Vietnamese panel on shopper marketing in Vietnam. A Co-op Mark store redesign drove 20% revenue growth. Panelists cite data showing 1 VND spent on shopper marketing returns 4 VND, with budgets growing 20% yearly. QR codes on products trace origin and build consumer trust.
Questions this video answers
Approximately 20% increase year-on-year.
One đồng invested in shopper marketing returns about four đồng (4×).
About 20% per year ("20 mấy phần trăm").
Chapters
Ở Việt Nam, một số doanh nghiệp đã đạt được doanh thu đáng kể khi áp dụng hình thức Shopper Marketing. Một trong những điển hình là siêu thị Co-op Mark. Phó Tổng Giám đốc Sài Gòn Co-op bà Bùi Hạnh Thu cho biết, Sài Gòn Co-op đã có những bước tiến về doanh thu trong năm qua dù kinh tế khó khăn và sức mua ngày càng đi xuống. Tiêu biểu là siêu thị Co-op Mark Đinh Tiên Hoàng. Nhờ vào việc thay đổi hệ thống từ quầy kệ, cách bài trí hàng hóa đến sự kết nối giữa các gian hàng nhằm tạo cho người mua không gian mua sắm thoải mái. Tính đến thời điểm này, doanh thu tại điểm bán này đã tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái.
Với lại hay là tại vì tôi hay đi.
Ở đây, hoàn ra cảm giác là rất là thoải mái. Trong đây tôi thấy là rất là nhiều nhưng mà nó cũng chia theo khu vực, mình cũng dễ tìm thấy theo nhu cầu. Cô Ấp mới.
Bố Trí lại khuôn viên nên có thể là có nhiều mặt hàng tôi không tìm ra nhưng mà có gì tôi nhờ nhân viên sưu thị.
Hướng Dẫn. Như vậy, một điều rõ ràng, các bảng hiệu chỉ dẫn những thông tin khuyến mại hay quảng cáo hay tra cứu thông tin ngay trước quầy hàng có thể thúc giục người đi mua hàng dừng chân vì tò mò hay vì tham khảo thông tin mà họ quan tâm. Và trong trường mực nào đó, CoopMark đã làm.
Thành Công. Khi mình vô đây rồi mình cảm thấy nó có nhiều chương trình khác, hấp dẫn khác hoặc là được nhân viên tư vấn hướng dẫn thêm thì mình cảm thấy mình có dự định mua thêm những món ngoài dự định của mình. Với.
Quan Điểm, người mua phụ thuộc vào người bán, nhân viên tại điểm bán lại phụ thuộc vào chính sách của công ty. Nên công ty Bánh Kẹo BBK còn hướng quan tâm đến sự tương tác với người tiêu dùng thông qua sản phẩm.
Tôi quan tâm nhất là hai cái nội dung. Thứ nhất là cái QR code. thì có thể nói đây là một cái thời đại về kỹ nguyên kỹ thuật số. Và cái việc mà nó giúp mà dựa vào cái QR code thì nó làm cho mình đẩy được một cái lượng thông tin lớn đến người tiêu dùng qua cái công tác kỹ thuật số. Thì có thể nói trong cái QR code nó có rất nhiều cái nội dung. Nó nói về những cái hoạt động, những cái trade marketing cho điện bán. hoặc là nó nói tới về những vấn đề tương tác giữa người mua và người bán.
Hoặc là nhà sản xuất. Đây được xem là một xu hướng của thời đại mà một marketer, một chủ doanh nghiệp không thể không hiểu rõ. Thì.
Có Thể nói đấy là một cái dạng mà truyền đạt được các thông tin hay còn gọi là nó tạo ra sự tương tác giữa người mua và nhà sản xuất rất gần gũi với nhau. Theo kế hoạch, trong tuần này tôi đang đề nghị một đơn vị đứng ra sẽ làm việc với công ty về QR code.
Trong hội thảo, chúng tôi cũng được các chuyên gia cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn, tiếp cận hơn về QR code. Với những người đi mua hàng thông minh như anh Châu, là lựa bao bì giấy. Nhưng thật sự là ví dụ như ở bên Nhật hiện tại bây giờ, họ đi mua hàng, một cái trái xoài như vậy, họ dán cái QR code trên đó, anh đưa cái điện thoại di động lên, anh tiết vào một cái, thì nó lập tức là nó truy xuất người gốc, cái trái xoài này được trồng ở cái phàm nào. Do người nào trồng và ai là quá trình dẫn chuyển lưu thông trái sài này cho tới đây. Như vậy thì nó có một quá trình kiểm soát về hàng quá. Và tôi nghĩ rằng các doanh nghiệp Việt Nam, bản thân chúng tôi cũng vậy, đều phải tự update mình trong vấn đề này. Và hiện nay chúng tôi cũng đang truyệt phải làm thế nào cho các doanh nghiệp là nên triển khai vấn đề này. Vì khi mà anh kiểm soát được chất lượng, Truy xuất được nguồn gốc thì nó tạo một cái niềm tin cho người.
Mua hàng nhiều hơn Nhưng mà chúng ta sẽ gặp một.
Cái bi kịch đó là nếu mình triển khai những cái này thì cái tiền, cái chi phí nó sẽ tăng lên mà mình.
Không có tiền Chi phí này thì nó không cao Chi phí này thì nó lại phù hợp với những doanh nghiệp nhỏ cũng làm được Cho nên là chỉ cần là, ví dụ bây giờ anh Châu cầm cái điện thoại Anh Châu đi đôi cửa hàng, anh Châu thấy QR code trên mã hàng thay vì 3 code thì anh chỉ hiện diện có 1 chiều thôi, còn QR code là được 2 chiều. Mình có thể setup được các thông tin, sản phẩm thông tin doanh nghiệp.
Cũng như mình giới thiệu. có rồi.
Anh, thậm chí là tờ báo Dân Nhân Sài Gòn hiện nay cũng đang có cái QR code trên cái bói, chỉ cần anh đưa cái điện thoại của anh có cài cái chương trình đó là anh sẽ đọc được tất cả các dữ liệu về những thông số của cái hàng quá, may cho rằng cái điều này nó rất tốt cho.
Dân Việt Nam.
Bây giờ phải làm sao cho mọi người phải đuổi kịp. Bởi vì nếu được không thì các tập đoàn đang quốc gia vào đây người ta bát hết hàng, mình.
Bát không kịp người ta. TPP đó là cái hiệp định mà xuyên Thái Bình Dương mà tới đây là các Việt Nam mình sẽ tham gia đó. Thì như vậy là mình hiểu nôm na là khi mà vô cái hiệp định này thì vấn đề mà thuế xuất kia kia đó nó sẽ giảm gần như zero. Như vậy thì trong cái phương pháp mà supermarketing này thì theo anh Phong là chúng ta cái chi phí ở trên thế giới như thế nào.
Anh? Thật ra thì Nếu chúng ta thông minh, chúng ta sáng tạo, thì chúng ta có rất nhiều cái cách để làm cho cái hoạt động bán hàng của chúng ta tốt hơn. Tôi thì không quan niệm rằng chúng ta phải sửa áp dụng là supermarketing, brand marketing, rồi sales promotion, rồi digital marketing. Tất cả các đó nó chỉ là cái hoạt động hoặc là cái công cụ. Vấn đề quan trọng là mục tiêu của doanh nghiệp như thế nào và chúng ta sẽ phối hợp 360 độ của nó ra sao để đạt được hiệu quả đó. Hiện nay, khi nói đến tiếp thị trực tuyến thì người ta lại nghĩ đến giá thấp. Nhưng giá thấp này với điều kiện chúng ta biết khai thác nó nếu không thì nó sẽ đỡ nành giá không thấp chút nào. Chi phí để dành hành một cái hoạt động tiếp thị trực tuyến không cao nhưng mà chi phí thiết kế và làm sao để đạt được cái hiệu quả. Dù cho gãy mail không có tốn tiền nhưng mà tôn sức của chúng ta để làm những email là tốn tiền. Và đặc biệt, những người mà làm trục tiến thì nó bị một cái bệnh là cái nghiện. Do đó nên cái thời gian cũng là tiền bạc. Và chúng ta cứ lao vào đó. Chúng ta lao vào đó mà chúng ta không lan lại cái hiệu quả bởi vì không tạo được cái sứ ý. Thì thành ra cái chi phí nó trở nên cao. Và trở lại cái câu chuyện mà QR code thì thật sự mà nói là tôi thấy là doanh nghiệp Việt Nam là chưa có hấp dụng tốt cái này. dẫn nghĩ nó là một cái gì đó tiện lợi để người ta truy sức vào cái trang web của mình, cái quảng cáo của mình hoặc truy sức về cái giá. Trong khi đó là nếu chúng ta sáng tạo, chúng ta sẽ sử dụng QR code một cách rất là tuyệt vời. Thứ trước, lên mặt hình thức, chúng ta có thể thư kế những QR code đó thành ra những cái biểu tượng quảng cáo, những logo, những gì của chúng ta. Nhưng phía trong đó là những cái code để có thể đọc được. Thì cũng có một câu hỏi QR code. Giả sử như trong cái sản phẩm của bên chị Điền Anh Phước là có những cái QR code. Thì tôi chụp cái hình của tôi, lùng lùng, béo béo, bụng bự, đầu xối như thế này. Mà tôi chọn cái áo này, tôi đặt vô đây. thì liệu tôi nhìn có được hay không? Vậy tôi quyết định là tôi mua áo đó, còn nếu không được thì tôi có thể. là chọn một cái khác thay vì chúng ta phải lấy cái áo rồi chúng ta phải vô cái phòng thử rồi chúng ta ngắm nhìn trong khi chúng ta mặc cho người khác nhìn. Chúng ta không thể kêu vợ chúng ta em vô đây coi coi anh mặc như vầy có được hay không. Hoặc là bạn bè trong khi chúng ta có thể show cái hình này lên, hình này mặc có được không để hỏi ý kiến mọi người trước khi chúng ta quyết định là có mua cái.
Đó hay không. Trở lại câu hỏi của anh Châu về chi phí của Shopper Mart thôi nha. thì tôi nghĩ là hiện nay là những công ty đã áp dụng Supermarting và họ nói rằng cái hiệu quả mang lại của một đồng bỏ vào Supermarting đem lại bốn đồng hiệu quả, bốn đồng lợi. Nên là nó tới là bốn lần lận. Và hiện nay cái ngân sách dành cho Supermarting tăng hàng năm tới 20 mấy phần trăm lận. Và cùng với lại Internet, là Detroit Marting cùng với lại Supermarting thì hai cái ngân sách này trong tổng ngân sách của các nhà hàng đang tăng rất là lớn. Và quảng cáo truyền thống cũng như là trade marketing thì hai ngân sách này đang bị giảm.
Đi. Xin cảm ơn. Kính thưa quý vị, quý vị vừa theo dõi chương trình 45 Phút với chủ đề là Shopping Marketing. Tạm dịch là tiếp thì tới người đi mua hàng. Vâng, đây là một khái niệm rất là mới. Thực sự ở trên thế giới thì đã lâu rồi, tuy nhiên ở Việt Nam chúng ta thì khái niệm này chưa thành một hệ thống về mặt khái niệm cũng như về mặt thực hành. Và chúng tôi với chương trình này thì chúng tôi muốn giới thiệu đến quý vị khán giả cũng như là quý doanh nghiệp một phương pháp để chúng ta có thể góp phần vào trong vấn đề giải quyết những hàng tổn kho và trong tương lai là chúng ta hội nhập với càng ngày càng hội nhập nhiều hơn với thế giới và khi đó thì những nhà bán hàng của quốc tế cũng tới đây và chúng ta sẽ phải áp dụng rất nhiều chiêu thích với mục đích là chúng ta nâng cao cái hiệu quả về doanh số của chúng ta. Vâng, chúng tôi xin cảm ơn chị Mai, chị Mai đã tham gia chương trình. Anh Diệu. Dạ vâng, cảm ơn anh. Xin chào tạm biệt quý vị khán giả và mong muốn được gặp lại quý vị trong những chương trình khác.
