BMC-EDUCINE - Wall Street - Đài Truyền Hình TP.HCM- HTV4

Bài giảng (bằng tiếng Việt) giải thích khái niệm văn hóa doanh nghiệp như một hệ thống giá trị và hành vi được chia sẻ, nêu vai trò lãnh đạo trong hình thành văn hóa, so sánh văn hóa mạnh/ yếu và mô tả một mô hình phân loại bốn kiểu văn hóa dựa trên hai trục: tính thân thiện (quan hệ) và tính thống nhất (tập trung vào công việc/hiệu suất). Nội dung có ví dụ ngành (IT, ngân hàng, chứng khoán) và dẫn chứng minh họa (Google, Microsoft, Oracle, Apple, phim Wall Street).
Chapters
Như các bạn biết, văn hóa trung nghiệp là một chủ đề rất là lớn. Rất nhiều những học giả, nhà nghiên cứu, chủ yếu, các giám đốc đều nhận định rằng văn hóa trung nghiệp cực kỳ cần thiết. Công ty mình, công ty của các bạn có văn hóa phù hợp chưa? Và câu hỏi thứ 3 là nếu chúng ta phải thay đổi thì chúng ta phải thay đổi như thế nào? Nếu chúng ta biết định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp thì định nghĩa như là một hệ thống giá trị được sẻ chia là các truyền thống, các hệ huy siêu của hành vi tổ chức doanh nghiệp đó. Nói tóm lại một câu rất lên giản, văn hóa doanh nghiệp là cách chúng tôi làm việc ở đây, cách chúng ta làm việc ở đây. Mỗi doanh nghiệp đều có một khách thức làm thế nào họ có thể khuyến khích Nhân viên hoạt động cũng như là chia sẻ thông tin để tặng năng sức. Thì như bạn biết văn hóa doanh nghiệp không hề tự nhiên mà còn Nó được tìm thành, điều chỉnh và thiết hợp và phối phòng giữa các thành viên và đặc biệt là bang lãnh đạo Nếu mình đề ra văn hóa doanh nghiệp của mình là cởi mở, là dân chủ Nhưng mà bang lãnh đạo thì rất là khắp nghe Và quân chủ nó chắc chắn văn hóa doanh nghiệp không phải là những lời nói của doanh nghiệp mà chính là những hành động, hành vi của bang lãnh đạo Rất nhiều nghiên cứu về văn hóa nghiên cứu trở thành nghiên cứu cốt ASCAP của Mentor và Chính sách Pháp Mỹ trên 1 nhà 1 công ty đều cho kết quả là tối mối quan hệ rất chặt nhẹ giữa văn hóa và ngay cả thiên quả tài trình của công ty lớn nhất của nhà nghiệp. Để viết bản thái doanh nghiệp được hiểu như thế nào, được nhân viên hiểu như thế nào. Chẳng hạn một nhân viên mới vào làm việc trong công ty thì người ta đánh hết bản thái doanh nghiệp này cho khách mới mặc đúng hẳn. Thế nào mặc nghiêm sử như thế nào thì mình thấy là rất nhiều công ty IT, công ty về truyền thông, thì có trách ăn mặt rất là phóng khoáng sáng tạo, mình biết là doanh nghiệp này rất là tuyệt vỡ nhưng mà mình đến công ty chứng khoác, mình đến ngân hàng đúng không ạ? Trách ăn mặt như thế nào? Trách ăn mặt như 603, trách ăn mặt như doanh nghiệp, như ngân hàng đúng không? Rất là nghiêm túc, đeo cà rào vàng, đeo bia nhiều, trách ăn mặt như thế. Rồi có thể là qua cách đúng giờ, qua quy trình đánh định và thái độ với các rủi ro. Có những doanh nghiệp các bạn thấy là một đầu người ta cũng check rất là kỹ, người ta cũng kiểm soát rất là kỹ. Có những doanh nghiệp người ta giao quyền chủ động cho từng cái vị trí của một cái hành viên viên giám đốc thì được viết định rủi ro như thế nào. Rồi hệ thống nhận nhạc thương hiệu cũng là một cách xây dựng lên văn phán. Con hóa chương trình mạnh thì có thể thống nhận rõ ràng Các quản lý và các quan hệ cấp trên nó hòa đầu hay là quan hệ cấp trên theo thứ bậc thì cũng cho biểu hiện về con hóa Các thức chia sẻ của công ty, các những chương trình quyết mại của công ty cũng cho thấy toàn hóa rất nhiều Dẫn hàng như những chương trình quyết mại cho đối với nhân viên, chương trình quyết mại cho đối với người tiêu dùng, khách thực hiện của họ Mình sẽ thấy là ngay các quản lý xung đột cũng là một biểu hiện của văn hóa rất là tổn thương. Chẳng hạn như một nhân viên cãi nhau một nhân viên khác để cách xử lý xung đột của công ty đó như thế nào. Rồi cơ cấu tổ chức, phòng ban cũng như vấn đề chính trị. Bình tĩnh chính trị đến đây nói về các mối quan hệ phức tạp trong công ty mà không phải một quyết định thực hiện được là do anh có lý tương hay là anh không có lý tương Anh có cung cấp cho tôi được phải chỉ là quyết định anh có đem lại lại cho công ty mà qua những mối quan hệ phức tạp trong công ty cũng như các thức giáo viên Các bạn thấy một cái sàn trong Gilbert Street, cái phần đầu là một cái buổi hoạt động, trading của một cái sàn của công ty chuyên pháp Jackson & Stainham. Rất là nhộn nhẹt, đúng không ạ? Thì xưa thời các bạn thấy văn hóa công ty đó như thế nào? Mạnh mẽ hay là lỏng lẹo không? Rất là mạnh mẽ đúng không ạ? thì các hoạt động đó các bạn đánh giá như thế nào? Họ tập trung nhiều nhất đến cái gì ạ? Công việc đúng không? Đến hiệu sức. Mặc dù qua cách hãng mặt thì vẫn phải là nhân viên chứng phát hay là nhân dân hàng nhưng mà các hoạt động của họ hiệu sức là trên hàng. Phải nói công ty chứng phá là công ty riêng về hiệu sức về đem lại lợi nhiệm cho công ty. Thì Mình thấy có rất nhiều công ty có văn hóa mạnh và văn hóa công mạnh gọi là văn hóa yếu. Thì công ty văn hóa mạnh được thì nghĩ như thế nào hả? Là công ty toàn bộ nhân viên nó đều có niềm tin là mình là công ty rất là mạnh mẽ. Họ nói được là công ty mình như thế nào. Thứ hai là niềm tin và khả năng nhân viên có thể đóng góp cho công ty. Tức là văn hóa mạnh được gọi là văn hóa đặt niềm tin vào cho nhân viên của mình. Mình mới gọi là văn hóa mạnh được. Nhiều quan trọng thứ 2 là niềm tin vào cuộc họa của khách hàng. Anh làm gì cũng biết, bán giảm tốc, kể cả là những nội dung về xứ mẹ tầm nhìn đều mong đợi tất cả nhân viên, ngoại lý khách hàng làm trung tâm. Nhân ra là toàn bộ nhân viên, sự biến pháp lớn nhất quan trọng đến sự sống còn của việc. Khi anh trình bày kế hoạch, anh nói chuyện thì anh cũng biết rằng công ty phải phưởng mạnh, phải đầy hưởng và cũng phải phát triển. Thì đó cũng là công ty có văn hóa mắc. Và thế nào là công ty có văn hóa yếu? Mình sẽ thấy rằng khi mà hỏi Thì nhân viên nói, tôi không biết công ty này tồn tại được bao lâu nữa, tôi cũng không chắc chắn, đúng không? Và nên tờ giá trị của công ty không có rõ ràng làm thế nào để thành công cho hạt một nhân viên mới. Họ nói, không biết là em làm việc ở công ty ở đây thì làm thế nào em có thể thành công được, anh nhắc chắc. Thì rất nhiều người không trả lời được. Hoặc là anh phải quan hệ, phải biết cái người này người kia, người đó là người văn hóa yếu, nghiêm về chính trị nhiều hơn. Hoặc là công ty có rất nhiều cái ưu tiên mà cũng không biết cái nào là ưu tiên hơn cái nào. Có quá nhiều cái giá trị mà cái giá trị đó đều được bắt đầu cho là quan trọng nhưng mà nó không biết phân biệt. Rồi mỗi bộ phận là bộ phận marketing, phòng khoản hàng, phòng dịch vụ khách hàng. đều có cái địa nghĩa khác nhau về giải và văn hóa và hoạt động nhất là các bộ phận không quan tâm đến nhau, không quan tâm hoặc các bộ phận khác. Để hiểu rõ cái văn hóa của bộ phận công ty mình của Wall Street, tôi đã đưa ra một cái mô hình gọi là mô hình dựa trên 2 yếu tố là tính thương thiện là vạn vẹn, quan hệ, và tính thống nhất là quan công việc. Cái mô hình chia một loại công ty làm 4 cái thành phần. Các bạn coi cái chuột ở đây là chuột theo tính thân thiệt là sự thấp đến cao. Nếu mà tính thân thiệt thấp thì có thể là họ ở cái mô hình văn hoá gọi là phân tác hoặc là mạng lưới. Nếu mà tính thống nhất thì công việc cũng thấp. thì công ty này ở cái mô hình gọi là mô hình phân tang. Đúng không ạ? Còn nếu công ty có tính thân thiện, ở đây là cao, mà tính thân thiện là thấp, thì gọi là mô hình mạng lưới. Và nếu công ty có tính thân thiện thấp, nhưng mà tính thân thiện là cao, chuyên về hiệu sức thôi, thì là mô hình hiệu sức văn hóa, lấy hiệu sức là trầm. Và nếu công ty có tính thân kiện cao cũng như tính phóng nhất là cao thì đây là mô hình gọi là mô hình công sản. Văn hóa của mình phù hợp ở từng mô hình này như thế nào thì tôi sẽ tìm hiểu ở phần tiếp theo. Mô hình tổ chức mặt lưới là mô hình có mang tính thân kiện rất là cao. Nhưng mà tính phóng nhất hấp, tức là không trung trọng đến năng sức nhiều lắm thì mô hình này các giám đốc và các nhân viên đều không có trung trọng đến ý thức nhiều hoặc là thứ vật nhiều. Mô hình rất là nặng đỏ và các thông tin, các vấn đề chuyên gặp với nhau thì qua mối quan hệ là chủ yếu, rất là nhẹ nhàng. Nhưng mà bất lợi là khả năng công tác rất là kép cũng như là công ty rất khó thống nhất các mục tiêu. mà công ty ưu tiên mối quan hệ chính trị là chủ yếu. Công ty x cao biết về các quy trình vũ thuật hệ thống và đây là một hình mà các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn thường phải trải qua. Tức là khi mà mình phát triển thì mình vương trên cái mạng lưới quen biết của mình để mình phát triển nhiều hơn. Thế theo các bạn cái ngành nào thì sẽ rơi vào cái văn hóa này ạ? Tổ chức mạng mới, dịch lột, Từ các thông tin nhỏ, thì mình sẽ thấy là họ đều có cái văn hóa này hết. Văn hóa theo mặt lưới. Tức là ai sẽ quen cái người này, người này thực hiện được công việc đó. Đúng rồi. Nếu mà các bạn đi xuống cái văn hóa mà có tính thực hiện thấp, mà hiểu sức cũng rất là thấp. Tức là phân hóa ý tức tập thể của họ rất là thấp. và họ chỉ trú trọng đến cái việc là phân nhóm đại dịch áp dịch quân nghiệp, ai đi dịch đấy là thôi và họ rất thích làm việc độc lập khiến khi đồn thuận là mục tiêu tổ chức các mục độ đầu tiên cũng như các yếu tố thành công để hiện trường và cũng thích hội họ ngoài công việc thì mình thường gặp nhất ở dạng tổ chức phân tác đó là những công ty mình gọi là công ty chuyên nghiệp không phải là cách làm việc chuyên nghiệp mà công ty về luật về tư vấn thì mình sẽ thấy công ty lực và tư vấn, cái mô hình của họ là theo dự án hết. Thế ra là không nhất tiết cái người quản lý từ dự án phải thông nhất mục tiêu chung của tổ chức. Họ biết thực hiện hoàn tất cái dự án của họ mà thôi. Thì thường là những công ty có chuyên mô cao thì họ sẽ thực hiện mô hình phương tác. Mô hình thứ 3 là tổ chức công xã. Thì mình thấy mô hình này có mang tính thực hiện rất là cao. Nhưng mà tính thuốc nhất cũng rất là cao. Các chủ nhân nhiệm khi mà thực hiện một cái đề án mới thì được rất nhiều người nhân viên theo và họ ủng hộ. Họ tạo thành một cái tổ chức thật sức là bền cựng và vững mạnh. Các thành viên công ty đều riêng họ sẽ hùi lẫn nhau, lãnh đạo được tôn trọng và có nhiều nhân viên trung thành. Các sứ hoạch của công ty tạo ra rất nhiều hướng khởi và nhân viên hiểu rõ làm thế nào mình có thể cạnh tranh đối thủ. Theo các mô hình công ty nào phù hợp với văn hóa công xã. Thường người ta nói đây là những mô hình, những công ty mới khởi nghiệp mà có tầm nhìn và tham học rất lớn, đặc biệt là các công ty về kinh học, về IT. Khi công ty chẳng hạn như là Google, khi hai nhà lãnh đạo phát triển ra cái mô hình làm thế nào để chia sẻ thông tin trên Internet thì những nhân viên của họ rất là món lửa và thấy đây là sứ vẹn của chính bản thân họ để thay đổi thế giới. Từ họ đi theo công ty này nhỏ đến rất là lớn, chẳng hạn như Microsoft, Oracle, ngay Apple của Steve Jobs cũng là các công ty được gọi là tổ chức công sản. Tức là những nhân viên rất ứng thợ tới tầm nhìn của doanh nghiệp và muốn đi theo doanh nghiệp để thể hiện tầm nhìn đó. Dạng thứ tư là công ty theo hiệu sức thì tính hứng tiện thấp nhưng mà tính hứng tiện rất là cao vì những công ty này có khả năng hướng biết rất là tốt rồi các ưu tiên của họ được thay đổi rất là nhanh nhưng mà công việc và cuộc sống của họ thì thường rất là độc lập không có xen lẫn rồi tập trung hiệu sức nhưng mà những nhân viên trích khi trung thành và cũng không có trung sự lẫn nhau thì họ tập trung vào cái hiệu sức là chủ yếu Thì theo các bạn, mô hình công ty văn hóa hiệu sức phù hợp với ngành nào? Ngành chứng khoán. Đúng rồi. Ngân hàng có thể là một tổ chức mà văn hóa hiệu sức thì phù hợp không ạ? Câu hỏi thật ra là ngân hàng thì tổ chức văn hóa theo hiệu sức có phải phù hợp không ạ? Không. Tại sao? Vì với tôi thì vấn đề ở ngân hàng là nó tạo ra mối quan hệ tình diện với thằng nào, tình diện với khách hàng. Nếu mà chúng ta không tạo ra mối quan hệ giữa tình diện với khách hàng thì chắc không thể làm được. Vì vậy là lời hỏi là không tìm tình diện đúng không? Anh Tân được trả lời rất là chính xác ở một giai đoạn đó. Đặc biệt khi mà ngân hàng tổ chức, khi ngân hàng bán mẹ, Đúng không? Tập trung với đối tượng bán lễ, tiến tượng tiết tạo, sự thân kinh. Thì cái văn hóa đó là phù hợp. Chứng khoác là một cái tổ chức mà cần cái văn hóa hiệu sức. Ngân hàng và đặc biệt là ngân hàng đầu tư. Đúng không? Thì cũng cần cái văn hóa còn hiệu sức thêm. Mỗi một cái công ty sẽ có một cái tổ chức văn hóa phù hợp với mình. Bộ phim Wall Street các bạn sẽ thấy là một phim của văn hóa hiệu sinh Tất cả thành nhau sẽ tác ra đối diện.










