'août. Et ça a très bien commencé, ça a hyper bien commencé dimanche passé. Bah, ça a pris une autre tournure ce dimanche. Qu'est-ce qui vous attend dimanche prochain? Quelque chose d'extraordinaire. Si j'étais toi, j'aurais pas envie de manquer ce rendez-vous de dimanche mais pour rien au monde, peu importe la raison, j'aurais pas du tout envie de manquer ce rendez-vous. Et surtout aussi d'inviter quelqu'un d'autre à venir partager à ce rendez-vous avec moi. Ce quelqu'un que tu invites peut également être ton partenaire d'affaires, on ne sait pas, il peut être ton client. Donc de toute façon, bon dimanche, merci d'avoir trouvé du temps pour participer à cette autre édition de la Rencontre des Entrepreneurs. Le prochain rendez-vous pour cette même et pour cette pour une session comme celle-ci sera dimanche quand il sera exactement 14h, heure du Cameroun, heure de l'Afrique centrale, 1 heure de temps en moins universel. Mais déjà demain, nous serons encore ensemble à 20h pour une autre édition du Lundi de la Vision. Le Lundi de la Vision revient sur la vision Ali Global dans son entièreté. Si vous êtes sur cette plateforme pour la première fois, alors ne manquez pas de participer à notre session du Lundi de la Vision demain qui va réellement vous plonger au cœur de Ali Global et vous faire découvrir Ali Global. Il y a une grosse curiosité demain, c'est que l'enseignement de demain sera fait par un ténor de Ali Global. Il viendra nous dire ce que représente en réalité Ali Global parce qu'il a été, parce qu'il est l'un des pères fondateurs de ce mouvement qui est en train de prendre d'assaut le monde entier. Il sera là demain pour partager avec nous la vision de Ali Global. Ne manque pas également cette édition. Si j'étais toi, je manquerais sous aucun prétexte cette édition de demain, 20h, heure du Cameroun. Restez connectés dans les groupes parce que le lien de cette édition va circuler dès les premières heures de demain. Et à l'École des Affaires, la grosse curiosité, je pense que quand Gladys l'a dit tout à l'heure, et je vais me permettre de reprendre et de le réitérer pour vous, il y a naturellement une réduction à l'École des Affaires, bien sûr. 50% de réduction. Bah ça, c'est extraordinaire. À l'École des Affaires, venez apprendre à faire les affaires à l'École des Affaires Ali Global ce mois et bénéficiez naturellement de 50% sur le prix de formation. Et je rappelle naturellement que de toute façon, la graduation à l'École des Affaires se fait chaque juin aux États-Unis, du côté de Dallas. Donc vous aurez l'opportunité d'y aller et de renouer des relations entrepreneuriales avec d'autres coach à travers le monde. Et à l'École des Coachs, la réduction est de 25%. Donc si vous voulez vous comprendre, comprendre votre environnement, mieux assainir votre environnement pour davantage exceller dans votre, dans tous les secteurs de votre vie, venez nous retrouver à l'École des Coachs avec une réduction de 25% et à l'École des Affaires 50%. C'était la grosse information et le petit cadeau pour ceux qui sont restés jusqu'à la fin de Encore une cinquantaine connectés. Bien le bonsoir à tous. Bonjour, bonsoir et merci d'avoir participé à cette session. Je suis Sébastien Durand Focam et je suis très heureux de vous avoir accompagné pendant cette une heure et trente minutes. À demain vingt heures pour le lundi de la vision.

Bye bye.

Merci.

Merci beaucoup.

Bye bye.

Merci beaucoup. Merci.

Merci, coach Richard.

Au revoir, au revoir.

À demain soir.

À demain soir. Merci, merci, merci.

À demain soir.

Merci et merci vraiment.