Esther Montoliu explains how to move clinical practice online: send a questionnaire before the first session, review it, then deliver treatment guidelines with PDFs or videos within 48-72 hours. Use WhatsApp or email between monthly sessions to boost adherence without weekly appointments.
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Algo que me preguntáis muchas veces es, bueno, Esther, ¿cómo voy a pasar de lo presencial a lo online? Porque yo, si no tengo al paciente delante, ¿cómo voy a trabajar con él las herramientas? O, ¿cómo voy a hacer los seguimientos? Vale, tranquilas, al final es porque nunca lo habéis hecho. Yo siempre os digo lo mismo, cuando empezáis un trabajo, los primeros días es un poco distinto, diferente, porque tienes que aprender cosas nuevas. Pero luego llega un momento que te acostumbras y ya lo tienes todo súper controlado una vez pasan las semanas. Esto es lo mismo. Os voy a decir un poco cómo lo hacía yo. La primera consulta, justo antes mandaba un cuestionario. Entonces me contestaban el cuestionario, yo lo revisaba y el día de la anamnesis trabajaba más en profundidad lo que yo necesitaba de ese cuestionario. A partir de ahí, a los días, 48 horas, 72 horas, les entregaban las pautas. Y después, algo súper importante de la parte del acompañamiento online es que puedes conseguir más adherencia, porque tú les puedes ir preguntando vía WhatsApp, vía correo o vía formularios hasta la siguiente cita, que no necesitas hacerla tampoco ni cada semana ni cada 15 días. Con esta modalidad puedes hacer una sesión mensual y entre medias puedes mandarles WhatsApp para ver qué tal dudas tienen, o incluso darles un registro y hacer un formulario para que te puedan contar todas las dudas que tengan. Y tú, en relación y en respuesta a ese formulario, pues decirles qué pueden hacer, mandarles un PDF, un pequeño vídeo. Y de este modo yo considero que los pacientes van a tener muchísima más adherencia, van a estar mucho más contentos porque el sistema y el modelo de consulta es mucho más diferente y ellos lo agradecen un montón. Si tienes dudas de cómo hacerlo, escríbeme. A partir de ahora vas a ver más vídeos de este tipo de contenido más improvisado. Espero que te guste.