Fase 1: A) 2. ¿Quién es tu paciente ideal?

Hola, ¿Qué tal? ¿Cómo estáis? Bueno, ya estamos en el bocadillo 2 y vamos a descubrir en qué área es una crack, aunque hayas hecho muchas especialidades. Sí, sí, porque habitualmente ya sabéis que cuando salimos de la carrera empezamos a especializarnos en diferentes ramas y encima no suelen ser del mismo ámbito, pero pues a lo mejor nos especializamos en nutrición deportiva, nos especializamos en salud intestinal, nos especializamos en lactancia materna o en nutrición infantil, nutrición en el embarazo. ¿Y qué ocurre? Que al final somos generalistas. Sí, tal como lo escucháis, no nos hemos especializado en casi nada, porque el que hayas hecho una formación no te hace más especialista en ello, significa que tienes unas nociones que deberías de aprender más sobre ese tema, pero a la par tendrías que tratar a más pacientes sobre ese tema. No es lo mismo una persona que al salir de la carrera pues ha hecho una especialidad en TCA y desde ahí ya se ha empezado a formar más sobre TCA, ha empezado a coger pacientes que tienen un TCA y lleva así tres, cuatro, cinco años, que una persona que sale de la carrera y ha estado tres, cuatro, cinco años formándose en diferentes ámbitos. ¿Qué va a ocurrir? Que seguramente esta persona que se ha formado previamente en TCA, ahora va a tener muchos más pacientes de ese ámbito de TCA. Porque os voy a poner un ejemplo, imaginaos que ahora alguna de vosotras, ojalá nunca pase, tenga algún problema cardíaco o bueno, pues le hayan detectado una arritmia, cualquier cosita. ¿Iríais a algún médico que fuera especialista en salud digestiva, médico endocrino, médico cirujano estético, médico cardiólogo, a un médico que tuviera todas estas especialidades? ¿Verdad que no? Pues lo mismo va a pasar con nosotras. Nosotras somos una profesión sanitaria, el dietista nutricionista es una profesión sanitaria y el paciente cuando tiene un problema va a acudir a aquella persona, aquel profesional que esté especializado su caso, porque ahora cada vez más hay muchos dietistas o dietistas nutricionistas, así que tenemos que destacar dentro de este gran océano, tenemos que destacar y no ser uno más, no ser un dietista nutricionista generalista que está simplemente dedicándose a la bajada de peso, o si te quieres dedicar a la bajada de peso, vamos a centrarnos en una población específica para bajar de peso, o sea, creo que ya con la introducción que acabo de realizar lo vais entendiendo un poco más, así que te animo ya con los ejercicios previos que hemos hecho, que vayas descubriendo ya en qué área estás más a gusto o en qué área tienes más experiencia porque has tenido más pacientes de este tipo en la consulta, o en qué área te gustaría especializarte a partir de ahora. También os digo que si por ejemplo, os especializáis en un área en concreto, no solo os van a venir más pacientes de ese tipo de área, sino que vais a formaros más específicamente de este tema, vais a crear material más específico de este tema, por lo tanto podéis automatizar muchos más procesos, vais a disminuir los tiempos tras la consulta, todo este tiempo que estáis preparando material para los pacientes, como ya va a ser para más o menos un mismo tipo de paciente, las bases las vais a tener diseñadas y no vais a tener que estar todo el día creando nuevo material para aquel paciente que venga. Entonces, al fin y al cabo, todo son ventajas, porque también vais a tener mayor conocimiento de esta temática, vais a tener por lo tanto, más confianza a la hora de divulgar y podéis dedicar vuestras redes sociales a esta temática en concreto. En el caso de que tengáis dietistas nutricionistas en vuestro equipo, que formen parte de vuestro centro, también se puede hacer de otro modo. Podemos comenzar con esta temática en la que os queréis especializar y empezáis a divulgarla vosotros y más adelante. No significa que ya el resto de pacientes no vayan a venir donde vosotras. No, no significa eso, porque muchas veces lo que hacemos es no, me voy a especializar un poquito de cada, así puedo abarcar a muchos más pacientes y es un error. Como acabo de comentar, si tenéis más personas en el equipo, lo ideal también sería que estas personas se especializarán y así llegaríais a un mayor número de pacientes y seguiríamos lo mismo que estamos haciendo con cada una de vosotras con las especialidades, lo seguiríamos después con cada una de nuestras trabajadoras o colaboradoras, en el caso de que queramos crecer como centro sanitario de nutrición. No obstante, podemos ver cada caso en concreto, ya lo sabéis. Bien, pues vamos a hacer esta actividad en este mismo momento. Podéis ir pausando, ya lo sabéis. Hay que pensar muy bien. Y la primera de todas es elegir el mercado. Casi todas las que estáis aquí va a ser un mercado de salud, porque os dirigís a la salud, a mejorar la salud de las personas. Los mercados más comunes y los que más éxito suelen tener es la salud, el dinero y las relaciones. Ahora ya una vez tengáis establecidos el mercado, vamos a escoger la profesión con la que nos identificamos, si somos dietistas o somos dietistas nutricionistas. Dentro de esto, ¿Con qué nos identificamos? Soy nutricionista deportivo, soy nutricionista clínica, soy nutricionista infantil. Aquí lo vamos a poner un poquito más generalizado y aún así ya estamos filtrando, ya no soy solo dietista nutricionista, soy dietista especializada en salud digestiva, por ejemplo, o soy nutricionista clínica. Ya luego veremos la especialidad concreta. ¿Quién es mi principal competencia aquí Seguro que si tenéis una rama concreta, si sois de nutrición deportiva por ejemplo, seguiréis a otros dietistas o nutricionistas que también estén realizando lo mismo y eso quizá os frustre porque tengan más seguidores, pensáis que consiguen a más pacientes y no siempre es así? No es lo mismo tener muchos seguidores que tener seguidores de calidad. Una persona con 500 seguidores también puede facturar 3.000 euros al mes de su Instagram. Si estos seguidores son los potenciales clientes que nos van a comprar. Así que esto también es muy importante. No nos interesa que nos sigan otros profesionales sanitarios para que aprendan, No. Si te están siguiendo más profesionales sanitarios seguramente es porque tu contenido más que nada es divulgativo. Tenemos que hacer un contenido que vaya enfocado a ese cliente, que vaya enfocado a la venta emocional. Esto lo veremos. Bien, pues ya una vez tengáis pensada la principal competencia, aquí la plasmáis, ponéis el instagram, ponéis la web, el nombre conocido, quien sea. Ahora vamos a escoger ya la especialidad profesional. Por ejemplo, soy una dietista nutricionista y estoy especializada en SIBO. Ya no digo en patología digestiva, no, ya digo en SIBO, algo que es muy concreto. Ahora dirígete a una minoría con un problema en concreto y establece una categoría común en estas personas. Pues la especialidad profesional si es salud digestiva, pero concretamente es SIBO. La categoría común en estas personas es que tienen un problema que recién habrá sido diagnosticada y van perdidos a la hora de saber qué comer. Y todos tienen el dolor, el malestar, las pocas ganas de salir a comer fuera, el tener vida social porque saben que es una gran molestia digestiva. Y ahora vamos a validar el océano azul. Sí, hay que validarlo porque oye, a lo mejor nosotras pensamos que es muy buena idea, pero quizá luego a la población no le interesa lo que tú estás ofreciendo. Entonces tenemos que validarlo muy bien para que esto luego se traduzca en que vamos a tener mayor facturación gracias a este nicho en el que nos vamos a centrar. Entonces vamos a pensar, a validar este océano azul, vamos a validar a este avatar en el que estamos pensando ahora mismo. ¿Existe un dolor lo suficientemente fuerte en el caso de este paciente con SIBO? Existe, acaba de ser diagnosticado, si ha sido por sanidad pública, seguramente no le hayan dado mucha información, les hayan dicho tienes que acudir a un nutrición nutricionista o le hayan dado unas pautas muy generalizadas, este paciente esté perdido porque tenga más dudas, no sepa realmente lo que tiene que comer o no sepa generarse hacerse su menú. Entonces existe un dolor fuerte porque este paciente está sufriendo, está teniendo una hinchazón, está teniendo gases, diarreas o estreñimientos, está teniendo unos problemas intestinales que le están disminuyendo la calidad de vida y están haciendo que no pueda vivir de una manera pues con salud, que no, que no pueda vivir con salud porque realmente tiene una patología. ¿Entonces la persona tiene poder de compra? Pues generalmente podemos en echar todavía más, podemos hincharnos en personas, por ejemplo mujeres entre 30 o entre 25 y 45 años, trabajadoras que tienen SIBO. Eso sería todavía en ningún muchísimo más. Entonces, en este caso, este tipo de personas, si son trabajadoras sí que van a tener ese poder de compra. Si no son trabajadoras, seguramente prioricen su salud y este dolor. Y si tienen alguna ayuda económica o o están trabajando pero a menos horas, seguramente destinen un dinero a este dolor porque realmente lo necesitan. Y ahora mismo en sanidad pública no se ofrece un servicio o en casi ninguna comunidad un servicio que sea excelente para el tratamiento o el seguimiento de la dieta consigo. ¿Es fácil de segmentar a este público? Pues sí, veremos en la siguiente clase cómo piensa esta persona este caso en concreto, este tipo de persona, pues seguramente haga búsquedas en Internet o desde Instagram o desde el buscador de Google donde ponga ¿Qué comer si tengo SIBO, ¿Se cura el sibo? ¿Qué cosas puedo comer teniendo SIBO? ¿Qué comer fuera de casa teniendo SIBO, cómo disminuir la hinchazón a causa del SIBO? Sabemos, nos podemos meter más o menos dentro de la mente de esa persona, sobre todo si ya hemos tratado pacientes de este tipo, porque ellos nos están comentando a todas horas la sintomatología que tiene y los síntomas que tienen. Y si no lo sabemos, si tenemos algún caso que estamos realizando lo ahora mismo, estaría muy bien que preguntarais y extrajeras toda esta información porque nos va a servir muchísimo. Todo esto que estamos haciendo es para después dirigirnos nuestro paciente en concreto, ya bien sea por redes sociales o también si tienes un negocio presencial. Si tú tienes un negocio presencial y quieres escalar a nivel online con estas preguntas, van a servirnos para hacer material específico, vídeos específicos, post específicos y crecer en la red social y atraer a pacientes de este nicho, a pacientes que encima son potencialmente compradores. Si por ejemplo estamos a nivel presencial y aunque tengamos también presencia a nivel online y queremos trabajar un poco más a nivel presencial, podemos buscar quizá colaboradores que estén cerca de nuestra clínica, por ejemplo, dónde vaya este posible paciente. Y si sobre todo si hemos dicho que queremos enfocarnos en un perfil de mujer trabajadora de esa edad, pues podemos ir a centros de peluquería, centros de pilates, a centros de fisioterapia, centros de estét, centros de ginecología y aportar unos folletos con todos estos problemas que tiene el paciente para que se pueda sentir identificado. Y además esto es un coste muy bajo, sólo os va a costar lo que sea la impresión de los folletos y los llevaríamos a esos sitios específicos. No obstante, esto es una idea que simplemente acabo de lanzar, pero esto lo veremos en el módulo de marketing. Bien, ¿Es un mercado creciente? Pues por desgracia o por suerte de los profesionales, sí, es un mercado creciente, Es un mercado que cada vez están diagnosticando SIBO y las personas necesitan ser atendidas. Hay un problema específico que ese avatar necesita solventar. Si necesita eliminar ese dolor, esa molestia, esa hinchazón, esos problemas intestinales, intestinales de deposiciones, necesita solventarlo porque no puede vivir bien así. Vivir con esas molestias hace que disminuya mucho su calidad de vida. Por lo tanto es un problema muy específico que este avatar necesita solventar. ¿Y tú tienes una solución específica para ese problema en concreto? Pues para eso estamos aquí. Vamos a crear un programa específico para solventar el problema de este paciente y que encima se sienta tan identificado que no tenga, no tenga ninguna duda en escoger tu servicio. Entonces, ¿Qué solución vas a aportar? Pues quizá tú le vas a ayudar gracias a una dieta por fases, a disminuir esa sintomatología, le vas a ayudar o a derivar a ciertos profesionales para que le receten cierto antibiótico o vas a trabajar con él con un antibiótico natural. ¿Sabes cómo va a ser la suplementación y cómo debe de seguirla? ¿En cuántos meses lo vas a lograr? ¿En cuántoS meses va a mejorar? ¿Cuándo va a mejorar y cómo, cuánto le va a costar de tiempo? Si va a ser un proceso sencillo, si vas a estar acompañándole, si vas a tener un seguimiento con él. ¿Y qué solución específica? Pues una dieta tipo X durante tanto tiempo con una suplementación de. ¿Tienes una solución específica? Seguramente sí. Piénsalo, seguramente la tengas. Pues bien chicas, vamos a seguir y con. Perdona, ya está, se me ha duplicado. Así que vamos a acabar con este bocadito 2 y el bocadito 3 que es buscando a tu paciente ideal. Aprende qué hace, qué piensa y dónde se encuentra. Vamos a por él. Es la continuación que vamos a tener de este bocadito 2 que acabamos de hacer. Así que repasad muy bien todas estas preguntas, darle una vuelta y escribirlo todo de manera detallada para que después podamos pasar al bocadito 3. Nos vemos muy pronto. Cualquier duda que tengáis ya sabéis que la podemos resolver. Hasta pronto.