Un chatbot para consultas y citas | W-002
7 Oct 2026 · 0 min
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El video describe un chatbot que, al recibir un mensaje de un usuario, procesa la solicitud de forma totalmente automática: gestiona la programación de citas, verifica la disponibilidad de horarios, registra el caso en el sistema y solo notifica a un operador humano cuando la situación lo requiere. El objetivo es reducir la carga manual, agilizar la atención y mantener la intervención humana al mínimo necesario.
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