Diseño de un programa de nutrición. 2) El sistema paso a paso

Esther Montoliu shows nutritionists how to build a paid group program instead of doing one-on-one work. Name each module after the result it delivers, use recorded lessons with some live sessions, and launch a beta version early to test what clients actually want before scaling.
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Bueno, ya vais viendo un poco la estructura, seguro que tenéis ya en vuestra cabeza el camino un poco más realizado, más asentado. De eso se trata, de que vayamos afianzando los pasos. Para tener una buena estrategia de negocio tenemos que dar estos pasos previos. No solo es vender y ya está, vender y ya está sería algo puntual que nos haga ganar dinero en un momento en concreto, pero para después ganar dinero y mantenerlo en el tiempo y tener unas buenas bases consolidadas y así asegurarnos un buen flujo de dinero entrante, necesitamos hacer una estrategia. Así que ya en esta parte del bocadito 6 vamos a ver ya el sistema paso a paso y práctico para lanzarte con tu nuevo servicio y triunfar sin necesidad de hacer consultas individuales ni morir en el intento. Vamos a ver un ejemplo súper sencillito, como ya sabéis, vamos a hacerlo de manera práctica, que es como nos gusta y como necesitamos porque no tenemos mucho tiempo. Y para ello os he puesto un ejercicio y después os voy a poner el ejemplo que he hecho yo con este programa que estoy realizando para que sepáis cómo hacerlo. Entonces vamos a crear ya el programa. Este programa diréis, ¿Me sirve para hacerlo nivel individual, uno a uno si todavía no puedo captar a un grupo? Efectivamente, tú puedes utilizar este programa, esta estructura, para hacer incluso asesorías uno a uno. De momento lo puedes hacer luego en asesorías uno a uno como más premium, porque te vas a dirigir a una persona, lo vas a hacer como asesoría grupal para tener quizá un precio más bajo, que este más alto para una persona y luego puedes tener diferentes productos. Este va a ser como nuestro servicio estrella, al que nos interesa a que se acoja el paciente, porque nos va a permitir estar menos tiempo en consulta, el poder tenerlo también a nivel online, aunque algunas lo podéis hacer también presencial y pasar personas del presencial al online, hay muchas opciones. Podemos hacer este programa específico para el nicho específico, por lo tanto nos va a llevar menos tiempo porque vamos a trabajar sobre esa misma persona siempre vamos a tener el mismo material para todos y ya lo vamos a tener preparado. Entonces solo nos vamos a encargar de hacer captación de pacientes e ir incluyéndolos en este sistema y ya tendremos grupos donde tan solo hagamos X sesiones online, semanalmente, como vosotras queráis, eso lo vais a definir vosotras vais a definir también cómo lo vais a hacer si van a ser clases grabadas, si van a ser clases en directo, yo os aconsejo que se hagan clases grabadas y que haya un acompañamiento bastante frecuente y que haya también alguna sesión grupal que sea como una terapia de grupo, un grupo de apoyo y que pueda ser semanal, quincenal, como tú lo decidas. ¿Esto qué va a hacer? Que tengamos más tiempo libre, porque no vamos a tener asesorías uno a uno, no dependemos de que las agendas, pues ya un momento que hay veces que tenemos las agendas petadas y aún así nos subimos más de facturación, sin embargo aquí podemos meter cada vez a más gente y lo vamos a tener todo tan organizado que van a tener que ver los vídeos. Luego vamos a hacer el asesoramiento grupal y nos da igual que sea K y también podemos crear varios grupos. Luego esas estructuras en función de cada una, como os sintáis más cómoda lo podréis hacer. Estas son las diferentes opciones que podemos dar. Entonces se trata de crear tu programa, inicialmente lo crearemos y como decíamos lo podéis hacer para un uno a uno o incluso para dos personas, si os entran dos personas pues no pasa nada, podéis hacer uno a uno con cada una de ellas y a veces meterlas en el grupal y podéis ir testeando, podéis hacer como un programa beta. Entonces este programa se va a vender por un alto valor, no va a ser como una consulta que habitualmente está entre treinta, setenta euros, depende de los precios que barajéis. Y la estructura ideal va a ser el empaquetar ese servicio tuyo, el servicio que estés dando. Por ejemplo, imaginaos que para una pérdida de peso viene un paciente y más o menos sabemos que está estimado que esté durante seis meses, o para que un paciente pierda 10 kilos tiene que estar mínimo seis meses con nosotros, o si por ejemplo una persona va a entrenar, si eres un entrenador personal, necesita esta persona un año conmigo para conseguir ese objetivo de cambio de composición corporal, o tres meses para conseguir X, o imagínate si eres un fisio, necesitas venir tantas sesiones para lograr acabar con este dolor, pues vamos a tener que buscar qué es lo que queremos conseguir con nuestro programa, para qué le va a servir al paciente y qué es lo que va a conseguir cuando lo finalice. Entonces la estructura ideal será un nombre del módulo, para cada módulo, podemos hacer tantos módulos como queramos. El nombre del módulo, lo ideal sería que llevase una fórmula secreta que sería el resultado que va a recibir el paciente realizando cada uno de esos módulos o o viendo cada uno de esos vídeos más realizando las actividades que sea con una identificación profunda de este paciente en concreto. Por ejemplo, hablamos de dolor muscular y eres un fisio, pues lograrás disminuir el dolor de espalda sin necesidad de gastar más dinero en fisios o yendo cada semana al fisio. Si eres entrenador, pues lograrás mejorar tu capacidad respiratoria sin necesidad de correr todos los días, sin de necesidad. Si eres nutricionista lograrás bajar de peso o disminuir el porcentaje de grasa sin necesidad de hacer una dieta restrictiva o si eres psicólogo lograrás disminuir la ansiedad sin necesidad de gastar más dinero en psicólogos todas las semanas o cualquiera que sea el mensaje, porque como tenemos muchos módulos, pues vamos a ir cambiando ese mensaje y la objeción resuelta. En la siguiente clase hablaremos también de las objeciones que suelen tener los pacientes, porque esto nos va a servir para anticiparnos. Cuantas menos objeciones tenga un paciente cuando le hagamos una llamada de venta o cuando estemos comentando nuestro servicio, le estemos vendiendo nuestro servicio, cuando se las solventemos en nuestro speed, mucho mejor, va a ser una venta mucho más fácil porque luego ya no le van a quedar. Entonces si sabemos qué objeciones va a tener, nos adelantamos a ellas y ya se las quitamos todas en nuestro speed. Si luego le queda alguna, pues bueno, nos la comunicará o no, porque hay veces que se las callan muchas ce suele ser el dinero. Entonces tendremos que conocer cuál es esa objeción, empatizar muy bien con él para preguntarle cuál es la objeción real e intentar rebatirla. Entonces en la siguiente sesión, ya cuando tengamos todo el program estructurado, hablaremos acerca de las objeciones que pudiera tener este paciente a la hora de comprar nuestro servicio. Pues por ejemplo consigue captar más clientes para tu consulta aunque nunca lo hayas hecho gracias a la publicidad orgánica. Genera contenido que atraiga tu cliente potencial aunque nunca antes hayas captado pacientes vía Instagram. Ahora diré vale, ¿Cómo lo hago? ¿No? Bueno, pues os voy a poner un ejemplo para que lo veáis muy visual y podáis hacerlo con vuestro nicho y con vuestro programa específico. Y este ejemplo que voy a poner es el que yo he utilizado. Os voy a enseñar algunos módulos de los que yo he redactado antes de lanzar este proyecto y veréis que he ido cambiando, he ido cambiando la estructura, quizá algún nombre o a lo mejor el orden, sobre todo porque he visto que la gente que ha ido entrando inicialmente al programa tenía otras necesidades. Esto te sirve para darte cuenta e ir cambiándolo, amoldandolo, porque las personas que entran en tu programa tienen un dolor común específico y ellas te van a ayudar mucho a conocer qué necesitan en ese momento o sobre todo para empezar de este modo. Así vais personalizando muchísimo más el programa y va a tener un sentido. Y luego a la hora de venderlo, cuando ya lo tengas todo desarrollado para la persona también va a tener mucho sentido el verlo ordenado de ese modo porque se va a sentir mucho más identificada y va a haber una necesidad cubierta con cada uno de vuestros módulos. Después, este es el ejemplo real que tengo yo. En el módulo 1 encuentra tu potencial profesional alineado a tus valores y cobra un precio más alto por hacer lo que más te gusta, cuál es su especialidad o nunca antes hayas cobrado tique. A lo mejor cuando lo publique o lo veas tú, quizá ya no tenga este título. Entonces veréis que el programa final se puede ir modificando. Esto es lo que yo escribí en un inicio. Entonces pues por ejemplo tenía Vive de la nutrición de manera alineada a tus valores, ejercicio valores que hicimos descubre en qué área eres una crack aunque hayas hecho muchas especialidades. Esto es en los ejercicios previos que se hacen. Luego te ayudo a reconocer cuál es tu paciente ideal, que sería el abatadi y el océano azul que es el bocadito 2. Luego buscando a tu paciente ideal, que realmente ahora está creo que como bocadito 3. Como veis voy cambiando en función de las necesidades de las personas que hay dentro, una clase extra que es la de creencias y el síndrome del impostor, que es con las y los documentos que tiene mi módulo. Entonces esto es un buen ejemplo, ponéis un módulo y lo que va a aprender dentro de él y si hay documentos extra o no. No obstante, si ahora aquí no ponéis los documentos extra, no os preocupéis porque vamos a hacer otra sesión donde maximicemos el potencial de este programa donde podemos añadir todos los extras que queramos. Ahora es una estructura general y con esto ya tenéis la idea de vuestro programa y ya podéis ir haciendo guiños o incluso lanzaros y venderlo ya, aunque no lo tengáis desarrollado. Esto es lo mejor de todo, que hay que vender antes, desarrollar. Una cosa es preparar un guión como el que he hecho yo, y otra muy distinta es preparar todo el contenido. No os comprometáis a tenerlo antes de lanzarlo, sino al contrario, vamos a lanzarlo para ver si tiene expectación y si va a servir, porque a lo mejor pensamos que es un programa cojonudo y luego la gente no lo quiere, entonces eso nos va a hacer replantearnos, es decir, ostras, ¿Y por qué no lo quiere la gente? ¿Qué es lo que quiere realmente? Pues una de dos, o le preguntas qué es lo que necesita realmente y esa misma persona te va a hacer un programa a medida, o puedes hacerle un Google Forms a diferentes pacientes que hayas tenido o seguidores que tengas y les preguntas qué es lo que buscan y qué es lo que necesitan y a partir de ahí desarrollarlo, o quizá hay que hacer algún que otro cambio o ver qué mensaje hay que lanzar. Al final esto se trata de prueba error y ver y optimizar mucho un programa. A lo mejor el primer programa no sale perfecto en la segunda edición, ya viendo lo que nos va diciendo las primeras personas, los primeros pacientes, lo vamos a mejorar y a lo mejor en la segunda edición ya es más fácil venderlo porque tú ya estás optimizando mucho el programa. Yo os aconsejo que en lugar de realizar diferentes programas, que os centréis en uno, que lo optimicéis mucho y que luego lo automaticéis y que ya ganéis dinero con ese. Y ya una vez estáis ganando dinero con este, ya sí queréis os metéis en otro programa. Este es mi consejo de crecimiento más sostenible. Otro ejemplo, pues el módulo 2 aumenta. Yo tenía puesto un módulo 2 que era aumenta tu facturación, olvídate de tener un techo económico y comienza a tener más tiempo de calidad para ti, incluso aunque tengas las agendas llenas. Capta más pacientes de tu especialidad por un precio a tu tiempo. Define el precio de tus servicios. Pero lo he cambiado y me he pasado. En lugar del módulo 2 he visto las necesidades de mis alumnas actualmente y estoy haciendo el que iba a ser el módulo 6, que crea un nuevo servicio escalable que te permite ingresar más dinero sin que dependa únicamente de consultas o asesorías privadas, como lo veis aquí. Y es el que estamos haciendo. Y este es uno de los bocaditos para que veáis, este que estáis viendo hoy iba a ser el bocadito 17 y lo vamos a hacer en un bocadito 6. ¿Por qué he cambiado? Pues porque creo que les va a venir mejor a las alumnas que hay ahora dentro. Y para cualquier persona que empiece luego por ejemplo el módulo 3 En busca de tu autoridad, aunque te pienses que no la tengas, pues a lo mejor este tampoco va a ser el módulo 3. Lo que voy a hacer es preguntar a mis alumnas qué módulo les gustaría ver ahora o qué necesidades tienen ahora de lo que tengo programado. Les voy a decir que cuál creen que por su situación actual necesitan más. Y eso haré, eso podéis hacer vosotros también en vuestro programa beta, ver cuáles son las necesidades y sobre todo que se sientan atendidos y que vean que les estáis acompañando y que de verdad les queréis ayudar. Eso es lo realmente va a hacer que sea o no un caso de éxito. No importa que no sea un caso de éxito temprano, lo que importa es que acabe vuestro programa y diga Wow. Me ha parecido hasta barato para todo el valor que me ha aportado y el acompañamiento que me ha dado. No tiene precio. Y al final siempre, aunque no consiga a lo mejor lo que se le ha prometido, si le habéis prometido bajar 10 kilos, si no 10 kilos, ha bajado 5, se ha sentido acompañado y además ha aprendido otras cosas. Ha aprendido a cocinar en 5 minutos recetas saludables, aprendido a estar bien emocionalmente a pesar de que come alimentos que antes se prohibía, ha convivido con su cuerpo y ha estado contenta con su talla y se ha sentido a gusto y se ha sentido empoderada a la hora de ir a la playa con bikini. Es que eso es mucho más, eso es mucho más que perder todos esos kilos. Entonces estas cosas son tan importantes que van a ganar otras tantas habilidades que luego les da igual que a lo mejor no hayan cumplido al 100% la promesa que hayas realizado. Está claro que cuanto más veces la cumplas, pues tu programa estará más validado y si ves que no estás cumpliendo esa promesa que lanzas en la segunda, pues replantéate un poco la promesa. Es un poco ensayo error. Entonces, bueno, pues otro de los módulos si eres emprendedor, eres vendedor, vende más a los clientes que ya tienes sin invertir ni un euro. Como veis, esto está enfocado a vosotros, profesionales sanitarios, sobre todo inicialmente dietistas nutricionistas, que quieren. Económica, más tiempo y facturar más con la nutrición. Entonces, pues este programa está para vosotros. Y estos son los bocaditos que yo iba haciendo y diseñando, a pesar de que ahora los estoy cambiando, no en la totalidad, pero sí que optimizándolos más. Y esto es todo, ahora os toca a vosotras, ahora toca que desarrolléis ese programa, que tengáis la estructura de los módulos, qué es lo que va a incluir, cuáles son las clases que se van a dar o las sesiones que vais a hacer, lo que sea, que lo paqueticéis, veáis cuántos módulos os salen al final, no importa que sepáis también más o menos el periodo de tiempo, cuántos meses va a ser, cuántas semanas. Al final la gente lo quiere todo más rápido, cuanto menos tiempo y la promesa sea más alta mejor, pero no siempre va a ser posible. Entonces, bueno, pues dadle una vuelta según el servicio que queráis ofrecer y cuál sea el problema que queráis solventar y comenzar a estructurar ya vuestro programa y comenzar ya a promocionar y a venderlo, pero a saco. Así que nada, nos vemos en la siguiente clase y espero que ya tengáis todo esto súper súper mega definido. Bueno, hasta la próxima compañeras.
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