Mathieu and Mounir from Bien Sûr, a self-storage company, explain how Stora's platform helped them sign 1,200 contracts in four years with just five people. The software automates contracts, payments, and access control, letting customers move in and out without staff present, freeing the sales team to focus on growth.
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Bonjour, je m'appelle Mathieu, je suis le fondateur de Bien Sûr. Nous, on utilise Stora depuis le premier jour, donc en fait toute notre croissance, car on l'a fait sur Stora. C'est vrai qu'aujourd'hui, on est une petite équipe de 5 personnes. On a réussi à développer cette croissance en 4 ans et aussi du coup signer 1200 contrats sur cette période. Quels sont les bénéfices de Stora au quotidien? Pour nous, c'est surtout que ça nous permet de gagner du temps. Et c'est vrai que dans tout ce qui est enregistrer de nouveaux moyens de paiement, signer des contrats, tout ça, on peut le faire du coup à distance et aussi les clients peuvent le faire directement sur notre site web. Donc ça, ça permet de libérer du temps à nos commerciaux pour qu'ils passent plus de temps à expliquer notre service aux clients, leur faire des devis et faire la partie commerciale avec le client. La partie administrative se fait de manière plus ou moins automatique.
Je suis Mounir, je suis maintenant le responsable de site ici sur le site Bien Sûr Self Stockage à Orgeval. On utilise Tora tout au long de la journée. En fait, comme il automatise les tâches administratives, il facilite énormément le travail. Je l'utilise pour voir où on en est au niveau du taux de remplissage, suivi clientèle et également au niveau des paiements.
Grâce à Stora, mais aussi les caméras, le système de contrôle d'accès, tout ça qui s'intègre ensemble, ça nous permet justement d'avoir de nouveaux clients faire leur move-in même quand on n'est pas là et pareil à des clients de quitter leur box quand on n'est pas là aussi.
C'est très simplifié, c'est très simple pour le client. Très intuitivement, le client arrive facilement à réserver, à faire le contrat à distance et à du coup se concentrer sur la location du box et le remplissage de son box.
Une des fonctionnalités qu'on utilise le plus avec Stora, c'est le fait que toute la facturation est automatique. C'est-à-dire que quand on crée un client, on crée un abonnement et tous les mois, à sa date d'anniversaire, ça le facture automatiquement et aussi ça pointe les paiements. Donc voilà, en tout cas, pointer les factures et les paiements, donc en fait ça c'est automatique. Donc ça nous permet un gain de temps qui est énorme et aussi surtout ça permet d'éviter les oublis. Donc voilà, c'est juste un truc en moins auquel on n'a pas besoin de penser tous les mois. Stora a vraiment répondu répondu à nos attentes et ce qu'ils avaient promis au début. Même, je dirais qu'ils ont délivré plus que ce qui a été promis au début parce qu'entre quand on a commencé et aujourd'hui, ils ont rajouté pas mal de nouvelles fonctionnalités qui permettent encore d'automatiser encore plus la gestion de nos centres.
Il est vraiment top, il est très intuitif, très simple, très fluide. Donc je le recommanderais évidemment à tous ceux qui travaillent dans le self-stockage parce que c'est vraiment le logiciel qu'il faut pour pour le self-storage.
C'est vrai que Storane nous donne un peu la confiance qu'il faut pour songer à l'avenir et songer à l'ouverture de nouveaux centres. On sait qu'il suffit presque de cliquer sur un bouton et c'est ce qui permettra d'ouvrir du coup notre futur 4e centre et puis de lancer les opérations sereinement.
