The speaker argues that aiming for 100% isn't perfectionism but the baseline in education and services. Instead of accepting 80%, define exactly what results your service must deliver to customers, then write those standards down to make them real and stop procrastinating.
Ich komme doch nicht zu dir als Kunde und sage: Hey du, wir wollen ja nicht perfektionistisch sein, also 80% reichen für mich. Oder ich gehe ja auch nicht zur Universität, um meinen Bachelor of Science in BWL zu 80% zu machen. Nein, ich möchte ja das 100%ige Ergebnis dort erreichen. 100% bedeutet nicht perfektionistisch zu sein, sondern das ist der Standard. Das einmal als Shift für dein Mindset. Möchte ich damit jetzt Druck aufbauen? Nein, überhaupt nicht. Ich möchte, dass du dir die Frage stellst: Was sind denn die Dinge, die bezüglich meiner Dienstleistung dem Standard entsprechen? Definiere dir das einmal. Nimm dir mal ein weißes Blatt Papier und schreib das mal alles auf. Was ist denn das konkrete Ergebnis, was du mit deiner Dienstleistung für deine Kunden forcierst?
Zurück ins Leben nach Fehlgeburt – Franziska Helmke über Verlust & Heilung in der Beziehung
