Massimiliano Dona argues that call center codes of conduct don't work because honest operators don't need them and criminals ignore them. The real problem is the profitable business model: telecom companies and energy firms prefer phone contracts. He calls for signing a petition to strip legal validity from phone contracts, which would actually stop the calls.
Parliamo di call center, ve lo dico subito, non credete alle notizie che leggerete in queste ore sui social, sui giornali, e cioè che finalmente arriva la stretta contro i call center, il tutto per l'ennesimo codice di condotta approvato da chi si chiama autocondotta, perché se lo scrivono praticamente le aziende del settore, sì, invitando anche qualche rappresentante dei consumatori, ma il punto è che i codici di condotta non servono Perché chi è un operatore virtuoso, i pochissimi che si comportano bene, non hanno bisogno di codice di condotta. Chi invece è un operatore criminale, del codice di condotta se ne frega, anche se si prevedono penali per attivazioni abusive. La verità è che i call center non si vogliono fermare. perché dietro c'è un business da parte dei call center, un business da parte delle aziende di telefonia e di energia che fanno la maggior parte dei loro contratti in questo modo e poi ci sono anche dei poveri lavoratori, di quelli ho rispetto, ma che vengono maltrattati e allora, come al solito, a farla da padrone sono i più forti e intanto noi veniamo disturbati a tutte le ore. Vi lascio nella mia bio il link ad una petizione che ho lanciato per togliere valore legale ai contratti fatti per telefono e allora si, la smetteranno di chiamarvi. girate, girate e poi vi salvevate.
