In this conversational segment, Massimiliano Dona explains the nuisance of call‑center spam calls that use caller‑ID spoofing to appear as Italian fixed‑line numbers, even though the call originates from abroad. He describes the new anti‑spoofing regulation introduced by Italy’s communications authority AGCOM, which takes effect on 19 August 2025. The first filter obliges telecom operators to block inbound calls that come from foreign networks but display an Italian fixed‑line number. A second, more comprehensive filter is scheduled for November 2025 and will target calls that masquerade as Italian mobile numbers – the type most likely to be answered by users. Dona urges listeners to monitor the volume of spoofed calls they receive and report any changes, highlighting that the effectiveness of the measures will become clearer after the November rollout. The discussion also touches on why regulating call‑centers directly is ineffective, placing the responsibility on the phone service providers.
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Sì? Pronto? Ah, maledetti call center! A chi non capita di essere disturbati a tutte le ore del giorno da queste chiamate che sembrano arrivare da dei numeri fissi italiani ed invece dall'altra parte troviamo un call center. E questo succede perché ormai è facilissimo camuffare il numero del chiamante. Si chiama spoofing è la tecnica con la quale un call center, magari basato all'estero, ci chiama ma sul display del nostro smartphone compare un numero fisso italiano. Ora questa cosa proprio da oggi dovrebbe finire perché Agicom ha imposto un primo filtro anti-spoofing che entra in vigore proprio il 19 di agosto. Ma non ha stabilito queste regole per i call center, perché ormai buona parte di questi vivono fuori dalle regole e quindi abbiamo capito che è del tutto inutile regolamentarli. Bensì al tuo gestore di telefonia. Sì, proprio l'azienda che ti fornisce i servizi di telefonia e di internet da oggi ha l'obbligo di.
Bloccare quelle telefonate che arrivano dall'estero e sul tuo display sembrano.
Un numero.
Italiano.
Ora voi direte sì ma quante sono le telefonate che ormai arrivano da numeri italiani? Beh proprio perché sono diminuite tutti noi rispondiamo perché può essere una chiamata importante, non so il numero della clinica dove è ricoverato un nostro caro, il numero di un professionista o di un artigiano che per qualunque ragione ci sta cercando e quindi noi rispondiamo. Da oggi questo camuffamento dovrebbe essere ridotto. funzionerà per ridurre le chiamate dei call center? Lo chiedo proprio a te di monitorare il numero delle chiamate che ricevi e soprattutto quante chiamate camuffate riceverai d'ora in poi avvertendoti anche che il grosso del lavoro oggi come lo farà da novembre quindi dovremo aspettare ancora due mesi perché a quel punto entrerà in vigore forse quello che è il filtro più importante cioè chiamate dall'estero camuffate da numeri di cellulare italiano perché ad oggi diciamo c'erano la maggior parte delle chiamate dei call center sembrano arrivare da un numero di cellulare italiano e lì si che rispondiamo con a grandissima frustrazione e voi lo sapevate?
