A short spoken piece (YouTube video) arguing that many leaders mistake directive advice for coaching. True coaching, the speaker says, requires listening, suspending one’s own answers, asking deep open questions, and trusting employees to discover solutions—a slower short-term approach that yields greater confidence, problem-solving skills, intrinsic motivation and team ownership in the long run.
Sự thật về kỹ năng coaching. Có một sự thật ít ai nói về kỹ năng coaching. Đó là rất nhiều nhà lãnh đạo tin rằng mình đang huấn luyện nhân viên, nhưng thực chất lại chỉ đang chỉ đạo trá hình. Nhiều người cho rằng với kinh nghiệm và hiểu biết của mình, họ có thể nhanh chóng nắm bắt vấn đề và đưa ra giải pháp tối ưu. Tuy nhiên, khi nhà lãnh đạo bước vào một cuộc trò chuyện với tâm thế đã có sẵn đáp án, họ đã bỏ lỡ một cơ hội quý giá để khai thác tiềm năng tự chính đội ngũ của mình. Khác biệt lớn nhất giữa coaching thực thụ và việc hướng dẫn thông thường nằm ở khả năng lắng nghe. Người lãnh đạo hiệu quả biết gác lại ý kiến cá nhân, thật sự trú tâm vào những gì nhân viên chia sẻ, dù đó là khó khăn chăn trở hay những ý tưởng mới mẻ. Thay vì đưa ra kết luận ngay lập tức, họ đặt những câu hỏi mở sâu sắc, thúc đẩy nhân viên tự khám phá bản thân và vấn đề trước mắt, không có sự phán xét, không áp đặt giải pháp, chỉ có sự đồng hành và dẫn dắt tinh tế. Cách tiếp cận này đã đòi hỏi sự kiên nhẫn vào lòng tin và năng lực của người khác. Khi nhân viên tự mình tìm ra giải pháp, họ không chỉ giải quyết được vấn đề, mà còn phát triển sự tự tin, khả năng tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề, những yếu tố then chốt của sự trưởng thành nghề nghiệp. Quá trình này cũng giúp xây dựng niềm tin và động lực nội tại mạnh mẽ hơn bất kỳ lên lời khích lệ nào từ bên ngoài. Đúng là coaching theo cách này có thể khiến bạn cảm thấy mất thời gian ở giai đoạn đầu, nhưng về lâu dài nó tạo ra một đội ngũ chủ động, sáng tạo và gắn kết, những người luôn sẵn sàng đương đầu với thử thách. Và đó mới chính là thành quả lớn nhất của một nhà lãnh đạo thực thụ.
