A leader argues that "liebevolle Härte" (loving firmness) works: praise when it's due, but direct reprimand when someone with the skills keeps failing. She says the uncomfortable truths people avoid hearing are what actually spark growth.
Liebevolle Härte nenne ich das gerne. Ich bin übrigens auch nicht die Chefin, die immer halt die Tighty macht. Ich arbeite sehr, sehr viel mit Lob. Auf der anderen Seite braucht es, es kommt auch immer auf den Mitarbeitertypen an, auch mal eine richtige Klatsche in your face. Was lief nicht gut? Wenn es zum dritten Mal, vierten Mal nicht gut lief und ich weiß, es liegt nicht daran, dass es an den Skills fehlt, dann gibt es richtige Ansagen. Und ich merke, nach richtigen Ansagen ist jeder immer respektvoll dabei, keine Frage, sind sie dankbar, reflektieren sich noch mal und sagen: Boah, Ach, das musste ich genau hören. Es sind nämlich oft genau die Dinge, die wir nicht hören wollen, die uns wirklich weiterbringen.
Zurück ins Leben nach Fehlgeburt – Franziska Helmke über Verlust & Heilung in der Beziehung
