Massimiliano DonaPresidente, Unione Nazionale Consumatori · Avvocato, presidente Unione Nazionale Consumatori, creator

Hai ricevuto un Sms che cambia il tuo piano tariffario? #shorts

Name: Hai ricevuto un Sms che cambia il tuo piano tariffario? #shorts
Uploaded: 2021-12-15T17:14:49+00:00
Duration: 35 s
Channel: Massimiliano Dona
Description: Nel video Massimiliano Dona spiega che, quando un operatore di telefonia invia un SMS informando di un aumento della tariffa, non si tratta di una truffa…

15 Dec 2021 · 1 min

Watch on YouTube

0:35

Nel video Massimiliano Dona spiega che, quando un operatore di telefonia invia un SMS informando di un aumento della tariffa, non si tratta di una truffa ma di una "rimodulazione contrattuale". Evidenzia che il consumatore ha il diritto di recedere gratuitamente dal nuovo prezzo, ma sottolinea anche l'ingiustizia di subire l'aumento subito dopo aver scelto l'offerta per via di una promozione e aver cambiato operatore. Dona invita gli spettatori a conoscere questi meccanismi e a far valere il diritto di recesso per proteggere i propri interessi.

Chapters

Vi arriva un sms dal vostro operatore di telefonia, ma non è una truffa, è proprio lui che vi avverte di aver fatto investimenti, migliorato la qualità del servizio e bla bla bla, per farla breve, aumenterà il costo della vostra tariffa. Ma come? Io ho scelto quell'offerta proprio perché così vantaggiosa, in questi casi, l'unica tutela per il consumatore è la possibilità di esercitare il diritto di recesso in modo completamente gratuito. Ma non è abbastanza, perché se avevo creduto alla pubblicità, avevo cambiato il mio operatore, non sarebbe giusto tenere fermo almeno per qualche mese quell'offerta. Si chiamano rimodulazioni contrattuali. E voi lo sapevate?