TIM agents pose as savings consultants and trick customers into signing contracts with worse terms by offering to cut "unnecessary" costs like bill delivery. One customer paid extra for months after accepting the offer, and TIM's call center dismissed the complaint as nothing serious.
E voi lo sapevate che rischi correte se date spazio a degli agenti della telefonia o dell'energia che dicono di volervi fare risparmiare. Parlo spesso delle aggressioni dei finti letturisti del gas, oggi invece parliamo di telefonia e in particolare di quello che fanno alcuni agenti o subagenti di team. ti contattano dicendo ma guardi dalla sua bolletta risulta che lei paga un sacco di cose sulle quali potrebbe risparmiare non so ad esempio i costi d'invio della bolletta o i costi per gli elenchi del telefono che lei non li usa ma è assurdo pagare queste cose glieli faccio togliere io quindi firmi questo modulo quest'altro eccetera vedrà che tutto a posto E poi il consumatore scopre, pensate un po', che ha stipulato un nuovo contratto. E proprio in questi giorni mi chiama una persona che si è attirata subito, ha chiamato il call center della team, che forse in modo un po' compiacente, ha detto no, ma non si preoccupi, non deve essere successo nulla. Insomma, morale della favola, invio di una PEC per disdire, ma un contratto non si disdice così da un giorno all'altro. E quindi per qualche mese questo consumatore pagherà di più, non di meno, essendo stato truffato. E voi, lo sapevate?
