Sales professionals should repeat a prospect's exact words instead of abstract concepts. If someone says "I want more time for my family," say it back. Take notes during calls and revisit those phrases at the end to stay grounded in what actually matters to them.
Genauso machst du Vertrieb auf höchstem Niveau. Wenn dir jemand sagt: Ich möchte endlich wieder mehr Zeit haben für meine Familie. Das belastet mich total und deswegen möchte ich mit dir arbeiten. Wirst du nicht im personalisierten Verkauf über das Gefühl von Freiheit sprechen und die Vision dahinter, die Freiheitsvision. Sondern du greifst die Worte auf, die die Person genannt hat und kommunizierst auf ihrer Ebene. Nutze das Wording. Deswegen würde ich im Verkaufsgespräch auch immer mitschreiben. Die Worte, die konkreten Worte und dann am Ende aufgreifen.
Zurück ins Leben nach Fehlgeburt – Franziska Helmke über Verlust & Heilung in der Beziehung
