In diesem deutschsprachigen Motivations‑ und Trainingsvideo erklärt Lea Ernst, warum Unternehmerinnen (die "Classy Ladies") nicht nur Kunden, sondern begeisterte Raving Fans benötigen. Sie argumentiert, dass eine enge Community und eine starke Social‑Media‑Präsenz heute wie eine Währung funktionieren – illustriert durch Beispiele wie Kim Kardashian und Chiara Ferragni. Der Kern des Aufbaus von Fans liegt in der Lieferung eines außergewöhnlichen Produkts oder einer herausragenden Dienstleistung. Ernst gibt konkrete Strategien: ein klares Alleinstellungsmerkmal finden, provokativ und anders sein, überraschende Momente (Underpromise / Overdeliver) schaffen und dabei das Prinzip "weniger ist mehr" verfolgen, um Überladung zu vermeiden. Sie verknüpft diese Prinzipien mit einem praktischen Beispiel – die "Classy Business Box" – und nutzt das Video, um zu einem kostenlosen 180‑Tage‑Training (Classy Confidence Journey) zu führen, das Interessierte zum sofortigen Handeln auffordert.
Chapters
Wie du Kunden zu Fans machst und eine wirklich gute Dienstleistung kreierst. Warum ist es so wichtig, dass du eine enge Community kreierst, Raving Fans, und nicht einfach nur Kunden hast? Heutzutage reicht es nicht mehr aus, einfach nur Kunden zu haben, sondern du brauchst Menschen, die absolut begeistert sind von dem, was du tust, sich mit dir identifizieren, die ungefragt Marketing für dich machen, weil sie das einfach so genial finden, was du in die Welt bringst. Und zwar ganz egal, ob mit einem Produkt, also mit einem physischen Produkt oder mit einer Dienstleistung. Social Media und die Bindung zu deiner Community ist heutzutage wie eine Währung. Woher ich das weiß? Schauen wir uns einfach mal Folgendes an: Kim Kardashian zum Beispiel. Sie verdient pro Instagram-Post im Durchschnitt 1,689 Millionen US-Dollar. Sie ist bekannt für verschiedenste Unternehmungen, die sie aufgebaut hat und ist natürlich auch ein Reality-Star in den USA. Oder beispielsweise die italienische Mode-Influencerin, jetzt verzeih mir bitte, ich werde es bestimmt komplett falsch aussprechen, Chiara Ferragani. I don't know. Sie ist damals erfolgreich geworden mit ihrem Blog The Blonde Salad und sie hat eine extrem enge Anhängerschaft und ist bekannt für eine sehr, sehr aktive Community. Hier werden ebenfalls Millionen von US-Dollar bezahlt für Instagram Stories, für Postings, die sie macht, also eben Werbung. Das macht deutlich: Social Media und deine Followerschaft und deine enge Community, das ist eine Währung heutzutage. Durch diese Beispiele möchte ich dir deutlich machen, wie wichtig es ist, dass du eine Community aufbaust und eine Social-Media-Präsenz. Was hat das denn jetzt mit Kunden zu tun? Wie schaffst du es denn, eine Social-Media-Präsenz aufzubauen und eine Community? Indem du ein exorbitant geiles Produkt bzw. eine Dienstleistung lieferst. Das kreiert raving fans. Der indirekte größte Wachstumsbooster für die sozialen Medien sind eine tolle Dienstleistung, die du kreierst, ein tolles Produkt, tolle Ergebnisse, die du schaffst für die Menschen da draußen. Und wie machst du das jetzt ganz konkret? Starten wir mal folgendermaßen rein: Eine gute Dienstleistung abzuliefern ist eine Selbstverständlichkeit. Immer wieder höre ich, wenn es um die Definition einer Nische geht und wenn es darum geht, sich abzuheben vom Markt, höre ich bei dem Beispiel Hochzeitsplaner immer wieder: Ja, ich bin bekannt dafür, dass ich eine sehr organisierte Hochzeitsplanerin bin und du wirst eine glückliche und tolle Hochzeit haben. Das ist mein Markenzeichen. Das ist kein Markenzeichen! Das ist für mich eine Verständlichkeit, dass du organisiert und strukturiert bist und ich eine tolle Hochzeit habe. Das ist nichts, wo man sagt: Wow, das ist outstanding! Das kreiert raving Fans! Die Frage ist: Was machst du anders? Wie kannst du die Extrameile gehen? Wie kannst du möglicherweise anecken mit deiner Dienstleistung, mit deinem Produkt? Provokativ sein, dass alle Leute sagen: Wow, das ist so krass! Das ist so anders! Ich will das auch haben! Ich will das auch machen! Was ist die eine Sache, mit der du dich abheben kannst und deine Kunden wirklich flashen und begeistern kannst? Und da sind wir beim nächsten Punkt. Wir machen ja eine kurze Unterbrechung. Ich möchte eine herzliche Einladung aussprechen, und zwar zu meinem kostenfreien Training, wie du dich innerhalb von 180 Tagen mit oder ohne Business-Idee professionell und erfolgreich selbstständig machst. Dafür habe ich dir einen Link hier unten reingepackt. Da einmal draufklicken, schaust dir an und starte jetzt deine Classy Confidence Journey. Und da sind wir beim nächsten Punkt: Kreiere Überraschungseffekte. Underpromise und overdeliver. Kreiere Situationen, Geschenke, Einwürfe, was auch immer im Rahmen deiner Dienstleistung, wo alle sagen, boah, das ist aber krass, das macht kein anderer, das hätte ich niemals erwartet. Diese Überraschungseffekte führen zu einer riesengroßen Begeisterung. Beispiel dazu, ich werde jetzt nicht sagen, was es ist, weil es sonst dir die Überraschung nimmt. Die Classy Ladies, die bei uns mit dem Classy Business Programm starten und sich hier professionelles und erfolgreiches Business aufbauen mit zahlenden Kunden, die bekommen nach Hause eine Classy Business Box geschickt. Und da sind ebenfalls so krasse Überraschungen drin, dass viele Classy Ladies das posten und das gar nicht glauben können. Wir bekommen Nachrichten, meine Mitarbeiter rufen mich manchmal an und sagen, boah, wir haben so eine krasse E-Mail bekommen mit so einem Dankeschön, einfach nur weil wir diesen Überraschungseffekt kreieren. Und die sind so baff, dass sie sich denken, oh mein Gott, das ist die beste Entscheidung meines Lebens gewesen. Wörtlich schreiben die Classy Ladies das. Das heißt, die Frage ist: Wie kannst du das machen? Wie kannst du anders sein als die Masse? Wie kannst du Dinge außerhalb deiner Komfortzone tun für deine Kunden, die extra Meile gehen? Und wenn du zum Beispiel im Dienstleistungsbereich, Trainingsbereich oder Coachingbereich unterwegs bist, möchte ich dir was ganz, ganz Wichtiges mitgeben: Es geht niemals bei der Kreation deines Angebots darum, möglichst viel da reinzupacken, sondern es geht darum, das reinzupacken und beizubringen, was funktioniert. Weniger ist mehr. Ich sehe immer wieder Programme, Coachings, Trainings, die so überladen sind mit Informationen, dass die Kunden sich erschlagen fühlen, in so einer Schockstarre sind und sich denken: Um Gottes Willen, bevor ich irgendwas falsch mache, mache ich gar nichts. Oder: Das ist so viel, dass ich ja erst gar nicht anfangen muss. Weniger ist mehr. Schau, dass du wirklich nur die Dinge reinmachst, die wirklich förderlich für das forcierte Ergebnis der Zusammenarbeit sind. Alles andere ist Ego-Getue und es muss nach viel aussehen. Das ist einfach nur Quatsch und das hat nichts zu suchen, weil es geht im Business-Kontext um echte Ergebnisse. Und das Leben von möglichst vielen Menschen zu verbessern. Und das geht, indem du dich aufs Ergebnis fokussierst und weniger darauf, dass das möglichst viel und toll aussieht. So, classy lady, wir sind am Ende angekommen. Jetzt lade ich dich ein, den ersten kleinen Schritt zu gehen. Klicke jetzt auf den Link in der Videobeschreibung und lerne, wie du dein professionelles und erfolgreiches Business mit oder ohne Business-Idee innerhalb von 180 Tagen startest. Das ist eine kostenfreie Schulung. Wir beide wissen, wenn du es jetzt nicht machst, machst du später nicht mehr, wenn ich jetzt gleich weg bin. Deswegen klicke jetzt auf den Link und ich wünsche dir ganz, ganz ganz viel Freude dabei. Hier ist das nächste Video für dich, wenn du tiefer eintauchen möchtest in die Classy Confidence Welt. Classy Ladies machen Business anders.
