Un hotelero explica cómo despedir empleados cuando baja la ocupación. Los despidos responden a números financieros, no al desempeño individual. El proceso considera esfuerzo, lealtad y alineación con la empresa, siempre con humanidad.
¿Cómo lidias esa parte de despedir personas? Yo creo que son de las partes más difíciles que he vivido en mi vida, y eso me pasa más en la industria de hospitalidad, porque ahí va por porcentaje de ocupación del hotel, ¿no? Entonces tú ya tienes clarísimo de si el hotel lo voy a tener al 50%, ¿cuánta es la gente que necesito? Si lo voy a tener al 70%, ¿cuánta es la gente que necesito? Y pues a veces no es porque quieras o no quieras a una persona, es una decisión de negocios donde tenemos que sacar a 100 personas, o de repente cuando hay una crisis financiera y tienes que tomar las decisiones. Yo siempre lo que he creído es que tienes que acercarte a la gente para definir cuáles son aquellas que siempre han dado el esfuerzo, siempre han estado ahí, que creen en la compañía. Y bueno, la otra es de repente hay gente que no está para estar en la compañía. Y en estos momentos difíciles, cuando no es culpa de nadie y tienes que tomar decisiones, tienes que ser lo más humano posible.
El Gobierno No te Va a Salvar, Pero Tú Sí | EVOLVER PODCAST | Gustavo Miranda
