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Nel video il relatore spiega il fenomeno della doppia fatturazione che si verifica quando si cambia operatore telefonico mantenendo lo stesso numero. Descrive le cause più comuni: il vecchio operatore che non rilascia il numero o il nuovo operatore che fattura ancora su un numero provvisorio. Evidenzia i rischi, come l’avvio di pratiche di recupero crediti da parte del vecchio operatore, e invita gli spettatori a intervenire subito contattando gli sportelli di assistenza. Fornisce inoltre un riferimento al sito consumatori.it, dove è possibile trovare soluzioni specifiche per i problemi di telefonia e per la doppia fatturazione.

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