Dans cette seconde partie de la vidéo, le conférencier explique que le succès passé d’une entreprise ne garantit pas son succès futur. Il introduit le concept de « fossé de la présomption », c’est‑à‑dire la croyance erronée que les clients continueront à aimer un produit ou un service sans effort supplémentaire. Il insiste sur la nécessité d’une planification intentionnelle et systématique : stratégies mensuelles, saisonnières et liées à des événements (Noël, rentrée, été, etc.), plans d’amélioration continue pour les produits, les services, le personnel et l’image de marque. Il illustre son propos avec des exemples concrets (produits défectueux, adaptation post‑COVID, formation de footballeurs dès l’enfance) et annonce un programme destiné à rendre les jeunes entrepreneurs « inarrêtables », en développant dès le plus jeune âge des compétences, de la responsabilité et une capacité à résoudre les problèmes. Le message central est que le changement ne se produit pas automatiquement ; il doit être orchestré par le leader avec des actions intentionnelles.
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La réussite d'hier ne garantit pas la réussite de demain. C'est pourquoi tu dois avoir des stratégies pour faire face à chaque mois, tu dois avoir des stratégies pour faire face à chaque saison, tu dois avoir des stratégies pour faire face pendant des événements qui sont en train de se passer, quel qu'en soit ton domaine. Et mon ami, je pense que tu vas très très très bien et je suis juste juste émerveillé de toi, tu es juste magnifique. Écoute, nous allons toucher la première fois le gap de la première fossée tout de suite. Le gap de la première fossée, c'est le fossé de la présomption. Comme je l'ai dit hier, beaucoup développent un projet mais ils se disent que naturellement les gens avec le temps vont continuer à aimer mon produit, les gens avec le temps vont continuer à aimer mes services, les gens avec le temps vont continuer à juste à consommer la même chose parce qu'ils ont aimé. Écoute, ce que les gens aimaient hier, aujourd'hui ils n'aimeront pas la même chose de la même façon qu'aujourd'hui. Le monde grandit, le monde change. Les gens, les clients mettent beaucoup plus de demandes chaque jour. C'est pourquoi beaucoup de marques sont tellement engagées dans la transformation, la renouvelation. Dont le premier fossé, c'est le fossé de la présomption. Dans ton entreprise, dans tes affaires, dans ta vie personnelle, le changement, l'amélioration n'est pas automatique. C'est pas quelque chose que les gens vont juste comprendre. Certains entrepreneurs se disent, non mais attends, les gens vont me comprendre. Parfois, certains entrepreneurs, en utilisant les le fossé de la présomption. Ils se disent non mais attends, les gens vont comprendre mon niveau. Ah mais nous sommes dans un petit monde. Ou bien je suis un jeune homme d'affaires. Non, tu perdras ta fourchette clientèle, quelqu'un d'autre viendra prendre le marché. Tu dois fermer le gap de la présomption, tu dois avoir un plan d'amélioration pour ton, pour tes services, tu dois avoir un plan de croissance, d'amélioration pour toi-même. Tu dois avoir un plan systématique de contrôle pour le système que tu as mis en place. Ça ne doit pas changer automatiquement. Tu dois avoir un plan de formation pour ton personnel très très intentionnellement. Tu dois avoir un plan d'amélioration pour tes images. Ça doit être intentionnel. Il n'y a rien de défaut qui doit se manifester. Donc le premier gap, c'est le gap où ou bien le premier fossé, le fossé de la présomption. Tu ne dois pas penser que quelque chose doit se manifester naturellement. Non, en entreprise, tout le changement est orchestré par toi le leader ou bien par ton équipe, mais ça doit être tellement intentionnel. Il n'y a rien qui peut changer si toi tu ne changes pas. Il n'y a rien qui peut s'améliorer dans ta boîte si toi tu n'améliores pas la situation. Je veux prendre un exemple. Par exemple, des sociétés. Peut-être un exemple très très très faible. Peut-être tu as un produit dont les gens ont l'habitude de se plaindre par rapport à la façon dont le produit est. Peut-être quand les gens affichaient le produit, le résultat qu'ils attendent, ils ne reçoivent pas cela à 80%, à 100%. Peut-être c'est juste que 50%, et puis tu te dis non mais attends, les gens vont comprendre avec le temps. Non, en entreprise c'est pas ça. Tu dois être intentionnel, tu dois corriger, tu dois corriger et améliorer ce qu'il faut améliorer d'une façon intentionnelle, intentionnelle. Rien n'est automatique dans l'entrepreneuriat, que ce soit dans ton côté publicitaire. Il n'y a pas des choses qui peuvent se manifester d'une façon automatiques ou qui vont s'améliorer avec le temps. Tout ce que tu fais doit être intentionnel. Et la réussite d'hier ne garantit pas la réussite de demain. C'est pourquoi tu dois avoir des stratégies pour faire face à chaque mois, tu dois avoir des stratégies pour faire face à chaque saison, tu dois avoir des stratégies pour faire face pendant des événements qui sont en train de se passer, quel qu'en soit ton domaine. En période de Noël peut-être les affaires peuvent être différentes, pendant la rentrée scolaire, en été et en hiver, ou en saison de pluie et en saison sèche. Il y a beaucoup d'événements qui peuvent jouer sur tes activités. Tu ne peux pas être passif et penser que, oh, directement il y aura des changements, directement certaines choses vont se mettre en place. Naturellement. Tu dois être intentionnel. C'est par exemple comme le COVID, beaucoup de gens sont juste assis, se disent mais attends, je pense que les choses vont passer, les choses vont changer. Non, nous faisons face à une nouvelle normalité. Tu dois faire face à cela aussi. Quels sont les gaps que tu peux fermer maintenant en étant intentionnel? Et ne pas avoir des présomptions sur certains domaines, ou bien sûr le changement dans certains domaines? Pose-toi cette question et essaye de rectifier certaines choses dont tu peux automatiquement t'engager à partir de maintenant et à partir d'aujourd'hui, faire un plan pour travailler dessus et non laisser juste que le temps réponde à cela. En affaires, Le temps ne répond à rien. Rien ne pourra changer si tu ne t'engages pas et bouges la chose pour qu'elle change. Prends ta note, compare à ton produit, compare à ton service et essaye de répondre à la fosse de la présomption. OK, demain nous allons parler de quelque chose de très très très important qui est la fosse du manque de connaissances. OK, ce sera chaud. Donc imaginez un jeune que parti du bas âge, il a la capacité, l'intuition de la responsabilité. Il peut prendre des charges, que ce soit au niveau de la maison, au niveau de l'établissement ou dans son environnement. Non seulement développer les capacités à cerner des problèmes autour de lui et apporter des solutions, toutes ces qualités, ça doit se développer. Ce programme, on inclut aux jeunes à partir du bas âge et d'aller étape par étape pour que les jeunes soient vraiment inarrêtables. C'est un processus qui doit être démarré accéléré trop jeune pour avoir ce résultat. Je veux finir par donner une illustration. Aujourd'hui, quand on regarde dans les équipes de football, on a des gars qui ont des contrats de 300 millions et plus aussi. Attends, comment est-ce que quelqu'un qui a moins de 30 ans gagne 300 millions? Ce qu'on oublie, c'est que le gars est allé à l'école de football à l'âge de 11 ans pendant que d'autres jouaient ou bien s'embrouillaient. La personne a appris l'art de délivrer le résultat qu'il faut pour atteindre les objectifs. Donc le projet inarrêtable, c'est ce qui vous prépare et vous déclenche à donner le résultat que vous attendez.
