Bản ghi nói về lý do và cách thức định kỳ xem xét và điều chỉnh giá trị cốt lõi của tổ chức. Người nói khuyên không nên coi giá trị là bất biến; thay vào đó, nên đánh giá lại khi có thay đổi lớn (chiến lược, tăng trưởng, sáp nhập, lãnh đạo, phản hồi nhân viên hoặc kỳ vọng xã hội) và tiến hành quá trình có sự tham gia đa bên để xác định, điều chỉnh hoặc bổ sung giá trị mới.
Những giá trị cốt lõi được xây dựng ở giai đoạn sơ khai có thể là nền tảng vững chắc cho sự phát triển ban đầu của một tổ chức. Tuy nhiên, giống như một cơ thể sống, doanh nghiệp không ngừng phát triển. Thị trường thay đổi, chiến lược điều chỉnh, đội ngũ lớn mạnh và những thách thức mới xuất hiện. Trong bối cảnh đó, việc định kỳ xem xét và thay đổi các giá trị không chỉ là một hành động quản lý tốt mà còn là một dấu hiệu của sự trưởng thành và khả năng thích ứng. Đừng coi những giá trị đã được thiết lập là bất biến. Những nguyên tắc từng phù hợp với một công ty khởi nghiệp nhỏ có thể không còn đáp ứng được nhu cầu của một tập đoàn đa quốc gia. Một giá trị tập trung vào sự linh hoạt trong giai đoạn đầu có thể cần được bổ sung thêm sự chuyên nghiệp khi quy mô tăng lên. Việc cố chấp duy trì những giá trị lỗi thời có thể kìm hãm sự phát triển và khiến tổ chức lạc hậu so với thời đại. Thông điệp then chốt là, đừng ngại đặt câu hỏi hoặc xác định lại các giá trị của bạn. Đó là dấu hiệu của sự trưởng thành, không phải là sự yếu đuối. Việc xem xét lại giá trị không đồng nghĩa với việc thừa nhận những sai lầm trong quá khứ, mà là một hành động chủ động để đảm bảo rằng kim chỉ nam của tổ chức vẫn phù hợp với hành trình hiện tại và tương lai. Vậy, khi nào là thời điểm thích hợp để xem xét lại các giá trị cốt lõi? Một số dấu hiệu cho thấy sự cần thiết của việc này bao gồm sự thay đổi lớn trong chiến lược hoặc mô hình kinh doanh. Khi mục tiêu và cách thức hoạt động của công ty có sự chuyển đổi đáng kể, các giá trị cũ có thể không còn phù hợp để định hướng hành vi. Sự tăng trưởng hoặc sáp nhập, việc tích hợp những đội ngũ hoặc văn hóa khác nhau có thể đòi hỏi việc xem xét và điều chỉnh các giá trị để tạo ra một bản sắc chung mạnh mẽ. Phản hồi tiêu cực hoặc sự thiếu gắn kết của nhân viên. Nếu nhân viên cảm thấy các giá trị hiện tại không phản ánh đúng thực tế hoặc không truyền cảm hứng, đó là dấu hiệu cần phải lắng nghe và đánh giá lại. Sự thay đổi trong kỳ vọng của khách hàng hoặc xã hội. Các giá trị của công ty cũng nên phản ánh những thay đổi trong nhận thức và yêu cầu của thị trường và cộng đồng. Một giai đoạn khủng hoảng hoặc thay đổi lãnh đạo. Những thời điểm này có thể là cơ hội để tái khẳng định hoặc làm mời các giá trị để định hướng cho tương lai. Việc xem xét lại giá trị nên là một quá trình có sự tham gia của nhiều bên liên quan, bao gồm cả lãnh đạo và nhân viên. Những cuộc thảo luận cởi mở và trung thực sẽ giúp xác định những giá trị nào vẫn còn phù hợp, những giá trị nào cần được điều chỉnh hoặc loại bỏ, và những giá trị mới nào cần được bổ sung để phản ánh đúng bản sắc và khát vọng của tổ chức trong giai đoạn phát triển mới. Đừng ngại đặt câu hỏi khó và đưa ra những quyết định táo bảo. Việc làm mời các giá trị là một hành động mạnh mẽ, thể hiện sự linh hoạt, khả năng tự đánh giá và cam kết với sự phát triển bền vững của tổ chức.
